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http://www.56doc.com/civil/construction/2774.html
Ⅱ 室内设计师谈单应该注重哪几个主题
一、 设计师谈单三步曲
设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。如何在很短的时间内打动客户呢？与客户谈的内容有些技巧。
二、1、客户没有带平面图，如何谈单？
当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。
2、客户带了平面图，如何谈单呢？
刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲：
1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。
这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。
这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。
第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
3、第三步，进入签单模式。
以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
三、 回答各分公司的问题
长沙：客户老是提到少钱或打折怎么办？
答：公司原则上不打折，今天也有个客户问我有多少折扣。我说公司不打折，但是有很多小优惠：派好的施工队等实质性的东西。我们要告诉客户，你少钱也是为了把家居环境做得更好，那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。比如，设计师可以为客户做理财计划，做一个主材采购表，让他知道如何选择合适及价优的主材。也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠。客户来做装修很多时候是冲这着服务来的，把服务提高上去了，对你信赖就加深了。
另外，可以告诉客户，如果打折多了，设计费就会被扣很多，如果你舍得让我的设计费少的话，那我就只好让点设计费给你了。在这种情况下，客户一般会采取同情的态度，反而让步。有很多设计师是学美术的，可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户，给他一种服务上的实惠感受。
还可告诉他，打多了折工人心情也不太好。让客户设身处地的站在我们的角度去想，体验我们的感觉。但是，也要清晰的告诉客户，造价太低也是做不到的事情。我曾经在一个星期签了八个单，都是三四万的。但是我只能从设计方案上去改善来达到他理想中的价格。比如说：白色手扫漆的书柜，价格很高。但是你可以做只有柱子和两块层板的书柜。因为，如果做的东西简单，公司价格也是可以调整的。通过调整你的设计，来尽量满足他的价格要求。
西安公司：当客户说我要你们公司最好的设计师时，如何回答？
答：这个问题我也经常遇到，但是我比较自信。我会问，你看我象不象呀？有些客户会说，你这个样子很年轻，看起来才二十五六岁，有没有经验呀？这时，你就跟他谈一些设计上的细节。比如说谈材料，会让客户觉得你专业。比如我，就会谈砖。你一口气介绍20几个品牌的砖给他，跟他介绍波化砖、抛光砖、陶砖……他们的施工工艺是什么？产地有什么区别？总之，就是选择自己拿手的施工工艺跟他讲，越讲他越迷糊。然后再反问他？我只谈一个产品就谈了那么多东西，那你看我专不专业呢？要不你再去考考别人吧？看别人能不能谈得那么多。同时，告诉他好的设计师就是要懂材料、工艺等。如果说不出来，那么你想象客户也不是那么刁钻的。有些客户对环保会注重，那你可以谈谈环保。也就是向其展示你的全方位的能力。如果客户不给介绍的机会，就坚定而自信的说我就是最好的！
海口：客户对设计都不满意，换了三个设计师怎么办？
答：主动让他到其它公司走走，让他多比较比较。不过，一般这种单宁可不签，因为后期他可能会认为施工队也不好，也会换几个。
长沙：怎样把握好客户内心的想法？
答：对客户的想法予夸奖。一边沟通，一边画透视，先让他觉得你很重视他。有时客户都不知道自己的想法。你可以夸奖他：你是一个很有逻辑性的人，但是你的想象思维肯定有限，如果你愿意相信我的话，我们可以一起到外面走一走，去看看家具、看看材料，那也许会激发你的兴趣。因为客户都不知道自己的想法的时候，但他对家具依旧是敏感的。当到商场的时候，他说这个家具好看，那个好看，当他看完后，他喜欢家具的风格也就是你设计要把握的风格了。你在设计师，与其喜欢的家具风格相匹配，就可以找到适合他的设计风格了。这些方法用在我身上比较好，用在大家身上不知道是否适合。大家通过与客户的沟通，掌握了适合自己的合理的沟通方法。但万变不离其宗，就是要掌握一个度，让其对你感兴趣，产生合作的欲望。
Ⅲ 求一份室内设计师与客户谈单的技巧
主要还是靠经验的,不可能一步登天的!
设计师与客户谈单的技巧
1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？
回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？
答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？
答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？
答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。
5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？
答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
6、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？
答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。
7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样回答？
答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。
8、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？
答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。
9、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？
答：装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈地竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。但是随家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，而我们公司有相当品牌知名度，连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量保障体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。
10、客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？
答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行最后决算，多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。
11、当客户对“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？
答：现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的保障。款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的保证。
12、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？
答：我们公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
13、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？
答：在我们为您做的预算中，并没有含物业管理费和物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交，但是我公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两种费用。我公司是非常正规的家装公司，我们不可能像其他公司那样从客户的装修费中挤压出这这部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。
14、当客户询问为什么在总部交款开发票，还要另交3.3%税金时，应该怎样回答？
答：作为进入家装市场的企业，我们已向管理部门统一交纳了固定税，如果再开发票，就更要重复交税，因此需要另收3.3%的税金。
15、当客户询问雨季施工会影响施工质量时，应该怎样回答？
答：严格的来讲，雨季施工对施工质量是有影响的，板材吸收水分，容易产生变形，油漆层易起雾，但这些影响只是微不足道的。装修的质量不是靠季节来决定的。决定因素是管理和工艺，我们公司在多年的工程实战中积累了许多丰富的施工与管理经验，并有一套行之有效的办法，能够保证施工质量不受气候变化的影响。无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装服务。
16、当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时，应该怎样回答？
答：关于材料质量方面，可以请您放心。我公司作为正规家装公司，几年来已具有良好的品牌形象，决不会为这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现此类现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害，因此我们比客户更重视材料的质量问题。我们在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程监理负责采购的，材料进场后，还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部主管还要进行抽查，以确保材料的质量。
17、当客户问我们只包清工可以吗？如何回答
答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三种方式都可以。建议您与正规的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因为我们的材料采购部与正规的材料厂商合作，无论是优惠的价格还是质量的保证都是经得起考验的。您甚至可以跟随我们进货。而包清工则会给您增加很多麻烦，首先，您自己买料，不一定买到货真价实的材料，还要自付运费，再有，工程出现问题无法追究是材料还是施工质量的问题。
18、当客户询问“我们已存有少量材料，想用在工程中，你们愿意为我装修”时，应该怎样回答？
答：可以。但我公司有统一、规范的报价系统，为了确保每一位客户的利益，必须严格按照统一、规范的程序来报价，因此在前期报价时，还应该按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时，则可按照相应价格抵加。
19、当客户询问实木与实芯有何区别时，应该怎样回答？
答：实木是实实在在的木头，实木的内外均是同一种材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是以多层板或实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。目前家庭装修一般以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内在的互应力而导致的变形，且成品外观与实木大致相同。
20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？
答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。
22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？
答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？
答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；B、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。
25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？
答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。
Ⅳ 室内设计专业大学职业生涯规划怎么写
第一个问题：我喜欢做什么？
从事一项自己喜欢的工作，工作本身就能给你一种满足感。兴趣是最好的老师，是成功之母。调查表明：兴趣与成功几率有着明显的正相关性。在设计自己的职业生涯时，要考虑自己的特点，不要压抑自己的兴趣，选择自己喜欢的职业。一个热爱工作的人往往比不热爱工作的人，愿意多付出一些额外的努力，也因此往往表现得更为卓越。
第二个问题：我擅长做什么？
任何职业都要求从业者掌握一定的技能，具备一定的能力条件，而一个人一生中不能将所有技能全部掌握。每个人最大的成长空间在于其最终的优势领域。你可以把自己已经证明的能力和自认为还可以开发出来的潜能一一列出来，在进行职业选择时择己所长。
还要分析自己讨厌的事情是什么，自己的弱点是什么。当工作使你感到压抑、不愉快，并且成绩平平时，你干这些事的能力便是你的弱点。管理学大师彼得·德鲁克博士在1999年3-4月的《哈佛商业评论》中发表了一篇名为《管理自己》的论文，强调充分发挥自己长处的重要性，指出这是成为杰出人士的必由之路。对于一个集体，需要克服的是“短板定理”，而对于个人，不要想着努力去补齐短板，而是应该去发挥自己的长处。
第三个问题：环境支持或允许我做什么？
回答这个问题前要分析周边的环境，包括本单位、本市、本省、本国，甚至国际上的环境；分析内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍，只要认为自己有可能借助的环境，都应在考虑范畴之内；分析在这些环境中，自己可能获得什么支持和允许。
还要分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁，又有哪些机会。在任何时候、任何地方，机会和威胁都是相互依存，并可互相转化的。
第四个问题：社会需要什么？
社会的需求不断演化着，旧的需求不断消失，新的需求不断产生。昨天的抢手货或许今天就会变得无人问津。所以在设计职业生涯时，一定要分析社会需求趋势。
第五个问题：我要什么？
也就是确定自己的人生目标。为什么而活？在自己的理想的框架内制定职业生涯目标，并将它分解成阶段目标。
职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。在择业时，首先考虑的是自己的预期收益——个人幸福最大化（马斯洛需求层次论）。明智选择个人利益最大化的职业取向，从社会角度和个人意向中取舍，从而在由收入、社会地位等变量组成的函数中找出一个最大值。这就是在选择职业生涯中的收益最大化原则。
第六个问题：怎样设计职业生涯规划？
根据设定的目标，制定整体的职业生涯规划，作为纲领性的长期规划；制定一个3-5年的职业生涯规划，作为一种发展的中期规划；制定一个1年的职业生涯规划，作为一个可操作性强、变化较小的短期规划。
职业生涯策略是指为实现职业生涯目标的行动计划，一般较为具体，有很强的可行性，如构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。职业生涯策略还包含一些前瞻性的准备，包括进修班，掌握一些额外的技能或专业知识（如获得律师执业资格证、攻读工商管理学位）等。
第七个问题：干得怎么样，再应怎么干？
每过一段时间，要审视内在和外在环境的变化，获得反馈，并且及时调整自己既定的职业生涯规划。
职业生涯规划应充分考虑人、环境、职业与成功的事业生涯之间的关系。那么如何规划职业生涯的呢？下面具体的规划职业生涯应考虑的因素和步骤。
1、确定志向。
志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成功也就无从谈起。俗话说：志不立，天下无可成之事。立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。所以，在制定生涯规划时，首先要确立志向，这是制定职业生涯规划的关键，也是你的职业生涯规划中最重要的一点。
2、自我评估。
自我评估的目的，是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业作出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标作出最佳抉择。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。
3、职业生涯机会的评估。
职业生涯机会的评估，主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。所以，在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。
环境因素评估主要包括：
(1)组织环境。 (2)政治环境。 (3)社会环境。 (4)经济环境。
4、职业的选择。
职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有80％的人在事业上是失败者。正如人们所说的女怕嫁错郎，男怕选错行 。由此可见，职业选择对人生事业发展是何等重要。
如何才能选择正确的职业呢?至少应考虑以下几点：
(1)性格与职业的匹配。
(2)兴趣与职业的匹配。
(3)特长与职业的匹配。
(4)内外环境与职业相适应。
5、职业生涯路线的选择。
在职业确定后，向哪一路线发展，此时要作出选择。即，是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政管理路线…… 由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。
通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题：
(1)我想往哪一路线发展? (2)我能往哪一路线发展? (3)我可以往哪一路线发展?
对以上三个问题，进行综合分析，以此确定自己的最佳职业生涯路线。
6、设定职业生涯目标。
职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。
一个人事业的成败 ，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。 目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标一般为一至二年，短期目标又分日目标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为三至五年。长期目标一般为五至十年。
7、制定行动计划与措施。
在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。
Ⅳ 家装设计师岗位职责
和客户沟通，知道客户的想法。并用专业知识让客户明白怎么做。
制图的技能。合理的空间规划，色彩搭配等。3DMAX 和CAD的熟练操作.
材料的选用，在客户有限的预算里，选择最合适的材料，比较好的效果。
沟通客户和公司的关系。了解公司运营模式，公司的报价及人工，有效的引导客户。
工程期间和项目经理，工人之间有效的交流 以便你的设计思路能被别人理解，能做出你所设计出来的东西。
工程结束后 对客户出现的问题，及时的反馈公司，处理好问题。维护好关系，装修 有时候做的就是回头的生意多。
站在公司的立场，你的职责，就是谈单！签单！再签单！不让公司的资源浪费，签单就是唯一的目标。站在客户的立场，最后给客户一个理想中的家。
Ⅵ 装修高手帮帮忙！
****《唐亮制造》（3）强化复合地板的选择****
死扛着 2005-01-10 09:39:57 发表于焦点装修家居网-装修总论坛-装修论坛
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……瑞嘉前阵子安装地板送脚垫，到我家安装那天，工人忘了带脚垫，我也没太往心里去。再后来整天忙忙碌碌的，早把那个脚垫的事给忘了。大概过了一周的时间，有天我去楼下倒垃圾，看见瑞嘉公司的车停在我家楼下，勘测部的罗经理刚一下车看见了我说他给我送脚垫来了……
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当初我初来焦点看装修日记的时候特别对日记中提过的品牌做了记录，然后再去市场上对记录下来的品牌进行比对、了解，最后决定。现如今我自己写的时候，换位思考的想一想，相信跟我当初同样茫然的同学更多的是渴望从帖子里获得有价值的信息。所以我刻意在记录的过程中多一些相对客观的评说，提几个装修过程接触并相对了解的品牌，以尽可能地省去初涉装修、满眼茫然的同学们去品牌繁多的建材市场寻觅之苦。
言归正传……
由于品牌地板繁多、竞争激烈，地板的经营相对来说是最正规的，地板的品牌效应也是绝对不应该被忽视的。作为家装的重要环节之一，买一款正规企业生产的品牌地板，确实能省去业主的好多后顾之忧。从地板质量、到销售、到测量、到安装、到售后，这一系列的过程都需要两个字--“正规”。
一、木地板质量
顺道提一句：木地板分为实木地板、实木复合地板、强化复合地板。
看名字就能理解一、二了，我在这里就不多罗嗦了。死抗着从始至终死盯强化复合地板，所以，包括题目在内，我在文中提到的地板都是指强化复合地板。
强化复合地板的质量主要就是两个方面：甲醛释放量和转数。
作为普通消费者，在选购地板的时候，至少应该象征性的问一下，并让商家提供质检报告，虽然建材市场所有的地板几乎都是复合国标的，但是，你至少可以从中选出哪款地板性质更优。
刚来焦点不久就学到了一句关于地板的至理名言“三分地板七分铺装”，可见地板铺装的重要性，我之所以坚决的选择大品牌的地板，其中一个很主要的原因就是指望着正规地板企业规范的安装，也指望他们从销售到安装到售后一条龙的规范服务。
二、关于地板的经验介绍
（一）强化复合地板磕一下，碰一下都没大事，它的天敌只有水，再好的强化复合地板都不要用太多水擦，更要避免被水泡，否则会变形。
（二）很多同学装修完习惯在卫生间门口的地板上放一块脚垫，其实这是不正确的。因为脚垫受潮后水汽散发的慢会影响下面的地板，时间长了地板容易变形。不过，如果卫生间外面铺的是地板，也确实应该在那个区域放个脚垫，因为卫生间里的水容易被带到外面的地板上，所以建议同学们把脚垫放在卫生间门里。
（三）虽然地板怕水，但我咨询过瑞嘉公司，在清洁卫生的时候，地板也可以用拧干的湿拖布擦，因为浮面的水分会在较短的时间内挥发。
（四）订地板要打出富裕，在规范安装的前提下，地板订货面积应不超过实际铺装面积的105%，如果家里铺装区域很不规范或者工人不按规范正反铺，也有可能大于105%。
（五）一定别忘了提前跟厂家说好：多订的地板可以退。
（六）锯地板的时候粉尘比较大，应该跟工人提出在走廊进行这个环节的操作。不过品牌地板不用你说，工人就会自觉地去走廊。
（七）铺装地板前地面要干净平整，如需找平应该提前完成（最好先让地板公司上门实地勘测一下地面情况）。
（八）铺装地板前装修主体工作应完成，避免造成地板被虐待的情况，别的不说，你自己看了都心疼。
（九）安装地板当天地面必须是干燥的。在此特别提醒爱打扫室内卫生同学们，铺装地板的头一天，地面一定不能用是湿拖布擦。这样会造成地面渗水，铺完地板以后会返潮。
（十）铺装地板一般采用顺光铺装，也就是地板长度方向应垂直于窗户所在墙面。
三、地板及其辅料
同学们肯定对地板的环保非常关心，不过铺地板的时候，跟地板一起安装的还有地垫、踢脚线和压条。对以上这三项内容是否环保，不知道有多少人想过？死抗着后来坚定地选择了瑞嘉地板，就是看中了其倡导的“360度”环保，先甭说真的假的，最起码人家想到了，至于做好做不好那是另一码事了。
先插播一个老问题，虽然优雅兰前辈早先说过，但估计过了这么长时间，新一轮的装修大军也已经上阵了，现在肯定又有同学提出关于踢脚线的颜色是应该与地板一直还是与门一致的疑问了。那我就再回答一遍，踢脚线的颜色应该与门一致。而且实践证明，只要是与门颜色不一致的踢脚线，看起来都不是那么舒服。
通过装修我发现，一般的地板厂家不单独生产踢脚线、压条和地垫。在去邻居家参观的过程中，我也发现，家家地板五花八门，但踢脚线和压条好像就是那一种。
踢脚板：几乎所有的地板厂家用的都是中密度板，而且为了降低成本，他们选用的中密度板质量也实在令人担忧。劣质中密度板不但甲醛超标，而且还会有变形绷断的可能（我们小区就发生过）。
压条：十家恨不得有九家都是一模一样的铝扣条，上面带横纹儿的那种，不信同学们注意观察一下。这种压条时间稍长，横纹儿里就会窝灰，看起来很脏的样子。
地垫：别看有时候垃圾箱里堆着各种牌子的地垫，仔细看看你会发现，那些字都是后印上去的，而地垫本身的材质也都是一样的。
商家之所以在地板的这些附件“走捷径”，一方面是为了降低成本，另一方面也跟消费者不太注意这些表面上看起来"细枝末节"的内容有关。因为大多数消费者的确只关心地板的价格、花色和样式。
不想多说瑞嘉地板的“360度”环保，因为人家也不是白给的环保，是要单加钱的，正所谓“天下没有免费的环保”，但从装修最开始就严把环保关的我，权衡了一下，还是下了决心--花钱买环保，所以，我最后多花了600多元，用的是号称“0甲醛”的瑞嘉绿宝石专用踢脚线、瑞嘉绿宝石专用压条和瑞嘉绿宝石专用地垫。
至于瑞嘉绿宝石系列到底为何物？帖子最下面有一张图片，大家可以看到压条和踢脚线。
四、大品牌的服务
瑞嘉地板做为我组织的小区集采项目之一，在枫渡小区头开得并不十分顺利。在我铺之前，已经有参加集采的邻居铺上了，有邻居在社区论坛言辞激烈的指出了瑞嘉的一些问题（后来看也不是什么大事）。那个帖子被瑞嘉公司搜到了，“瑞嘉售后”和“瑞嘉工程部”纷纷给这位邻居回了帖子，事情没多久就很顺利地解决了，这位邻居又发了帖子表示非常满意。
受“三分地板七分铺装”这句话的影响，我对地板铺装这个环节一直十分重视，有了邻居的前车之鉴，我对我家装修队墙围部分平整度的处理提出了更高的要求。与此同时，我又给瑞嘉公司打电话，针对铺装地板提出了一些要求，瑞嘉公司都给了我满意的答复。安装当天一切进展都非常顺利，工人的素质也很高，耗材严格控制在标准范围（5%）之内。
对了，还有一件很小的事情，瑞嘉前阵子安装地板送脚垫，到我家安装那天，工人忘了带脚垫，我也没太往心里去。再后来整天忙忙碌碌的，早把那个脚垫的事给忘了。大概过了一周的时间，有天我去楼下倒垃圾，看见瑞嘉公司的车停在我家楼下，勘测部的罗经理刚一下车看见了我说他给我送脚垫来了。
五、与瑞嘉公司负责人探讨过的两个问题
瑞嘉是个大品牌没错，但并不因为其是个大品牌，在所有的环节都不会有问题出现。在跟瑞嘉售后部高经理聊天的过程中，我就提了下面两个问题：
首先，瑞嘉地板因为市场占有率较大，工程部的工人忙不过来，公司就赋予了一些大的经销商自己找工人安装的权利。我当时在聚元建材城选购瑞嘉地板的时候商家就问我是让瑞嘉公司安装还是让商家找工人安装，我当然毫不犹豫的选择瑞嘉公司。我一个邻居就是因为让商家装的地板，结果出现了一些不规范的操作，而且还向这位邻居收取了400元地面局部找平的费用。所以，在此提醒各位同学，无论选择任何品牌的地板，最好都让厂家负责上门安装。
再有就是地面处理的问题，铺装地板差不多需要一天的时间，工人进场当天，几乎用去上午半天的时间做地面处理，而我家的地面据工人说较小区其他几家铺瑞嘉地板的还算好的。地面处理的灰土搞得满屋子乌烟瘴气，然后就开始铺地板，可想而知，地板铺完上面没有一层厚厚的灰尘才怪，总体感觉--脏。当时我就建议高经理为什么不把地面处理和地板铺装两个环节分开做，高经理解释说工人多跑一趟就要多增加一趟的成本。这么解释作为消费者来说只能勉强接受吧。
六、焦点网友关于地板的经验介绍：
阿西西推荐：四合复合地板（颜色符合心意）。地王的实木复合有一款特价98元/平米，不过色差较大；四合的强化复合水晶面可讲到62块，浮雕面讲到68元，不过好象还可以下。
阿西西提醒：铺装地板抹胶时，考虑满边缘地涂抹，直到合上地板时胶水会从缝里溢出来，不能只是在板片的两端点上两点，JS解释说“锁扣”的地板没必要那么做，一点胶就足够了。
未名建议：万宝龙复合地板的经典系列。
亦天空介绍：欧典，安装口碑不错，地板安装是关键，装不好，过不多少时间就会一块一块鼓起来，所以，我看中某一个品牌时，都会来焦点查查这个品牌在安装时的口碑。
发愁的容容提示：安装地板时，一定要让扣条在门的正下方，还应注意门与地面的间距。
Bingbing0927推荐：瑞嘉地板（大品牌明显服务到位）。
雨瑶推荐：岳各庄红星美凯龙的万宝龙野枫木系列。
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****《唐亮制造》（1）普通消费者选购瓷砖全攻略****
死扛着 2005-01-04 14:55:42 发表于焦点装修家居网-装修总论坛-装修论坛
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……当初在仓库买梅盛砖的时候，导购的小伙子说梅盛是品牌砖，不过说实话，可能是我少见多怪，以前确实没听过这个牌子，瓷砖品牌我最开始只知道有那么一群名人组成的什么：马可波罗、诺贝尔、蒙娜丽莎、罗马利奥、维纳斯、雅典娜……看，连神都不放过，真是服了这些商家……
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关于瓷砖，死抗着一起笔就收不住了，一下子就写了这么多。毕竟是家庭装修必须购买的重要一项，多写点也无妨，以下我就从四个方面粗浅的谈谈：
一、怎样挑选瓷砖
在焦点网潜过一段时间水的同学去建材市场大都是奔着品牌砖去的，这样有一点好处就是基本可以保证质量，但需要以牺牲口袋里的大米为代价。其实有些瓷砖虽然知名度不高，但是其质量还是过得硬的，比如我家用的梅盛地砖，想想吧，20多块钱一平米的地砖一般是不能轻易买的，但并非所有20元的地砖都是质量不好的，通过鉴定，梅盛就是一款不错的砖。关于怎样挑选瓷砖，死抗着所能想到的大致是从以下七个方面入手：
1、看瓷砖外观是否平直。试想，如果每块瓷砖的表面、侧面都不平整，再好的瓦工也铺贴不出整体平整的效果来；
2、看瓷砖表面是否有斑点、裂纹、砖碰、波纹、剥皮，缺釉等问题，尺寸是否一致；
3、看瓷砖的花色图案。好的产品花色图案细腻、逼真，而质量差的瓷砖花色图案会有缺色、断线、错位等；
4、辨别瓷砖背面的颜色。釉面砖的背面颜色是红色的，而玻化砖背面应呈现乳白色；
5、听瓷砖的音色。方法是一手提着砖的边，一手敲击砖，好砖的声音清脆响亮，差砖则低沉、闷浊。曾经试过辨别玻璃和玉器的同学应该想到，其实也是用的类似的方法，不同的是，辨别玻璃和玉器是要听本身碰撞的声音。
6、看瓷砖的硬度。说白了，同样规格的砖，在手里掂掂，越沉的砖说明其密度越大，硬度也就越高。
7、看瓷砖背面的吸水率。把瓷砖翻过来，往背面滴些水上去，渗得越慢，说明其质地越密，内在品质越好，差砖不但渗得快，过不多一会儿你把砖翻过来，正面都能透出水印来，这就是为什么有些同学用了劣质墙砖后，本来明亮的砖面看起来跟“101斑点狗”似的，那是因为水泥里面的水透过来了。
关于此点，死抗着还有两点补充：
（1）有些商家一听你要试水，拿起水杯子就往砖的正面浇。如果正面也能看出来渗水，那还叫瓷砖啊？！他倒不傻，可咱们也不傻，纠正的方法是：让他把砖翻过来……
（2）现在市场上有几款砖，如萨米特、常新（传说已停产），用一种高压工艺做出来的，别说正面，就连背面也几乎一点不渗水，是不是质量就最好呢？为此我曾经问过我家瓦工，他说这样的砖不渗水，水泥也粘不牢，不建议我买。看来，大家选择的时候还需慎重，别走极端。
二、瓷砖的分类
（一）按使用范围划分。瓷砖分地砖、内墙砖和外墙砖（家里带露台的用得上）。
（二）瓷砖按处理工艺大体还可分为釉面砖和玻化砖。其中，玻化砖根据其工艺不同又有：渗花、多管布料、超微粉、刚玉石、微晶玉等划分。不同的处理工艺，其抗污性、吸水性都不同。以上工艺中：渗花工艺各项理化性能最弱，多管布料较渗花稍强，超微粉和刚玉石（两种工艺理化性能差不多）又较多管布料强，微晶玉是最近两年刚刚出来的新工艺，各项理化性能都最强，号称“零渗透”，不过其价格也实在昂贵。
死抗着初出茅庐的时候，多少有点初生牛犊不怕虎，曾经订了一款欧神诺微晶玉地砖，300多元一平米，广泛征求意见后，被包括诗玫在内一些同学含蓄的称“太夸张了！”，最后索性给退了，现在想起来就后怕，当初真是疯了！！
三、死抗着总结的瓷砖经验
拉灯蜜前辈曾经建议我，如果想省钱还买好砖就去东方家园、好美家买特价砖，我也为此专跑去过东方家园、好美家，觉得那里的特价砖也竟是些杂牌子，而且质量很一般（我曾拿着矿泉水瓶子做过试水）。再而且可选择面实在太窄了，无奈之下，还是一脑袋扎到建材市场寻觅去了。
（一）去哪里购买瓷砖
1、去瓷砖仓库购买瓷砖。
北京市最著名的瓷砖仓库有十里河的闽龙和丰台小井（也就是传说中的七里庄，我曾经以为丰台小井和七里庄是两个地方，结果被一开摩的拉着绕小井一圈，郁闷……），各种品牌的瓷砖一应俱全，而且几乎所有的磁砖都是仓储式销售，同学们可以在建材超市或建材市场看好品牌、价格和花样，然后到那边去寻，价格较一般建材市场便宜，而且还有一点不容忽视的是，仓储式销售的瓷砖——好砍价。死抗着就是在十里河闽龙选购的罗马利奥仿古砖。
特别需要提示的是：在仓库购买瓷砖一般商家不管送货，因为他们只负责经销商大批量的配送，所以，如果没有车最好还是考虑就近买砖。补充一句，即便有私家车，也别轻易拿客车当货车，为了拉砖而修车，不值。当初我是求汤师傅跟我跑了一趟十里河才搞定的罗马利奥。
2、在家门口的建材市场购买瓷砖。
在家门口买砖的原因很简单：退补砖方便。死抗着在立水桥附近的聚元建材城和祥和宏兴建材城购买了高陶和梅盛两款砖。顺道补充一句，我的砖都是论片儿买的，因为最后涉及退补砖往往是论片不论平米。
（二）瓷砖品牌
当初在仓库买梅盛砖的时候，导购的小伙子说梅盛是品牌砖，不过说实话，可能是我少见多怪，以前确实没听过，瓷砖品牌我只知道有那么一群名人组成的什么：马可波罗、诺贝尔、蒙娜丽莎、罗马利奥、维纳斯、雅典娜……看，连神都不放过，真是服了这些商家。死抗着曾经误认为这些砖都是进口的，后来才知道，几乎都是广东的。这些品牌瓷砖大都在六、七十元一平，更好的瓷砖如亚细亚、金舵、欧神诺更是动辄一、二百元一平。虽然琴画前辈曾说过：瓷砖每100元拉一个档次，但作为普通消费者，还是把眼光放平和一点的好，而且，客观地说，装修到最后你会发现，在瓷砖的选择上如果恰到好处，真的可以省很多钱。
（三）死抗着选择的三款墙地砖
实际证明，在建材市场买瓷砖比在建材超市购买可选择面广，且价格公道，就拿我选择的罗马利奥、高陶、梅盛三款墙地砖来说吧，罗马利奥没得说，品牌的东西，质量绝对一流；高陶曾是中泰合资的企业，其生产的高陶（COTTO）洁具也曾经在建材市场火爆过，死抗着前阵子还在阳坊涮羊肉总店看见卫生间的洁具都是COTTO的，最后听说中泰双方因为配合不是很好就撤摊子了；我在这里重点表扬一下梅盛瓷砖，瓦工说这款砖的质量不错，而且价格也就20多元每平米，实在是物美价廉。
（四）关于花砖腰线
现在几乎家家贴砖都用花砖腰线，足以证明腰线花砖还是很受广大消费者欢迎的。这东西在九十年代中期的装修可还都是没有的。不过死抗着家没有买一块花砖腰线，因为我计算过，一款十几元的砖，它的花砖腰线折算下来往往也要好几百块钱一平米。商家也曾经直言不讳的跟我说：现在瓷砖市场没什么利润，花砖腰线是个挣钱的卖点。
不知道有没有和死抗着一样赞同不买花砖腰线的同学。我最后坚持根据自己的构思贴出了一面命名为“唐亮制造”的主题墙。瓦工从一开始不愿意贴到最后天天端着胳膊美美地说：“挺好，挺好，效果不错，我贴了十几年的砖还是头一次这么贴。”工长跟着说：“北京市都没有唐师傅这么贴的。”（自打装修开始，我也成了唐师傅，哈。）自己的家自己来营造，多用点心，最后确实挺有成就感的。
（五）关于颜色搭配
瓷砖的颜色搭配应符合对比色才能产生理想的效果。关于对比色，同学们作为装修的常识应该掌握，即便铺贴瓷砖没用到，后期的家具、家居装饰选择上也可以用得到。装修常用的对比色搭配有：红白搭配、红黑搭配、黑白搭配、黄蓝搭配……等等。其中，白色作为万能色几乎和其他所有常规色搭配都不会有什么问题。我家卫生间的淋浴区用的就是黄白蓝三色瓷砖搭配的效果，感觉还不错，次卧墙壁和窗帘用的黄蓝搭配，效果也还可以。
（六）墙地砖铺贴常识
1、关于干铺和湿铺。现在贴砖一般是墙砖湿铺，地砖干铺，干铺比湿铺更能降低空鼓率，但干铺要比湿铺成本高（其实主要涉及一个沙石比的问题）。工人往往会说墙砖干铺挂不住，这个理由还算可以接受吧，但如果工人提出地砖也要湿铺那你可要小心了，必须抗议。
2、关于墙、地砖尺寸。就一般户型而言，卫生间的地砖尺寸一般在300*300mm左右为最佳，厨房应该在500*500mm左右为最佳，我一个邻居厨房地砖用的200*200，一进厨房，三个字“闹眼睛”。对了，地砖一定要注意其防滑性能，还真有邻居用了不防滑的地砖，踩在上面不是一般的不爽，是非常非常的不爽！！至于墙砖尺寸，完全根据个人爱好了，小到马赛克、大到350的墙砖都有。有的同学容易产生一个误区，认为家里卫生间比较小应该用小的墙砖。其实小空间用大墙砖才更能显大，死抗着对这句话负责任，同学们放心就是。
3、关于耗材。不同于地板，瓷砖的耗材一般很难准确计算，因为决定耗材多少的因素相对地板来说较复杂，主要有以下四个方面：
（1）墙地面规则程度
铺贴表面越不规则，损耗越多。
（2）瓷砖尺寸
瓷砖越大，损耗越多。
（3）瓷砖质量
瓷砖质量越差，损耗越多。（质量差，瓦工在砖刚上墙时敲击砖面造成瓷砖破碎的可能越大）
（4）铺贴方式
第一，非整砖之间在接缝处如果都要求用瓷砖的边对接损耗就大（但是美观）；
第二，墙角为避免出现过窄砖条而采用两头截取的损耗就大（但是美观）；
第三，整体斜铺瓷砖肯定要比直铺损耗大（且效果未必美观）。
所以，建议各位同学，在购买瓷砖的时候，根据以上几点，首先确定耗材量。一般来说，购买瓷砖的面积是实际铺贴面积的105—110%左右。买瓷砖一般一次买的正好可能性不大，所以，涉及到退补砖的时候就能看出来在附近建材城买砖的方便了。
如果你家有一处很规则的铺贴面积，还可以根据铺贴面积确定瓷砖大小。我家进门厅铺的18块罗马利奥地砖就是因为恰到好处从而实现了“0耗材”。
四、焦点网友关于瓷砖的经验介绍：
以前我提到过，在开始家装之前，我研读过几十位前辈数百篇的装修日记，不说快修炼成白娘子吧，也差不多跟她的手下小青有一拼了。在此罗列一下前辈们推荐的品牌和积累的经验，希望能给更多对装修所知不多的同学以借鉴：
（一）优雅兰推荐：冠军瓷砖（号称最满意）和吉尼斯墙、地砖。
（二）astraes2002推荐：马可波罗628系列仿大理石的。订地砖要打出富裕，要求商家多了可以退的。
（三）未名关于墙地砖的铺贴经验是：厨房和卫生间的墙地砖在铺之前一定要用水泡，而且墙面要拉毛（拉毛可能很多同学都不懂什么意思，我心里明白但说不明白，大家问问工人吧），否则会挂不住。未名还提示大家：如果阳台原来墙上刷了耐水腻子，一定要铲除，否则砖会掉的。
（四）亦天空关于挑选瓷砖的介绍：挑砖，先用角尺看看是否方正，再把两块砖叠在一起，捏住一个角看，能看出砖平不平，然后再把两块砖并在一起，看大小是否一样。验砖，有商家所谓卖砖把缝的损耗量算进去了，然后到货面积比购买面积小，别上当，最好在购买时就把这个问题说明白。
（五）阿酒关于买瓷砖如何试水的建议：去小井买瓷砖，看好了雁牌的砖，颜色、花色、釉面质量和价格都让我满意。就要交钱的时候，想起要做吸水率试验，就找了点水，滴在砖的背面，发现水很快的渗了下去，象砖头似的。翻过来看正面，有水渗过来的痕迹。心一下子就凉了。本来在这里选好的十种砖，看来又要重新选择了。
（六）阿西西推荐：大罗马瓷砖（据说当时的折扣最低），阿西西还提示：贴砖之前跟小工长确定沙石比和空鼓率，并要求有空鼓现象一定要拆下重贴。阿西西还建议大家：厨房贴砖的时候要改好烟道口的位置，否则将烟道软管裸露在厨房里可不美观。
（七）发愁的容容建议：瓷砖若论块卖，存在1平米能否被整除的问题。容容前辈还有一条很人性化的建议就是：买点棉花让瓦工磨砖的时候塞耳朵。因为切砖最脏最吵，瓷砖切割和磨边时声音刺耳，同时产生大的粉尘，细心的同学如果想表示一下对工人的关心，准备些棉花球的同时如果附带两副口罩给工人，工人一定会为你的行动而感动。
以上就是死抗着关于瓷砖的经验总结，别说整个装修，就是仅仅瓷砖一项要想考虑得面面俱到也是不太可能的，所以还有很多没说到的地方，欢迎各位同学及时补充。
Ⅶ 室内设计师如何谈单
室内设计师谈单的基本流程为：
确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款
室内设计师谈单要点：
1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
2、 咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况， 确定装修级别、设计风格、主要材料， 做好客户登记， 安排好量房时间。
3、 根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。
4、 设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条。
8、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
9、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
全程服务规范：
1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
工作流程：
1、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位，设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。
2、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
3、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
4、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。
5、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。
6、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
7、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
8、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。
9、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
10、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
11、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
12、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。
13、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
Ⅷ 室内设计师与客户谈单的技巧
设计师与客户谈单的技巧
1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？
回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？
答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？
答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？
答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。
5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？
答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
6、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？
答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。
7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样回答？
答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。
8、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？
答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。
9、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？
答：装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈地竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。但是随家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，而我们公司有相当品牌知名度，连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量保障体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。
10、客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？
答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行最后决算，多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。
11、当客户对“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？
答：现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的保障。款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的保证。
12、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？
答：我们公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
13、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？
答：在我们为您做的预算中，并没有含物业管理费和物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交，但是我公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两种费用。我公司是非常正规的家装公司，我们不可能像其他公司那样从客户的装修费中挤压出这这部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。
14、当客户询问为什么在总部交款开发票，还要另交3.3%税金时，应该怎样回答？
答：作为进入家装市场的企业，我们已向管理部门统一交纳了固定税，如果再开发票，就更要重复交税，因此需要另收3.3%的税金。
15、当客户询问雨季施工会影响施工质量时，应该怎样回答？
答：严格的来讲，雨季施工对施工质量是有影响的，板材吸收水分，容易产生变形，油漆层易起雾，但这些影响只是微不足道的。装修的质量不是靠季节来决定的。决定因素是管理和工艺，我们公司在多年的工程实战中积累了许多丰富的施工与管理经验，并有一套行之有效的办法，能够保证施工质量不受气候变化的影响。无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装服务。
16、当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时，应该怎样回答？
答：关于材料质量方面，可以请您放心。我公司作为正规家装公司，几年来已具有良好的品牌形象，决不会为这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现此类现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害，因此我们比客户更重视材料的质量问题。我们在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程监理负责采购的，材料进场后，还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部主管还要进行抽查，以确保材料的质量。
17、当客户问我们只包清工可以吗？如何回答
答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三种方式都可以。建议您与正规的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因为我们的材料采购部与正规的材料厂商合作，无论是优惠的价格还是质量的保证都是经得起考验的。您甚至可以跟随我们进货。而包清工则会给您增加很多麻烦，首先，您自己买料，不一定买到货真价实的材料，还要自付运费，再有，工程出现问题无法追究是材料还是施工质量的问题。
18、当客户询问“我们已存有少量材料，想用在工程中，你们愿意为我装修”时，应该怎样回答？
答：可以。但我公司有统一、规范的报价系统，为了确保每一位客户的利益，必须严格按照统一、规范的程序来报价，因此在前期报价时，还应该按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时，则可按照相应价格抵加。
19、当客户询问实木与实芯有何区别时，应该怎样回答？
答：实木是实实在在的木头，实木的内外均是同一种材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是以多层板或实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。目前家庭装修一般以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内在的互应力而导致的变形，且成品外观与实木大致相同。
20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？
答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。
22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？
答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？
答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；B、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。
25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？
答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。
Ⅸ 我是室内设计专业的 现在要写一份 我的大学生涯规划 有没有现成的 请大家帮忙
第一个问题：我喜欢做什么？
从事一项自己喜欢的工作，工作本身就能给你一种满足感。兴趣是最好的老师，是成功之母。调查表明：兴趣与成功几率有着明显的正相关性。在设计自己的职业生涯时，要考虑自己的特点，不要压抑自己的兴趣，选择自己喜欢的职业。一个热爱工作的人往往比不热爱工作的人，愿意多付出一些额外的努力，也因此往往表现得更为卓越。
第二个问题：我擅长做什么？
任何职业都要求从业者掌握一定的技能，具备一定的能力条件，而一个人一生中不能将所有技能全部掌握。每个人最大的成长空间在于其最终的优势领域。你可以把自己已经证明的能力和自认为还可以开发出来的潜能一一列出来，在进行职业选择时择己所长。
还要分析自己讨厌的事情是什么，自己的弱点是什么。当工作使你感到压抑、不愉快，并且成绩平平时，你干这些事的能力便是你的弱点。管理学大师彼得·德鲁克博士在1999年3-4月的《哈佛商业评论》中发表了一篇名为《管理自己》的论文，强调充分发挥自己长处的重要性，指出这是成为杰出人士的必由之路。对于一个集体，需要克服的是“短板定理”，而对于个人，不要想着努力去补齐短板，而是应该去发挥自己的长处。
第三个问题：环境支持或允许我做什么？
回答这个问题前要分析周边的环境，包括本单位、本市、本省、本国，甚至国际上的环境；分析内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍，只要认为自己有可能借助的环境，都应在考虑范畴之内；分析在这些环境中，自己可能获得什么支持和允许。
还要分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁，又有哪些机会。在任何时候、任何地方，机会和威胁都是相互依存，并可互相转化的。
第四个问题：社会需要什么？
社会的需求不断演化着，旧的需求不断消失，新的需求不断产生。昨天的抢手货或许今天就会变得无人问津。所以在设计职业生涯时，一定要分析社会需求趋势。
第五个问题：我要什么？
也就是确定自己的人生目标。为什么而活？在自己的理想的框架内制定职业生涯目标，并将它分解成阶段目标。
职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。在择业时，首先考虑的是自己的预期收益——个人幸福最大化（马斯洛需求层次论）。明智选择个人利益最大化的职业取向，从社会角度和个人意向中取舍，从而在由收入、社会地位等变量组成的函数中找出一个最大值。这就是在选择职业生涯中的收益最大化原则。
第六个问题：怎样设计职业生涯规划？
根据设定的目标，制定整体的职业生涯规划，作为纲领性的长期规划；制定一个3-5年的职业生涯规划，作为一种发展的中期规划；制定一个1年的职业生涯规划，作为一个可操作性强、变化较小的短期规划。
职业生涯策略是指为实现职业生涯目标的行动计划，一般较为具体，有很强的可行性，如构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。职业生涯策略还包含一些前瞻性的准备，包括进修班，掌握一些额外的技能或专业知识（如获得律师执业资格证、攻读工商管理学位）等。
第七个问题：干得怎么样，再应怎么干？
每过一段时间，要审视内在和外在环境的变化，获得反馈，并且及时调整自己既定的职业生涯规划。
职业生涯规划应充分考虑人、环境、职业与成功的事业生涯之间的关系。那么如何规划职业生涯的呢？下面具体的规划职业生涯应考虑的因素和步骤。
1、确定志向。
志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成功也就无从谈起。俗话说：志不立，天下无可成之事。立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。所以，在制定生涯规划时，首先要确立志向，这是制定职业生涯规划的关键，也是你的职业生涯规划中最重要的一点。
2、自我评估。
自我评估的目的，是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业作出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标作出最佳抉择。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。
3、职业生涯机会的评估。
职业生涯机会的评估，主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。所以，在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。
环境因素评估主要包括：
(1)组织环境。 (2)政治环境。 (3)社会环境。 (4)经济环境。
4、职业的选择。
职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有80％的人在事业上是失败者。正如人们所说的女怕嫁错郎，男怕选错行 。由此可见，职业选择对人生事业发展是何等重要。
如何才能选择正确的职业呢?至少应考虑以下几点：
(1)性格与职业的匹配。
(2)兴趣与职业的匹配。
(3)特长与职业的匹配。
(4)内外环境与职业相适应。
5、职业生涯路线的选择。
在职业确定后，向哪一路线发展，此时要作出选择。即，是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政管理路线…… 由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。
通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题：
(1)我想往哪一路线发展? (2)我能往哪一路线发展? (3)我可以往哪一路线发展?
对以上三个问题，进行综合分析，以此确定自己的最佳职业生涯路线。
6、设定职业生涯目标。
职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。
一个人事业的成败 ，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。 目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标一般为一至二年，短期目标又分日目标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为三至五年。长期目标一般为五至十年。
7、制定行动计划与措施。
在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。