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Ⅱ 郵政儲匯營業員技能鑒定中級 誰有2010年郵政儲匯營業員技能鑒定的試題。急需
《郵政儲匯業務員》考前輔導分章下發-（1章）
（考前輔導復習題供考生考前復習之用，並非技能鑒定考試題目）
姓名： 單位：___________________________
考試方式：理論（筆試） 等級：五級
考試時間：XXX分鍾 滿分： 分
題號 一 二 三 四 總分 評閱員
得分
一、填空題：共XX題，每題1分，共XX分
1、 國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營_____________的公用企業。
2、 郵政通信企業具有 和公用性兩大性質。
3、 郵政通信企業具有服務性和 兩大性質。
4、 郵政通信的生產活動是通過________________來產生效用。
5、 郵政通信的________________是通過傳遞信息來產生效用。
6、 郵政通信生產過程即用戶消費、__________________過程。
7、 郵政通信生產過程即用戶________________、使用過程。
8、 郵政通信是__________、聯合作業的過程。
9、 郵政通信的生產活動是通過________________來產生效用。
10、郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地提高服務質量、__________________，促進郵政的良性循環。
11、 郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地_______________、拓展業務市場，促進郵政的良性循環。
12、「迅速、准確、安全、方便」是郵政通信的________________。
13、「___________________」是郵政通信的服務方針。
14、迅速是對郵政通信________________的要求。
15、准確是對郵政通信________________的要求。
16、通信自由和通信秘密是________________賦予公民的基本權利。
17、國內郵件按傳遞時限可分為普通郵件和____________________。
18、國內郵件按性質可分為函件和________________。
19、國內函件包括信函、明信片、印刷品、盲人讀物、郵簡 ____________。
20、國內包件包括包裹、________________、快遞包裹。
21、國內郵件按處理手續分為平常郵件和________________
22、國內郵件按寄遞區域分為本埠郵件和________________。
23、國內郵件按郵局所負的賠償責任分為保價郵件和_____________。
24、郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的______________，郵資機列印的郵資符志。
25、郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，郵資機列印的________________。
26、郵資憑證包括________________、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，郵資機列印的郵資符志。
27、郵政業務資費是郵政企業經營各種郵政業務，為用戶提供服務時，按規定收取的各項費用標準的總稱，它是郵政通信產品的________________。
28、國內郵件內禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、_______________、毒性等危險物品；國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品。
29、國內郵件內禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。
30、國內郵件郵寄卷煙、雪茄煙時，每件以________________為限。
31、國內郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以_____________為限，兩種合寄時不得超過10千克。
32、國際郵件分為________________、包裹和特快專遞郵件三類。
33、報刊發行業務是郵政部門將報刊出版單位出版的報紙、雜志,以訂閱或零售的方式發送給________________的業務。
34、郵局經辦的發行業務,主要採取________________和零售兩種方式。
35在國內出版的本國報刊，如系本地出版的稱「本埠報刊」，外地出版的稱「_________________」。
36、按報紙刊期劃分:報紙可分為：日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周報、旬報、半月報、________________。
37、郵票經營范圍包括各種郵票、集郵品、________________、集郵書刊及有關紀念品等。
38、郵票主要有紀票、特票、J票、T票（包括小全張、小型張、小本票、無齒票等）、普通票、航空票、欠資票、編號票、________________、文票等 。
39、郵品包括中國集郵總公司郵品、各省市具有地方特色的郵品，包括首日封、紀念封、_______________、明信片、郵折、圖卡、紀念冊等。
40、職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵守的______________，它涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。
41、郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的職業義務、職業責任、職業行為的道德准則和__________的總和。
42、郵政職業道德的核心是「________________、文明生產」，是對郵政從業人員最基本素質的要求。
43、「保證通信質量，精通業務技術「是郵政職業道德中的___________的要求。
44、「急用戶所急，幫用戶所需」是郵政職業道德中的__________的需要。
45、「熱愛郵政事業，忠於本職工作」是郵政職業道德中____________的含義。
46、郵政職業道德要求「文明」代表文明生產，________________。
47、郵政服務禮儀是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的________________與程式。
48、講究言談禮儀是保證談話及服務順利進行的潤滑劑，可以使郵政員工與客戶的「________________」更加順暢有效。
49、《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的「________________」， 即：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。
50、員工莊重的儀表，得體的服飾，體現郵政企業工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業的安全感或________________。
51、員工在儀表服飾方面要注意做到營業時統一穿著________________，著裝規范，整潔得體。
52、郵政儲匯營業員應熱愛金融事業，嚴格執行國家和本企業有關金融、會計、________________的政策和法規。
53、郵政儲匯營業員應遵循「客戶第一、________________」的宗旨。
54、郵政儲匯營業員在與用戶交談時應使用文明服務用語，提倡說標准_______________。
55、郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務________________和有關制度辦事，杜絕違規操作。
56、郵政儲匯員工不得利用工作之便貪佔用戶________________。
57、專營權是指「信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業________，但國務院另有規定的除外。」
58、儲戶的存款情況屬於儲戶的________________，未經儲戶許可，儲蓄機構不得將其存款情況向第三人泄露。
59、《郵政法》規定郵政企業經營的業務有：國內和國際郵件寄遞；_________________；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。
60、 郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起 月內憑有效證明到郵政企業或者其分支機構兌領匯款。
61、退匯通知投交匯款人之日起滿 月未被領回的匯款，上繳國庫。
62、郵政儲蓄、郵政匯兌業務是郵政企業為國家 、溝通經濟往來所經辦的金融業務。
63、郵政儲蓄、郵政匯兌業務是郵政企業為國家積聚資金、 所經辦的金融業務。
二、單項選擇題：共XX題，每題1分，共XX分
1、報紙可分為：日報、( )、周五報、周四報、周三報、周報、旬報、半月報、月報。
A、季報B、半報C、周六報D、年報
2、 郵品指集郵的各種收藏品，泛指郵政發行的以及( )發行的各種有關收藏品。
A、集郵協會B、集郵愛好者C、集郵組織D、郵政發行人
3、 郵票是由國家（地區）郵政主管部門發行的，用於郵件納費標志的( )。
A、紀念郵票B、普通郵票C、郵資憑證D、特種憑證
4、 郵政職業道德是郵政行業貫徹「人民郵政為人民」的企業宗旨和實現郵政通信生產「迅速、准確、安全、方便」的( )的道德保證。
A、服務准則B、服務方針C、質量方針D、道德准則
5、 郵政職業道德是根據郵政通信的性質和郵政通信生產的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的( )。
A、道德准則B、行為規范C、職業規范D、道德標准
6、 郵政職業道德要求「文明「代表文明生產，( )。
A、服務周到B、有問必答C、禮貌待人D、文明服務
7、 《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的「十字用語」， 即：「您好」、「請」、「謝謝」、「( )」、「再見」。
A、很抱歉B、不好意思C、對不起D、請原諒
8、 言談禮儀的要求聲音優美、音量適中、( )、語調柔和、吐字清晰。
A、用戶至上B、節奏均勻C、語速適當D、耐心誠懇
9、 員工莊重的儀表，得體的服飾，體現郵政企業工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業的( )或信任感。
A、親切感B、安全感C、融洽感D、親和感
10、郵政儲匯營業員應堅持「存款自願，( )，存款有息，為儲戶保密」的儲蓄原則。
A、存取自由B、取款自由C、存取隨意D、自由方便
11、 郵件損失賠償責任採取的是法定限額賠償，但用戶自交寄給據郵件或者交匯匯款之日起滿( )未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不負責賠償責任。
A、半年B、一年C、二年D、三年
12、用戶對交寄的給據郵件，可以在( )進行查詢，郵政企業及其分支機構應當在規定的期限內將查詢結果通知查詢人。
A、交寄之日起半年內 B、交寄之日起一年內
C、交寄之次日起半年內 D、交寄之次日起一年內
13、郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起( )內憑有效證明到郵政企業或者其分支機構兌領匯款。
A、一個月B、兩個月C、六個月D、十個月
14、郵政通信的生產活動是通過( )來產生效用。
A、傳遞信息 B、創造物質財富 C、物質生產 D、生產產品
15、《郵政法》於（ ）起施行。
A、1986年1月1日 B、1987年1月1日
C、1988年1月1日 D、1989年1月1日
16、為保證郵政法的貫徹實施，國務院於（ ）頒布實施《中華人民共和國郵政法實施細則》。
A、1990年11月12日 B、1991年11月1日
C、1992年11月12日 D、1993年1月12日
17、退匯通知投交匯款人之日起滿（ ）月未被領回的匯款，上繳國庫。
A、六個 B、八個 C、十個 D、十二個
三、多項選擇題：共XX題，每題1分，共XX分。
1、 郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地（ ），促進郵政的良性循環。
A、提高工作質量B、拓展業務市場C、提高服務質量D、提高產品質量
2、 國內函件包括信函、明信片、印刷品、郵簡、（ ）。
A、給據郵件B、平常郵件C、盲人讀物D、郵送廣告
3、 國內郵件按寄遞區域分為（ ）。
A、國內郵件B、外埠郵件C、本埠郵件D、國際郵件
4、 國內郵件按郵局所負的賠償責任分為（ ）。
A、平常郵件B、保價郵件C、非保價郵件D、給據郵件
5、 國內郵件按傳遞時限分為（ ）。
A、普通郵件B、特件專遞郵件C、平常郵件D、給據郵件
6、 國內函件包括信函、明信片、印刷品（ ）。
A、 文件型特快專遞B、 盲人讀物C、郵簡D、郵送廣告
7、 特准免費寄遞的國內郵件有、（ ）、義務兵免費信件等。
A、烈士遺物B、盲人讀物C、郵政公事D、掛號盲人讀物
8、 郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、( )上的郵票圖案，郵資機列印的郵資符志。
A、郵費印刷品B、郵票復印件C、郵資明信片D、郵資郵簡
9、 國內郵件資費主要分為 ( )。
A、付費資費B、基本資費C、非基本資費D、免費資費
10、國內郵件基本資費是指國內( )的資費。
A、印刷品B、平常信函C、明信片D、平常包裹
11、 國內郵件非基本資費是指基本資費以外的郵政業務資費，如( )、保價費、延伸服務費等費用。
A、投遞費B、掛號費C、查詢費D、撤回更改
12、特准免費寄遞的國內郵件有( )、盲人讀物、郵政公事。
A、烈士遺物B、烈士遺物及電報費C、義務兵免費掛號信件D、義務兵免費信件
13、國內郵政業務資費的納付方式有( )、加蓋郵資機符志交付等。
A、郵票復印件B、貼票C、收件人總付郵費D、貼港澳郵票
14、國內郵件內的禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品；國家法律法規禁止( )的物品。
A、個人存放B、個人擁有C、流通D、寄遞
15、國內郵件禁寄的物品有（ ）的物品等。
A、妨害公共衛生B、古董字畫C、反動報刊、書籍、宣傳品D、容易腐爛
16、報刊按文版劃分為( )。
A、中文版B、英文版C、少數民族版D、外文版
17、報紙可分為：日報、 ( )、半月報、月報等。
A、周二報B、周一報C、周報D、旬報
18、雜志可分為：周刊、( )、半月刊、月刊、季刊、半年刊。
A、日刊B、雙月刊C、旬刊D、雙日刊
19、郵票主要有紀票、特票、J票、T票、普通票、欠資票、編號票、改票、( )等 。
A、個性化郵票B、航空票C、文票D、人物票
20、郵品包括中國集郵總公司郵品、各省市具有地方特色的郵品，包括首日封、郵資封、明信片、郵折、( )、紀念冊等。
A、紀念封B、普通信封C、圖卡D、特快專遞封
21、郵票T票包括小全張、小型張、( )等。
A、 編號票B、 文票C、小本票D、無齒票
22、郵政職業道德的核心是「( )」，是對郵政從業人員最基本素質的要求。
A、迅速、准確B、愛崗敬業C、文明生產D、安全、方便
23、郵政職業道德要求「守紀「要求（ ）。
A、遵守通信章程B、遵守通信紀律C、嚴守通信秘密D、嚴守通信紀律
24、《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的「十字用語」， 即：「您好」、「請」、「再見」「( )」、。
A、多保重B、謝謝C、不客氣D、對不起
25、言談禮儀的要求聲音優美、語速適當、語調柔和、( )。
A、表情高雅B、音量適中C、姿態優美D、吐字清晰
26、郵政儲匯營業員應堅持「存款自願，( )，為儲戶保密」的儲蓄原則。
A、存取自由B、取款自由C、存款有息D、存款有期
27、郵政儲匯營業員應遵循「( )」的宗旨。
A、客戶至上B、客戶第一C、服務第一D、服務至上
28、郵政儲匯員工如發現內部違規、( )行為必須及時報告。
A、違章B、違紀C、違法D、其它違法
29、郵政企業在整合自身及社會各方面資源的基礎上，將( )進行有機的結合，利用現代信息技術和先進的生產作業手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務。
A、客戶流B、實物流C、信息流
四、判斷題：共XX題，每題1分，共XX分。
（ ） 1、 國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營郵政業務的公有企業。
（ ） 2、 國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營郵政業務的專營企業。
（ ） 3、 郵政通信的生產過程是通過傳遞信息來產生效用。
（ ） 4、 郵政通信的生產活動是通過用戶消費、使用過程來產生效用。
（ ） 5、 郵政通信的生產過程是全程全網、聯合作業的過程。
（ ） 6、 郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地提高產品質量、拓展業務市場，促進郵政的良性循環。
（ ） 7、 「迅速、准確、安全、方便」是郵政通信的服務方針。
（ ） 8、 時效是郵政通信的生命線，現代郵政通信，需要快速高效，才能為社會提供有效的通信效用。
（ ） 9、 通信自由和通信秘密是憲法賦予公民的特殊權利，郵政通信的性質決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。
（ ） 10、國內郵件按傳遞時限分為普通郵件和給據郵件。
（ ） 11、 國內郵件按處理手續分為平常郵件和普通郵件。
（ ） 12、國內包件包括包裹、直遞包裹、特快專遞包裹。
（ ） 13、國內郵件按寄遞區域分為國內郵件和國際郵件。
（ ） 14、國內郵件按傳遞時限分為普通郵件和快遞郵件。
（ ） 15、國內郵件按性質分為平常郵件和給據郵件。
（ ） 16、國內郵件資費主要分為基本資費和非基本資費，基本資費是指國內平常信函、印刷品的資費。
（ ） 17、國內郵件資費主要分為基本資費和非基本資費，基本資費是指國內平常信函、掛號信函的資費。
（ ） 18、國內郵件非基本資費是指基本資費以外的郵政業務資費，如掛號費、保價費、撤回更改延伸服務費等費用。
（ ） 19、國內郵件的禁寄物品有妨害公共衛生的物品；容易腐爛的物品；報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品等。
（ ） 20、國內郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克。每人每次只限二件。
（ ） 21、國內郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限（二者合寄時限四條）。
（ ） 22、外國出版的外文報刊，稱為「外文報刊」。外國出版的中文版報刊，稱「進口中文版報刊」。
（ ） 23、郵票是由國家（地區）郵政主管部門發行的，用於郵件納費標志和收藏的郵資憑證。
（ ） 24、郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的職業義務、職業責任、職業行為的道德准則和行為規范的總和。
（ ） 25、郵政職業道德要求中文明的含義是安全生產，禮貌待人。
（ ） 26、郵政職業道德要求中盡責就是堅守通信崗位，確保通信安全。
（ ） 27、郵政服務禮儀是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規范與程式。
（ ） 28、《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的「文明用語」， 即：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。
（ ） 29、郵政儲匯營業員應堅持「存款自願，取款自由，存款有息，方便儲戶」的儲蓄原則。
（ ） 30、郵政儲匯營業員應遵循「客戶至上、服務第一」的宗旨；堅持「存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密」的儲蓄原則。
（ ） 31、郵政儲匯員工辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務操作規程和有關制度辦事，杜絕違規操作。
（ ） 32、郵政企業的專營權是「信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營，但國務院另有規定的除外。」
（ ） 33、郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起一個月內憑有效證明到郵政企業或者其分支機構兌領匯款。
（ ） 34、郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起兩個月內憑有效證明到郵政企業或者其分支機構兌領匯款
（ ） 35、退匯通知投交匯款人之日起滿十個月未被領回的匯款，上繳國庫。
（ ） 36、退匯通知投交匯款人之日起滿十二個月未被領回的匯款，上繳國庫。
（ ） 37、《郵政法》規定郵政企業經營的業務有：國內和國際郵件寄遞；國內報刊發行；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。
Ⅲ 郵政儲匯營業員中級上機操作考試題
一、復郵政儲蓄招聘考試大綱制詳細介紹與分析。
二、郵政儲蓄招聘考試歷年真題試卷參考。
三、郵政儲蓄招聘考試托業英語知識與習題。
四、郵政儲蓄招聘考試（郵政儲蓄相關知識）。
五、郵政儲蓄招聘考試（重點時事政治）。
六、郵政儲蓄招聘考試行政職業能力測試講義與習題。
七、郵政儲蓄招聘考試性格測試講義與習題。
八、郵政儲蓄招聘考試--視頻課程與面試寶典。
需要丟郵箱，我發給大家，我自己也是剛剛在 藍毛豆 裡面下載的。
Ⅳ 郵政投遞(中級)練習題一 - 百度文庫答案
模擬試題
Ⅳ 郵政營業員中級技能考試試題材
xiaozhou613 2009-09-08 13:33:12 郵政，是由國家管理或直接經營寄遞各類郵件(信件或物品)的通信部門，具有通政通商通民的特點．
郵驛，中國古代官府設置驛站，利用馬、車、船等傳遞官方文書和軍情，可上溯到三千年前，是世界上最早的郵政雛形。
現代郵政，英國於19世紀前期在主要城市設置郵政機構，採用郵票形式作為郵資(寄遞費用)已付的憑證，為大眾寄遞各種郵件，是現代郵政的開始。
中國郵政，自1840年鴉片戰爭後經歷了半封建半殖民的郵政、中華民國時期的中華郵政、中國革命戰爭時期的人民郵政、新中國建立以來為人民郵電事業及國民經濟發展做出貢獻的郵政、為適應新時期國民經濟發展需要而改革的郵政及未來與民生發展密切相關的郵政！
新中國成立初期，中國郵政通信網的基礎很差，網點稀少，設備陳舊。1949年底，全國（除西藏和台灣）只有 郵電局所26328個，每個郵電局所平均服務面積364.6平方公里，平均服務人口2.1萬人，業務種類僅有函件、包件、匯票等幾種，每人平均函件量僅有1.1件，全年郵政業務總量1.35億元，郵政業務收入6208.4萬元。
建國以後，特別是國家實行改革開放以來，中國郵政持續、快速、健康發展，郵政網路四通八達，覆蓋全國、聯通世界，整體實力不斷增強，逐步走出一條有中國特色的郵政發展道路。 主要表現在：通信能力明顯增強、技術裝備水平明顯提高、業務經營工作成效顯著、服務水平不斷提高、對外合作交流日益增強。
《國務院郵政體制改革方案》第一句話就指出：「郵政業是國家重要的社會公用事業，郵政網路是國家重要的通信基礎設施」。這一定位，已經非常清楚地界定了郵政業所具有的公共服務屬性。
Ⅵ 郵政儲匯業務員技能鑒定考試模擬試卷(中級)答案 急急急急急
把這個題目直接復制到網路搜索，就可以得到模擬試題，有幾套可以選擇。
Ⅶ 郵政速遞業務員中級職業鑒定理論知識考試復習資料
對寄往同一開辦局的國內特快專遞郵件重量達到多少可建立臨時這封
Ⅷ 郵政中級考試試題
你如果是考中級，當初過初級的時候不是有一本書嗎？包含基礎知識的那本，你回就看那個就行了，其次就是上機答操作了，如果你是老營業員的話，中級工很好過。只有內部的一種考試用書，個人覺得沒有什麼用，外面沒有專門的這種考試用書的。
Ⅸ 郵政速遞投遞員中級考試
我告訴你哦
考試復習資料：我現在考上了、已經在裡面上班了，去年我買的就是 9 1 郵 政 網 裡面的復習資料，裡面有視頻課程、歷年真題、50套全真模擬試卷等等，資料整體非常好，你可以自己參考參考下。