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管理学中瘦狗

发布时间: 2021-03-23 00:15:32

1. 管理学论述题50分钟内解答要正确

参考答案,国为管理是要创新.关键是自己如何把握前进的方向和动力

一1、管理的根本目的在于提高效率。2、制定工作定额。3、选择最好的工人。4、实施标准化管理。5、实施刺激性的付酬制度。6、强调雇主与工人合作的“精神革命”。7、主张计划职能与执行职能分开。8、实行职能工长制。9、管理控制上实行例外原则。由于泰罗制的实施,当时的工厂管理开始从经验管理过渡到科学管理阶段。

罗的科学管理系统将工人的潜能发挥到无以复加的程度, 有人形容,在实行泰罗制的工厂里,找不出一个多余的工人,每个工人都像机器一样一刻不停地工作。 泰罗制将整个社会的生产效率提高到前所未有的程度,但是当时却遭到来自各方面的非议,工会和社会工作者说泰罗制把工人变成了奴隶,让资本家最大限度地榨取血汗,而一些依靠经验不学无术的管理人员则抱怨科学管理取代了他们的作用,让他们面临失业。尽管有这样那样的不同意见,但是泰罗制还是以不可遏制的势头在全世界推广开来。 在泰罗以后,科学管理理论得到不断补充和完善,但是泰罗制的局限性也逐渐显现出来。泰罗理论的前提是把作为管理对象的“人”看作是“经济人”,利益驱动是该学派用以提高效率的主要法宝。科学管理学派研究的重点是管理的科学性、严密性和纪律性,很少去考虑人的因素。

波特在行业竞争五力分析的基础上制订了行业竞争结构分析模型,从而使企业管理者可以从定性和定量两个方面分析行业竞争结构和竞争状况,以达到以下两个目的:

(1)分析确定五力(潜在的进入者、供应者、购买者、替代产品、行业内的竞争者)中哪一个是影响企业成败的关键集团;

(2)在确定了关键集团之后,企业高层管理者又需从与这一集团相关的各因素中找出需要立即对付或处理的威胁,以便及时采取行动

SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT四个英文字母分别代表: 优势:Strength 劣势:Weakness 机会:Opportunity 威胁:Threat 从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件:第二部分为OT,主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。 根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题.哪些是可以稍微拖后一点的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者作出较正确的决策和规划。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容。 1.分析环境因素 运用各种调查研究方法,分析公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素。内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主观因素,在调查分析这些因素时,不仅要考虑到历史与现状,而且更要考虑未来发展趋势。 2.构造SWOT矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。 3.制定行动计划 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。 L公司成立于1979年,只用了10年的时间就发展成美国最大的运动鞋生产商之一

相对竞争地位和业务增长率与四种类型的关系

经营单位组合分析法:大企业都有两个以上的经营单位。企业要为不同的经营单位确定不同的活动去向。确定去向时要综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况。

两个标准:相对竞争地位,业务增长率。

○现金牛(金牛)——市占高,业务增长率低(需要的投资也就小)产出可满足经营需要

○明星——市占高,业务增长率高(投入多产出也多,代表最高利润增长率,最佳投资机会),必要时企业要增加这块的生产规模。

○幼童——市占低,业务增长率高(刚开发的有前途的,企业要投入资金,提高市占,使其变为明星)

○瘦狗——都低,采取放弃战略

管理既是一门科学又是一门艺术。

管理实践活动需要基本的原理、原则和方法的指导,这样管理者才能带领人们既有效果又有效率地实现组织目标。人们利用理论和方法来指导自己的管理实践,又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中

不断得到验证和丰富。经过近一个世纪的研究、探索和总结,管理已经逐渐形成了一套比较

完整的、反应管理过程客观规律的理论知识体系,因此管理是一门科学。

管理又是一门艺术,因为管理不仅要让人有效地做事,也要让人愉快地做事,如果说前

者是一门科学,后者就是一门艺术。此外,科学侧重理论,而艺术强调实践。想要达到预期

的成效,管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论,这也是一种艺术。

  1. 在管理活动中,管理者必须有效结合管理艺术和科学的管理理论才能管理成功,所以说,管理既是一门科学又是一门艺术。

2. 瘦狗类 奶牛类 明星类 问号类 金牛类战略业务单位的含义各是什么

1、明星产品(stars)。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群,这类产品可能成为企业的现金牛产品,需要加大投资以支持其迅速发展。

2、现金牛产品(奶牛类)(cash cow),又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群,已进入成熟期。其财务特点是销售量大,产品利润率高、负债比率低,可以为企业提供资金,而且由于增长率低,也无需增大投资。因而成为企业回收资金,支持其它产品,尤其明星产品投资的后盾。

3、问题产品(question marks)。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大,前景好,而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低,所需资金不足,负债比率高。

4、瘦狗产品(dogs),也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态,负债比率高,无法为企业带来收益。对这类产品应采用撤退战略:首先应减少批量,逐渐撤退,对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。

(2)管理学中瘦狗扩展阅读

核算企业各种产品的销售增长率和市场占有率。销售增长率可以用本企业的产品销售额或销售量增长率。时间可以是一年或是三年以至更长时间。市场占有率,可以用相对市场占有率或绝对市场占有率,但是用最新资料。

基本计算公式为:

本企业某种产品绝对市场占有率=该产品本企业销售量/该产品市场销售总量。

本企业某种产品相对市场占有率=该产品本企业市场占有率/该产品市场占有份额最大者(或特定的竞争对手)的市场占有率。

3. 波士顿矩阵中 瘦狗怎么处理

额。。兵鑫,你怎么把标签写成宠物了呀?肯定不会有人回答的呀 这个我们也学过,对于瘦狗产业,产品,应该尽快拿掉,瘦狗明显是拖累企业发展的,有远见的人能在产品的矩阵变化之前作出反映,像史玉柱当年卖掉奇迹,也真是由于看到了其网游产品在人们印象里的微妙变化 当然,瘦狗有时也可以通过变通来变成新生事物,变成明星产品和金牛产品都有可能哦~

4. 市场营销中金牛类,狗类,明星类问题

该方法是由波士顿集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位(SBUs)标在一种2维的矩阵图上,从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益,以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功,就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。”

BCG矩阵区分出4种业务组合。

(1)问题型业务(Question Marks,指高增长、低市场份额)
处在这个领域中的是一些投机性产品,带有较大的风险。这些产品可能利润率很高,但占有的市场份额很小。这往往是一个公司的新业务,为发展问题业务,公司必须建立工厂,增加设备和人员,以便跟上迅速发展的市场,并超过竞争对手,这些意味着大量的资金投入。
(2)明星型业务(stars,指高增长、高市场份额)

这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额,但也许会或也许不会产生正现金流量,这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量。明星型业务是由问题型业务继续投资发展起来的,可以视为高速成长市场中的领导者,它将成为公司未来的现金牛业务。但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来源源不断的现金流,因为市场还在高速成长,企业必须继续投资,以保持与市场同步增长,并击退竞争对手。

(3)现金牛业务(Cash cows,指低增长、高市场份额)

处在这个领域中的产品产生大量的现金,但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者,它是企业现金的来源。由于市场已经成熟,企业不必大量投资来扩展市场规模,同时作为市场中的领导者,该业务享有规模经济和高边际利润的优势,因而给企业带来大量现金流。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。现金牛业务适合采用前面提到的稳定战略,目的是保持SBUs的市场份额。

(4)瘦狗型业务(Dogs,指低增长、低市场份额)

这个剩下的领域中的产品既不能产生大量的现金,也不需要投入大量现金,这些产品没有希望改进其绩效。一般情况下,这类业务常常是微利甚至是亏损的,瘦狗型业务存在的原因更多的是由于感情上的因素,虽然一直微利经营,但象人养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。其实,瘦狗型业务通常要占用很多资源,如资金、管理部门的时间等,多数时候是得不偿失的。瘦狗型业务适合采用前面提到的收缩战略,目的在于出售或清算业务,以便把资源转移到更有利的领域。

5. 金牛瘦狗理论是什么

SWOT分析是市场研究分析常用的方法之一。所谓SWOT(态势)分析,指把与研究对象密切相关的各种主要优势因素(Strengths)、弱势因素(Weaknesses)、机会因素(Opportunities)和威胁因素(Theats),通过调查罗列出来,并依照一段的次序按矩阵形式排列起来,然后运用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论或对策。

SWOT分析把整个市场分成了四个象限,所有品牌分别分布在不同象限,根据SWOT分析方法理论,按照品牌的分布状况可以把它们分为幼童类品牌、明星类品牌、金牛类品牌和瘦狗类品牌四种类型,这四种类型分别有如下特征:不同类型品牌的不同特征1.1) 幼童类品牌幼童类品牌是市场成长率高相对市场份额低的品牌,多数品牌发展与成长都从问题开始,品牌要进入一个高速发展和成长期,其中已经有了领导品牌。因为幼童类品牌需要投入大量资金,在硬件配备上以及广告宣传投入上都要加大利度,以赶超领导者。如果幼童类品牌经营成功,就变成明星类品牌。所以对待将来状况未定、但发展很快的幼童类品牌需要采取高度关注的品牌经营态度和积极的品牌发展战略。如日本“第一音响”品牌。

1.2) 明星类品牌明星类品牌是高速成长市场中的领导者,但他们未必能够给公司带来大量收益,反而公司必须投入大量资金,来维持这些品牌的市场成长率或击退其他竞争品牌的进攻,俗话说“明星出场费很高,捧出来不容易”。因此明星类品牌是资金消耗者非现金生产者,并且随着他们击退竞争对手发展起来出现可观的利润后,这些就成长为金牛类品牌。如索尼音响。

1.3) 金牛类品牌随着明星类品牌的日益成熟,市场成长率的下降,如果它能够拥有较大的市场份额,给品牌就成长为金牛类品牌。这种类型品牌不需要大量的资金投入,同时由于该品牌为市场领导品牌,会给商家带来更高的利润。有人说这类品牌"吃的是草,出的是奶",不需要进行太多的投资。"对组织中类似老黄牛的人可以不必太多的表扬,其也能努力工作并创造价值。"但如果金牛类品牌市场份额下降到难以维持其市场领导地位的时候,该品牌沦落成衰弱的瘦狗类品牌。如爱华音响。

1.4) 瘦狗类品牌瘦狗类品牌的市场成长率和市场份额都很低,它们的利润率也很低,对于这些"弃之可惜,食之无味"品牌,如果采取继续维持的态度,可能会丢掉一些金钱,但由于投入不会很大,损失也不会很大,但如果考虑到会浪费一些时间和精力,认为得不偿失的时候,可以考虑进行收缩经营态度或予以淘汰。如华强音响。(新生代市场监测机构消费形态研究部 张莉)

6. 管理学答案

组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大,涉及面较广,则分权程度越( A)。

有效的计划要以( A)为中心。

处于低增长——强竞争地位的业务称为(C )。
( A)采用恐惧和处罚的激励方式。

( C)领导会主动征求并采纳下属的意见。

(D )可获得与本企业竞争公司的所有权或增强对其的控制。
(D )的沟通是全方位的。

下列哪些属于价值链中的辅助活动(A B C )?

在大多数情况下,基层管理者的计划活动主要是制定(B C)

关于激励的说法正确的是( A B C)

组织的外部环境有两个变动特性,分别是(B D)

战略管理涉及哪些基本要素(A B C D )?

组织中的沟通通常有( A B C D)形式。

正式组织的本质在于人与人之间的协调。 错

机械式组织以水平结构为主导。 错

防御型战略就是利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击。 对

领导者因占据一定职位,有权辞退雇员,给员工降级,,给予批评,这是因为领导者具有合法权力。 错

麦格雷戈的双因素理论认为,造成员工不满意的因素往往是由外界的工作环境产生的。 错

有机式组织是松散的、灵活的,具有高度适应性的组织结构形式,具备低复杂性、低正规化、分权化等特点。 对

“经济人”假设起源于亚当.斯密的关于劳动交换的经济理论。 对

7. 求助管理学高手!关于bcg矩阵的基础问题!

战略模型介绍:波士顿(BCG)矩阵法

1、模型介绍

制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。该方法是由波士顿集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位(SBUs)标在一种2维的矩阵图上,从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益,以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功,就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。”如此看来,BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。

BCG矩阵区分出4种业务组合。

(1)问题型业务(Question Marks,指高增长、低市场份额)
处在这个领域中的是一些投机性产品,带有较大的风险。这些产品可能利润率很高,但占有的市场份额很小。这往往是一个公司的新业务,为发展问题业务,公司必须建立工厂,增加设备和人员,以便跟上迅速发展的市场,并超过竞争对手,这些意味着大量的资金投入。

“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度,因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资,发展该业务?”这个问题。只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。得到肯定回答的问题型业务适合于采用我前面战略框架提到的增长战略,目的是扩大SBUs的市场份额,甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标,因为要问题型要发展成为明星型业务,其市场份额必须有较大的增长。得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。

如何选择问题型业务是用BCG矩阵制定战略的重中之重也是难点,这关乎企业未来的发展。对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序,BCG也提供了一种简单的方法。通过下图权衡选择ROI相对高然后需要投入的资源占的宽度不太多的方案。

(2)明星型业务(stars,指高增长、高市场份额)

这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额,但也许会或也许不会产生正现金流量,这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量。明星型业务是由问题型业务继续投资发展起来的,可以视为高速成长市场中的领导者,它将成为公司未来的现金牛业务。但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来源源不断的现金流,因为市场还在高速成长,企业必须继续投资,以保持与市场同步增长,并击退竞争对手。企业如果没有明星业务,就失去了希望,但群星闪烁也可能会闪花企业高层管理者的眼睛,导致做出错误的决策。这时必须具备识别行星和恒星的能力,将企业有限的资源投入在能够发展成为现金牛的恒星上。同样的,明星型业务要发展成为现金牛业务适合于采用增长战略。

(3)现金牛业务(Cash cows,指低增长、高市场份额)

处在这个领域中的产品产生大量的现金,但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者,它是企业现金的来源。由于市场已经成熟,企业不必大量投资来扩展市场规模,同时作为市场中的领导者,该业务享有规模经济和高边际利润的优势,因而给企业带来大量现金流。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。现金牛业务适合采用前面提到的稳定战略,目的是保持SBUs的市场份额。

(4)瘦狗型业务(Dogs,指低增长、低市场份额)

这个剩下的领域中的产品既不能产生大量的现金,也不需要投入大量现金,这些产品没有希望改进其绩效。一般情况下,这类业务常常是微利甚至是亏损的,瘦狗型业务存在的原因更多的是由于感情上的因素,虽然一直微利经营,但象人养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。其实,瘦狗型业务通常要占用很多资源,如资金、管理部门的时间等,多数时候是得不偿失的。瘦狗型业务适合采用前面提到的收缩战略,目的在于出售或清算业务,以便把资源转移到更有利的领域。

Why BCG Matrix?BCG矩阵的精髓在于把战略规划和资本预算紧密结合了起来,把一个复杂的企业行为用两个重要的衡量指标来分为四种类型,用四个相对简单的分析来应对复杂的战略问题。该矩阵帮助多种经营的公司确定哪些产品宜于投资,宜于操纵哪些产品以获取利润,宜于从业务组合中剔除哪些产品,从而使业务组合达到最佳经营成效。

2、模型的重要假设

早在还没有提出BCG之前的1966年,波士顿公司通过实证研究获得了一个重要发现——经验曲线。经验曲线的基本结论是:“经验曲线是由学习、分工、投资和规模的综合效应构成的。”“每当积累的经验翻一番,增值成本就会下降大约20%到30%。” “经验曲线本质上是一种现金流量模式。”因为规模是学习与分工的函数,所以可以用规模来代表经验曲线中的学习和分工成份。企业某项业务的市场份额越高,体现在这项业务上的经验曲线效应也就越高,企业就越有成本优势,相应的获利能力就越强。按照波士顿公司的经验,如果一个企业某项业务的市场份额是竞争者该项业务市场份额的两倍,那么这个企业在这项业务上就具有较之竞争者20-30%的成本优势。这就是BCG选取市场份额作为一个重要评价指标的原因所在。

BCG认为市场份额能导致利润,这其实就是“成本领先战略”。BCG一直认为规模优势很重要,BCG自己的解释是市场份额大的公司不仅获得了更多的收入,还实现了更高的单位运营利润,优势在于更高的价格(边际利润)、在广告和分销上更低的单位支出。

3、如何用模型来分析

(1)评价各项业务的前景。BCG是用“市场增长率”这一指标来表示发展前景的。这一步的数据可以从企业的经营分析系统中提取。

(2)评价各项业务的竞争地位。BCG是用“相对市场份额”这个指标来表示竞争力的。这一步需要做市场调查才能得到相对准确的数据。计算公式是把一单位的收益除以其最大竞争对手的收益。

(3)表明各项业务在BCG矩阵图上的位置。具体方法是以业务在二维坐标上的坐标点为圆心画一个圆圈,圆圈的大小来表示企业每项业务的销售额。

到了这一步公司就可以诊断自己的业务组合是否健康了。一个失衡的业务组合就是有太多的狗类或问题类业务,或太少的明星类和金牛类业务。例如有三项的问题业务,不可能全部投资发展,只能选择其中的一项或两项,集中投资发展;只有一个现金牛业务,说明财务状况是很脆弱的,有两项瘦狗业务,这是沉重的负担。

(4)确定纵坐标“市场增长率”的一个标准线,从而将“市场增长率”划分为高、低两个区域。

比较科学的方法有两种:

A把该行业市场的平均增长率作为界分点

B把多种产品的市场增长率(加权)平均值作为界分点
需要说明的是,高市场增长定义为销售额至少达到10%的年增长率(扣除通货膨胀因素后)。

(5)确定横坐标“相对市场份额”的一个标准线,从而将“相对市场份额”划分为高、低两个区域。

BCG的布鲁斯认为,这个界分值应当取为2,他认为“任何两个竞争者之间,2比1的市场份额似乎是一个均衡点。在这个均衡点上,无论哪个竞争者要增加或减少市场份额,都显得不切实际,而且得不偿失。这是一个通过观察得出的经验性结论。”在同年的另一篇文章中,布鲁斯说的更为明确:“明星的市场份额必须是仅次于它的竞争者的两倍,否则其表面业绩只是一种假象。”按照布鲁斯的观点,市场份额之比小于2,竞争地位就不稳定,企业就不能回收现金,否则地位难保。但在实际的业务市场上,市场领先者市场份额是跟随其后的竞争者的2倍的情况极为少见。所以和上面的市场增长率的标准线确定一样,由于评分等级过于宽泛,可能会造成两项或多项不同的业务位于一个象限中或位于矩阵的中间区域,难以确定使用何种战略。所以在划分标准线的时候要尽量占有更多资料,审慎分析,这些数字范围在运用中根据实际情况的不同进行修改。而且不能仅仅注意业务在BCG矩阵图中现有的位置,还要注意随着时间推移历史的移动轨迹。每项业务都应该回顾它去年、前年甚至更前的时候是处在哪里,用以参考标准线的确定。

一种比较简单的方法是,高市场份额意味着该项业务是所在行业的领导者的市场份额; 需要说明的是,当本企业是市场领导者时,这里的“最大的竞争对手”就是行业内排行老二的企业。

8. 管理学中金牛业务是什么

金牛类品牌(金牛业务)随着明星类品牌的日益成熟,市场成长率的下降,如果它能够拥有较大的市场份额,该品牌就成长为金牛类品牌。这种类型品牌不需要大量的资金投入,同时由于该品牌为市场领导品牌,会给商家带来更高的利润。有人说这类品牌"吃的是草,出的是奶",不需要进行太多的投资。"对组织中类似老黄牛的人可以不必太多的表扬,其也能努力工作并创造价值。"但如果金牛类品牌市场份额下降到难以维持其市场领导地位的时候,该品牌沦落成衰弱的瘦狗类品牌。

9. 金牛搜狗法是管理学中的吗,什么是金牛瘦狗法

应该是金复牛,瘦狗才对。这制是一种分析企业业务单元的方法。这种方法的名字应该叫做波士顿分析法来着。其中金牛是代表市场占有率较高但是增长率较低的业务单元。瘦狗是市场占有率低并且增长率低的业务单元。还有一种是明星类的,是代表增长率高,市场占有率高。最后是一种问题类的业务单元,是增长率高,但市场占有率低的业务单元