Ⅰ 国际市场营销学：经典案例分析与练习的前言
国际市场营销学于20世纪60年代从基础市场营销学中分离出来，成为市场营销学的分支,它是市场营销学的延伸与扩展。国际市场营销学研究企业如何在一个以上的国家将自己生产的产品或劳务引导到消费者或用户的经营销售活动规律。国际市场营销学是市场营销学的一个高级形态，是建立在哲学、数学、经济学、行为科学、现代管理理论及国际贸易基础之上的现代管理应用学科。它不仅为培养国际营销高素质的理论研究和实践人才提供理论武器，还为当今企业从事国际营销的人员提供必要的指导。
“国际市场营销学”是一门实务性课程，而国际市场营销又是极具实战性质的经营管理活动。在国内外的教育与培训工作中，除进行市场营销理论体系和方法的系统学习之外，一般都十分重视案例教学和案例分析训练。
编写本书，考虑到国内课程体系、教学大纲、课程学分与课时的要求，在保证教材的系统性和特色的前提下，奉行“思想上全球化，行动上本土化”这一国际营销的核心指导理念，突出营销环境尤其是文化因素对国际市场营销的影响，特别强调国际市场营销的环境分析、互联网的工具性应用以及阐述普遍适用于任何国家或地区的国际市场营销分析框架与思路的形成，更加有利于学生认识、体会和克服国际市场营销学中最主要的屏障——自我参照准则。
本书的编写遵循如下原则。
（1） 经典性。所选案例具有体现国际市场营销理论的典范意义，通过一系列经典案例分析，可以比较全面和深刻地掌握国际市场营销学的系统知识。
（2） 实用性。所选案例基本上是实际发生的市场营销行为和策划，案例所提供的资料基本上可以满足学习者作为实战者进行分析和策划的需要。也就是说，学习者通过案例分析，近似于实战操作，可以获得将理论应用于实践的能力。
（3） 现时性。所选案例尽可能是现时发生的，以使学习者掌握最新的理论发展和市场新变化，通过案例分析具备与时俱进和创新意识。
（4） 系统性。本书分为两篇：第一篇——案例分析，既有案例介绍又有分析，帮助使用者掌握国际市场营销学知识点以及以理论为基础进行案例研究；第二篇——案例练习，仅有案例没有分析，目的是让使用者用已掌握的理论来进行实例的分析，提高分析问题与解决问题能力。
所选案例从不同的侧面反映和体现国际市场营销学体系中的各个部分的重点理念和方法，所有案例综合起来进行训练，可以比较系统地掌握国际市场营销决策体系。
Ⅱ 营销渠道管理的前言
渠道如水，顺势而为
要说本人的渠道情缘，还得从“都江堰”说起。十年前，笔者还在企业做职业经理的时候，去成都出差顺道到“都江堰”游玩，在惊叹“都江堰”巧夺天工的同时偶然间感悟：商品流通的渠道现象竟然与自然界的渠道如此相似。从此，我便开始关注分销渠道，希望沿着这个思路，从自然界的渠道运动规律中找到解决商品流通渠道问题的办法。经过一番思索发现：渠道是一个动态的系统；渠道系统具有内在的动力源泉；渠道系统是可以设计和控制的；渠道运动具有内在的规律性，最重要的是“渠道如水，顺势而为”。
而在现代消费品的营销“价值链”中，渠道是其中最复杂微妙、最难以掌控又最具潜在能量和张力的要素。在整个营销体系中，渠道作为一条主线，将企业的产品、品牌、服务、价格、促销以及货物、资金、人力、信息、管理等营销要素有机地串联起来，产生了协同效应，实现了营销的价值。打个比方，就好像一条“珍珠项链”，如果各种营销要素是那一颗颗的“珍珠”的话，渠道就是联系各个营销“珍珠”的那条“链子”，它在营销组合中占有举足轻重的位置。
在我国营销实务界也有“渠道驱动”和“品牌驱动”两大流派，企业可以通过渠道建设创立自己的核心竞争优势，特别是中小企业。根据营销大师菲利普·科特勒的思想，营销的根本是“顾客价值”的创造、传播与传递，而营销渠道正是企业传递、实现顾客价值的重要途径。渠道是构成经典营销4Ps组合的重要环节，因为“企业想通过产品、价格或促销战略获得持续性竞争优势已经变得越来越困难”（伯特·罗森布罗姆），而“在产品和市场竞争高度同质化的今天，唯有传播和渠道才能创造真正差异化的竞争优势”（菲利普·科特勒）。可以说，渠道日益成为企业构建竞争力的主要力量，不少企业将渠道作为无形资产来经营。难怪有人说：“谁拥有渠道，谁将拥有未来！”
从教学来讲，渠道管理属于营销专业深化拓展课程，构成整体营销理论体系的重要组成部分。鉴于渠道管理在企业营销中的重要地位，很多学校陆续为本科生、研究生和MBA学生开设了这门课程。但问题是，因为渠道管理的实战性，很少有教师敢挑战这一课程，致使高校渠道管理的师资缺乏，这是影响这门课程推广的重要原因，所幸这种情况正在改观，渠道管理课程也正在各高校兴起。
从教材来看，目前图书市场上关于渠道管理的教材总体不多，具有实用价值的就更少，因为从事渠道管理工作的职业经理人没有时间或没有理论储备去编写好的培训教材，大学教授又大多缺乏一手的渠道管理经验而找不到感觉。国外有代表性的教材包括伯特·罗森布罗姆的《营销渠道：管理的视野》和安妮 T?科兰等的《营销渠道》等。虽然渠道理论研究的文献较多，内容系统性、逻辑性强，案例也比较丰富，印制精美，但文字有些晦涩，方法不具可操作性，案例大多是美国的，毕竟美国背景不适合我国国情。
国内现有的渠道管理教材大多是借鉴美国学者的渠道管理理论和美国的经验，缺乏可读性和实用性，没有解决渠道管理的本土化应用问题。渠道本身具有本地化、排他性的特点。而中国市场地域辽阔，渠道结构纷繁复杂，加上经济环境的日新月异，面对复杂多变的中国市场环境，仅仅依靠西方的渠道理论解决中国的渠道问题是不够的，但要编一本具有本土化特征的应用型渠道管理教材也不是一件容易的事情，它对编著者的理论水平和实践经验提出了挑战。只有既具有企业渠道管理经验又具有营销专业的理论功底，才可能把渠道问题说清楚，才能给学生以有效的理论指导和策略方法的指引，否则只是隔靴搔痒。所幸笔者曾在企业做营销经理8年，对渠道管理有着丰富的经验和深刻的感悟，紧接着在高校任教又讲授“分销渠道管理”课程多年，其间发表了10多篇有关渠道的研究论文，这为《营销渠道管理》的编著提供了强有力的理论铺垫和实践经验的保证。
《营销渠道管理》定位为本科及研究生层次的应用型教材，所以，编著的时候是以企业渠道管理的实际“工作过程”为逻辑展开的。全书本着“渠道系统论”和“渠道价值链”的思想，从渠道内涵认知、渠道战略模式、渠道结构设计、渠道成员选择、渠道成员激励、渠道权力与控制、渠道冲突解决、渠道平衡与维护、渠道评估与创新等诸方面诠释渠道管理的真谛。《营销渠道管理》创造性地增加了“营销渠道平衡与维护”一章内容，特别讨论了深度分销与渠道扁平化、直销与传销、客情关系维护、渠道“助销模式”、中国经销商转型、渠道战略联盟以及电子渠道、其他无店铺渠道、新媒渠道等前沿主题。其中很多章节都是独家原创内容，是笔者多年企业渠道管理经验的结晶，而且具有很强的可操作性和宝贵的实用价值，特别适合市场营销及工商管理类专业本科生、研究生以及MBA学生学习使用，也是企业经理不可多得的枕边工具书和管理培训教材。
为了奉献一本学生好学、教师好用的好教材，笔者特别注重渠道理论的创新性以及方法策略的操作性，注重理论与实践的贴近，注重方法策略向管理技能的转化。全书站在生产企业的角度谈渠道管理，突出渠道管理的策略内容，体现理论的可读性、系统化和策略的本土化、实用性特征。
1?视角独特
《营销渠道管理》从都江堰的“渠道启示”这一独特的视角切入对商品流通渠道的讨论，是想说明自然界的渠道与商品流通渠道有诸多共通的道理，目的是引导学员开阔视野，从中领悟渠道管理的真谛。
2?理论可读
《营销渠道管理》在编写过程中尽量避免使用晦涩的语言和冗长的语句来表达含混的思想，而是力求深入浅出、文字流畅，用简明扼要的语言准确传达渠道管理的策略与方法要领，同时补充渠道管理的前沿知识以增加可读性。
3?体系完整
本教材遵循“渠道认知→渠道战略→渠道设计→渠道建设→渠道激励→渠道控制→渠道冲突→渠道维护→渠道评估”的逻辑思路设计内容，构成渠道管理循序渐进的知识模块和能力模块，符合企业营销渠道管理的实践逻辑，便于学生学习和理解掌握。
4?案例本土化
渠道管理具有很强的本土化特征，因此，本教材在编写过程中一律使用中国企业的案例、最新的案例、我们身边的案例，甚至是作者亲自经历的案例，避免使用国外的案例以增强案例的贴切性与说服力。
5?方法实用
《营销渠道管理》特别注重充实操作策略与方法部分的内容，其中不少策略与方法都是作者多年营销经验的总结，如寻找客户的“反向追踪法”、客情关系管理的“距离感原则”、应收账款的“过程控制”、“窜货及其治理方略”等。
《营销渠道管理》由天津工业大学管理学院郑锐洪博士负责设计和编著。本着编写一本渠道管理精品教材的思想，作者历时一年有余，全情投入、精心设计，纳入了自己多年的理论研究成果，也凝结了笔者多年的教学经验和渠道管理经验，是笔者十多年来对渠道的思考和研究的力作，其中不乏独特的渠道感悟和独创的操作方法，以及诸多具有说服力的案例，等待与您分享。《营销渠道管理》在呈给我的导师，即中国人民大学商学院郭国庆教授指导的时候，得到老师充分肯定：“内容充实、形式新颖、很有特色。”虽然寥寥数语的简单评价，却给我莫大的鼓舞。感谢老师的鼓励，我将不断地研究和完善，力争将《营销渠道管理》做成精品。同时感谢天津工业大学管理学院吴中元院长、蒋宗文书记、齐庆祝副院长、蔡为民副院长，是他们所营造的良好学术氛围使我有一份好心情坐下来撰写书稿，也感谢机械工业出版社及高伟编辑的大力支持，才得以使笔者多年的渠道思考能够呈现出来与大家交流。
Ⅲ 区域市场营销与促销策略学习总结怎么写
本课程是一门实战型的讲座，目的在于使学员了解区域市场系统营销知识及管理要素，通过该课程的学习，使学员掌握区域市场营销的具体方案，提高公司对区域市场的管控能力，使学员了解促销的具体形式与策略组合规律，通过大量案例使学员获得启发。 课程目录:一、引言二、区域市场营销与推广理念 1、产品与服务分析 2、区域市场营销整合战术 3、竞争对手应对策略 4、区域管理的过程即是服务营销的过程 三、客户管理与数据库营销 1、客户关系管理概述 2、基于CRM的市场与顾客细分 3、客户类型分析 4、客户管理流程 四、促销策略与技巧 五、课程总结
Ⅳ 征集培训手册的前言（让人看了就鼻子冒火充满斗志的那种）
MBA的
在当今这个经济利益高于一切的时代，成为主宰市场的企业家是很多人的梦想。但要成为一名真正的企业家并不是一件容易的事。人们常常这样问：企业家是 “生”出来的还是“学”出来的？不同的人有不同的看法。世界上有很多著名的企业家如比尔·盖茨、卡耐基都没有真正系统的学习过管理，但这并不妨碍他们成为一流的成功
的企业家。企业家有很多类型，有先天型企
业家，有后天型企业家。前者如我们列举的企业家我们可以称为天才企业家，后者叫英才企业家。英才企业家是可以通过学习培养而产生的，这一点得到了越来越多的认同。而通过在大学的工商管理学院接受正规的系统培训从而获得工商管理硕士学位——MBA，已经被公认为产生“英才企业家”的最佳途径。
MBA是工商管理硕士（Master of Business Administration）的英文缩写，它是一个具有国际可比性的专业学位，一个非常有价值的、富有生命力的国际性学位，其目标是培养高层次务实型管理人才，目前是全世界最为知名和被广泛认可的学位。
MBA是市场经济的产物，其招生来源可以是各种本科（或以上学历）专业背景、在企事业或其主管部门工作过三年以上、有实际经验的现职人员，培养的是高质量的、处于领导地位的职业工商管理人才。MBA教育结合学员的实际经验并通过多门管理课程的学习，使他们形成广博知识与较强能力的综合优势。MBA比较注重复合型、综合型人才培养，重视能力培养，传授的是面对实战的“管理知识和管理经验”，而不是侧重理论研究的“管理学”，正是这一点使它与普通的管理学硕士区别开来。在近百年的历史上，MBA教育为世界各国的经济腾飞和发展做出了巨大的贡献。
目前，我国的企业正由传统型企业向现代化企业成长和过渡，这首先需要一大批企业家的涌现。工商管理硕士就是新一代企业家的苗子，工商管理学院就是造就现代企业家的摇篮。中国企业的持续成长和竞争力的增强不但需要“天才企业家”，更需要“英才企业家”，不但需要学术型、思辨型、知识型和分析问题型的学者或管理硕士，而且需要技术型、行动型、能力型和解决问题型的MBA。MBA教育追求的目标就是培养和造就综合型的高级管理人才.
企业文化培训
如果说把企业文化比作企业的灵魂，那么企业文化培训即是净化灵魂的洗礼，而在企业内持之以恒地贯彻落实企业文化培训，并在企业内部将企业文化培训工作体系化、流程化、制度化则是企业文化建设的最高境界--企业信仰或者说企业宗教。
一般而言，要在企业内部形成一种企业信仰或者是企业宗教是比较困难的一项工程，因为信仰与宗教是人类超脱于物质生活之上的精神层面的追求与渴望。因此企业文化培训也不同于一般的其他类型的企业培训，它更倾向于从思维方式、精神追求上的训导，是一种启迪思想、重塑心灵的过程。
那么企业文化培训不同于企业的其它各类型培训原因主要有哪些呢？
首先，企业文化培训更注重结合成功案例。
企业文化培训的目的是要让企业员工统一认识，理解企业文化渗透并影响着企业经营管理过程中的每一个细节，而不是可要可不要。目前人人都说企业文化重要，实际工作中却给了企业文化一个"尴尬的身份"：说起来重要，做起来可要可不要，忙起来就不再要。因此企业文化成了束之高阁的奢侈品，这是由于企业文化理论与实践形成与发展的时间不长，前期在进入我国企业时形成了企业文化建设的一些误区，使企业文化成了贴在墙上的宣传标语，或仅仅是丰富员工生活的文体活动等等，形成了很多人对于企业文化的认识停留在形式主义的概念上。所以唯有以大量的企业文化成功实操案例结合企业文化的基础理论才能扭转人们对企业文化的片面认识。
因此，企业文化培训不同于企业的其它专业知识技能培训，只需将一般的理论知识讲通讲透让企业员工理解并懂得掌握即可，企业文化培训更需要以"样板工程"为典范来加深员工对企业文化的理解与认识。
其次，企业文化培训更注重切合企业实际。
企业文化对于任何企业而言都是个性的，放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化，即是落实到具体实际中去，也变成了"形而上学"的模式。例如，个个企业都讲求"以人为本"，但体现在不同的用人方式时，不同的企业文化倾向就立刻显现出来：创业初期的中小型企业，在招聘时会考虑人员技能才干强的人，恨不得是一专多能的superstar型人才；而成功的大中型企业，在招聘时更考虑到个人团队协作性与执行力，正如松下公司的用人标准--只要70分的人才。
因此，企业文化培训也不同于管理技能培训等培训课程，它一定要结合企业实际情况，针对性地拟定培训计划与选择培训案例。
鉴于企业文化培训的特点，本书分为知识点介绍和培训实施指导两大部分，并通过以培训要点结合成功案例的理论联系实际方法，强调以书本内容的实操性和指导性、形式的灵活性和多样化。本书不仅精选了大量经典优秀企业文化案例，收录了相关企业文化内容的名人说解、管理寓言，启发读者思考的事件回放、思考问题、启示录，有助于知识点接受与强化记忆的核心知识点、每篇小结与模型图形表格，而且还结合企业开展企业文化培训的实际所需的工具表格、培训游戏等实际培训工具。
本书是第一本针对企业文化培训实务的实操手册，其目的是使关注企业文化的企业管理者和需要在实施企业文化培训的人力资源或企业文化工作者在分析案例的同时，轻松掌握与领会企业文化培训的理论内容与方法技巧；并且由于其贴近现代企业内部培训的实际所需，因此也可以作为企业开展内训的基本教材之一；也可以为研究企业文化的在校学生和指导教师提供参考。
SMS培训
安全是人类生存和进步的基本要求，是社会文明发展的重要标志。安全工作已成为经济建设和和谐社会发展繁荣的主题。
上海浦远船舶有限公司十分重视对员工的培训，作为公司，应遵守国际公约和国家的法律、法规，严格遵守强制性规定及规则，充分考虑IMO、主管机关、船级社和海运行业组织所建议的规则、指南和标准；承诺为船舶营运提供安全做法和安全工作环境，制订措施防范已认定的所有风险，不断提高船岸员工的安全管理技能，正确维护和保持船舶及其设备的可靠运行，包括对各种紧急情况的应急准备和处理。我们本着这个目标，要求每一名员工都能认真、积极地参加各类专业培训。按照《国际安全管理规则》(ISM)的要求，公司将对全体雇员的工作能力进行评估和考核。
优秀厨师主管技能培训
没有良好的烹饪技术，难以烹饪好食物；没有良好的组织管理技巧，难以发挥团队合作的力量，难以让厨房部门高效营运。试想，厨师个个精于烹饪，但合在一起则一盘散沙，企业怎能在激烈的竞争中取胜?如今餐厅之间的竞争决不仅仅是比拼菜品和环境，企业要在激烈的竞争中独占鳌头，获得持久的竞争力，靠的是胜人一筹的管理能力。.
现代厨房需要很多既懂烹饪又懂管理，同时善经营、会理财、爱岗敬业的优秀厨房主管，带领厨房同仁，将厨房的工作质量、工作效率提升至新的高度。本书将厨房主管能力要求与职责，厨房员工管理，厨房出品生产流程管理，厨房财产与成本管理，厨房营销等实操性内容融为一体，并将厨房制度实务及成功的厨房管理、营销实例有机结合，希望给厨房主管及有志于厨房管理的同仁带来有益的帮助!.
信用管理认证培训前言
我国已颁布实施的《职业教育法》明确指出：国家发展职业教育，推进职业教育改革，建立健全适应我国社会主义市场经济和社会进步需要的职业教育制度。
中共中央办公厅、国务院办公厅去年6月印发了《2002-2005年全国人才队伍建设规划纲要》指出"要继续推进专业人才管理体制改革，建立社会化的专业技术人才评价体制，完善专业技术职务聘任制度，落实用人自主权。注意发挥技术群众团体，在专业技术人才队伍建设中的作用，构建终身教育体系"。
从发达国家的经验看，职业培训和资格认证大都有全国性的专业协会等中介机构自主组织开发，许多专业组织和机构的职业资格认证项目，已成为本国及至国际企业招募、聘用人员的重要依据，甚至成为司法界认可的标准。如美国市场营销协会(AMA)、英国注册会计师协会(ACCA)、加拿大工程师协会(CCPE) 等。
随着我国加入世贸组织，教育培训作为服务产业已被列入WTO条款。这就意味着我国教育、培训体系要逐步与国际接轨。世贸组织的一个主要特点是规范和约束成员国政府行为。在WTO的23个协议中只有2项条款涉及企业，其余均与政府有关。所以"入世"首先是"政府入世"，政府要改变现在习惯的行政管理经济的观念，把经济调节、社会管理、公共服务作为其主要职能，把企业的生产经营权和投资决策权真正交给企业，把社会可以自我调节和管理的职能交给中介组织，把"权力"和"利益"彻底脱钩。因此社会化职业培训认证服务主体将是在有关部门指导下的中介组织。行业性中介组织将在职业开发、职业教育、职业鉴定和资格认证等方面发挥越来越大的作用。
产权知识培训
如果说，经济体制改革是革命，那产权制度的改革则是这场革命的核心和关键。只有通过产权制度的改革（产权重组和产权交易）才能建立产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度；才能按照市场经济规律实现资源与产权的优化配置，把企业造成真正的市场经济主体，使企业的管理技术和方法全面现代化。
今天，全所未有的产权重组和产权交易的浪潮已席卷了中国大地，生与死、优胜劣汰的洗礼，一大批从产权制度改革战略高度来保护、规划和管理企业的企业家涌现。在网上学习和探讨产权及产权改革方面的知识，点评有关案例，为产权改革推波助澜是我们的宗旨，并以此献给产权改革的企业家们。
房地产开发与金融总裁国际研修班
项目前言：
随着经济全球化的加快发展，越来越多的国际资本瞄准中国市场，尤其是近年来，国际地产大亨正以年增30多亿美元的速度涌向中国地产业，随着国内外地产基金的扩张壮大，房地产的产业链结构将发生巨大改变。房地产开发商、地产基金、其他金融产品服务商共同演绎着房地产开发金融时代。从政策因素方面看，中央和地方政府出台的一系列调控政策，对房地产商的资金链造成很大压力，在一定程度上，资金的充足与否直接决定着房地产商未来的发展。
在这样的国际、国内形式以及行业发展趋势下，聪明的房地产商知道，如果再不开始埋头苦练内功，还用房地产主要靠“关系竞争”的老观念，必将被市场淘汰。而努力寻求新的融资渠道，消除资金“瓶颈”，把握住时代脉搏才是当务之急。
古语说：“工欲善其事，必先利其器”。用前瞻的意识看待市场，用金融的头脑武装自己，借培训的平台搭建人脉，如此，才能将金融工具熟练运用于地产市场中，而房地产高级管理者具备相应的金融知识与运作能力则尤为重要。
清华大学充分发挥EMBA和建筑领域教育优势，阐释当今国际、国内行业巨擎在房地产开发与金融方面的先进方法与手段，真实历练企业家的管理能力与控制能力，以洞悉规律、创新实践为原则，适时
* 培训前言
明明公司天天赚钱，为什么却常常出现财务危机，资金周转不灵？
明明有利于公司发展的举措，财会经理却坚决反对？ 明明严格控制预算支出，却产生如此大的差异？ 明明是踏实、忠厚的员工为什麽贪污公款，造成企业巨大损失
人力资源管理师(助理师) 认证培训
前言：
在近年来的招聘会上，“人力资源”这个职位频频出现在众多求职者面前。据有关专家介绍，人力资源管理师是少数几个行情持续看涨的职业之一。而业内人士认为，企业如何更好地“引才”、“用才”、“留才”等课题已成为决定企业成败的关键，而这些课题正是人力资源管理师的职业范围。因此，人力资源管理师的证书成为了从业者身份和资格的象征，自然也就跟着“水涨船高”了。
认证学习更加注重案例教学，短期内就可提升自我职业发展的能力，比如
培训前言：引导(12号更新）
成功与失败的差异就是所具备心态的差异，人与人之间的差异往往是自我了解程度的差异。。。
这是一篇调节人的感情，天性，情绪，思想和行为习惯的宝典，这是一套教得你力争上游，开发心理潜能，以达到人生目标的科学操作术。。。
忘广大读者能够认真阅读。。
人，都应当有梦；
人，都应到实现美梦；
人，都应当掌握这种实现美梦的工具。
往往万事开头难，能否坚持下去便是成功的关键。。我
婴儿游泳师培训班
前言
“新生儿游泳”是一项全新的健康保健活动，在严谨的科学设计，专家研讨、临床验证后而生产销售的专用游泳池、保护颈部的特制泳圈、保护脐部的防水护脐贴等专业及专人保护措施的严格安全保护下进行，目前已在全国上千家医院进行了数十万人次的临床操作，未出现一例脐部感染和其它并发症，深受医患家属的欢迎。
“婴儿游泳”的定义：“ 婴儿游泳”是12个月内婴儿（尤其是一个月内的新生儿）在专用安全保护措施特制安全的游泳圈保护下，由经过专门培训的人员操作和看护，在出生后即可进行的一项特定的阶段性的人类水中早期健康保健活动，分为有次序、有部位、有技巧的新生儿被动游泳操和自主游动两部分。
“婴儿游泳”的特点：“婴儿游泳与水中按摩（游泳操）”同为婴儿早期的健康保健活动。游泳和被动游泳操运动(着重于以水为介质的皮肤接触及大动作、大关节的自主活动)，两者互为补充,同时可以温柔而自然的刺激婴儿的视、温、嗅、触觉，尤其是平衡觉的刺激与适应,对婴儿特定部位皮肤、肢体、关节、骨骼进行主动和被动的活动与刺激，并间接地作用到五脏六腑及各神经系统。
Java软件工程师就业课程培训
前言：
作为在全球开发群体拥有450万人之多的Java技术，已经成为当今天企业级应用开发的中流坻柱，而其中的J2EE成为发展最为迅速和最为活跃的分支，新技术，新思想，新方法，滚滚而来。如此庞大的Java技术体系，层出不穷的开源框架，众多的应用服务器甚至开发工具，如何游刃有余应对？由业界精英和培训专家共同努力打造经过优化的课程体系，为您降底学习曲线，使您轻松跨入Java企业级应用开发的行列。
本课程包括Web网页开发、Java编程和高级应用开发、J2EE体系结构与企业应用开发、项目设计与项目开发等四个部分，共260个课时。课程完全模拟企业项目开发的流程，以实际项目为中心，深入讲解各种技术的实现原理，让学员置身在实际的软件开发场景中，并由此得到锻炼和提高，同时积累项目开发经验。通过参加本次培训，可以帮助您缩短一到两年的学习时间，从而更快地成长为Java企业级应用开发专家。
就这些了 参考一下
作为企业的决策层，您是否为上述问题而困扰呢？
随着市场竞争的空前加剧、国内企业将面临着严峻的挑战。作为职业经理人不但要有敏锐的市场洞察力，过硬的专业知识、优秀的管理水平，必备的财税知识成为管理工具中不可或缺的一部分。财务管理历来是一个企业中十分重要的一个环节，本课程将借鉴经典的财务管理理论体系，结合我国自身的特点,重点讲述管理控制的原理、原则等，使学员能够建立起财务管理的知识框架，更好的掌握在企业管理中利用财务工具控制工作的量与度的关系。
Ⅳ 求一篇某企业营销策略研究的论文
目前，国内外对培训企业市场营销方面的研究基本集中在理论层面，对培训企业而言，这些研究成果的实际市场营销运作的指导还需具体化。因此，本文的研究以相关营销理论为基础，结合浙江省社会经济发展实际，对浙江民营培训企业实战型的营销策略进行了研究和探讨，以此提升浙江省培训行业运作治理水平。 民营培训企业营销策略 一、引言 近几年，中国培训业发展非常迅速。统计数据显示，2000年中国的培训市场规模是100亿元，2001年是300亿元，2005年中国培训业收入达到2000亿元，而且这一数字正在以每年30％的速度递增。培训业作为中国市场经济发展的一个组成部分，正日益扮演着重要的角色。因为经济的发展离不开各类人才的支持和参与，而人才的输送和培养除了通过现有的国民教育体系之外，其余大部分则是通过个人终身学习和培训来完成。因此，当前国内外经济发展的竞争在很大程度上已由过去比资源、比发展模式转变为对各类人才培养和使用的竞争。 浙江省“十一五”规划明确提出：围绕浙江社会经济发展目标，以高层次、高技能人才为重点，大力开发人才资源。如实施“万名公务员公共治理培训工程”、轮训全省规模以上企业的高层经营治理人才、深入推进“新世纪151人才工程”和“钱江学者计划”、实施高技能人才培训工程、启动百万农村实用人才培养计划等。浙江省这一系列人才目标和人才战略的实施，假如没有浙江省培训企业非凡是数量众多的浙江民营培训企业的参与是根本无法达成目标的。因此，研究浙江省民营培训企业营销策略，不仅能改变当前国内外对培训企业市场营销方面的研究大多集中在理论层面或战略层面而实际市场运用意义有限的弊病，而且也可为提高浙江民营培训企业的核心竞争力、促进浙江省培训业整体健康发展提供帮助。 二、国内及浙江培训市场现状分析 目前，国内的培训企业从其运行机制来看可以分成三类。第一类是专业学术性的培训企业，主要以大学为依托，这类培训企业权威性强，有自己的核心课程和专业培训师，知名度较高，其缺陷在于培训收费高，理论强于实践；第二类是在业内有一定知名度的培训师单独或者多人合伙开办的培训公司，这类培训公司有一批稳定的市场客户群，课程研发能力较强；第三类就是“培训中介”公司，它们占国内培训企业70%以上，这类培训企业只是纯粹的业务拓展机构——搜寻需要培训的企业客户并为其安排培训师。从国内培训企业的主体构成来看，民营培训企业几乎涉足了培训市场的所有培训项目。民营培训企业主要以个人办学为主。虽然民营培训企业拥有的既有资源不多，不具备高校或者政府背景等培训机构所拥有的一些先天资源，但在培训市场上却是最具活力和市场化运作最为成功的培训企业。民营培训企业在办学理念、培训产品创新、营销策略、治理机制、激励机制等方面都是以市场为导向，因而表现得生气勃勃，培训市场的占有额也是最高的。 据浙江省企业培训业协会估计，目前浙江省约有各类培训企业一千多家，民营培训企业占了绝大多数，但其中品牌、规模上档次的寥寥无几，整个行业非凡是中小民营培训企业，普遍存在着：发展定位不清楚，缺乏品牌，没有核心竞争力；经营治理水平低，没有明确和有效的营销策略；缺乏健全的企业内部治理机制；无序竞争等问题。尤其是营销能力薄弱的问题，直接导致一方面是许多恶性竞争的产生，使得相当数量的民营培训企业无法开展和维持正常的经营活动，如大部分培训企业以电话营销等单一营销模式进行业务拓展，己成为培训企业客户开发和机构发展的软肋。另一方面是大量的消费者得不到其真正需要的培训产品和服务。 总体来看，目前相当数量的浙江民营培训企业仍在靠创业者的一些社会或人情关系维系着生存和发展，企业的发展战略与营销思路不清楚，经营行为具有很强的随意性。因此，系统地考虑企业发展的长远性、方向性问题，着力构建属于培训企业核心竞争力的营销架构，从营销策略的研究入手，切实提高浙江民营培训企业的营销能力，是当前迫切需要解决的问题。 三、浙江民营培训企业营销策略研究 传统营销理论告诉我们，工业品或消费品行业的营销治理一般强调4Ps的架构——产品、价格、渠道和促销：企业创造产品，然后界定出产品的特色和利益、制定价格、选择销售产品和服务的通道，并且通过广告、公关和人员推销等方式，无孔不入地大肆推广其产品和服务。而培训作为一种服务，其营销组合在4Ps的基础上又增加了“人员”、“有形展示”、“服务过程”三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。因此，对于培训企业而言，其营销治理应在4Ps的基础上更多地考虑顾客的因素，即必须由产品或服务的设计阶段开始，在整个营销过程中都充分考虑消费者的需求和意愿，并且在整个服务过程中都尽可能的使消费者感觉最大程度的满足。本文以下部分将结合一般营销理论，依据浙江民营培训企业的实际和未来发展的需要出发，重点分析研究提出适合浙江民营培训企业发展的营销策略。 1.聚焦策略 聚焦策略：是指集中优势兵力于某个培训项目或者某个细分市场，构建、强化自身的核心业务。该策略适用于一些处于弱势竞争地位的浙江民营培训企业，这些企业往往规模小，课程研发能力薄弱，没有品牌和营销能力上的优势。该类企业主要需解决的问题是：如何解决经营范围与实力弱规模小之间的矛盾。对于这类培训企业而言，它们应收缩战线，实施聚焦策略。该策略的最终目标不是在较大市场上占有较少的份额，而是在较小的市场上占有较大的份额。具体来看，聚焦策略可从两个方面进行： 精简培训项目 “大而全”、过多的培训项目反而让培训企业耗费了过多的资源和精力，使得培训企业未能形成有特色的核心课程。而且，并不是每个培训项目都能有很好的市场和发展潜力。因此，应遵循“保留优势项目，淘汰弱势项目”的原则，根据市场需求对课程进行精简，保留有特色、有优势、企业自身资源和能力能够答应进行加大投入力度的培训项目，力求在人员配置、服务过程和选定的核心课程、特色课程上进一步强化优势和特色，逐步建立培训企业的竞争优势。 收窄目标市场 精简培训项目的同时，应根据保留项目的特点相应地收窄目标市场。将这些项目有针对性的提供给市场中最适合、最有需要的目标客户群。这样做的好处是：一方面因为营销对象的集中，企业能充分发挥优势，深入了解市场需求变化，降低经营成本，提高盈利水平；另一方面也能给目标客户以相当专业的印象，并形成良好的口碑。 2.差异化策略 差异化策略是指培训企业根据各个细分市场中消费者需求的差异性，设计提供有别于竞争对手的产品和服务，以获取相应的市场份额。适用该策略的培训企业为：竞争能力不强、规模小、生存空间窄、定位不准确。虽然可能已经聚焦于某一经营范围，但在该经营领域未能形成其特色和差异化，专业化运作水平低，品牌影响力弱。这类培训企业需解决的主要问题是：如何利用有限的优势和资源来构建有差异化特色的核心课程和服务，并通过专业化的运作来形成核心竞争力。 在浙江民营培训企业中，义乌采智企业治理咨询公司就是一家差异化策略运用比较成功的企业。这家成立于2001年的培训企业在短短几年时间里已成为义乌乃至浙江民营培训企业中的佼佼者，年销售收入千万元以上，靠的就是其准确定位于高端市场，并通过组建其专业化的讲师、咨询师队伍来打造其在市场中的差异化品牌。对大部分浙江民营培训企业而言，具体实施差异化策略可考虑从以下两个方面入手： 服务质量 培训消费者的满足程度取决于对培训服务购买前的期望和培训企业提供的服务实际质量的接近程度。假如服务的质量与消费者所期望的相一致，消费者就会感到满足，因此，差异化策略最重要的一个实施方向就是服务质量。而决定服务质量的关键因素依重要程度可排列如下：可信性、责任心、保证、深入度、有形体现。根据以上这些决定服务质量的关键因素，浙江省民营培训企业应从课程设置、人员素质、经营理念、公司制度等各方面给予配合和保证，从而使顾客相信，培训企业所提供的课程都是消费者真正需要的，培训企业传授课程的方式都是消费者能够有效获取知识的，培训企业的宣传和品牌形象与其实际经营活动的效率和效果是相一致的。 独特的业务拓展模式 实施差异化营销策略，对浙江民营培训企业来讲，另一个需解决的难点问题是业务拓展。谁在这个市场拥有自己独特的业务拓展模式，谁最大程度的把握了一些关键渠道，谁就能在竞争中获得成功。以下几类业务开拓渠道是浙江民营培训企业可以去尝试的： ①政府主管部门或行业协会：与政府主管部门或行业协会的合作除了可以随时把握政府对于一些特定行业、企业的人才开发政策之外，另外由政府部门出面牵头组织的培训活动相对轻易组织和开办。 ②行业龙头企业：对大多数培训企业而言，应集中优势兵力，与一两个行业龙头企业合作开展培训。因为龙头企业大多是所在行业的标杆企业，其一举一动往往是其它企业模拟和跟随的标准，所以将行业龙头企业作为渠道开拓的突破口，不仅可以拥有稳定的业务来源，还可以提升机构本身的品牌知名度，从而达到从点到线再到面的业务拓展。 ③高等院校和科研机构：与高等院校和科研机构合作，民营培训企业不仅可以把握有关行业最前沿的发展动态，同时可以他们为桥梁与相关政府部门、行业协会及企业建立联系。 ④互联网：网络营销不仅可以更好地将产品本身、促销手段、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等诸多内容结合在一起，同时可以通过文字、声音、图像及视讯等手段与顾客进行一对一的沟通交流，实现与顾客的互动，更为重要的是有效的网络营销可以大量节省渠道拓展的费用。 3.缔结联盟策略 当前的市场竞争早已不是过去那种“不是你死便是我亡”的时代了，竞争除了博弈也能有合作，只要能达到双赢的结果。浙江省民营培训企业可在培训企业间业务互补的前提下进行合作、增加客户来源，是一条非常可行的道路。比如人力资源治理培训企业与拓展练习培训企业，它们之间就存在着非常大的合作空间。这种类型机构之间的合作，不仅不会给培训企业带来额外的成本负担，却可以使客户资源的价值实现最大化，同时提高消费者的满足度。除此之外，利用合作方的平台宣传自己的培训企业，如在对方的场所设置宣传点；联合举办活动，扩大双方的影响力；双方交换企业资源，将资源提供给对方的顾客，对顾客进行“体验式营销”，从而达到宣传的目的。 四、结论 综上所述，要想解决当前浙江民营培训企业发展中存在的主要问题，就应以目标客户群的需求为中心，结合市场竞争的状况，根据培训企业自身的资源和能力，制定适合培训企业自身特点的营销策略，以此建立健全相应的培训企业运营机制，通过有效的营销实施方案，最终实现为消费者提供高质量、有针对性的课程和服务以及培训企业自身的发展目标。
Ⅵ 微信营销培训：微信营销技巧有哪些
一、引言：主要讲的是文案策划对微信营销的重要性，引出这篇文章讨论的话题；
二、正文：主要讲的是详细的微信营销文案怎么写，有什么样的套路；这一部分又可以拆分为 三个不同主题的部分，这三个部分分别是：1、列提纲 2、提炼中心 3、填充内容；
三、规律之外规律：讲述写好文章的基础部分，基本功部分；
四、结语：总结、引领下文章；
这样子下来，一篇文章就被我们拆分成4篇小文章了，拆分出来的四个小文章的主题和思路都是非常清晰并且相对独立的。接下来我们要做的就是按照拆分时的主题和思路把四篇小文章写出来，写完之后把四篇组合起来一篇布局严整、结构分明、思路缜密的文案就出来了。接着下一步就是往下一个层级拓展挨个写小文章，在这时候自然而然就会有下笔之处，根本就没有无从下手那事了。
Ⅶ 求店面营销管理培训课程
店面管理与店面销售技巧培训
培训讲师：蒋东青
培训时间：3天
培训地点：客户自定
培训对象：店面经理，全体员工
主要特点：详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓
案例指导：分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案
案例训练：掌握店面管理与店面营销技巧提升方法
行动建议：消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习
提升建议：引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案
培训大纲：
第一章.有效的店面管理
一.店面成员的角色认知和定位
1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？
2.普通销售员
3.专卖店店长
4.其他成员
二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题？
1.店面形象管理
2.店面人员管理
3.销售运营管理
4.客户管理
5.其他
三.如何进行店面形象管理
1.店面形象为什么重要？
2.店面形象包含哪些组成部分？
3.店面形象管理之硬件要素
注意事项—合理设计店面布局
案例：方正电脑店
4.店面形象管理之软件要素
巧用软件要素—样机陈列，满足顾客视觉、触觉的需求
巧用软件要素—以人为本的店面布置，营造舒适、温馨的店面形象
案例：方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准
5.大家交流店面照片
四.如何进行专卖店人员管理
1.专卖店店长在人员管理方面的职责
2.员工行为规范
员工行为规范—检查表
3.专卖店人员管理--岗位操作规范
合理划分店面人员的岗位和职责
店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书
4.新员工的甄选与录用
5.对员工开展积极有效的培训非常必要
专卖店培训包括的内容
专卖店培训进行的方式
6.建立有效的激励机制
7.加强团队建设，增强团队凝聚力
五.如何进行店面销售营运管理
1.专卖店店长在销售营运管理方面的职责
2.制定详细的店面月度销售计划
Step1将全年的店面销售任务分解到月度
分解到月度（举例）
Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测销售旺期和销售高峰日
Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员
需要注意的问题
3.运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标
月度销售任务已经明确到日了，也分配到每个员工了，现在店长需要做些什么？
成功实现销售的五个“P”
运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标(举例)
4.保证合理的库存
存货管理的目标
加强存货管理，提高物流营运效率
及时处理超期库存
处理超期库存需要注意的问题
5.营运资金周转图
6.专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳
7.提高店面销售营运管理的工具
填写销售日报表，建立业绩数据库
加强月度销售业绩计划及总结
六.如何进行专卖店客户管理
1.加强客户管理，提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩
老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客
对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品
2.变反应型营销为可靠型营销
3.专卖店客户管理的方法
建立用户档案数据库，主动回访，给予用户以关怀
评估潜在用户的价值
第二章.店面销售技巧
引言：调查结论：销售人员的前途似锦吗？
一.高绩效店面销售员的条件
（一）调查结论：销售人员的成绩是天份吗？
1.成功销售人员的特点
2.成功销售人员的突出技能：四个善于
善于提问
善于聆听
善于回答
善于解决问题
案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？
3.性情论批判
结论：销售能力重在培养
（二）影响销售业绩的六大因素分析
1.产品/2.质量/3.价格
4 .职业态度
案例分析：一位销售员损失佣金1500美元
现场提问：这个销售员的教训说明了什么？
5..相关知识
1）自信来源于知识
2）产品知识
应当掌握哪些技术和生产知识
案例分析：小李为什么会输得这样惨？
3）市场学知识-购物心理
现代客户的两种需求：隐藏需求和明显需求
启示：客户以明显需求来购物，开发客户，使之转化成名显需求
4）营销知识：营销理论，销售技巧等
6.沟通技巧
（三）建立高绩效的销售模型
1.硬态三角形分析
产品，质量，价格
2.软态三角形分析
职业态度，相关知识，沟通技巧
3.高绩效销售公式
二.有效客户沟通的技巧
（一）营销沟通的实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例：杨子荣和座山雕的机智对话
（二）掌握有效营销沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）
2.明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4.积极聆听
1) 倾听能力的自我测试
2）聆听的技巧
5.善于提问
封闭式提问和开放式提问
1）封闭式提问：是，否，用于转移话题
2）开放式提问：启发客户
练习：把封闭式问题转成开放式问题
提问游戏：黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例：某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响
（三）对有效营销沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）
三 店面销售的专用一流技巧
（一）运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
1.什么是ROPE技巧？
2.现场模拟
（二）有效掌握AIDA销售技巧
1.什么是AIDA技巧？
2.AIDA技巧的具体方法
3.现场模拟
（三）CARE促销方法
1.什么是CARE技巧？
2.现场模拟
（四）FABE技巧的运用
1.介绍FABE方法
例子：介绍木质地板
例子：介绍真皮沙发
2. FABE方法的实质
利益驱动—利益座标曲线图
例子：猫和鱼的故事
例子：进口电池与国产电池
（五）独特销售点的应用
1.什么是独特销售点？
2.现场练习
（六）客户个人风格销售技巧
1.客户个人风格的四种形式
2.四种形式的应对办法
3.现场模拟
（七）使用适于客户的语言交谈
1.多用简短的词语
案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词
2.使用买主易懂的语言
案例：某地产经纪人为什么失败？
案例：某保险销售员为什么成功？
现场提问：结合自身的工作你从此案例中得到什么启发？
3.与买主语言同步调
语音大小，语速，语调等
4.少用产品代号
案例：某年轻销售员推销信件分投箱的故事
5.用带有感情色彩的语言激发客户
1）根据客户特点预先选择词语
2）要特别研究动词和形容词的使用
（八）启发客户购买的要诀
1.打通买主的思想障碍
1） 客户的头脑不可能是一张白纸
2） 无成见时如何启发？
案例：汽车交易行中的推销员
3） 有成见时如何启发？
2.确立建议的可信性
销售员尽量成为内行
案例：某年轻人做男装销售员
3.使用热切的语调
4.换新词重提旧建议
5.利用人的期盼心理
接受谎言的心理学基础
案例：某已婚妇女购买化妆品
提问：你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗？
6.促使买主自发作决定
案例：一名老练的售货员卖风衣
7.用行动启发
案例：茅台酒如何闻名于世的？
8.直接启发和间接启发
案例：某知名销售员卖汽车
提问：对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发？
9.正面启发和反面启发
多用正面启发，少用反面启发
买房子示例
卖汽车示例
练习：你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发？
10.反作用启发
案例：莱特如何激将买车老人
11.软硬兼施法启发
寓言：小孩赶马车的故事
使用鞭子示例
使用红萝卜示例
先用鞭子再用红萝卜
案例：老乔如何卖保险
练习：对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计
培训总结：店面管理与店面营销技巧培训总结
以上是我们老师的课程大纲，你可以参考和对比下。讲师助理：I5I3.6I09.727