❶ 管理学 求解。 急
一.管理原理(管------安;理------治→)
是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,它是现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。
主要特征:客观性、概括性、稳定性、系统性。
主要包括:人本原理,系统原理,权变原理,效益原理
人本原理
管理的人本原理,是指各项管理工作活动都应以调动人的积极性,主观能动性和创造性为根本,追求人的全面发展的一项管理原理.
系统原理
管理的系统原理,就是运用系统理论,对管理活动作系统分析,实施系统化的管理,以达到优化目标的一项管理原理.
权变原理
管理的权变原理,是指在组织活动环境和条件不断发展变化的前提下,管理应因人,事,时,地而权宜应变,采取与具体情况相适应的管理对策以达成组织目标的一项管理原理.
效益原理
管理的效益原理,是指组织的各项管理活动都要以实现有效性,追求高效益作为目标的一项管理原理.
二.决策:(系统,怎么保证决策系统的优化→)
决策首先必须进行全面分析:
所用的手法主要有
1、SWOT分析法
2、经营业务组合分析法(波士顿矩阵法)
三.组织体制(怎么改革→有哪些组织体制→)
组织的改革方法:
1、 组织设计的原则
(1)、效能原则
(2)、精简原则
(3)、责权一致性原则
(4)、统一协调原则
(5)、以经营为中心原则
2、组织设计应考虑的因素
(1)、经营业务的性质和内容
(2)、经营规模
(3)、技术复杂程度
(4)、人员素质
(5)、地理分布
(6)、外部环境
组织工作是管理的重要职能,企业组织工作的一项重要内容是设计一套的组织机构,组织的体制有:
层级制:把组织看成是由一系列工作岗位构成的系统,计设时按专业化分工原则等等。
活动过程中心制:美国学者迈克尔.哈默提出,企业再造论,以活动过程为中心的组织设计。
四.沟通:(沟通的模型与网络→)
沟通模型与网络:
1、链式沟通
2、环式沟通
3、Y式沟通
4、轮式沟通
5、全通道式沟通
五.激励:(激励的思路→)
激励的思路:
心理学家研究表明,人的行为具有目的性,而目的源于一定的动机,动机又产生于需要。由需要引发动机,动机支配行为并指向预定目标,是人类行为的一般模式,也是激励得以发挥作用的心理机制。
六.控制(如何保证控制有效→)
有效控制工作一般以下三方面组成:
1、 控制标准是前提 ,依据和尺度;
2、 偏差信息与标准要求偏离的信息,是工作的重要环节;
3、 矫正措施据信息分析原因,采取行动;
❷ 求管理学(斯蒂芬。p。罗宾斯)中文版PDF
发生地方都是
❸ 求管理学答案
1.E
2.D
3.A(周三多的管理学,P22)
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7.C
8.B
9.B
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❹ 求《管理学》学习心得 1500字左右
在人类历史上,自从有了组织的活动,就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经验加以总结,形成了一些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中,寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末,随着欧洲工业革命的发展,管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括,是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
在人类社会五千年发展的历史长河中,人类都在不断的完善自己,不断的活动,而人类的一切活动都是经过大脑思考,是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断努力,人类从数次的生产力革新、发展,历经了数次工业革命,依次走过了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。所以可以说人类是经过不断的劳动、思考、合作,不断发展生产力中逐步发展的;人类的生存在各种环境因素的影响下,人类自身必须与周边的环境相互依存,随着生产力的不断发展,人类就不断的试图改变周边的环境,在不断的失败或成功的同时,不断总结经验,丰富自己的知识,掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善,各种生活,工作的组织,机构,方式,制度不断发展形成一定形态的管理机构,逐步发展为管理系统,并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进,但是再完善的系统也离不开人类的相互协作,无论是若干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天,人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运而生。
首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源(人、物、财、时间、信息等)进行合理的配置后有效的利用,以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落,首先就一个人而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期),然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间、精力,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划,取得成功;又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织,要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家,一个社会,一个民族,小至一个企业,一个家庭,再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。
所以说管理充溢着整个人类社会,正如在管理学形成中提到,管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步,这个推动力并将继续推动这个社会的发展,正在并将长期影响着人类社会。
提到企业管理,我们首先要讲什么是企业,企业的法律形式,企业的类型等等。
企业是以市场为主导,以盈利为目的,从事生产流通服务等经济活动,自主经营,自盈盈亏,独立核算,具备法人资格的经济组织。具体可分为国有、集体、私营、股份制和外资企业等等。
因此,企业管理是指:由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、协调、控制以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动总称。
谁是管理者?什么样的人能称为管理者?又或者有人会问:什么是总经理,总经理是总(揽大局),经(始大业),理(事自若),在普通人的印象中,那些所谓的一些企业的经理,董事或一些职能部门的领导或一些政府部门的处长、部长、厅长等等。而这些观点都是对的,但是也是不全面的,不完全的。那怎样定义管理者,根据管理学的概念,管理者应该是这样的人,他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标,应此管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作,也可能意味着监督几个单独的人,还可能包含协调一个团队的活动,具体到生活,一些经营的小部市门,或一个几个人组成的商店的老板,又或是一个家庭的决策者,大至大公司的经理,理事,董事都是管理者。
管理者必须达到几种境界:第一,自知不能;第二,不知有能;第三,能在卓越。必须有自己的一套理念,俗话说:理念为“体”,能力为“用”,“用”不足可找人帮忙,无“体”则为无头苍蝇。企业管理者亦是如此。
在《易经》中有一种说法:生生之谓易,易是指太极,太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦,这即是指变化,天地万物随时随地地在一定的自然规律下不断变化的,在这些规律下产生了很多的思想、学派,管理学也随之诞生(管理学是在人类活动发展、变化过程中孕育出来的)。
人类活动的一切表明“变化”的重要,缺少了“变化”世界、人类的发展将寸步难行。那么在企业管理的过程中,能否缺乏“变化”这一因素呢?回答响亮而肯定:这是不行的,企业管理宛若一条大河,而变化就是其流动的动力,河流缺乏了动力就变为一潭死水,如果企业管理缺乏了变化,那么企业管理将无法正常,那么,变化在企业管理中又是如何体现的呢?即一个企业围绕着一个基本的企业理念、文化为中心不变,而在一定的社会条件内,适当的改变企业的决策和战略,即企业的权变关系(在一定的社会条件下,企业根据国际格局、形式,世界经济变化或国家的政策、法令调整,适当的改变自己的营销管理策略、方法,以便更好的盈取经济效益);或者在同一对象下,为达到企业的盈利目的,在法律范围内改变企业自身的销售策略,例如:有一个以销售梳子作为盈利的企业要求自己的销售员去一个和尚庙里推销梳子,开始第一个推销员认为和尚怎么可能买梳子呢?于是他怀着疑惑去了庙里,而和尚没有头发拒绝了他,结果一把也没卖出;第二个推销员去了庙里见到和尚,说没有头发也可以梳头,这样可以促进血液循环,还可以止痒,于是和尚们买了十多把;第三个推销员去了,见到了和尚,他便对和尚说:你看香客们那么虔诚的叩拜以至于把头发弄乱和香灰落在发上,为了表示寺庙对香客的关心,应该在桌上摆放些梳子,结果卖出几十把;第四个推销员去了庙里,说明来意后又说寺庙都有很多虔诚的香客,他们烧香敬佛,寺庙应该有所回赠,特别是在梳子上刻上“积善梳”三个字,以便更好的留念,结果一次卖出一千多把,还达成了长期供货的协议。这一例子告诉我们:改变企业自身的销售策略,可以更好的为企业赚取利润。
可见变在企业中的重要性,但要注意什么在变,什么不变(中心不变,规律不变,但方式发生变化,现象发生变化),即以不变应万变。
首先,管理学新的发展是中外管理理念的结晶。
在古代的中国,存在着相当多的管理理念和哲学。比较有影响力的儒家学派认为管理应该是“以人为本,道德教化,以仁爱治天下”;而道家学派提出的是“以道为中心,以德治国,无为而治”,老子是怎样阐述这个理念的呢?他极力反对“有为”,他认为国家的禁令越多,人民越贫困;政府规定越多,社会越混乱。不能为了管理而“管理”,不知所谓“管理”。而他认为“无为”就是:不任意妄为,“无不为”就是:为而不恃,为而不争;而法家则认为管理应“以法为中心,依法治国”,其理念衍发了法律规则面前人人平等。种种说法不一,众说纷纭。在当今中国注重的是一种“和谐”、“含蓄”的管理理念,强调的是一个以情感为基调的传统社会,尊重人,以人为本,强调人的重要性。在西方国家,同样存在与中国颇为相似的观点——哈佛大学教授埃尔顿·梅奥(Elton Mayo)的霍桑试验,即:“从人的行为本质中激发动力,不断提高效率。”该理论注意到了人的重要,以人的本质出发,提出了“社会人的假设”,我们应该辩证的看待梅奥与泰罗(以效率为中心,注意力只放在盈余增加之上,不重视人,把人看为工具、经济人)的观点。在新的历史发展时期,管理的概念也应该随之发展,即古今中外管理思想的结晶、整合和发展。
管理学的新的发展在于创新。法约尔提出的观点:把工业、企业,全部的活动做了科学的分类(技术工作、财务工作、会计工作、安全工作、管理工作),从而将管理活动从企业经营活动中分离出来并贯穿其中。继而世界上较大的软件公司甲骨文驻中国区总裁曾提出五力学说,即:学习力、创造力、发展力、执行力、竞争力。那么这是什么意思呢?首先企业里的每一个人都应该不断的学习,不断的丰富和完善自己,只有这样才能创新,从而提高企业的创造力,一旦企业的创造力得以提高,企业就能更好的在市场站住脚,以至于更好的发展。企业发展了,执行力自然会提升,如果上述的各种都得以提高,企业的竞争力也会提高,从而进行五力循环。
总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科,虽然形成学派的时间较短,但是它对社会的贡献是不可限量的,对于这门学科,短短的几段文字表述或只是看书都是远远不足的,只有深入的学习、实践,只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路,不断的实践才能完整的去体会,感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
❺ 管理学的主要人物有哪些,和他们的事迹
1、爱德华兹·戴明
爱德华兹·戴明(1900-1993)博士是世界著名的质量管理专家,他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的《戴明品质奖》,是日本品质管理的最高荣誉。
2、彼得·德鲁克
彼得·德鲁克(Peter F. Drucker,1909.11.19~2005.11.11),现代管理学之父,其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们,各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。
3、亨利·明茨伯格
1939年出生于加拿大多伦多市的亨利·明茨伯格,是全球管理界享有盛誉的管理学大师,经理角色学派的主要代表人物。对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解,是经理角色学派的主要代表人物。
4、威廉·大内
威廉·大内,Z理论创始人,最早提出企业文化概念的人是日裔美籍管理学家,美国斯坦福大学的企业管理硕士,在芝加哥大学获企业管理博士学位。
5、巴纳德
切斯特·巴纳德,(1886~1961),美国著名管理学家,近代管理理论奠基人。代表作:1938《经理人员的职能》,开创组织管理理论研究,揭示了管理过程的基本原理,经后人进一步发展,形成管理学领域的组织管理流派,对当代管理学体系产生了重要影响。
❻ 管理学求答案
35.小企业一般采用直线制的组织结构比较常见。(对 )36过滤是指故意操纵信息,使信息易于接受。( 不知道 )37企业为留住人才,应主要考虑工资报酬,企业的环境不一定能起作用。(错 )38管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式,其中四种极端的管理方式是:乡村俱乐部型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。( 对 ) 尽管双因素理论认为薪酬不是激励因素,但我们仍然不应忽视金钱的作用( 对 )39统一指挥是指每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令。 对40甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林,途中听说此森里中有老虎出没。甲焦急地问乙:“如果遇到老虎我们怎么办?”乙回答说:“那就要看谁跑的快了。”甲说:“可我们都跑不过老虎啊。”乙似开玩笑地说:“我只要跑的比你快就行了。”从企业管理的角度来看,这个故事说明了经商之道不同于为人之道,人们可以“患难见真情”,但企业竞争只会毫不留情。错41有限理性是为达成一致,持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点。 不知道42.企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有模糊而不可控的特点。错 43.SWOT分析存在着明显的局限性,表现为外部机会与威胁是由分析人员所识别,缺乏统一的标准,容易产生战略人为塑造的困境。 对44.管理层次是指一个上级管理人员直接指挥的下级人员的人数。 错45.企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则,最大可能地增加可挑选性。错 46.赫塞和布兰查德的情景领导理论着重强调的是,领导者与下属的关系如同家长与孩子的关系。不知道47.激励的过程主要有四个部分,即行为、需要、动机、绩效。首先是产生动机,通过激励,最后达到提高绩效的目的。 错48.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质。 对49.效率与效果之间存在明显的差别,效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目的目标。( 错 )50.泰罗被认为是“科学管理之父”,其科学管理理论是管理学形成的标志。( 不知道 )51.“霍桑研究”得出的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。( 对 )52.任何组织都存在于一定的环境之中。( 对 )53.集体决策和个人决策相比较究竟哪种决策有利,要视具体情况而定。( 对 )54.计划是管理的主要职能,因为它构成了所有其他职能的基础。(错 )55.在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。( 对 )56.管理者层次越高,其计划工作就越具操作性。( 错 )57.领导者之所以对部下有影响力。全靠手中的权力,拥有权力才能有影响力,权力越大,影响力越大。( 错 )58.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。( 对 )59.一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向是朝着实现组织目标的方向。( 对 )60.核心竞争力的建立更多的来自于企业内部的实体资源的累积(错)。61.计划与控制相互依存,没有计划就没有控制。( 对 )
❼ 管理学求大神,急
c这是管理职能激励中的公平理论Q表示对收获的感觉,L表示对投入的感觉,公平理论分横向和纵向,该题显然是横向比较,也就是拿自己和别人比,当自己的比值Q/L比别人的大,他不会觉得自己付出少,可能会觉得自己很厉害,一开始的时候有一定的激励作用,他会努力的付出,但不可能会要求减薪,也有可能对此无动于衷,只要自己没吃亏就好。
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你若真学习,建议你在图书馆借或者到书店购买正版的,至少能够保证你获得知识或数据是准确无误的。
这样的大部头的书,天天在网上看,也不适合。眼睛会让你很累。