❶ 國際商務談判的目的
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❷ 商務談判的目的是什麼
爭取自己最大的利益,並實現雙贏~
❸ 商務談判總結的目的是
1. 談判的概念:談判是談判各方觀點互換、情感互動、利益互惠的人際交往過程,是人們為了各自的目的進行相互磋商,達成一致意見的行為。
2. 對談判過程的理解:談判是各方觀點互換的活動過程;談判是各方感情互動的活動過程;談判是各方結果互利的活動過程。
3. 談判的特徵:主體性、目的性、互動性、沖突性、不可預知性。
4. 談判既是一門技術,也是一門藝術,更是一門科學。理解:(1)談判是一門技術。它具有某些操作過程中的規范和要點。 (2)談判是一門藝術。它和許多藝術形式有著十分相似的特點。同一個談判者可以採取不同的方法來達到自己的目的。 (3)談判是一門科學。它是理論與實踐的統一、歷史和邏輯的統一,具有抽象性、規律性。
❹ 我的論文題目是「國際商務談判技巧研究」。如何談談國際商務談判技巧研究越精越好...
我大學畢業論文的題目就是這個
論商務談判的技巧
隨著我國經濟的迅速發展,尤其是我國加入WTO以後,我國各企業所面臨的國際商務談判越來越多。在談判中雙方都希望獲得最大的利益,常常面臨利益的沖突。當沖突出現時,要將問題與實質利益相區分,創造雙贏的解決方案,藉助客觀標准解決談判中的利益沖突問題。
國際間的商務交往是國際關系的重要內容,是和平時期國際交往的主旋律。隨著市場經濟的推進和對外開放的進一步擴大,國際商務談判作為商戰的序幕,已越來越頻繁地出現在我國的經濟之中。所謂談判,其一般含義是指在社會生活中,人們為滿足各自的需要和維護各自的利益,雙方妥善地解決某一問題進行協商。曾有人說:「生活本身就是一場無休止的談判」,這也不是不無道理的。而商務談判,是指談判雙方為實現某種商品或勞務的交易,對多種交易條件進行的協商。隨著商品社會經濟的發展,商品概念的外延也在擴大,她不僅包括一切勞動產品,還包括資金、技術、信息、服務等。因此,商務談判是指一切商品形態的交易洽談,如商品供求談判、技術引進與轉讓談判、投資談判等。
一 商務談判的語言技巧
商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1在談判中旗開得勝
談判是為了達到雙贏的目的。然而現實生活中,一個要榨橘子汁,而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前,心中都有同樣的目的。這兒沒有雙贏的解決方案。他想要的是最低價,你想要的是最高價。他想從你的口袋裡掏出錢來,放進他的腰包里。強力銷售談判(powersalesnegotiating)則完全不同。它可以教你如何在談判桌上其開得勝,同時也要讓對方感覺他贏了。事實上,正是這種本領決定了一個人能否成為談判的高手。跟下棋一樣,運用強力銷售談判技巧必須遵守一套特定的規則。談判和下棋最大的區別在於,在談判時對方不知道這些規則,只能預測你的棋路。
2銷售談判的主要原則
談判時不要只單純的談一個問題。如果你解決了其它所有的問題,最後只剩下價格談判,那麼結果只能是一輸一贏。如果在談判桌上多留幾個問題,你總能找到交換條件達成公平的交易。人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯,許多其他因素對於對方也同樣重要,例如產品或服務的質量,按時送貨和靈活的付款條件。不能過於得寸進尺,不能過於貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了,但如果買方覺得你擊敗了他,你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方,讓他也有談判贏了的感覺。
3雙贏的談判應符合什麼標准
通常,我們一般在談判時侯都會要講究一些原則和技巧。在買賣雙方達成協議時,通常我們會看到,雙方都在竭盡全力維護自己的利益。通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格上。例如,一位精明的賣主會把自己的產品講的天花亂墜,盡量抬高自己產品的身價,報價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞蛋里挑骨頭,從不同的角度指出產品的不足之出,從而將價格壓到最低。雙方都會講出無數條理由,最後使談判成為僵局。如果不是僵局,那麼通常是由一方作出了讓步,或雙方經過漫長時間的多個回合,各自都進行了讓步,從而達成的是一個中間價。這樣的談判方式,我們在商務活動中是很常見的。
上述談判方式,我們在談判學上稱之為「立場爭辯式談判」。立場爭辯式談判的特點是,談判時每一方都在為自己的立場爭辯,通過一系列的讓步從而達成協議。立場爭辯式的談判屬於最普通的傳統談判模式。然而,我們認為,如果在商業活動中,大家都遵循這樣的談判原則與技巧,會使談判陷入一種誤區。我們從實踐中得到的教訓卻是,這種談判方式有時會使談判不歡而散,甚至會破壞了雙方今後的進一步合作機會。
因此,我們在這里就提出談判時要達到目的和要解決的問題。從商務角度來看,談判應使得雙方都得到發展的機會。
二 商務談判的技巧與原則
商務談判中,談判的雙方畢竟不是敵對的關系,但是也並不存在利益的沖突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中,談判者往往會陷入難以自拔的境地,要麼使談判陷入僵局,要麼雙方在達成協議後總覺得雙方的目標都沒有達到,或者談判的一方總有似乎失掉了一場對局的感覺。
在談判雙方彼此存在長期合作誠意的前提條件下,我們在此提出一個「商務談判三步曲」的概念,即談判的步驟應該為申明價值(claiming value),創造價值(creating value)和克服障礙(overcoming barriers to agreement)三個進程。
1申明價值。此階段為談判的初級階段,談判雙方應該充分的溝通,滿足對方的需要。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的需要;與此同時根據情況來說明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正需求,就越知道如何才能滿足對方的要求;同時對方了解你的利益所在,才能進一步滿足你的要求。我們也看到有許多所謂「商務談判技巧」誘導對方,不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,怕對方了解你的底細,會向你胡亂要價。我們認為,這並不是談判的一般原則,如果你總是誤導對方,那麼很有可能導致最終吃虧的還是你自己。
2.創造價值。此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,說明各自的利益 所在,了解對方的真實需要。但是,以此達成的協議並不一定是雙方的最大利益。也就是,在利益不能達到有效的平衡時。即使達到了平衡,也不是最佳方案。因此,在談判中雙方都需要去尋求最佳方案,為談判雙方都能達到最大的利益,這一步的創造價值。
3.克服障礙。此階段往往是談判的最後階段。談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方的利益沖突;另一個是談判者自身的障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方能夠順利決策。
三如何處理談判中的情感沖突?
在談判中,人的因素除了觀念問題之外,情感表露也對談判產生了重要的影響。當然,我們將期待談判對手的感情泄露能有助於談判的順利進行。感情泄露是談判中雙方都難以預料的。有時處理不當,矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的地步。雙方為了顧及「臉面」而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方很難再合作下去。有經驗的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能採取面對面的硬式方法。採取硬式的解決方法往往會使沖突升級,反而不利於談判的繼續進行。對待過激的情緒問題,我們不妨可以從以下三個方面來著手解決。
1.首先關注和了解對方的情緒,也包括你自己的情緒。
如果你的談判對手非常生氣,或沖你大發雷霆,那麼一定要密切注意對方的情緒波動,當然也包括你自己的情緒。應先弄清楚對方生氣的原因。是對方在尋找報復的途徑,還是個人家庭問題干擾了商業問題?對方是想通過發脾氣的手段取得你的讓步,還是對方在束手無策的情況下的一種情感宣洩?弄清楚原因是最終解決問題的方法。但是在對方情緒不穩的情況下,不宜急於作出解釋和澄清。
2.讓對手的情緒得到發泄。
在對方情緒還在發泄時,並不是解決問題的最好時機。這時,最好的辦法就是靜靜地傾聽對方,千萬不要還擊。為了能夠讓對方的情緒穩定下來,應引導對方將理由講清楚,讓對方繼續發泄到最好一刻。
3.使用象徵性的體態語言緩解情感沖突。
在商業上,個人情感的輸贏沒有實質意義。非要弄清誰是誰非並不是最終的目的。談判者追求的是在雙方利益均實現的基礎上取得雙贏的局面。因此,在緩解情感沖突時,有些象徵的體態語言往往會起到意想不到的使局面發生逆轉的作用,如,與對方握手,贈送一份小禮物,表示請吃飯等。經驗豐富的談判者認為,用行為表示道歉是談判中成本最少,而回報最高的投資。
綜上所述,當雙方就某一問題發生爭執,各持己見,互不相讓,甚至話不投機、橫眉冷對時,這種環境更容易使人產生一種壓抑、沉悶的感覺。在這種情況下,我方可以建議暫時停止會談或雙方人員去游覽、觀光,出席宴會,觀看文藝節目,也可以到游藝室、俱樂部等處玩樂、休息。這樣,在輕松愉快的環境中,大家的心情自然也就放鬆了。更主要的是,通過遊玩、休息、私下接觸,雙方可以進一步熟悉、了解,清除彼此間的隔閡,也可以不拘形式地就僵持的問題繼續交換意見,寓嚴肅的討論和談判輕松活潑、融洽愉快的氣氛之中。這時,彼此間心情愉快,人也變得慷慨大方。談判桌上爭論了幾個小時無法解決的問題,在這兒也許會迎刃而解了。
❺ 畢業論文的商務談判 設計主要內容怎麼寫
主要內容就是論文的幾個關鍵要點。這樣說比較抽象,我可以給您拿一篇我寫過的論文給您舉例子,您更能看得懂。或者您給我過目一下您的論文,我直接幫您總結出您論文的主要內容。
如還有問題,歡迎追問哈。
❻ 商務談判追求的主要目的
既然是商務談判追求的什麼追求的,是經濟利潤商務談判的追求生意做得能做成功,而且追求的是利益最大化了。
❼ 什麼是商務談判,談判的動因和目的是什麼
1、商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的,明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。 一般的商務談判可以分為銷售談判和勞資談判兩種。
2、商務談判的基本功:保持沉默、耐心等待、適度敏感、隨時觀察、親自露面。
3、商務談判的指導原則:將心比心、洞悉優勢、模擬演習、底線界清、了解對手、要有耐心、隨機應變、埋下契機。
4、商務談判的語言技巧:針對性強、表達方式婉轉、靈活應變、恰當地使用無聲語言。 商務談判的語言禁忌:忌欺詐隱騙、忌盛氣凌人、忌道聽途說、忌攻勢過猛、忌含糊不清、忌以我為主、忌枯燥呆板。
談判的動因是因為雙方或多方有了利益沖突,需要通過談判來達到彼此的利益平衡點。
談判的目的是爭取自己最大的利益,並實現雙贏。
❽ 學習商務談判對大學畢業生有何意義
找工作就是商務談判,單位需要的是人才與貢獻,大學生需要的是職位與薪酬。
由於求職是弱勢一方,所以誠實比技巧重要,提前做好調查與准備更重要。
❾ 商務談判題目:為什麼要設定談判目標
所謂談判目標是指談判要達到的具體目標,它指明談判的方向和要達到的目的、企業對本次談判的期望水平。商務談判的目標主要是以滿意的條件達成一筆交易,確定正確的談判目標是保證談判成功的基礎。談判目標是一種在主觀分析基礎上的預期與決策,是談判所要爭取和追求的根本因素。
所以要設定談判目標。