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3月26日 20:09 国际商务谈判的定义:
是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼此通过信息交流、就交易的各项要件进行协商的行为过程。
商务谈判是商务活动的重要组成部分,不仅是谈判双方基于经济利益的交流与合作,也是双方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通。因为参与谈判的人员来自不同的国家、不同的民族,因此国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因素的影响。其中文化因素的影响是不可忽视的。
在不同的社会里有着不同的文化影响着谈判者的风格。因此在商务谈判中,了解谈判者的文化因素是很重要的。中国入世之后,涉及国际商务的谈判与日俱增,如何进行商务谈判的命题被提上可意识日程,文化差异对商务谈判过程而言,是极其重要而繁琐的变量。从贸易费用角度来看,有效的文化沟通可以节约商务谈判费用,在利益上也能达到预期的目的。因此作为谈判人员必须要了解谈判的文化背景,以便取得谈判的成功。
二, 影响商务谈判的文化因素:
英语哲学家弗朗西斯•培根曾在《谈判论》中指出:与人相处,俗话说:“百里不同风,十里不同俗”,由于世界各国历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、风俗习惯以及价值观念存在明显差异,因此在进行跨文化的商务谈判时,作为谈判人员,就应该先了解各国文化差异,认真研究对方谈判人员的文化背景极其特点。因此为了取得谈判的成功、争取利益,就要求了解谈判人员不同的谈判风格,也就要从影响谈判风格的文化因素来研究,其因素包括以下几点:
(1) 语言及非语言行为
在商务活动中,语言上的差异是明显的,解决这一问题也就相对简单不同的语言
中,作为信息交流的技巧的种种语言行为方式的使用是有一定差异的,如果不了解这
些差异,谈判者将很容易误解谈判对手所传递的信息,从而影响商务谈判目标的实现。
然而,非语言行为方面的文化差异往往是较为隐蔽、难以被意识到的。不同文化
客观存在着交流技巧的差异。如沉默时段,插话次数和疑视时间差异等,在商务谈判
中,染盘人员一非语言的更含蓄的方式发出或接收大量的比语言信息更重要的信息,
谈判对方极易误解这些信号,而且没有意识到已经发生了错误,这将会影响商业关系
的正常展开。
(2) 风俗习惯
在国际商务谈判中,常会有许多正式或非正式的社交活动,而这些活动常受文化
因素的的影响,并制约着谈判的进行。
如阿拉伯人在社会活动中常请对方喝咖啡,如果客人不喝是很失礼的行为,并且
将会造成很大麻烦。一位美国商人拒绝了邀请,这位美国人也因此丧失了一次合作
的机会。
(3) 思维差异
在商务谈判过程中,来自不同文化的谈判者往往会遭受思维方式的冲突,以中东
方文化与英美为例:
东方文化偏好形象思维、综合、注重统一;而英美国家则偏好抽象、分析思维并
注重对立。
因此不同文化的谈判者呈现出决策上的差异,会形成顺序决策方法和通盘决策方
法间的冲突。
(4) 价值观
在商务谈判中价值观方面的差异远比其他方面的文化隐蔽得深,因此更难克服。
其主要表现在客观性,时时、竞争和平等观念的差异也会引起误解,美国人较客观,
不讲人情只注重经济和业绩,并且时间观念也很强,对他们来说时间就是金钱。然而
竞争的平等性差异也是不好把握的,美国人对利益较为公平,而日本人则有所区分,
因此价值观的差异也会影响谈判的进行。
(5) 人际关系
成功的谈判要求始终保持畅通无阻的信息交流,然而不同的文化背景又会使国际
商务谈判者之间的信息交流面临许多障碍和冲突。因此商务谈判人员必须保持和谈判
对手有良好的人际关系、保持良好的沟通以便谈判顺利进行。比如法国人天性比较开
朗,注重人情味的传统,因而很珍惜交往过程中的人际关系,在与法国人谈判时不能
只想做生意,否则会被认为太枯燥无味而影响谈判的成功。
当我们了解在商务谈判中的文化因素以后,就要注重其影响下的谈判者的谈判风
格及应采取怎样的对策才能取得成功。
三、不同的谈判风格及采取的技巧
谈判风格是指谈判者在谈判中一向表现的态度,行为极其内含的人品等。由于世
界各民族之间政治、经济、文化、科技发展具有不平衡的特性,因此在国际贸易谈判
中形成了各具特色的生活方式、消费习惯、价值观念和文化背景等,因而谈判风格也
各具特点,带给谈判对手思维的影响也大。因此作为谈判者应该了解不同谈判者的谈
判风格,这样才能有的放矢,采取相应的谈判策略,取得谈判成功。
不同的谈判风格:
不同国家的商人,在文化差异的影响下,有着不同的谈判风格,下面来举几个国
家的人的谈判风格作代表。
1美国人
美国是世界上经济、技术最发达的国家之一,英语几乎是国际谈判的常用语言,
并且世界贸易中有一半以上是用美元计算。这使美国人对自己的国家深感自豪,对
自己的民族有强烈的自豪感和荣誉感。因此美国人的性格外向、随意,表现为直率、
开朗、豪爽、热情、自信、果断、善于交际、不拘礼节、追求物质生活、富有冒险
精神和竞争意识。
然而,在谈判中他们表现出的谈判风格也有其特点:自信心强,自我感觉良好;三、不同的谈判风格及采取的技巧
2德国人
德国是世界著名的工业大国,尽管东德与西德统一以后,仍有许多差别,但从整
个民族特点来看,德国人刚强、自信、谨慎、保守、刻板、严谨,办事情有计划性、
雷厉风行,工作重效率、追求完美,纪律观念强,有军旅作风。诚实和正直是德国
人最欣赏的品质。
因此德国人在谈判过程中所表现出来的谈判风格有:准备工作充分完善,仔细
研究对方;非常讲究效率,不喜欢东拉西扯;重合同,讲信用;德国人也非常自负。
他们重视并强调自己提出的方案的可行性,不轻易向对手做出较大让步。
3日本人
在众多的谈判人员的风格里,日本人是谈判者中最具个性和魅力的,各国的谈判
专家也都默认;日本人是最成功的谈判者。这来源于本国文化历史,日本资源匮乏,
人口密集,并且日本人的文化又受中国文化的影响很深,儒家思想中等级观念、忠
孝思想、宗法观念深深植根于日本人的内心深处,但日本人也有其自身独特的特点:
讲礼仪,注重人际关系,等级观念强,性格内向,不轻信人,有责任感,群体意识
强,工作认真慎重有耐心,精明能干,进取心强,勇于开拓,讲究实际,吃苦耐劳,
富于实干精神。
而他们在谈判中表现出的风格就有以礼求让;讲究面子;具有强烈的具体意识、
慎重决策;重视人际关系和信誉;不易退让;不喜欢依法解决纠纷。
因此在了解不同国家的谈判者的不同谈判风格之后,就其他们的特点:要采取相
应的对策,以至能在谈判中取得成功。
三, 技巧
因为在商务谈判过程中,受文化背景影响,各国的谈判者都表现出不同的谈判风格。
要想在商务谈判中取胜,就应采取相应的技巧。
就美国而言,鉴于他们表现出来的谈判风格,我们可以利用并采取相应的措施:a、
利用性格优点,创造良好的谈判气氛,并以相应的态度鼓励他们。B、利用心理特征,
他们比较喜欢表现自己,可以适当激将他们的自信,但不能激怒他们;c、以实对实,
对于他们追求实利;应进行实际论,但一定要体现公正。
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一.关于本专业毕业论文的选题
英语专业本科生毕业论文选题可以在三个大的方向中进行,即英语文学,语言学和翻译学。各个大方向中又可以选择小的方向,具体解释如下:
1.英语文学:选择英语文学的毕业论文选题可以从三个方向进行:国别文学研究、文学批评理论研究和比较文学研究。
在进行国别文学研究选题时,一般选取英国文学或美国文学中的某一经典作家(如海明威),某一经典作品(如《双城记》),某一写作手法(如象征手法的运用)或某一文学思潮(如浪漫主义运动)作深入研究。但在选择作家或作品时最好选择在文学史上作为经典的作家或作品。有个别流行作家或作品极富盛名,容易引起学生的兴趣,如《飘》或《荆棘鸟》,学生有强烈愿望选择它们作为研究对象。在不可避免上述情况时,应该尽可能地挖掘作品内在的深刻含义,不能流于肤浅的分析。
文学批评理论的选题一般不太适合英语专业本科生,因为该理论知识的学习在英语专业研究生阶段,本科生一般不具备文学批评理论的知识结构。这个方向的选题可以有关某一文学批评理论,一文学批评术语的阐释或某两种或以上的文学批评理论的比较。
比较文学研究就是将两个以上的作家或作品进行比较。这两个作品或作家可以是同一国别的(如“雪莱与拜伦的诗歌比较”),也可以是不同国别的(如《牡丹亭》与《罗密欧与朱丽叶》)
2.语言学:选择语言学的毕业论文选题可以在两个大的方向进行:普通语言学和应用语言学。
普通语言学的研究就是对于英语语言的任何一个方面的研究,如对一种词性、或一种时态、或拼写、语调等等方面的研究(如“一般现在时及其交际功能”)。
应用语言学包括教学法的研究和其它一些新兴的应用语言学分支的研究。师范专业或本身从事教师职业的学生选择教学法方向的较多。在这个方向选题,也要避免过大范围的选题,而应对一个具体问题进行研究,最重要的是要结合教学实践或实验。这个方向的好的选题有:“个性与英语教学”,“方言对英语学习的影响”等。
3.翻译学:翻译学的选题一般可以在两个方向上进行:翻译理论以及翻译活动。对翻译理论的研究就是探讨某一种翻译理论等等。相比之下,对翻译活动的研究更多一些,这些选题可以是对一种语言现象的翻译、或一种修辞格的翻译的研究(如“汉语成语的英译”)。应该注意的是,在对翻译活动作研究时,往往需要某种翻译理论支撑,总结规律,并对这一活动作出评价,要避免仅仅时例子的罗列。
二.英语专业毕业论文格式要求
学位论文包括前置、主体、附录等三个部分。
(一)前置
1.英文封面:由论文英文题目、解释、作者、指导老师姓名和职称、时间组成。
2.目录:由论文的中、英文摘要、篇、章、条、款以及参考书目、附录等序号、题名和页码组成,排在英文封面之后另页。
3.中、英文内容摘要:摘要是论文的内容不加注释和评论的简短陈述,宜以最简洁的语言介绍论文的概要、作者的突出论点、新见解或创造性成果以及实验方法、数据或结论,是一篇完整的短文,可以独立使用,中文摘要一般在200字左右
4关键词:关键词是用以表示全文主题内容信息的单词或术语。为便于文献检索,学位论文应注明三至五个具有代表意义中、外文“关键词”,这些关键词就是论文的中心词,以显著的字符另起一行,分别排在中、外文摘要的左下方。各关键词之间用“分号”隔开。外文关键词应与中文关键词相对应。
(二)主体部分
主题部分包括引言(Introction)、正文(Body)、结论(Conclusion)、参考文献(Bibliography)。主体部分必须由另页右页开始。
1.引言:主要说明研究工作的目的、涉及范围、相关领域的前人研究成果和知识空白、研究设想、研究方法等方面的概述、理论意义和实用价值等。
2.正文:论文的正文是核心部分,占主要篇幅。一般论文选题需要从几个方面来论述或论证。要求论据充分,论点明确。行文必须实事求是,客观真切,准确完备,合乎逻辑,层次分明,简练可读。正文部分要有分级标题,章、条、款、项的序号编码方法,采用阿拉伯数分级系列编号法,论文中的章、条、款、项依次排列,依次从1开始,连续编号,中间用“.”相隔,最末级编号之后不加点。示例:
1.
2.…… 2.1
2.2…… 2.2.1
2.2.2
2.2.3.… 2.2.3.1
3.结论:学位论文的结论是最终的、总体的结论,它是对正文部分的论述的概述,也可以在结论或讨论中提出建议、研究设想、尚待解决的问题等。
4.参考文献:写作学位论文过程中,阅读或运用过某些文献所列出的书目清单,置于正文之后,另页开始。参考文献的著录按原文献语种为原则。
(1)文献目录应另页书写,外文文献排前,中文文献排后。外文文献书名须用斜体。
(2)文献目录一律按作者姓氏汉语拼音或外文字母顺序排列。
(3)每条文献必须顶格写,回行时空两字或五个英语字母。
(4)将各文献的类型代号(即文献英文名的首字母)注明在文献之后:
专著[M] 学位论文[D] 论文集〔C〕 报纸文章〔N〕 期刊文章〔J〕 报告[R]
专利 [P] 专著、论文集的析出文献[A] 其他未说明文件 〔Z〕
电子文献中光盘图书 [M/CD](MONOGRAPH ON CD)
网上期刊〔J/OL〕(serial online)
5.文内所引文献:要求附夹注,应在引文后加括号注明作者姓名(英文只注姓),出版年和引文页码。若为转引文献,则加quoted in 字样。
例:(王佐良,1982:38)
(Newmark,8:26-33)
6.文献中列出的文献应该与正文中标注的文献一一对应。正文中没有出现的,不应出现在参考文献中。
(三)附录部分
附录包括所有与论文有关的补充材料,如图表或照片等。
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