1. 職場人際溝通對大學生職業發展的參考文獻有哪些
在試用期這個非常時期，想和大家打成一片，需要講究方式方法。對於新人，團隊中的每個人都會細致地觀察這個人的工作能力和為人，希望這是一個能幹而不會給大家添麻煩的人。所以，多做事少說話，認真做事，拿出靠譜的成績，才能贏得大家最初的認可。
■少說多做：最保險、最管用
情景回放：Tino
是X大學新聞系畢業生，剛進到Y報社實習。因為很想盡快與大家達成一片，他在工作的時候不斷地找各種問題與向前輩請教，總希望發起一些有趣的話題引起大家
的對話。可是這么做卻適得其反，大家根本不喜歡太聒噪的實習生。加上Tino做事總是丟三落四、小錯不斷，大家對他的評價都不好，領導對他也有了看法。
專家點評：剛
到新環境，想盡快與大家打成一片是積極的工作態度，但在試用期這個非常時期，要想和大家打成一片，需要講究方式方法，也有必要收斂一下自己那話多又好動的
脾性。對於新人，團隊中的每個人都會細致地觀察這個人的工作能力和為人，希望這是一個能幹而不會給大家添麻煩的人。所以，多做事少說話，認真做事，拿出靠
譜的成績，才能贏得大家最初的認可。
■專注工作：最低調，易見成效
情景回放：剛
去到新環境，即使有很多地方讓你新鮮又好奇，但你也要需要把注意力專注在你的工作上。May到這家外企做行政助理，這家公司是行業內翹楚，各方面條件和資
源都不錯。May進去後發現，行政助理這個工作沒有做銷售助理好，她工作的時候也不忘打聽銷售部的事，沒事也喜歡往銷售部跑，惹得同事們對她都有意見。在
上司看來，May三心二意，不能專注在本職工作上，顯然無法信任。
專家點評：專
注，是工作能做出成績的開端。新人進到新環境中，對公司很多地方都不了解，往往急於打聽類似於薪資、福利待遇、加班與否等問題，甚至工作還沒做好，就想著
如何找HR談薪水或換崗等。這是職場成熟度不夠的表現。職街網提醒大家，試用期的三個月里，不管你對其他福利待遇有多麼的關心，也一定要Hold住，全心
全意的對待工作才是上策。與其捉摸那些小細節，不如全神貫注的工作，只有做出業績，才能獲得新的機會。
■有效溝通：避免「冤死」
情景回放：溝
通，是你快速融入公司，並建立信任的有效手段，不會有效溝通，很可能讓自己在試用期「冤死」。Tom剛進入一家游戲軟體公司做運營主管，以他的實力完全可
以勝任工作。這家公司是一家發展比較成熟的公司，很多流程和模式都比較完善。Tom很希望在這個崗位上做出成績，他很賣力地做了一些運營方案出來，上報後
卻都沒迴音，Tom為此忿忿不平。而對於公司下達的任務，他有時也不太認可，執行起來很勉強，若不是領導督促，連進度他都懶得匯報，有問題也不願多說。結
果半年試用期結束後，Tom工作的完成情況遠不如預期，只能黯然離開。
專家點評：據
案例調研結果，工作時間不足三年的職場人之所以頻繁換工作，相當比例是在試用期中離開。其中，近三成人抱怨領導無視他的努力，覺得屈才，進而選擇離開。其
實，這類問題很多時候溝通不暢導致的。作為剛進組織的新人，工作上有問題，要及時向領導反映、請教；需要領導定奪的事，一定要請教意見，絕對不要自以為是
的做主。與同事之間溝通要注意節奏、方式、態度，注意合適的場合和時間，言之有物；表達不同意見要先認同對方觀點中可行的部分，而不要直接全盤否定。
■快速學習：提高勝任力
情景回放：Tina
畢業至今工作一年，已經換了三份工作。其中有兩次都是試用期沒過就被公司辭了的。她非常郁悶，也很心慌，害怕同樣的問題再次出現，職業規劃師從她過去的工
作經歷發現，Tina工作能力較弱，聯系客戶時，連客戶的基本資料也要找上司要，如不是手邊有現成的資料，她完全不知道如何進行下一步工作。整天迷迷糊
糊，做事沒個譜，也不認真學習，每一次都讓老闆對她的工作能力產生嚴重質疑，不敢久用。
專家點評：到
一個新崗位和新環境中工作，不要指望凡是都有「老師」指點，必須通過快速學習來熟悉工作，了解行業，迅速掌握工作中所需的技能。提醒大家，上司或老闆需要
你呈現的是工作成果，而非一點小事就要需要協助。在這個網路及其發達的時代，學會收集信息、整合資源，轉化個人的工作能力，是一項重要的工作技能。
文章來源：廊坊伯樂人才網 http://www.lfbole.com/news/news-show-1091.htm
2. 企業員工溝通國內外研究現狀——畢業論文需要
親，你寫好了嗎，我也急著找呢？你能給我參考不？
3. 人際溝通障礙克服的參考文獻有哪些
【1】戴維·邁爾斯：《社會心理學》北京：人民郵電出版社，2006
【2】查爾斯·E·貝克：《管理溝通》北京：中國人民大學出版社，2003
【3】彼得·德魯克：《全球溝通管理學精選》北京：北京大學出版社，2004
【4】約翰.巴爾多尼：《向領導大師學溝通》北京：機械工業出版社，2004
【5】拉里.金：《溝通現場》北京：中國人民大學出版社，2004
【6】保羅·阿根狄：《企業溝通和威力》北京：中國財政經濟出版社，2004
4. 求管理與溝通的相關參考文獻
《商業應用文》
國法庄嚴國法尊嚴
5. 如何進行有效溝通的論文
一、有效溝復通的重製要性
為企業有效管理的工具，溝通是一種技能，是一個人本身知識能力、表達能力的發揮。做好溝通工作是企業各項工作順利開展的前提。
1.有效的溝通利於企業的成員准確的理解公司的決策、提高管理的效率
公司任何的決策都需要一個有效的溝通過程，有效的溝通是政策執行的前提，溝通的過程就是對高層的決策的理解和傳播的過程。通過溝通決策者和執行者達成一定的共識，已達成的共識讓執行者按照決策者的意願准確無誤的執行決策，避免因為對決策的曲解造成執行中的失誤。
2.有效的溝通可以激勵員工，利於建設積極的組織文化
根據馬斯洛的需要層次理論，人是有需要的動物，人的需要是有層次的，不僅有生理的需求，還有精神方面的需求。最高層次的需求就是自我價值實現，得到他人的尊重和社會的認可。企業當中通過管理者與員工的有效地溝通，可以改變員工對企業和工作態度，激發他們工作的積極性，主動的增加工作的投入，表現出工作的自發性和創造性。對於年輕的職工和老職工，管理者要注意分別對待採取不同的溝通方式。
3.有效的溝通可以防患於未然
6. 急求建設性溝通方面的參考文獻在線等獎勵100
秘書工作需要建設性溝通
作者：佚名 文章來源：轉載 點擊數：647 更新時間：2006-4-3
建設性溝回通是指在不答損害、甚至在改善和鞏固人際關系的前提下，幫助管理者進行確切、誠實的人際溝通方式。建設性溝通主要有以下三方面的重要特徵：
（1）信息的准確傳遞；（2）積極的人際關系，溝通雙方的關系因為交流而得到鞏固與加強；（3）目標是解決問題，，建設性溝通的目標不僅在於為他人所喜愛，或為了被社會承認，而是為了解決現實的問題。
建設性溝通的本質就是換位思考。無論在何時何地，無論與誰溝通，也無論採取何種方式溝通，要取得成功，唯一的訣竅就是能夠站在對方的立場去思考問題。在溝通中，運用換位思考的方式，可以使溝通更有說服力，同時也會樹立良好的信譽。在溝通過程中能夠站在對方立場思考問題，能夠從「對方需要什麼」作為思考的起點，不但有助於問題的解決，而且能夠更好地建立並強化良好的人際關系，達到建設性溝通的目標。
在換位思考的基礎上，要進一步把這樣的思考方式貫徹到自己的溝通語言、溝通行為和溝通過程中，就應該遵循建設性溝通的三大基本原則：信息組織原則、合理定位原則和尊重他人原則。
7. 人際關系溝通技巧類的參考文獻在哪裡可以找到。急
這個很簡單，你到中國知網或者萬方資料庫，輸入關鍵字後，下面就出來了，如果還不懂，你就聯系我們。
8. 我還是沒找到關於人際關系溝通技巧的參考文獻，麻煩幫忙找一下！
你好朋友，我經常看戴爾·卡耐基的書，推薦你精讀，肯定對你今後的生活方式，人際關系有用。
9. 關於職場溝通交流的論文
網路文檔。