❶ 窗帘的销售技巧
技巧一:学会进行封闭性问题的提问窗帘销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中窗帘销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。 技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
技巧四:区分谁是购买者、谁是决策者窗帘销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
技巧五:销售的过程中要注意促单窗帘销售的过程需要讲究效率,产品解说到一定过程的时候要促单
❷ 一般做窗帘打电话给客人说些什么
我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。 1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。 所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。 2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 3、我觉得站着打电话比较好点,。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。 4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们 平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。希望我的解答能够帮助到你。
❸ 窗帘的销售技巧
三种方法:
1.观察
店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要:
(1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
(2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。
(3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
(4)善意地倾听顾客的意见。
“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。
顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?
其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时;
其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
2.打招呼说明
把握好以上时机后,店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触,包括:与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中,店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
3.劝说
顾客在听了销售员的相关讲解后,就开始做出决策了,这时销售员要把握机会,及时游说顾客购买商品,这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是,商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座,商品说明必须有针对性,要针对顾客的疑虑进行澄清说明,针对顾客的兴趣点进行强化说明,方法是:
(1)实事求是的劝说。
(2)投其所好的劝说。
(3)辅以动作的劝说。
(4)用商品说话的劝说。
(5)帮助顾客比较、选择的劝说。
当然一个顾客对于一件商品会有许多要求,但其中必有一个要求是主要的,而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点,并有的放矢地向顾客推荐商品时,买卖时最易于完成的。
在店面的销售过程中与顾客沟通时,还应注意一些问题:
(1)树立良好的第一印象。
(2)仔细聆听顾客的意见。
(3)以肢体语言配合你的话术。
(4)放松自己。说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任。
(5)明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场。
(6)不要被无聊的话题将主题扯开。
(7)设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑。
总之,要想所开的店面人脉旺盛,生意兴隆,就必须掌握高超的沟通技巧,并且对店面销售人员做好这一方面的培训工作。
❹ 墙纸窗帘电话销售攻略
1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?
其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?
4.客户成交
这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。
成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。
❺ 窗帘销售技巧和话术
三种方法:
1.观察
店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要:
(1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
(2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。
(3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
(4)善意地倾听顾客的意见。
“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?
其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时;
其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
2.打招呼说明
把握好以上时机后,店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触,包括:与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中,店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
3.劝说
顾客在听了销售员的相关讲解后,就开始做出决策了,这时销售员要把握机会,及时游说顾客购买商品,这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是,商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座,商品说明必须有针对性,要针对顾客的疑虑进行澄清说明,针对顾客的兴趣点进行强化说明,方法是:
(1)实事求是的劝说。
(2)投其所好的劝说。
(3)辅以动作的劝说。
(4)用商品说话的劝说。
(5)帮助顾客比较、选择的劝说。
当然一个顾客对于一件商品会有许多要求,但其中必有一个要求是主要的,而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点,并有的放矢地向顾客推荐商品时,买卖时最易于完成的。
在店面的销售过程中与顾客沟通时,还应注意一些问题:
(1)树立良好的第一印象。
(2)仔细聆听顾客的意见。
(3)以肢体语言配合你的话术。
(4)放松自己。说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任。
(5)明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场。
(6)不要被无聊的话题将主题扯开。
(7)设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑。
❻ 窗帘的销售技巧
1、口才:表达能力是第一位的,导购需要完整清晰的表达出窗帘商品的信息,规格,材料,这样的商品有什么优点,适用与什么地方等等。
2、心理学:学习心理学知识,可以进行导购时的心里暗示,加大成交概率,了解客户需求点,加强客户与商户的交流。
3、色彩搭配知识:根据客户家里的装饰效果,配饰配色,这是一门非常重要的技术,也可以升华到艺术,可以告诉客户根据家装色彩、风格、环境等,窗帘的搭配可以对客户产生心里暗示,让客户潜意识处于兴奋、抑郁、平静等心情,这个技术也是商户的一大卖点。
4、时尚观念:窗帘也是时尚前沿的产物,各种类型跟上时代潮流,也是对窗帘的要求,对于窗帘在家装中的地位有非常重要的一环。
5、布艺知识:从材料组成,到养护,到使用生命周期,这是卖窗帘的基础知识之一。
6、其他销售技巧:这个需要大量经验的沉淀,对于提高销售成交率是非常重要的一项。
7、个人礼仪也是很重要的一条,有礼貌,谦逊的销售人员到哪里都会受到欢迎,并且更容易得到客户的认可,有很大一部分客户认可了销售人员后才会认可产品,毕竟现在还是人与人打交道的社会。
8、虽然是一套房子,但是每一个房间的窗帘都会有不同的窗帘导购技巧,例如:面积大小因素,采光因素,房间功能因素,朝向因素,告诉客户不同的窗帘带来的不同效果,如果窗帘搭配非常完美的话,那么会给客户的家居生活带来点睛之笔,非常非常重要。
❼ 墙布电话销售应该怎么说啊,怎样的话术
你之所以销售、营销做得不好,就是因为被别人拒绝多问太少了,能让千百万人拒绝你,不断的失败、跌倒,你才能够学会走路!人性深处的惰性使得我们很难做出改变,一方面我们需要正视自己的缺点,另一方面,我们需要勇敢地迈出改变的第一步,持之以恒,形成习惯,命运自然改变。没有过不去的火焰山,持之以恒的信念,不断总结经验,最后的结果一定能够成功。地球是圆的,你用什么样的心对别人,别人就会对你什么样的心作为回报。