1. 职场人际沟通对大学生职业发展的参考文献有哪些
在试用期这个非常时期，想和大家打成一片，需要讲究方式方法。对于新人，团队中的每个人都会细致地观察这个人的工作能力和为人，希望这是一个能干而不会给大家添麻烦的人。所以，多做事少说话，认真做事，拿出靠谱的成绩，才能赢得大家最初的认可。
■少说多做：最保险、最管用
情景回放：Tino
是X大学新闻系毕业生，刚进到Y报社实习。因为很想尽快与大家达成一片，他在工作的时候不断地找各种问题与向前辈请教，总希望发起一些有趣的话题引起大家
的对话。可是这么做却适得其反，大家根本不喜欢太聒噪的实习生。加上Tino做事总是丢三落四、小错不断，大家对他的评价都不好，领导对他也有了看法。
专家点评：刚
到新环境，想尽快与大家打成一片是积极的工作态度，但在试用期这个非常时期，要想和大家打成一片，需要讲究方式方法，也有必要收敛一下自己那话多又好动的
脾性。对于新人，团队中的每个人都会细致地观察这个人的工作能力和为人，希望这是一个能干而不会给大家添麻烦的人。所以，多做事少说话，认真做事，拿出靠
谱的成绩，才能赢得大家最初的认可。
■专注工作：最低调，易见成效
情景回放：刚
去到新环境，即使有很多地方让你新鲜又好奇，但你也要需要把注意力专注在你的工作上。May到这家外企做行政助理，这家公司是行业内翘楚，各方面条件和资
源都不错。May进去后发现，行政助理这个工作没有做销售助理好，她工作的时候也不忘打听销售部的事，没事也喜欢往销售部跑，惹得同事们对她都有意见。在
上司看来，May三心二意，不能专注在本职工作上，显然无法信任。
专家点评：专
注，是工作能做出成绩的开端。新人进到新环境中，对公司很多地方都不了解，往往急于打听类似于薪资、福利待遇、加班与否等问题，甚至工作还没做好，就想着
如何找HR谈薪水或换岗等。这是职场成熟度不够的表现。职街网提醒大家，试用期的三个月里，不管你对其他福利待遇有多么的关心，也一定要Hold住，全心
全意的对待工作才是上策。与其捉摸那些小细节，不如全神贯注的工作，只有做出业绩，才能获得新的机会。
■有效沟通：避免“冤死”
情景回放：沟
通，是你快速融入公司，并建立信任的有效手段，不会有效沟通，很可能让自己在试用期“冤死”。Tom刚进入一家游戏软件公司做运营主管，以他的实力完全可
以胜任工作。这家公司是一家发展比较成熟的公司，很多流程和模式都比较完善。Tom很希望在这个岗位上做出成绩，他很卖力地做了一些运营方案出来，上报后
却都没回音，Tom为此忿忿不平。而对于公司下达的任务，他有时也不太认可，执行起来很勉强，若不是领导督促，连进度他都懒得汇报，有问题也不愿多说。结
果半年试用期结束后，Tom工作的完成情况远不如预期，只能黯然离开。
专家点评：据
案例调研结果，工作时间不足三年的职场人之所以频繁换工作，相当比例是在试用期中离开。其中，近三成人抱怨领导无视他的努力，觉得屈才，进而选择离开。其
实，这类问题很多时候沟通不畅导致的。作为刚进组织的新人，工作上有问题，要及时向领导反映、请教；需要领导定夺的事，一定要请教意见，绝对不要自以为是
的做主。与同事之间沟通要注意节奏、方式、态度，注意合适的场合和时间，言之有物；表达不同意见要先认同对方观点中可行的部分，而不要直接全盘否定。
■快速学习：提高胜任力
情景回放：Tina
毕业至今工作一年，已经换了三份工作。其中有两次都是试用期没过就被公司辞了的。她非常郁闷，也很心慌，害怕同样的问题再次出现，职业规划师从她过去的工
作经历发现，Tina工作能力较弱，联系客户时，连客户的基本资料也要找上司要，如不是手边有现成的资料，她完全不知道如何进行下一步工作。整天迷迷糊
糊，做事没个谱，也不认真学习，每一次都让老板对她的工作能力产生严重质疑，不敢久用。
专家点评：到
一个新岗位和新环境中工作，不要指望凡是都有“老师”指点，必须通过快速学习来熟悉工作，了解行业，迅速掌握工作中所需的技能。提醒大家，上司或老板需要
你呈现的是工作成果，而非一点小事就要需要协助。在这个网络及其发达的时代，学会收集信息、整合资源，转化个人的工作能力，是一项重要的工作技能。
文章来源：廊坊伯乐人才网 http://www.lfbole.com/news/news-show-1091.htm
2. 企业员工沟通国内外研究现状——毕业论文需要
亲，你写好了吗，我也急着找呢？你能给我参考不？
3. 人际沟通障碍克服的参考文献有哪些
【1】戴维·迈尔斯：《社会心理学》北京：人民邮电出版社，2006
【2】查尔斯·E·贝克：《管理沟通》北京：中国人民大学出版社，2003
【3】彼得·德鲁克：《全球沟通管理学精选》北京：北京大学出版社，2004
【4】约翰.巴尔多尼：《向领导大师学沟通》北京：机械工业出版社，2004
【5】拉里.金：《沟通现场》北京：中国人民大学出版社，2004
【6】保罗·阿根狄：《企业沟通和威力》北京：中国财政经济出版社，2004
4. 求管理与沟通的相关参考文献
《商业应用文》
国法庄严国法尊严
5. 如何进行有效沟通的论文
一、有效沟复通的重制要性
为企业有效管理的工具，沟通是一种技能，是一个人本身知识能力、表达能力的发挥。做好沟通工作是企业各项工作顺利开展的前提。
1.有效的沟通利于企业的成员准确的理解公司的决策、提高管理的效率
公司任何的决策都需要一个有效的沟通过程，有效的沟通是政策执行的前提，沟通的过程就是对高层的决策的理解和传播的过程。通过沟通决策者和执行者达成一定的共识，已达成的共识让执行者按照决策者的意愿准确无误的执行决策，避免因为对决策的曲解造成执行中的失误。
2.有效的沟通可以激励员工，利于建设积极的组织文化
根据马斯洛的需要层次理论，人是有需要的动物，人的需要是有层次的，不仅有生理的需求，还有精神方面的需求。最高层次的需求就是自我价值实现，得到他人的尊重和社会的认可。企业当中通过管理者与员工的有效地沟通，可以改变员工对企业和工作态度，激发他们工作的积极性，主动的增加工作的投入，表现出工作的自发性和创造性。对于年轻的职工和老职工，管理者要注意分别对待采取不同的沟通方式。
3.有效的沟通可以防患于未然
6. 急求建设性沟通方面的参考文献在线等奖励100
秘书工作需要建设性沟通
作者：佚名 文章来源：转载 点击数：647 更新时间：2006-4-3
建设性沟回通是指在不答损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。建设性沟通主要有以下三方面的重要特征：
（1）信息的准确传递；（2）积极的人际关系，沟通双方的关系因为交流而得到巩固与加强；（3）目标是解决问题，，建设性沟通的目标不仅在于为他人所喜爱，或为了被社会承认，而是为了解决现实的问题。
建设性沟通的本质就是换位思考。无论在何时何地，无论与谁沟通，也无论采取何种方式沟通，要取得成功，唯一的诀窍就是能够站在对方的立场去思考问题。在沟通中，运用换位思考的方式，可以使沟通更有说服力，同时也会树立良好的信誉。在沟通过程中能够站在对方立场思考问题，能够从“对方需要什么”作为思考的起点，不但有助于问题的解决，而且能够更好地建立并强化良好的人际关系，达到建设性沟通的目标。
在换位思考的基础上，要进一步把这样的思考方式贯彻到自己的沟通语言、沟通行为和沟通过程中，就应该遵循建设性沟通的三大基本原则：信息组织原则、合理定位原则和尊重他人原则。
7. 人际关系沟通技巧类的参考文献在哪里可以找到。急
这个很简单，你到中国知网或者万方数据库，输入关键字后，下面就出来了，如果还不懂，你就联系我们。
8. 我还是没找到关于人际关系沟通技巧的参考文献，麻烦帮忙找一下！
你好朋友，我经常看戴尔·卡耐基的书，推荐你精读，肯定对你今后的生活方式，人际关系有用。
9. 关于职场沟通交流的论文
网络文档。