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小组工作实习报告

发布时间: 2021-03-20 23:18:58

① 急求一份实习报告 1500字左右!

寒假实习报告
首先介绍些服务员应干的事:
前:摆台 看是否有遗漏之处。
中:观察 斟酒倒水上菜撤盘(一般现在客人不用,不习惯,而且有些场合服务员是要刻意回避的,随叫随到)。
后:检查 客人是否有遗忘的物品及时归还 撤台 重新摆台。
服务过程中需要的知识:
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
服务员的应变能力要求:
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
营销能力要求:
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人
语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
以上就是我的服务员感受。

② 实习小组鉴定评语

实习小组鉴定评语可以写对实习生工作的记录以及评价。

该实习生实习期间认真负责,能独立处理教材,备课完整。课堂教学组织严密,应变能力强,能根据学生反应及教师指导调整板书、内容,教态自然,优秀稳健。

该同学态度上虚心求教并勇于建言教学,工作表现高度热忱,老师工作中熟悉爱护学生善於观察K发现问题,并给予学生肯定、鼓励,积极引导学生。管理班级、辅导学生,吸收管理及辅导经验。认真批改作业,采用灵活教学,互动教学。

该生实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神。

接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业。该生工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,一年来技术理论水平及操作都有很大提高,希望今后加强学习尽快成才。

部门鉴定实习期间,态度端正,学习踏/实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,注重团队合作,善于取涨补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神。

贵校同学在实习期间,总体表现优秀,遵守公司的规章制度,服从分配,听从安排。为人谦虚认真勤奋好学,刻苦钻研业务。尊敬指导教师及实习单位人员。经过(多长时间)的学习实践和锻炼,能将所学理论指导实际工作,善于思考,举一反三。

总的来说,经过实习期间的工作和学习,该同学基本上完成了单位交给的各项任务,综合素质得到较大提高,达到了实习的目的。

该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望xx同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

③ 毕业实习小组意见怎么写

毕业实习小组的意见可以从该学生在实习过程中的表现对待工作的态度、与旁人的相处等,另外还可以再加上日后需要改进的地方或者需要完善的方面等,下面以毕业实习老师为例子撰写意见,具体内容如下:

1、该同学性格爽朗大方,做事干净利落,在实习期间撑起初二学年级的教学工作,因为自身对教学工作的兴趣所以在实习过程中时刻表现出高度的热情。教学过程中的表现更是得到其指导老师的再三表扬。

2、该同学实习期间表现良好,在一个半月的实习过程中有明显的进步,经过一段时间的历练实习初期授课时的稚嫩慢慢褪去,勇于面对自己的不足并且积极改进,迎难而上。在实习队的活动中做事懂得瞻前顾后,富有集体荣誉感。 

3、该同学实习期间能按时完成各项教学工作,积极进取参与跨年段的教学并且有较好的教学效果。在备课方面有自己独特的见解,能利用符合学生兴趣的素材引导学生接收知识点而且有其自身黑色幽默特点的授课方式,但是集体观念还有待加强。

4、该同学实习期间充分发挥自身的专业知识技能,对实习学校计算机硬件的维护和网络的保证做了较多的工作,在这过程中还带领其他队友一起学习,对于教学工作方面也毫不逊色也有良好的表现,实习过程中一直都在进步,但是时间观念还要加强。

5、该同学性格乐观内敛,实习期间表现优异,备课时能富有经验的跟老师和队友沟通交流并且善于思考,授课过程中坦然自信,随机应变,时常利用学生的兴趣话题引导课堂教学,日常实习活动中也给予别人热情的帮助,有责任感,是一个值得信赖的队友。

④ 护理实习报告册小组意见怎么写

护士毕业实习鉴定小组意见根据学生实习期间工作表现如实填写并给予相应意见。

该同学在实习期间,能够严格遵守医院和各科室的规章制度,不迟到不早退,不旷工,尊敬师长,爱护病人,严于律己,态度端正,勤奋好学,刻苦钻研,积极肯干,理论基础扎实,临床动手能力强,注重理论与实践相结合,在科室能够很好的完成带教老师交给的各项任务,掌握相关疾病的诊治和临床操作技能,是一名优秀的医学实习生。

⑤ 实践报告和实习报告有什么不同

实习报告格式
内容摘要: 专业实习总结(宋体二号加粗,居中)(班级×××)姓名×××(宋体四号,加粗,居中)
实习报告格式
学生实习总结格式:
专业实习总结(宋体二号加粗,居中)
(班级×××)姓名×××(宋体四号,加粗,居中)
一、
实习的基本概况(宋体四号,加粗)
时间、地点、人员、理论指导(重点, 300-400字)、实习内容、过程(重点,700-800字)(宋体小四号)
二、
实习感受(宋体四号,加粗)
(一)成绩与收获(宋体小四号,加粗)
内容(宋体小四号,500-600字)
(二)问题与不足(宋体小四号,加粗)
内容(宋体小四号,500-600字)
三、
对策与建议(宋体四号,加粗)
内容(宋体小四号,500-600字)

注:
1、如有参考文献,请参照学校本科生论文关于参考文献和注释的要求执行(参考文献为宋体、小五号)。
2、实习总结的标题可改为:赴×××(地点、单位、组织、机构)专业实习总结,以增强个性化,更能反映出不同学生实习的特色。
3、今年学生实习总结的字数最少不低于1500字,明年如仍以小组为单位实习,其总结字数应在3000字左右。
4、总结全文用A4纸、1.5倍行距打印。

我也是刚找的实习报告 不知道你要找哪个 我们都不需要盖章

⑥ 写一篇类似工作总结的实习报告,望诸位相救。

你没说是什么公司,比如什么类型,叫别人怎么发?
如果是要例文,那个复制的叫???莹的就照搬,不是的话就自己想,中心不能跑出批评领导就OK。

兄弟,珍重···········

给个好建议,千万别乱抄,也别复制。 那么多字你不觉得感到恶心?????