Ⅰ 应急预案的范本怎样编写
一、总则
l、我公司全体员工必须认真学习贯彻、执行安全生产的方针，模范遵守国家安全生产的法律、法规，认真执行本公司有关安全生产和消防管理的各项规定，以确保员工在生产过程中的人身安全和身心健康。确保国家财产和集体财产的安全。
2、搞好安全生产和消防安全工作必须要以防为主。安全生产和消防安全必须要年年讲、月月讲、天天讲。要使全体员工充分认识到搞好安全生产和消防安全工作的重要性，要充分认识到搞好预防工作的重要性，要消灭存在的各种安全隐患，要把各种事故统统消灭于萌芽状态!加强对职工安全生产方面教育与培训，形成人人懂安全知识，人人管安全的良好局面。
3、为应对各种突发重大事故，必须要制定出切实可行的《应急处理救援预案》的精神原则，有条不紊地处理这些事故，而不至于临阵手忙脚乱，贻误战机。为此，特制定本《重大事故应急处理救援预案》。
4、要求我公司全体员工人人都要熟知本《救援预案》的各项具体要求，人人都能按《预案》要求，在事故现场灵活指挥，妥善处理各种事故。
二、一般规定
1、如遇突发重大事故，在事故现场的最高领导者(指事故班组的班长及以上干部)，就是处理事故的现场总指挥。
2、现场总指挥必须要头脑冷静，处理事情要坚决果断，要按照《救援预案》的精神，立即组织员工展开营救工作。千万不要拖泥带水，耽误救援的最好时机。
3、现场总指挥要本着“先救援、后汇报”的原则，首先组织在现场的员工实施救援工作，待控制局面后，立即向公司领导汇报。
4、一旦出现现场局势无法控制，同时又与公司领导联系不上的情况下，现场总指挥有权处置各种突发事态：
(1)如是火灾，应立即向119求援。
(2)如是人身伤亡事故，一时又找不到车，应立即向120市急救中心救援。
5、一旦发生事故，所有现场员工都应积极、主动地在现场总指挥的领导下，参与救援工作，而决不能遇事退缩、当逃兵，或拒不服从领导而贻误战机。一旦此类事件出现，公司必将追究责任，并予以严肃处理。
三、火灾事故应急处理救援预案
1、突发火灾事故后，事故班组班长应立即组织本班组员工投入到灭火工作中去，不得以任何理由延误灭火工作。
2、突发火灾事故后，非事故班组操作人员应视当时火情的严重程度，在现场灭火总指挥的统一调度下，或派部分人员过去协助灭火，或采取紧急断电停机措施，派出所有人员协助灭火。
四、人身伤害事故应急处理救援预案
l、突发重大人身伤害事故，班组班长和现场操作人员应采取果断措施立即停机或停电，将受害人从机器设备上或触电部位迅速解救出来。
2、如受害人大量失血，现场指挥者应立即组织员工对其进行临时性的绑扎、止血。
3、如受害人呼吸、心跳停止，应立即把受害者搬到空旷场地，实施人工呼吸和心脏挤压复苏，不得耽误半分半秒。
4、此时，现场指挥者要争分夺秒、当机立断、紧急向120市急救中心求助。
5、现场指挥者应及时向公司领导汇报。
6、如遇一般人身伤害事故，现场总指挥应立即向公司领导汇报，并及时找车将受害人送往医院进行救治。
7、现场指挥者在处理人身伤害事故时，要本着迅速、稳妥地原则，立即予以处置，千万不要拖延时间!千万不要耽误救治受害者的最佳时机!时间就是生命!
五、设备事故应急处理救援预案
1、突发重大设备事故，班组班长要迅速采取措施，予以停机停电，严防事故扩大。
2、如果因设备事故连带发生人身伤害事故，应立即救人，在把受害者救出后，立即启动《人身伤害事故应急处理救援预案》程序，予以迅速救治，而后在去处理设备事故。
3、发生重大设备事故后，如不是因为救人等特殊情况，尽量不要移动现场各种物件，要保护好现场，以便分析事故原因。
4、发生重大设备事故后，如不迅速采取“移动”“支撑"等手段来处理，有可能导致事故扩大或危机人身安全者，现场指挥可以采取这些手段来予以处理。但要做好详细记载，并向事故调查人员讲清，以便能准确判定事故发生的原因。
5、发生重大设备事故后，现场指挥人员在做好紧急处理的情况下，应立即向公司领导汇报。
六、应急救援糸统组成
事故发生时，事故预案的实施是由应急救援糸统完成的。应急救援糸统分为指挥部和专业队两部分。指挥部总指挥由企业法定代表人担任。指挥成员应包括具备完成某项任务的能力、职责、权力及资源的厂内生产、设备、消防、医疗。指挥部成员直接领导各下属急救专业队，并向总指挥负责，由总指挥协调各队工作的进行。
公司领导电话：
总经理： 指挥部总指挥：电话：
指挥部副总指挥： ，电话：
指挥部成员： 、 电话： 。
专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往事故现场，在现场和第一线具体实施应急救援计划。
其按任务可分为通讯队：确保各专业队与总调度室和指挥部之间广播和通讯的畅通；通过广播指导人员的疏散和自救。
人数：5 人 队长：
成员名单：
器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、报警器。
治安队：维持厂区治安，按事故的发展态势有计划地疏散人员车辆的进出。
人数：4 人 队长：
成员名单：
器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、指示牌。
抢险抢修队：该队成员要对事故现场、设备、工艺熟悉，在具有防护措施的前提下，抢修设备，防止事故扩大，降低事故损失，抑制危害范围的扩大。
人数： 2 人 队长：
成员名单：
器材配备：防护手套、抢修工具等。
专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往事故现场，在现场和第一线具体实施应急救援计划。
七、本《重大事故应急处理救援预案》是我公司所有员工在处理突发重大事故的基本原则。要求公司所有干部、员工都要模范遵守、坚决执行。对本《预案》有修改意见和补充意见者，应尽快向公司领导提出，以便公司将意见汇总后，适时对本《预案》予以修改。
Ⅱ 急求一份对讲机采购合同范本。。！！谢谢
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Ⅲ 求一业务承包合同范本
甲方：
承建方乙方：
经双方协商，订立合同如下：
一.服务内容 甲方方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。 经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，交工日期为____年____月____日。
网络工程项目明细：
甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备安装及调试工作。 在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作不包含网络布线和线路测试。 线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。
二.质量保证及保修 甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费网线，交换机，路由器。
乙方对其销售的产品提供年质保交换机，对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起年。硬件保修年，人为损坏无质保对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。 对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。
四.合同报价 合同报价见附件“网络工程报价明细”
五.付款方式 合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达后付给乙方工程总价的 设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙方以现金方式一次性付清。
六.违约条款 合同自甲乙双方签定之日起生效，合同期自签订之日起至交工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方赔偿违约金人民币元。 本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。 本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由人民法院解决。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
甲方：乙方： 甲方代表：
乙方代表： 地址：地址： 邮编：邮编： 电话：电话： 开户行：开户行： 帐号：
Ⅳ 购对讲机购买合同范本
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Ⅳ 公司要派我到国外工作，需要签一个外派人员合同，谁有这方面的范本啊多谢帮助！
外派劳务合同书
（合同编号： ）
甲方全称： XX市对外经济贸易有限公司
甲方代表：
乙方姓名：
性 别：
出生年月：
护照号码：
身份证号：
家庭住址：
工资帐户：中国建设银行XX支行
工资帐号：
丙方全称：中国XX建设集团(马)有限公司巴贡2&3标项目经理部
丙方代表：
根据《中华人民共和国劳动法》及配套法规，为保障甲方、乙方和丙方的合法权益依法确定劳动关系，经甲、乙、丙三方平等协商，自愿签订本劳动合同书。甲方向乙方说明了丙方用人要求、工作内容、工作时间、劳动报酬、劳动条件、职业危害及其后果、社会保险、规章制度等情况，乙方已认真阅读本合同书，同意按甲方及丙方有关规定执行。
一、劳动合同期限及工作地点
本合同期限：乙方愿意根据丙方的工作安排，从2006年 月 日起，为期20个月。如有续约,由三方另行协商。
本合同的工作地点：马来西亚沙捞越洲巴贡水电站施工现场。
本合同的货币单位：马币（RM）。汇率按1马币兑2.15人民币固定计算。
二、生产（工作）任务
1、甲方根据丙方生产（工作）需要，安排乙方在丙方所属马来西亚巴贡工地工作。
2、乙方的具体工作内容由丙方安排。
3、乙方同意并服从丙方所安排的岗位、工种、工作；丙方可以调整乙方的工作岗位和工作内容。
4、乙方必须按照丙方关于本岗位生产（工作）任务的责任制的要求，保证按质按量地完成规定的生产（工作）任务。
三、生产（工作）条件
1、丙方负责对乙方进行安全生产及各种规章制度的教育和培训。
2、丙方执行国家劳动安全卫生规程和标准，保障乙方在劳动过程中的安全与健康。
3、乙方在劳动过程中，必须严格遵守安全操作规程，及丙方制订的劳动安全卫生等各项规章制度，有确保安全生产的责任。
四、各方职责
甲方职责：
1、甲方负责办理乙方的体检、护照、签证等相关手续，并承担相应费用。
2、甲方提供给丙方的劳务人员(乙方)应具备如下条件：
1）年龄为18-45周岁，熟练工具有初中以上文化，机械操作手及管理人员具有高中以上文化程度、 身体健康（经体检合格）的男性，乙方的专业技术能力要尽可能满足丙方要求。
2）甲方必须安排和组织乙方参加健康体检、出境培训并取得有效期为三年的"外派劳务（研修生）培训合格证"，若体检或培训不合格，其费用由乙方自行负担。
3）甲方必须向丙方担保乙方在马来西亚的工作时间不得低于1年。
3、甲方必须按每100名劳务配备1名现场管理人员。甲方管理人员配合丙方对乙方进行工作现场管理，负责对乙方离开工作现场后的管理。
4、甲方负责乙方的后勤保障与管理，甲方应按100人配1名炊事员的标准配备炊事员，炊事员的工资由甲方承担，中方炊事员的进、退场费用、准证费用由丙方承担。甲方须按合理的标准提供伙食给乙方，伙食费由乙方自行承担。若甲方对食堂管理不善，引起不良后果，丙方有权干预直至收回食堂管理权，甲方承担由此产生的一切损失。
5、甲方向丙方保证乙方办理手续必须符合国家有关规定。
6、甲方派驻丙方工地现场的管理人员必须驻在工地，若要离开或更换需征得丙方的同意并自行承担有关费用，否则按5000RM/次进行扣款，由此造成的损失由甲方负责。
乙方职责：
1、乙方必须参加马来西亚的安全培训，并取得培训合格证，否则由此造成的损失由乙方承担。
2、乙方在马来西亚工作期间，若因自身原因被遣送回国或自己申请回国的，其一切费用由乙方承担。乙方需在交纳丙方为其办理的工作准证、安全准证、保险费用等相关费用以及来马来西亚交通费用后才准以回国，其回程机票由乙方自己承担。
3、乙方来到马来西亚后，需将护照、工作准证等证件交给丙方统一保管。若乙方回国，需提前一个月通知丙方并获得丙方批准，方可领取护照回国。
4、乙方在马来西亚期间，需服从甲方及丙方的统一管理。
5、乙方须严格执行丙方的施工工艺，正确操作施工设备和工具。如果乙方在工作当中发生人为的质量事故，丙方将根据有关质量管理条例，对质量事故进行分析和评估后，对乙方进行扣除一定工时的处罚，严重的将追究乙方的责任。
6、乙方须严格遵守丙方有关安全规范操作规程和有关安全管理条例。如果乙方违反工地有关安全规范操作规程和有关安全管理条例时，丙方将根据有关安全管理条例，对乙方进行扣除一定工时的处罚，事态严重的将根据有关法规追究乙方的责任。
7、乙方在马来西亚工作期间不得做出有损中国人形象的行为，并自觉遵守当地的法律法规，否则，由此造成的后果由乙方自行负责, 一切费用由乙方承担。
丙方职责：
1、丙方协助甲方办理乙方的正常进、退场，进退场的交通费用由丙方承担，若发生乙方在到马来西亚机场后被马来西亚海关阻止入关并遣送回国，则发生的交通费用由丙方承担。丙方在乙方连续在马来西亚巴贡工地工作满24个月后，应根据生产需要安排乙方回国探亲并承担交通费用。交通费用指长沙市到甲方工作地点的路费及住宿费（如果有）。
2、丙方负责组织乙方参加当地的安全培训，并承担合格人员的工作准证费用及安全培训费用等相关的费用。
3、丙方为乙方提供相应的住宿及其它条件：
1) 通电并安装有吊扇的住宿用房，住宿标准为上下铺8人间或集装箱式住房7x2人间；
2) 水电设施齐全的食堂，其他食堂用具由甲方自行承担；
3) 到施工现场的交通；
4) 提供安全防护用品和正式职工同等的劳保用品；
5) 每人一套的床上用品；
6) 现场通讯：提供2个手机号和对讲机1部，电话费用由甲方承担。
4、丙方负责乙方在工作现场的工作安排及管理，若乙方不服从甲方的合理安排，或者劳动态度不好，丙方经与甲方协商可以采取警告、扣记工时、罚款直至辞退乙方。被辞退的乙方需在交纳丙方为其办理的工作准证、安全准证、保险费用等相关费用以及来马来西亚交通费用后（根据该劳务实际已工作时间按比例分摊）才准以回国，其回程机票由乙方自己承担。
5、丙方指派专人对乙方每日出勤记录签字并进行现场考核，负责用工费用的核算及支付。
五、劳动报酬的支付方式
1、计时工单价：星期一至星期六6马币/工时，时间按乙方实际工作小时计；每天工作时间如果超过十小时则超出时间按加班计算,若加班，加班时间按实际工作小时计，工时单价按9马币/工时。星期天或其他节假日（指中国国家法定节假日10天）工作,全部按加班计算,时间按乙方当天实际工作小时计,工时单价按12马币/工时计。丙方每月及时为乙方劳务人员进行结算，结算时间与丙方内部结算时间相同。丙方每月于工作地当地发放600马币/人给乙方劳务人员,工资余款人民币由丙方及时支付给乙方劳务人员在前述工资帐户。丙方支付工资给乙方劳务人员的时间不得滞后3个月，若超过 3个月，丙方按乙方劳务人员当月工资的0.5 %作为月利息支付给乙方劳务人员。
2、实行不定时工作制的岗位工单价：1400马币／每月，(水泵工、发电机工、食堂帮厨等岗位工种)，工作小时为12小时/天。其日工资标准为月工资/30.5天。
3、若乙方工作能力突出，丙方可根据工程现场施工组织管理的实际需要将乙方提拔为工长和大工长，具体事宜由甲乙丙三方另行协商。
4、工时数量的计算：按劳务人员抵达工作地点进行指定的工作开始至停止工作为止计算，但不包括用餐和休息时间。若遇早上上班前下雨，甲方可以在7：00之前通知乙方不做工，甲方不承担由此造成的误工费。若在上班过程中遇到下雨而导致整班无法做工，则按每人4小时计算，若超过4小时，则按实际工作时间计算。
六、劳动保险和福利待遇
1、乙方因病、非因工负伤医疗期最长为一个月，停工医疗期间，凭医院诊断证明，丙方按每天9.5马币支付病伤假补助。若超过1个月，经民都鲁医院证明不能胜任马来西亚工作的，由甲方负责将乙方送返国内，丙方提供返回长沙机票，其他费用及后续费用安排由甲方负责。 由此给丙方带来的办理工作准证损失，丙方按照乙方已工作月数进行分摊后从乙方工资中扣除。
2、乙方享受与丙方正式职工同等的工地作业劳保待遇，享有按人员比例参加丙方评选先进的权利，先进人员奖金额与丙方正式职工相同。
3、丙方为乙方提供最高保额每人人民币200,000元(大写：人民币贰拾万元整)的人身意外伤害保险，投保受益人为投保人。若乙方在保险期内因工遇有工伤、人身意外，丙方负责向保险公司进行索赔，所得赔偿金在扣除丙方为其所发生的医疗费用等相关费用后的剩余部分交给乙方或其亲属。甲方及丙方不再另外承担其它一切费用。
乙方因工负伤经医院证明不能继续工作的，在治疗期间由丙方按照每月1152马币支付其病假工资，若超过三个月仍不能工作，甲方应负责将乙方送返国内，丙方提供返回长沙机票。
合同期间如劳务人员发生病故或意外身亡，遗体由甲方协助丙方按所在国有关法例处理，如火化处理，骨灰及遗物则由甲方负责托送到乙方家属手上，并协助家属处理好善后事宜。
4、乙方连续三个月的工作小时应不得低于576小时，若因丙方原因造成乙方窝工，致使乙方连续三个月的工作总小时低于576小时 ，在乙方服从丙方其它工作安排的前提下，丙方将按每人每月1152马币保底工资发给乙方。若因乙方自身原因造成无法工作，则在计算工作小时数时及保底工资时须扣除乙方自身原因造成的无法正常工作小时数及相应保底工资数。
5、合同期满经三方协商同意就地延期的情况下,乙方为丙方在马来西亚巴贡工地连续工作满24个月后，乙方可申请探亲假，报丙方批准，由丙方根据工地生产任务情况安乙方休假，乙方必须无条件服从丙方安排。丙方负责乙方获准探亲假的路费（由工地至长沙往返）。
七、劳动纪律
1、丙方依法建立和完善规章制度并依法实施。
2、乙方必须遵守法律，法规，劳动纪律和丙方依法制订的规章制度。
3、丙方有权根据法律、法规和规章制度对乙方进行奖罚。
4、合同履行期间，乙方必须服从甲方及丙方安排合理的工作，不得有任何形式的消极怠工以及罢工行为，否则按违约处理。
5、乙方因事需要在现场休假时，必须提前向丙方请假且得到许可后才能休假，每月休假不得超过4天且不能累计。
6、丙方有权针对乙方劳务人员发生如下情况进行罚款、警告等处罚：
迟到/早退：不到半小时按半小时算，超过半小时不到1小时的按1小时算，迟到超过2小时的，不享受当天加班小时待遇，工作小时按实际工作小时算。
警告：每书面警告一次，扣当天工作小时4小时，不享受当天加班小时待遇。当月警告超过3次的（含3次）加扣一天的工资（8小时），同时丙方有权予以辞退，所发生费用全部由乙方承担。
停工：每次停工最少1天，最多为3天。每停工一次，从当天宣布开始起算，在被停工天数内，没有工时。当月停工超过2次的（含2次）加扣一天的工资（8小时），同时丙方有权予以辞退，所发生费用全部由乙方承担。
旷工：迟到/早退超过4小时而没有及时通报丙方而得到批准的，被视为整天旷工，没有工作小时。当月旷工超过5天的（含5天）加扣一天的工资（8小时），同时丙方有权予以辞退，所发生费用全部由乙方承担。
因上述原因（或将来工地补充的有关规定）被处罚的人员，丙方将不承诺其保底工资，直到当月工资被处罚为零。
八、劳动合同的终止、变更、续订和解除
1、本劳动合同期满或三方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。
2、本劳动合同在有效期间内因生产经营工作发生重大变化，经甲乙丙三方协商一致可以变更合同的相关内容或解除劳动合同。
3、本劳动合同临近终止期间时，经甲乙丙三方协商一致，在合同期满前30天内续签劳动合同。
4、乙方具有下列情形之一的，甲方及丙方可以解除劳动合同：
1）在使用期内证明不符合录用条件的；
2）严重违反劳动纪律或严重违反甲方和丙方依法建立的规章制度的；
3）不服从甲方和丙方的工作安排的或以各种理由逃避甲方和丙方的工作安排；
4）泄漏甲方和丙方的商业秘密，造成重大影响或经济损失的；
5）在合同期间内以病、事假、工伤、长假等为由从事第二职业的；
6）被开除、除名、辞退、劳动教育和依法追究刑事责任的（劳动合同自行解除）。
5、有下列情况之一的，甲方和丙方可以解除劳动合同，但应提前七天书面通知乙方：
1）乙方患病或非因工伤医疗期满后，仍不能从事工作也不能从事由丙方另行安排工作的；
2）不能胜任工作，经过培训考核仍不能上岗或经丙方调整工作仍不能担任或不服从安排的；
3）因劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲乙丙三方协商不能就变更劳动合同达成协议的；
4）法律、行政法规规定可以解除劳动合同的。
6、乙方具有下列情况之一的，甲方及丙方不得解除劳动合同：
1）患病或因工负伤在规定的医疗期内的；
2）国家法律和行政法规规定的其他情况。
7、乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方及丙方，但有下列情况之一的，可以随时通知甲方及丙方解除劳动合同：
1）甲方或丙方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段，强迫劳动的；
2）丙方未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
九、甲乙丙三方协商约定的其他内容
1、乙方必须向丙方交纳履约保证金1000马币，若乙方没有能力交纳保证金，丙方将在乙方每月的收入中按100零吉特／月进行扣除， 直到扣满1000马币；在合同期满后，丙方应在合同期满后10天内将履约保证金全额无息返还给乙方。
2、乙方违约解除劳动合同，乙方承担由此给甲方和丙方带来的全部损失（出国体检、培训、签证、进出场路费、工作准证费及相关费用、个人所得税担保金等甲方损失），并遣送回国。
3、甲方在乙方出国前进行出国前思想道德教育和技能培训，丙方对乙方上岗前进行专业技术培训及劳动纪律、安全生产、法制、职业道德等各项规章制度的进场教育；
4、乙方在本合同期间不能未经甲方和丙方允许与另一用人单位签订劳动合同，否则按以上九、（二）条处理。
5、乙方所欠甲方及丙方任何款项，甲方及丙方有权在乙方应得收入中扣除，若仍然不足，甲方及丙方有权通过法律追索。
6、丙方有权根据将来工地的实际情况对乙方所从事的工作按照完成工程量的数量进行结算，其目的既是保证丙方所承担工程的及时完工，避免出现消极怠工的现象，同时也鼓励积极工作的劳务能多劳多得。经甲、乙、丙三方共同协商并签定相关协议后， 三方按协商后的量化标准即工程量单价进行结算，相关工时及单价条款不再适用。
十、违反劳动合同的责任
任何违反本合同的规定，除依法承担法律责任外，还应根据责任和经济损失情况，按相关规章制度进行经济赔偿。
十一、劳动争议处理
因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人可以在长沙市提出仲裁，仲裁结果对三方有约束力。
十二、其他
1、丙方依法制定的规章制度是本合同的附件。
2、本合同未尽事宜，按国家法律法规和有关政策执行。
3、本合同一式叁份，甲、乙、丙三方各执一份。甲、乙、丙三方签字盖章后生效直至合同履行和支付完毕终止。
甲方：
乙方：
丙方：
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Ⅵ 样板房管理规则
项目样板房管理规则
第一条 目的
加强样板房设施设备及物品管理。
第二条 适用范围
适用于项目项目样板房。
第三条 职责
（一）物业服务中心经理负责样板房管理抽查工作；
（二）客服主管负责样板房日常工作安排及检查；
（三）管理人员负责样板房工作的日常监督巡查；
（四）客服人员负责样板房保洁、客户服务及物品的管理；
（五） 护管人员负责定期巡视工作，进行安全检查。
第四条 工作规程
（一）样板房开放时间
周一至周日，具体时间根据现场情况确定。
（二）人员配置
根据样板房开放时间及数量，平均每天每间配置1名客服人员，负责客户接待，鞋套分发、收集、样板房物品保管及环境卫生清洁情况的监管；每间样板房1名保洁人员；西岗亭巡逻岗护管人员负责现场巡视，晚间看护；工程人员负责样板房及营销中心维修工作。
（三）操作要点
1、《工作日志表》：内容包括置业顾问及客户人数、各种突发事件及工作情况等。
2、置业顾问带领客户参观样板间房时，西岗亭护管员应提前用对讲机通知样板房客服人员，以使有关人员做好相应接待准备。
3、样板房客服人员接到有客户参观通知后，应站立于样板房门外，看到客户到来时，轻声说：“您好，欢迎参观”。并及时取鞋套帮助客户穿上。
4、客户离开时，客服人员应送至门外并轻声说：“谢谢参观，请慢走”，等客人离开后，再返回样板房，以示尊重。
5、置业顾问或内部人员带领客户参观样板房均应在《值班日志》上登记，并注明进出时间，以明确在有关事件发生后，可以进行核查。凡带领客户参观人员均应主动登记；若属公司领导带领客户参观不便要求登记时，由客服人员登记及进行说明。
6、参观人员不得在样板房内沙发、床上休息、坐卧，若工作人员发现家具及物品有褶皱或杂乱，应立即摆正。
7、样板房区域及看房通道与施工作业区完全分隔开，防止样板房物品丢失、施工人员污染，影响样板区形象。
（四）样板房客服人员工作职责
1、认真执行样板房各项规定，维护好本区域内的成品保护。
2、每日于正式开放前半小时进行有关物品检查、整理、要求保洁员做好清洁工作，核对记录；协助监督维修工作。
3、热情友好，耐心细致地向客户提供高标准、高质量的服务。
4、认真做好样板房物品交接、成品检查等登记工作，如有异常，及时上报处理。
5、客户参观完毕离开后，应立即对样板房物品进行清点、整理，将物品摆放整齐。
6、劝阻无关人员进入样板房及所辖区域，禁止易燃易爆等危险物品进入该区域内。
7、随时提高安全警惕，防止一切意外事故，如有突发事件，应及时、正确的处理问题，并上报上级。
8、负责保洁工作质量监督，发现污染及时进行处理。
9、使用服务礼仪，处理无置业顾问带领下的客户讲解工作。
10、何人不得用样板间室内卫生洁具。