Ⅰ 我是做電話營銷的我的畢業論文該怎麼寫拜託各位大神
應該把行業因素考慮進去,這里給你個參考: 在激烈的市場競爭中,電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義。 作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式,其特點省時、省力、省錢,並能快速獲利。 數十年的市場營銷生涯,使我對電話有著深刻的理解。在過去,與客戶面談或交流一定要親臨客戶,經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中,更糟糕的是,有時匆匆趕到,卻與顧客未能相遇。今天,電話已經十分普及,我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是電話提前預約,然後全方位開展業務,這樣,不但工作效率得到提高,上面那種令人惱火的現象也得以避免。近幾年的電話營銷,磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中,採用提高式的溝通技巧,能夠快速與客戶達成共識,同時也達到自己想要溝通的效果。電話營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會,減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了,生活也隨著陽光燦爛,個人的休閑時間也相對增加,留下了一點富餘的看書機會。這兩年,我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享,也有不少朋友把他們得益於電話營銷帶給他們的快樂加饋於我,同時也將在電話營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對電話營銷方面的培訓、積累,以及對電話營銷帶給人們的魅力的感受,分享於眾多想在電話營銷領域發展的朋友。 如今,市場競爭下的企業,哪家沒有幾部電話、傳真、電腦什麼的,但真正能夠起到增值作用的又有多少呢?又有多少張訂單是靠電話打回來的呢?陌生市場的開拓在正式電話營銷啟動前,我們必須對電話銷售人員進行專業化、系統化培訓。 第一,讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力,通過語言的魅力,從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門,企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們,但我們應注意自己的形象,這是對客戶最起碼的尊重,也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中,你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的電話銷售工作中,電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。 第二、嫻熟的電話銷售技巧。 1.電話腳本的設計 (1)設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕,讓客戶繼續聽下去的重要部分。 (2)三十秒原理(客戶願意聽你說話的理由)。 (3)以問題對問題吸引客戶的注意力,這個問題應是具有影響力且客戶關注的。 (4)塑造產品的價值,讓客戶產生強烈需求的理由。 塑造產品的價值是電話營銷過程中,客戶為什麼要聽你講的關鍵(一是產品的介紹、價格,作用、功能、細節等,二是強調果約的重要性,並塑造約訪的價值最大化)。 案例分析: 在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來,對大家說:"我今天要獎給冠軍一份特別的禮物,這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶,普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝,好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面,一般的領帶背後都是布料的標簽,我這領帶的背後是純金屬的商標,而且鍍了金,上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶公司設計的,只做了4條,就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。"主講老師接著說:"各位,重點不是這4條領帶面料值多少錢,製作工藝值多少錢,設計值多少錢,重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了,他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統柯林頓先生買去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手,因為我正好認識那位老闆,所以才能買到。你們現在想想看,這條領帶值不值800美金?"大家說:"值!"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以,通過這個案例,可見,產品之所以賣不出去,是因為你著一套好的產品的說明方法,對產品的解釋有問題,對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術,來塑造產品的價值,這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言,所塑造產品的價值,其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。 案例一:突破"秘書"關的技巧 (秘書的含義:除董事長以外的所有接聽電話的人) 甲:"上午好,請問這是XX商務所嗎?" 乙:"是的,請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢?" 甲:"請這位小姐幫我找XX教練,好嗎?" 乙:"請問你有什麼事呢?" 甲:"這件事情很重要,需要和XX先生直接電話溝通,希望得到你的幫助,好 嗎?" 乙:"請稍等。" 甲:"謝謝你的電話幫助。" 案例二: 索取準保手記號碼的表達方式 乙:"十分抱歉,XX教練被邀請到企業去演講了。" 甲:"那太好了,祝願XX教練每場演講圓滿成功。" 乙:"你有什麼事情嗎?(你有什麼需要得到幫助和支持嗎?)" 甲:"這件事很重要,需要與XX教練直接溝通。請問小姐能告訴我XX教練的手機號碼,好嗎?" 案例三: 詢問"秘書"的姓名或姓氏 乙:"很抱歉,希望你能留下電話號碼方便嗎?" 甲:"那太好了,感謝你對我的幫助,請問您貴姓呢?" 乙:"我姓趙。" 2.電話營銷人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。 3.所打的每通電話,應是通過市場細分的目標客戶群體(行業、領域),並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求,判斷他是即刻需求型還是培養需求型。 4.使用標準的專業文明用語。(如您好:我是XX公司的XX,有一個非常好的資訊要傳遞給您,現在與您通話方便嗎?謝謝您能接聽我的電話等等。) 5.面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過,語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止,通過電話傳達給對方,讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺,電話銷售中,業務人員感到善意、理解和支持。 6.具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量,需要經過學習、組合,運用各方面的能力互相支援互補,其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。 案例分析: 去年底,有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動,就很想把這種教育帶到當地,讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是,他很快地組織一幫在當地銷售領域很優秀的人士,積極的投入到市場的運用中。首先,對市場進行電話咨訊、調查和調研,經過准確的分析後,發現,想做成功的人很多,都是困惑於非正確的方法。這下好了,他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課,他們向壽險業、廣告業銷售領域的朋友展開強烈的電話咨訊傳播攻勢。1000個聽課指標,電話營銷人員僅僅用了1 5天時間,就完成了,平均每人每天要打50通以上的電話。在業務人員僅有8人的情況下,電話帶給企業如此之高的工作效率,可見,訓練有素的專業人員所撥打的每一通高品質的電話,都能給企業帶來巨大的利潤。 電話銷售的關鍵在於電話銷售中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶,我們通常會採用設計對的問題,問對的問題,溝通進效性的問題,來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上,銷售人員必須以"打對電話找對人的經營策略,在每天、每秒主動出擊,打出每一通高品質的電話來。所有的企業都應以高智能的態度,明智的選擇電話營銷。使電話成為企業--未來市場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題,銷售時,問對問題,在適當的時候,就能獲取更大的利潤。 世界潛能大師安東尼·羅濱說過:"成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢?一言以蔽之,那就是成功者善於提出好的問題,從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式,那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題,就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題,顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力,注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼,而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是:"能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題,問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前,一定要明確你的提問目的。 問對問題的原則: 問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。 怎樣才能問對問題? A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢?"--問潛在客戶一些關於"做"的問題,集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標,眼下正在做什麼,或者過去做過什麼。 B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞,一定程度上取決於你的提問方式。 C、在電話溝通中,配合顧客的語速和關鍵詞語。 --如果你發現顧客在重復他自己說話的話,那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。 D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名,可以吸引顧客的注意力,讓他們感覺到營銷員對他(或她)的尊重。 E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。 --如果必須使用專業術語,一定要向客戶解釋清楚。 F、在電話溝通中,使用"我們"和"我們的"。 --可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。 G、在電話銷售中,如有必要,提問時要先獲得對方的允許。 --"我可以問您一個問題嗎?" 7.如何具有良好的親和力 盡量和客戶保持語調和語速的同步,以及使用語言和文字組成的習慣相似。(比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍,記住顧客的姓名。) 大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家,可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己,首先要記對方的姓名。 叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理,叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。 "是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂,他能立即感到自己被突出於人群之中。 8.養成良好的工作習慣 A、隨時記錄 在手邊放有紙和筆,隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息(雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等)。 B、自報家門 無論是接聽還是撥打電話,都應及時報出公司和自己的全名,並詢問對方的公司、姓名和電話號碼,以及通信地址,以便於電話溝通中,不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。 案例分析: (接聽電話)"喂,您好,這里是XX公司,我是XXX,請問,我能為您做什麼呢?" "請問你們的銷售主管王先生在嗎?" "對不起,他現在不在,請問怎麼稱呼您?" "我姓王,我是他的一個客戶,有一件事要咨詢他,他什麼時候回來?" "對不起,他可能在短時間內回不來,如果方便,請留下您的電話和您所要辦理事務的簡要內容,以便他回來及時回電給您"。 "我的電話是XXX" "方便留下您的全名嗎?" "好,我的全名是王XXX" "確定是這些內容嗎?王女士,我一定及時將您的電話轉告給王主管,謝謝您來電。再見"。 (撥打電話)"喂,您好,我是XXX公司的XX,請問,您是XX公司嗎?XX小姐在嗎?麻煩您為我找一下,好嗎?" 9.積極的工作心態 電話營銷時,具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員,而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心,往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物,電話對方的客戶也會那麼看。 同樣做電話營銷,那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。 客戶關系的維護 一、各戶服務系統的管理 1.客戶服務系統的分類。 (1)已服務的客戶:實行客戶檔案分類細化管理,分期定時進行電話跟蹤。 (2)正在服務的客戶:從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。 (3)准客戶:對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期,增強客戶對企業的信賴感,從而達成促成的效果。 (4)轉介紹的客戶:讓其感受優質的服務和科學的管理。 2.運用電話行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。 3.做客戶後績服務工作,通常有兩個主要目的。 對客戶的購買行為表示感謝,進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。 下面是4種開展客戶後續服務工作的方法: 親自拜訪: 雖是高成本,卻可以產生最好的交果,能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。 聯系客戶的關心電話:如果你打算寄致謝卡或感謝信,在此之後可以打一個表示謝意的電話。 電子郵件: 很多時候,發一封電子郵件比打一個電話迅速得多。許多銷售人員說他們費了很多時間製作電話標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件,而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話,他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話,最好還是打個電話以防萬一。如果不能確定,可以兩種方法一起使用。 感謝函及致謝卡: 給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好,在銷售結束後的一段時間內由銷售人員寄出。不過,這種致謝卡有一種很的缺陷:它們都是成批製作的,因而缺少產生客戶滿意的,非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。 訪問報告: 訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的銷售人員都沒有什麼訪問報告,這說明他們缺乏製作銷售計劃,缺乏計劃就等於計劃失敗,不知道你是否同意? 你可以或獨立或綜合地使用上述這4種方法,你最終選擇的方法必須能夠: (1)告訴客戶你很感謝他的購買; (2)明確他們對購買是否滿意。 4.做讓顧客感動的服務 被你感動的顧客,才是最忠誠的顧客。 附加價值的開發:服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外,不需要顧客花錢的那部分服務。 現在顧客在意的是: A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質,服務人員行為是否得體,是否能讓顧客感到舒服。 B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求,同時是否超越了顧客的期望。 C、服務的流程。是否有一流的流程,能夠充分照顧到顧客的感受。 記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打電話給客戶。"你不打那個電話,會有人打的,他們會搶走你的生意。 總之,在激烈競爭的市場競爭中,在電話與營銷相結合的快節奏時代,通過電話、傳真等現代通信技術進行銷售,成功的電話營銷能夠擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手段,實現利潤最大化。
Ⅱ 營銷師!!!!!!
注冊營銷師、營銷總監
資格認證申報
一、國際注冊執業資格認證簡介
中國已加入世界貿易組織,按照國際慣例,從業人員的執業資格證書,必須得到絕大多數WTO成員國的認可。國際認證與注冊協會(IARI)是專門從事國際職業資格認證及行業機構業務標准認證的國際權威機構。為貫徹落實國務院頒發的《2002-2005年全國人才認證建設規劃綱要》的若干指示精神,決定推廣系列職業資格證書的國際認證。規定凡經過正規培訓、並經過嚴格考核評審後,由國際認證與注冊協會頒發「國際注冊執業資格證書」。對符合條件者,推薦進入國家人事部全國企業經營管理人才庫,由人事部全國人才流動中心頒發國家級人才庫入庫資格證書,並在國際認證與注冊協會及中國國家人才網上進行登記注冊。
執業資格證書代表著個人的品牌與成就,是個人知識能力、水平得到社會公認的證明書。IARI從認證項目的全面化、認證人員的全方位素質合成化、認證管理的系統化,代表著當今職業資格認證的國際水準,具有權威性和代表性,在全球眾多知名企業中享有很高盛譽,得到了各WTO成員國之間的承認和青睞。目前,國內知名企業家、經理人、媒體記者、專家、教授、國家公務員、日本與德國在華工作人員都踴躍參加了在國內組織的國際資格認證,形成國際認證的知名品牌。
二、資格證書的意義和作用
1、 執業資格證書代表著個人的品牌與成就,是個人知識水平和實際能力得到公認的權威證明書。
2、 是對人力資本價值的證明,是從事企業管理、咨詢、策劃工作者對企業對社會所作業績和成果的認證。
3、 既是從業能力的體現和身份的象徵,更是經濟社會中一個人的信用資本、對提職、提薪、求職、跳槽,無疑是「綠卡」,具有敲門「金磚」的作用。
4、 凡進入《全國企業經營管理人才庫》的持證人員,均可優惠參加人事部全國人才流動中心組織的有關活動,結識更多的合作夥伴和高端人才。
三、執業資格認證項目
1、 注冊營銷師(中、高級,國際、國內雙證) 2、注冊策劃師(中、高級,國際、國內雙證)
3、注冊經營師(中、高級,國內雙證,也可申報國際認證)
4、注冊營銷總監(中、高級,國際國內雙證)
5、注冊營銷經理(中、高級,國際國內雙證)
申報人員可根據現從事的崗位和今後從事的職業選擇認證項目。
四、認證依據和目的
貫徹落實《中共中央國務院關於深化教育改革全面推行素質教育的決定》、《國務院關於2002-2005年全國人才隊伍建設規劃綱要》,盡快提高執業人員的職業素質與國際水準。從業人員的職業資格與國際接軌、持證上崗、適應新形勢對從業人員的客觀要求。
五、認證對象
從事企業管理的董事長、總經理、總裁、副總、首席執行官、首席運行官、以及從事咨詢、策劃、營銷、財務、行政、市場、信息、企劃、品牌、物流、人力資源等管理崗位上的管理人員、辦公室主任秘書、部門經理、項目經理、分公司經理、事業部經理、外派機構經理等管理者、決策者。
六、申報認證條件
(一)、助理級(符合其中之一)
1、 大學本科畢業、試用期滿。
2、 大專畢業、從事經營管理工作2年以上
3、 中專畢業、從事本專業5年以上。
4、其它特殊人才、從事本專業6年以上。
(二)、中級條件(符合其中之一)
1、 碩士研究生或雙學歷、試用期滿。
2、 大本畢業、從事本專業2年以上。
3、 大專畢業、從事本專業3年以上。
4、 中專畢業、從事本專業10以上。
5、 其它特殊人才、從事本專業12年以上。
(三)、高級條件(符合其中之一)
1、 博士研究生、試用期滿。
2、 碩士或大學雙學歷,從事本專業3年以上。
3、 大本畢業、從事本專業5年以上。
4、 大專畢業、從事本專10年以上。
5、 中專畢業、從事本專業15年以上。
七、需提交材料
1、 填寫資格認證申報表。2、身份證、最高學歷證書原件及復印件。3、歷屆參加培訓證書。4、彩色照片1寸4張,1.5寸2張,2寸2張。5、榮譽證書復印件。6、個人業務(工作總結)。7、企業基本情況。8、論文一篇。
八、考評認證原則
堅持以實際能力水平為主的原則,根據申報條件、個人簡歷、培訓考試情況、工作業績、論文等因素、綜合考評。
1、依據學歷高低、從事管理工作時間短、崗位職務高低。
2、 依據本企業規模、經營狀況、經營業績、經營管理學術成就。
3、 既可函授、也可脫產學習。依據培訓考試成績、脫產培訓30學時-100學時,考試合格。已參加過高層管理培訓並取得初、中級資格證書的可通過評審提升級別或榮獲中國各項先進榮譽稱號的,不用再培訓,免試直接參加資格評審。但須提交本專業論文一篇,中級3000字,高級5000字以上,作為評審依據之一。
4、 依據以上三個方面的條件、綜合評審、認證資格級別。對確有能力者可採取函授和網上測評的方式進行評審認證。
九、注冊認證人員待遇
1、經考核合格,由國際認證與注冊協會頒發國際注冊高級××師資格證書。
2、對符合國家級人才庫條件者,推薦進入全國企業經營管理人才庫、由人事部全國人才流動中心頒發人才格證書;並分別登錄注冊在人事部主辦的中國國家人才網和國際注冊與認證協會網,注冊人員享受網上免費查詢;
3、取證後,每年可享受不定期免費培訓的後續服務待遇不斷提高持證人員的自身素質和國際水準,並定期組織取證人員參觀考察交流。
4、作為職場「綠卡」,能力身價證明,本證書國際通用,WTO成員國的企業中最受歡迎,作為確定職務、工資評選等待遇以及工作調動的重要依據。
證圖片貼不上去
Ⅲ 營銷師考試要考哪些科目啊
1、知識部分:主要是職業道德考核和理論知識考核,包括單項選擇題、多項選擇題。
2、技能部分:包括案例分析題、方案策劃題。
3、論文答辯:包括論文寫作與論文答辯(僅營銷師及以上有答辯)。
(3)營銷師畢業論文擴展閱讀:
報名條件
學歷要求:大學本科以上,遵紀守法,具有良好的職業道德並具備下列條件之一者均可申報。
一、營銷員(國家職業資格五級):
1、中專、職高以上或同等學歷應、歷屆學生。
2、從事推銷工作一年以上者。
3、經本職業初級正規培訓並結業。
二、高級營銷員(國家職業資格四級):
1、取得初級推銷員職業資格證書後,從事推銷工作2年以上並經本職業中級正規培訓。
2、取得初級推銷員職業資格證書後,從事推銷工作3年以上。
3、中等職業學校營銷專業(含經濟管理專業)畢業並從事推銷工作1年以上。
4、大學專科營銷專業(含經濟管理專業)畢業以上。
5、從事推銷工作5年以上並經本職業中級正規培訓。
三、助理營銷師(國家職業資格三級):
1、取得中級推銷員職業資格證書後,並從事推銷工作2年以上。
2、大學專科營銷專業(含經濟管理專業)畢業後並從事推銷工作2年以上。
3、大學本科營銷專業(含經濟管理專業)畢業後並從事推銷工作1年以上。
4、連續從事推銷工作8年以上並經本職業高級正規培訓。
四、營銷師(國家職業資格二級):
1、連續從事本職業工作13年以上。
2、取得本職業助理營銷師職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。
3、取得本職業助理營銷師職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業營銷師正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
4、取得本專業或相關專業大學本科學歷證書後,連續從事本職業工作5年以上。
5、具有本專業或相關專業大學本科學歷,取得本職業助理營銷師職業資格證書後,在本職業連續工作4年以上。
6、具有本專業或相關專業大學本科學歷,取得本職業助理營銷師職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業營銷師正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
7、取得碩士研究生及以上學歷證書後,連續從事本職業工作2年以上。
五、高級營銷師(國家職業資格一級):
1、已通過營銷師資格認證或取得中高級技術職稱並從事相關工作三年以上者。
2、研究生以上或同等學歷並從事相關工作四年以上者。
3、本科以上或同等學歷並從事相關工作五年以上者。
4、大專以上或同等學歷並從事相關工作六年以上者。
5、連續從事本職業工作19年以上。
以上條件只需要符合一條即可申報對應的職業資格考試,考試通過即可獲得相應的職業資格證書,在我國部分城市還可憑助理營銷師以上級別職業資格證直接招調本地戶口。
參考資料來源:網路-營銷師
Ⅳ 論保險營銷員應具備的職業道德畢業論文
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
原因:
1、保險代理從業人版員(包括保險營銷員權和保險代理機構從業人員)的職業道德是社會道德在保險相關從業職業生活中的具體體現,社會職業道德要求每一位保險人員具備職業道德。
2、保險職業道德相關規法和原則能夠約束保險人員的行為,是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德要求。
3、職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為守則,涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。
4、市場經濟體制的功利性、競爭性、平等性、交換性、整體性和有序性要求人們開拓進取、求實創新,誠實守信、公平交易,主動協同、敬業樂群,要求必須加強職業道德建設。
5、職業道德不僅產生於職業實踐活動中,而且隨著社會分工和生產內部勞動分工的發展迅速發展,並且明顯增強了它在社會生活中的調節作用。
其次,從職業道德的應用角度來考慮,只有付諸實踐,職業道德才能體現其價值和作用,才能具有生命力。
Ⅳ 營銷師論文答辯有時間限制嗎2015
(一)答辯委員會的組成
1、省級鑒定中心根據申請答辯人數的多少成立若干答辯委員會;
2、答辯委員會由3~5名委員組成,設主席1人,答辯委員會配秘書一名,負責答辯會的記錄工作;
3、答辯委員會的委員必須具備營銷管理及相關專業高級職稱,並取得營銷師考評員任職資格證書。
4、論文答辯的組織和考務管理由省級鑒定中心按照有關要求統一組織管理。
(二)論文內容評定
1、由答辯委員會委員獨立對論文內容進行評定,將評定結果填入論文答辯評分表(表3中的論文內容部分),同時填寫相應的答辯問題。
2、跑題、偏題,或結論不正確,或論據、數據基本不準確,或邏輯結構嚴重混亂,或語句文字不通順、病句、錯別字太多的論文為不合格論文,不得參加答辯。
3、論文內容部分佔論文答辯成績中的60分,按答辯委員會中每位成員評定的成績進行算術平均得出考生論文內容部分的成績,評定成績合格者(達到36分),方可參加答辯。
(三)答辯的主要程序和內容
1、答辯由答辯委員會主席主持。
2、答辯人在5分鍾內匯報論文的主要內容和主要說明的問題。
3、答辯委員進行提問,答辯人當場作答,答辯時間15分鍾,答辯人須正確回答答辯委員所提出的三分之二以上的問題方算通過
4、答辯人迴避,答辯委員將評定項目成績填入論文答辯評分表(表3中的論文答辯部分),答辯委員會秘書匯總評分表。
5、考生論文答辯部分的成績占論文答辯總成績中的40分,由答辯委員會中每位成員評定的成績進行算術平均得出,達到24分為合格。
Ⅵ 請問保險代理人營銷技巧探析畢業論文的參考文獻有哪些
你如果想做保險代理營銷人員,首先是要對你代理保險全部清楚。其次是要知道怎麼樣理陪程序和客戶需要准備的資料。
Ⅶ 學生在中國人壽西安分公司呆過要寫關於人壽營銷員流失的論文請高手指點
消除優秀營銷 近些年,伴隨人壽市場的不斷規范,伴隨營銷人員由「放羊式跑單幫」業務方式轉向更注重團隊營銷的健全與發展,進而轉移到了營銷人員的管理上,即健全與穩定營銷隊伍,擴大營銷網路的同時還要鞏固「後防線」,以免「窩里斗或是後院失火」則成為許多企業紛紛關注的一個問題。
通過我這些年在營銷企業劃工作方面的調查與親身感受,感覺到營銷人員較大的流失率是許多企業競相討論的話題,尤其是優秀營銷人員的去與留更是營銷管理者一個亟待解決的頭號問題。
以前都在提出「向時間要管理,向管理要效益」,可我認為在今天應該向「人」要管理、要效益、要財富,這也是目前諸多企業順應「企業全員營銷」潮流重要的一個環節。
一、關系不協調是造成營銷人員流失的一個重要原因
我曾在一家企業呆過近一年時間,由於這家企業屬於一家中小型企業,在面對你死我生的殘酷競爭中,為維護企業起碼的生存與發展,他們幾乎全員都從事營銷工作。他們為留住稍有能力的營銷人員,對於哪怕進入到企業沒多久的人員,如果表現優秀,就直接調往外地,而且告誡他們如果中途回來或不幹了,不但一個月的工資扣下、返回差費自理、而且還要賠償由於離職而造成的經濟損失。他們以扣經濟風險金、簽訂冗長的約束合同條款等方式,以防止被其它企業挖走或是由於管理疏漏而造成的營銷人員自動流失。
這樣以來,許多進來的人員只要是被調往外地的就會受到嚴格的限制。當時為適應這種新的變化,這些人員還可能好好表現一下,可越往後,由於受不到重用(受辦事處負責人壓制或排擠)感情的冷漠、缺乏必要的溝通與關愛,以及受到的不公平待遇或是政策、費用等等方面因素的影響,這些自恃懷才不遇的優秀營銷人員就會暗暗罵道:「操,這樣的單位用這了這幫東西,還混啥?我在這里哪能受你這樣的窩囊氣,還是趕快閃人,要不浪費時間、浪費青春誰給我補呀!趕緊找新東家改嫁!」反感情緒的結果導致這些孤傲且有能力的優秀的營銷人員不斷的流失,給企業和個人同樣造成很大的損失。原企業許多人員就是這樣走人了。後來筆者也同樣由於受到多方面因素的影響離開了那家企業。
這種受到總部派遣的人員有時也不服區域經理的管理,或是區域經理由於擔心後來者奪了自己的位置而有意找茬的情形時有存在。常常使營銷人員與區域經理之間、甚至於營銷人員之間也有矛盾產生,從而會流失一部分的人員。不外乎在許多企業都流傳
人員流失短板
Ⅷ 我是做電話營銷的我的畢業論文該怎麼寫
應該把行業因素考慮進去,這里給你個參考: 在激烈的市場競爭中,電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義。 作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式,其特點省時、省力、省錢,並能快速獲利。 數十年的市場營銷生涯,使我對電話有著深刻的理解。在過去,與客戶面談或交流一定要親臨客戶,經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中,更糟糕的是,有時匆匆趕到,卻與顧客未能相遇。今天,電話已經十分普及,我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是電話提前預約,然後全方位開展業務,這樣,不但工作效率得到提高,上面那種令人惱火的現象也得以避免。近幾年的電話營銷,磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中,採用提高式的溝通技巧,能夠快速與客戶達成共識,同時也達到自己想要溝通的效果。電話營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會,減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了,生活也隨著陽光燦爛,個人的休閑時間也相對增加,留下了一點富餘的看書機會。這兩年,我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享,也有不少朋友把他們得益於電話營銷帶給他們的快樂加饋於我,同時也將在電話營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對電話營銷方面的培訓、積累,以及對電話營銷帶給人們的魅力的感受,分享於眾多想在電話營銷領域發展的朋友。 如今,市場競爭下的企業,哪家沒有幾部電話、傳真、電腦什麼的,但真正能夠起到增值作用的又有多少呢?又有多少張訂單是靠電話打回來的呢?陌生市場的開拓在正式電話營銷啟動前,我們必須對電話銷售人員進行專業化、系統化培訓。 第一,讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力,通過語言的魅力,從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門,企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們,但我們應注意自己的形象,這是對客戶最起碼的尊重,也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中,你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的電話銷售工作中,電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。 第二、嫻熟的電話銷售技巧。 1.電話腳本的設計 (1)設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕,讓客戶繼續聽下去的重要部分。 (2)三十秒原理(客戶願意聽你說話的理由)。 (3)以問題對問題吸引客戶的注意力,這個問題應是具有影響力且客戶關注的。 (4)塑造產品的價值,讓客戶產生強烈需求的理由。 塑造產品的價值是電話營銷過程中,客戶為什麼要聽你講的關鍵(一是產品的介紹、價格,作用、功能、細節等,二是強調果約的重要性,並塑造約訪的價值最大化)。 案例分析: 在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來,對大家說:"我今天要獎給冠軍一份特別的禮物,這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶,普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝,好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面,一般的領帶背後都是布料的標簽,我這領帶的背後是純金屬的商標,而且鍍了金,上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶公司設計的,只做了4條,就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。"主講老師接著說:"各位,重點不是這4條領帶面料值多少錢,製作工藝值多少錢,設計值多少錢,重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了,他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統柯林頓先生買去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手,因為我正好認識那位老闆,所以才能買到。你們現在想想看,這條領帶值不值800美金?"大家說:"值!"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以,通過這個案例,可見,產品之所以賣不出去,是因為你著一套好的產品的說明方法,對產品的解釋有問題,對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術,來塑造產品的價值,這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言,所塑造產品的價值,其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。 案例一:突破"秘書"關的技巧 (秘書的含義:除董事長以外的所有接聽電話的人) 甲:"上午好,請問這是XX商務所嗎?" 乙:"是的,請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢?" 甲:"請這位小姐幫我找XX教練,好嗎?" 乙:"請問你有什麼事呢?" 甲:"這件事情很重要,需要和XX先生直接電話溝通,希望得到你的幫助,好 嗎?" 乙:"請稍等。" 甲:"謝謝你的電話幫助。" 案例二: 索取準保手記號碼的表達方式 乙:"十分抱歉,XX教練被邀請到企業去演講了。" 甲:"那太好了,祝願XX教練每場演講圓滿成功。" 乙:"你有什麼事情嗎?(你有什麼需要得到幫助和支持嗎?)" 甲:"這件事很重要,需要與XX教練直接溝通。請問小姐能告訴我XX教練的手機號碼,好嗎?" 案例三: 詢問"秘書"的姓名或姓氏 乙:"很抱歉,希望你能留下電話號碼方便嗎?" 甲:"那太好了,感謝你對我的幫助,請問您貴姓呢?" 乙:"我姓趙。" 2.電話營銷人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。 3.所打的每通電話,應是通過市場細分的目標客戶群體(行業、領域),並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求,判斷他是即刻需求型還是培養需求型。 4.使用標準的專業文明用語。(如您好:我是XX公司的XX,有一個非常好的資訊要傳遞給您,現在與您通話方便嗎?謝謝您能接聽我的電話等等。) 5.面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過,語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止,通過電話傳達給對方,讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺,電話銷售中,業務人員感到善意、理解和支持。 6.具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量,需要經過學習、組合,運用各方面的能力互相支援互補,其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。 案例分析: 去年底,有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動,就很想把這種教育帶到當地,讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是,他很快地組織一幫在當地銷售領域很優秀的人士,積極的投入到市場的運用中。首先,對市場進行電話咨訊、調查和調研,經過准確的分析後,發現,想做成功的人很多,都是困惑於非正確的方法。這下好了,他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課,他們向壽險業、廣告業銷售領域的朋友展開強烈的電話咨訊傳播攻勢。1000個聽課指標,電話營銷人員僅僅用了1 5天時間,就完成了,平均每人每天要打50通以上的電話。在業務人員僅有8人的情況下,電話帶給企業如此之高的工作效率,可見,訓練有素的專業人員所撥打的每一通高品質的電話,都能給企業帶來巨大的利潤。 電話銷售的關鍵在於電話銷售中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶,我們通常會採用設計對的問題,問對的問題,溝通進效性的問題,來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上,銷售人員必須以"打對電話找對人的經營策略,在每天、每秒主動出擊,打出每一通高品質的電話來。所有的企業都應以高智能的態度,明智的選擇電話營銷。使電話成為企業--未來市場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題,銷售時,問對問題,在適當的時候,就能獲取更大的利潤。 世界潛能大師安東尼·羅濱說過:"成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢?一言以蔽之,那就是成功者善於提出好的問題,從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式,那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題,就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題,顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力,注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼,而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是:"能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題,問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前,一定要明確你的提問目的。 問對問題的原則: 問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。 怎樣才能問對問題? A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢?"--問潛在客戶一些關於"做"的問題,集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標,眼下正在做什麼,或者過去做過什麼。 B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞,一定程度上取決於你的提問方式。 C、在電話溝通中,配合顧客的語速和關鍵詞語。 --如果你發現顧客在重復他自己說話的話,那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。 D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名,可以吸引顧客的注意力,讓他們感覺到營銷員對他(或她)的尊重。 E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。 --如果必須使用專業術語,一定要向客戶解釋清楚。 F、在電話溝通中,使用"我們"和"我們的"。 --可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。 G、在電話銷售中,如有必要,提問時要先獲得對方的允許。 --"我可以問您一個問題嗎?" 7.如何具有良好的親和力 盡量和客戶保持語調和語速的同步,以及使用語言和文字組成的習慣相似。(比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍,記住顧客的姓名。) 大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家,可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己,首先要記對方的姓名。 叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理,叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。 "是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂,他能立即感到自己被突出於人群之中。 8.養成良好的工作習慣 A、隨時記錄 在手邊放有紙和筆,隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息(雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等)。 B、自報家門 無論是接聽還是撥打電話,都應及時報出公司和自己的全名,並詢問對方的公司、姓名和電話號碼,以及通信地址,以便於電話溝通中,不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。 案例分析: (接聽電話)"喂,您好,這里是XX公司,我是XXX,請問,我能為您做什麼呢?" "請問你們的銷售主管王先生在嗎?" "對不起,他現在不在,請問怎麼稱呼您?" "我姓王,我是他的一個客戶,有一件事要咨詢他,他什麼時候回來?" "對不起,他可能在短時間內回不來,如果方便,請留下您的電話和您所要辦理事務的簡要內容,以便他回來及時回電給您"。 "我的電話是XXX" "方便留下您的全名嗎?" "好,我的全名是王XXX" "確定是這些內容嗎?王女士,我一定及時將您的電話轉告給王主管,謝謝您來電。再見"。 (撥打電話)"喂,您好,我是XXX公司的XX,請問,您是XX公司嗎?XX小姐在嗎?麻煩您為我找一下,好嗎?" 9.積極的工作心態 電話營銷時,具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員,而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心,往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物,電話對方的客戶也會那麼看。 同樣做電話營銷,那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。 客戶關系的維護 一、各戶服務系統的管理 1.客戶服務系統的分類。 (1)已服務的客戶:實行客戶檔案分類細化管理,分期定時進行電話跟蹤。 (2)正在服務的客戶:從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。 (3)准客戶:對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期,增強客戶對企業的信賴感,從而達成促成的效果。 (4)轉介紹的客戶:讓其感受優質的服務和科學的管理。 2.運用電話行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。 3.做客戶後績服務工作,通常有兩個主要目的。 對客戶的購買行為表示感謝,進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。 下面是4種開展客戶後續服務工作的方法: 親自拜訪: 雖是高成本,卻可以產生最好的交果,能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。 聯系客戶的關心電話:如果你打算寄致謝卡或感謝信,在此之後可以打一個表示謝意的電話。 電子郵件: 很多時候,發一封電子郵件比打一個電話迅速得多。許多銷售人員說他們費了很多時間製作電話標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件,而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話,他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話,最好還是打個電話以防萬一。如果不能確定,可以兩種方法一起使用。 感謝函及致謝卡: 給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好,在銷售結束後的一段時間內由銷售人員寄出。不過,這種致謝卡有一種很的缺陷:它們都是成批製作的,因而缺少產生客戶滿意的,非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。 訪問報告: 訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的銷售人員都沒有什麼訪問報告,這說明他們缺乏製作銷售計劃,缺乏計劃就等於計劃失敗,不知道你是否同意? 你可以或獨立或綜合地使用上述這4種方法,你最終選擇的方法必須能夠: (1)告訴客戶你很感謝他的購買; (2)明確他們對購買是否滿意。 4.做讓顧客感動的服務 被你感動的顧客,才是最忠誠的顧客。 附加價值的開發:服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外,不需要顧客花錢的那部分服務。 現在顧客在意的是: A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質,服務人員行為是否得體,是否能讓顧客感到舒服。 B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求,同時是否超越了顧客的期望。 C、服務的流程。是否有一流的流程,能夠充分照顧到顧客的感受。 記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打電話給客戶。"你不打那個電話,會有人打的,他們會搶走你的生意。 總之,在激烈競爭的市場競爭中,在電話與營銷相結合的快節奏時代,通過電話、傳真等現代通信技術進行銷售,成功的電話營銷能夠擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手段,實現利潤最大化。
麻煩採納,謝謝!
Ⅸ 畢業論文摘要需要翻譯英文,請英語水平好的朋友幫忙翻譯!謝謝
摘要
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本文主要介紹營銷員對社會以及企業生活中的重要性,以及優秀營銷員應該具備的素質。
This paper mainly introces the sale member to the social and the importance of corporate life, and outstanding sale member should have the quality.
結合自身體會到的和對營銷員的了解描述營銷員的地位、素質等等。
Combined with the own experience to know for sale member of and described the status, quality includes etc.
文章分四部分來闡述。
Article four parts to elaboration.
第一部分營銷員在企業及生活中的地位;
The first part of life in enterprise and includes status;
第二部分優秀營銷員具備的素質;
The second part of outstanding sale member have the quality;
第三部分就是營銷員素質的養成;
The third part is the sale member quality fostering;
最後一部分描述營銷員應該克服的一些心理障礙。
Last part describes some includes should overcome psychological barriers.
通過這篇文章能讓大家了解到如何成為一位優秀的營銷員,一位優秀的營銷員應該具備的一些品質和能力,在營銷過程中一位優秀的營銷員這樣克服困難,實現客戶於企業之間的「雙贏」。
Through this article to let everyone know how to become a good sale member, a good sale member should have some quality and ability, in the marketing process one of good sale member so overcome difficulties, realize customer in between enterprise's "win-win".
關鍵詞: 營銷員;
Keywords: sale member;
角色定位;
Role positioning;
基本素質
Basic quality
Ⅹ 營銷師是不是國家承認的職業資格證書啊!
是國家承認的職業資格證書。
營銷師是指在各類企業、事業組織市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關系等專業管理人員,從事市場調研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售。
(10)營銷師畢業論文擴展閱讀
鑒定方式
1.分為理論知識考試和專業技能考核。二級以上還需進行綜合評審。
2.考察內容
①知識部分:主要是職業道德考核和理論知識考核,包括單項選擇題、多項選擇題。
②技能部分:包括案例分析題、方案策劃題。
③論文答辯:包括論文寫作與論文答辯【僅營銷師及以上有答辯。】
3.考察時間:全國統考時間為每年5月和11月各一次
4.只有通過所有考核,才能獲得相關證書。