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銷售專業畢業論文

發布時間: 2021-03-24 19:42:24

1. 市場營銷專業畢業論文

給你個建議,看你的題目就覺得題有點大了,比較有特色點論文可以根據一個具體案例分析它所運用的非價格競爭策略。
步驟是 摘要、關鍵字、正文、參考文獻
提綱 就是 正文簡要概述
非價格競爭策略指哪些?這些的運用?如果你這么寫,就找2、3本專業書抄下,找些相應的例子就行了(我不建議這樣,完全沒有自己的東西,如果你要這樣寫建議在寫運用上不要照搬書上,可以多有自己的心意,比如差異化策略,解釋下蘋果的外觀非差異化怎麼成功的?服裝該是差異化很大產品,可服裝為何遵循它的時尚、經典、基本元素?)

2. 市場營銷畢業論文

在中國報業進入新一輪競爭時期的背景,研究區域黨報市場營銷問題,具有重要的現實意義和理論價值。

本課題運用管理學理論研究區域黨報的市場營銷策略,有助於區域黨報提高管理效率和效果,尤其是迅速開展市場營銷管理上的探索和創新。本課題的研究方法,一是針對區域黨報市場營銷方面的一些模糊問題進行理論探索;二是針對區域黨報的市場營銷實際問題,進行個案分析和對策研究。 目前,區域黨報管理理論界尚存一些模糊問題。

如報紙發行與廣告的內在決定關系模式等問題,目前在理論界尚未看到專門的論述,而本文對此進行了初步的探討。本文分析了報紙區別於一般產品的六個特殊屬性,提供了報紙內容產品上的 5 個競爭性和差異性指標的計算方法;總結了報紙發行,廣告的馬太效應、杠桿效應和邊際收益遞減規律,建立了發行廣告模型,得出了發行量決定廣告的結論;分析了報紙盈利模式的概念和三個層次,提出了改進原則。

本文運用供應鏈理論,提出了作為供應鏈節點的報紙的定位策略的觀點;運用 IMC 理論,分析了報業的整合營銷傳播策略;對區域黨報的市場細分和廣告客戶關系管理等課題也提出了具體策略。

作為管理學與傳播學的跨學科研究成果,對國內區域黨報市場營銷理論進行了一定的創新,補充了目前研究方面尚存的闕如,一定的理論成果,對於豐富市場營銷理論體系和區域黨報營銷管理理論具有一定價值。

你參考下吧

3. 關於市場營銷專業的畢業論文~~

你這個題目是很大~但是沒必要換題目~可以改小點~例如某市或某地區並且某種或某類葯~這樣范圍小~一手資料也好找~現在的葯品營銷主要分處方葯和otc兩類~因此方向分為醫院和葯店兩個~而醫院方面可以探究下影響醫生用葯的因素~而葯店屬於傳統銷售~用4p分析下~然後提出建議等等~

4. 市場營銷專業畢業論文選題

市場營銷專業論文選題參考目錄

1、獨生子女研究

2、農村、城市老年問題研究

3、城鄉二元結構研究

4、貧富差距懸殊研究

5、當代女性就業現狀及出路探討

6、城市下崗職工再就業問題探討

7、社會學視角下農民市民化研究

8、當前我國社會風險控制問題

9、二元社會結構和戶籍制度改革問題探討

10、建構中國和諧社會的有關問題研究

11、當代我國青年社會化的困境與對策

12、我國社區建設的理論與實踐研究

13、大眾傳媒中的性別歧視與對策選擇

14、現代性與後現代性比較研究

15、生於文明與生育文化的社會性別思考

16、論人類性別社會化的現代轉向

17、當代大學生就業難的社會性原因及對策

18、現代系統科學與當代思維方式的主要特徵

19、芻議文科大學生的創新能力及其培養機制

20、和諧社會視域下的代際公平問題

21、新農村與鄉村文化的革新

22、新農村建設與大學生就業難問題的破解

23、試論社會主義新農村建設的策略選擇

24、對高職院校如何服務社會主義新農村建設的思考

25、論人口生態生產與社會可持續發展

26、大眾傳媒的社會責任探析

27、教育公平問題研究

28、城市社區居民自知現狀及對策選擇

29、中國農村社會發展問題研究

30、青少年網癮的社會學分析

31、中國社會轉型時期的社會發展理論問題研究

32、馬克思主義哲學與後現代主義哲學之比較

33、孟、荀人性論比較研究

34、科學發展觀視域中的生態文明建設

35、我國社會保障制度發展現狀及發展趨勢分析

36、構建社會主義和諧社會的社會學分析

37、社會轉型時期對大學生能力的新要求

38、老齡化社會背景下的孝道倫理

39、社會主義消費倫理思考

40、和諧社會背景下城市規劃面臨的倫理問題及解決路徑

5. 市場營銷專業畢業論文題目

寫論文的時候內容提抄要應把論文的主要觀點提示出來,便於讀者一看就能了解論文內容的要點。論文提要要求寫得簡明而又全面,不要羅哩羅嗦抓不住要點或者只是乾巴巴的幾條筋,缺乏說明觀點的材料。 內容提要可分為報道性提要和指示性提要。
報道性提要,主要介紹研究的主要方法與成果以及成果分析等,對文章內容的提示較全面

6. 急求市場營銷專業畢業論文

前言
我們知道,房地產是一個高收益的產業,但是因為它的投資價值大,周期長,實物形態是不動產,市場競爭不充分,滾動開發等特點,所以它也是一個高風險的行業,隨著國家加強對房地產業的宏觀調控,國土資源部大力整頓全國土地市場,我國房地產業的發展不斷走向理性和規范,房地產行業買方市場的形成,客觀上使房地產市場營銷的地位日益彰顯,然而房地產營銷仍處於初級階段,很多經營理念卻跟不上行業發展速度,顯得相對滯後。在現代市場經濟條件下,房地產企業之所以在競爭中取勝就是因為其市場提供顧客所需要的產品,也就是說開發商必須以競爭為導向,以顧客為中心,按照市場需求開發建設房地產產品,通過交換實現產品的價值,從而促進企業的不斷發展。但是目前許多開發商在營銷中還缺乏這種戰略意識,推向市場的房地產產品都沒有到達消費者手中或者說沒有轉化成真正意義上的產品或商品。市場營銷就是連接市場需要和房地產產品開發建設的中間環節,從而實現企業自我發展的有效手段 [1]。。因此,從某種意義上說,房地產營銷戰略是關系房地產企業經營成敗的關鍵,為了保證房地產業健康快速的發展,對房地產營銷戰略進行研究顯得尤為重要。
1 房地產營銷戰略研究綜述
1.1 房地產營銷戰略的定義
1.1.1 房地產營銷概述
(1) 市場營銷概述
關於市場營銷(Marketing)美國著名營銷學者菲利普•科特勒進行了描述:市場營銷是個人或群體通過創造提供並同他人交換有價值的產品,以滿足各自需求和慾望的一種社會活動和管理過程。這個核心概念中包括了:需要、慾望和需求;產品和滿意;交換和交易;關系和網路;市場、營銷和營銷者等一系列的概念[2]。
由此可見,市場營銷是企業以顧客需要為出發點,有計劃的組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程[3]。
(2) 房地產市場營銷概述
房地產市場是社會主義市場體系的重要組成部分,房地產營銷是市場營銷的一個重要分支。房地產營銷是房地產企業以了解滿足和創造顧客需要為中心,以實現企業目標為目的,對企業全部經營活動進行管理的過程[4]。它包括市場調研、市場細分、目標市場選擇、產品開發、樓盤命名、產品定價、分銷渠道選擇、促銷和物業管理等一系列活動。
房地產營銷作為市場營銷的一個分支,除了具有市場營銷的一般特徵之外,還具有自身獨特的性質,主要特徵表現在以下幾個方面:
a.政府政策作用明顯
房地產業對國民經濟的重要作用決定了政府必須對房地產業加強宏觀調控,我國政府擁有對土地的最後支配權,在房地產經營運行中政府幹預較多,另外房地產的消費中住宅房地產關繫到國家社會安定和經濟發展,政府須通過各種形式對房地產的市場交易進行控制,從而削弱了房地產市場上的自由程度,因此,房地產經濟在運行過程中的政府的政策導向是房地產企業營銷活動中應密切關注的要素。
b.必須進行全過程營銷
房地產的綜合性非常強,需要多種行業的協同作戰、多個企業的共同經營。從選址設計施工、竣工、銷售到手後管理全程涉及到投資咨詢機構、市場調研機構、項目策劃機構、建築設計機構、建築施工機構、銷售推廣機構、物業管理機構等,所以房地產營銷貫穿與經營的全過程。
c.房地產營銷具有特殊的運行方式
房地產市場是一個不完全競爭的市場,因而在經濟運行時常常缺少及時准確的信息,而且與其他行業相比投資者和消費者進出房地產市場難度較大這些都為房地產市場營銷在時間把握上帶來困難。
d.房地產營銷的市場效益的綜合性
房地產營銷市場綜合效益指企業在開展營銷乃至整個開發經營活動中不單純追求企業經濟效益還要自覺的使這些活動的成果對多方面都有效,既有利於提高綜合效益。這實質上是對顧客至上觀念的延伸和擴展,是對包括顧客在內的整個社會的綜合認同和尊重。具體包括:首先,經濟效益,即企業在開展房地產營銷活動中,扣除成本、費用、稅金等能保證企業自己效益的增長;其次,社會效益,即保證人們日益增長的物資文化需要,表現在質量好、造價低、質量美觀等。再次,環境效益,即開發使用過程中做到污染少、安靜、舒適、優美方便、日照充足,通風、綠化能和周圍的環境和諧,保持生態平衡等。
以上對房地產營銷作了闡述,下面解釋一下房地產營銷戰略。
1.1.2 房地產營銷戰略的定義
房地產營銷戰略是房地產企業以企業經營總方針、戰略總目標為指導,通過對企業內外部經營環境、資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,促進和引導房地產開發企業不斷發展的經濟計劃和手段,也就是說房地產營銷戰略是房地產企業總戰略指導下的關於房地產營銷的職能戰略。它蘊含在企業生產開發經營的全過程,由市場調查、方案制定和建築總體設計、價格定位、廣告中介服務、售後服務以及信息反饋等組成。
1.2 房地產營銷戰略研究的必要性
任何處於競爭狀態的企業都日益意識到市場營銷活動在企業的生產經營活動中處於龍頭地位,在發展速度很快,但又充滿競爭的房地產行業中就更有必要了,本論文要研究房地產的營銷戰略問題,是基於如下考慮:
(1) 房地產有特殊的行業特徵
房地產行業和一般的製造業相比有很多的特殊性,主要表現在房地產產品的特徵和房地產項目開發的特徵兩方面,因此就使得房地產項目的營銷戰略和工業產品特別是日用消費品的營銷戰略有很大的不同。所以就很有必要對房地產的營銷戰略做專門的研究。
(2) 營銷戰略是房地產營銷成功的關鍵
營銷戰略在房地產項目的運作中具有十分重要的地位與作用。任何企業的市場營銷活動首先要確定市場營銷戰略,比如生產什麼產品、進入什麼市場,然後才是具體的策略、技巧問題。在房地產項目的營銷活動中,營銷戰略更為關鍵。和一般日用消費品相比,房地產的銷售渠道、銷售手段並不豐富,可以說房地產是重在營而不在銷。正確的項目定位,以及與定位相應的出色的規劃和優秀的產品,已經決定了項目運作成功的一半。
(3) 房地產行業存在大量營銷戰略問題
由於我國的基本體制是公有制為主體,多種經濟成份並存的體制,因此在90年代以前,房地產開發基本上是按照計劃經濟的模式進行的,忽略了對市場的研究。90年代後,開始出現了市場化的開發,到90年代末個人購房比例大幅上升並佔到主導地位,房地產開發企業進行市場化的開發僅有短短逾十年的歷史,和國外上百年的市場化開發相比,在很多地方還顯得很稚嫩,國內對房地產項目開發的研究還不夠,在營銷上,戰術層次的實戰性研究比較多,而營銷戰略則不太重視,或者沒有力量去思考營銷戰略的問題,導致了很多房地產項目在營銷上由於缺乏戰略而產生了很多失誤。例如項目定位上對消費者定位的錯誤:某項目根據地塊分析的結果,將客戶群定位為工薪階層,但配套追求高檔,大量採用框架結構的工藝,設立人工湖、大型噴泉、豪華會所,戶型面積偏大,廣告投入很大,結果偏離了工薪階層低價實用的要求。
1.3 房地產營銷戰略的內容
通過總結,分析出房地產公司的主要營銷戰略有CS戰略、STP戰略、品牌戰略等,本論文將在以後章節分別分析。
2 CS戰略
2.1 CS戰略的定義
CS(Customer Satisfaction——顧客滿意)戰略,是指圍繞著顧客滿意這一目標而展開的一系列對於產品、服務的策劃活動。具體地說是指企業為了使顧客能完全滿意自己的產品或服務,從而綜合、客觀地測定顧客的滿意程度,並據此來改善產品、服務及企業文化的一種經營戰略。由此可見,我們可以定義房地產CS戰略即將商品房的外觀和居室功能、設計布局是否便利顧客的工作、學習和生活,以及顧客對房屋施工質量是否稱心如意等,向業主、用戶進行調查。企業據此制定下一步開發決策,確定項目,制訂經營和服務的計劃與方案並付諸實施。
2.2 房地產營銷CS戰略的背景、國內外研究現狀
回顧營銷學的發展史,營銷戰略經歷了從4P到4C,從CI到CS的演變。
1960年,美國的麥卡錫提出了著名的 4P營銷組合,即產品(Proct)、地點(place)、價格(Price)、促銷(promotion);1990年美國Robert.F.Lauterbon發表《4P退休,4C登場》專文。
20世紀80年代中期,當CI(Corporate identity企業識別)流行世界30年以後,一種與之相對應的理論CS又一次發端於美國,並在世界發達國家迅速蔓延開來。
2.2.1 CS戰略在房地產營銷中的引入
房地產營銷並不僅僅是指銷售,還包括圍繞銷售所進行的所有經營活動,如市場調研、規劃設計、開發建設、廣告宣傳、市場推廣、售後服務及物業管理等。可以說,營銷是貫穿於房地產開發的全過程。其實,在市場經濟中,任何一個行業的營銷都扮演著十分重要的角色,而對房地產來說,營銷的重要性就更為突出了。這是因為房地產商品具有區別於其他一般商品的特殊性:它建設周期長,使用時間長,尤其是交易價格巨大,人們購買房地產商品,通常是花費幾年甚至更長時間的積蓄,它寄託了人的希望、憧憬和追求,所以,顧客在選擇房地產商品時往往比較謹慎。同時,我國目前的房地產市場從原先的「皇帝女兒不愁嫁」轉變成了「以需定產」的買方市場,顧客的滿意度成了鑒定房地產企業一切行為的唯一標准,一旦房地產商品無法適銷對路,企業會面臨巨大的損失。房地產開發商是房地產經營中比重最大的主體,因此,對於房地產開發商而言,在開發的初期就必須引入現代營銷的理念,從選址征地到規劃設計,從建築施工到市場推廣,都要把市場營銷的理念放在第一位。所謂的現代營銷理念就是要適應市場的需要,為顧客提供滿意的房地產商品,所以引入CS戰略將是關鍵所在。
房地產企業導人CS戰略,把顧客需求(包括潛在的需求)作為房地產企業開發產品的源頭,在房地產產品的功能及價格的設定,各分銷促銷渠道、環節的建立以及完善物業的售後管理系統等方面,以便利顧客為原則,最大限度地使顧客感到滿意。房地產CS戰略一般是使顧客達到五個滿意。
a、理念滿意(mind satisfaction,簡稱 MS)。包括對房地產企業的經營宗旨滿意,經營管理哲學滿意,經營價值滿意等。
b、行為滿意(behavior satisfaction,簡稱BS)。包括對房地產企業的投資經營管理等行為機制滿意,行為規則滿意,行為模式滿意。
c、視聽滿意(visual satisfaction,簡稱VS)。包括對房地產項目的名稱滿意,標志滿意,標准色滿意,標准字體滿意以及樓盤的應用系統滿意等。
d、產品滿意(proct satisfaction,簡稱 PS)。包括對房地產企業的質量滿意,產品功能滿意,產品的外觀造型滿意,產品的價格滿意等。
e、服務滿意(service satisfaction,簡稱 SS)。包括對物業的售後管理滿意,保障體系滿意,物業完好整體性的滿意,顧客方便性的滿意,顧客情緒的滿意,環境的滿意等[5]。
2.3 房地產營銷CS戰略的優缺點
2.3.1 房地產營銷CS戰略的優點
CS戰略的優點很明顯,是把顧客需求(包括潛在的需求)作為房地產企業開發產品的源頭,在房地產產品的功能及價格的設定,各分銷促銷渠道、環節的建立以及完善物業的售後管理系統等方面,以便利顧客為原則最大,限度地使顧客感到滿意。無論是從理論意義上還是從實踐意義上看,CS確實開辟了企業經營戰略的新視野、新觀念和新方法。
另外,據調查發現,獲得一個新顧客要比維系一個老顧客增加5—6倍的成本,每一個抱怨的顧客,就代表了13個同樣的抱怨者,13個抱怨者中有9個以後絕不會再上門。一個顧客購買了滿意的樓房後,可能會告訴他的15個親朋好友,會引來5—8個顧客到樓盤現場,可能會引發1—3個顧客購買慾望。所以,獲得滿意的顧客是企業及其產品的最佳推銷員,不僅可為企業提出有關產品和服務的好主意,而且還可全面深人地宣傳企業及其產品,從而吸引新顧客。如果所有員工的服務都能滿足顧客的期待,那麼接受服務的顧客必能再度光臨,而且可以通過他們的推薦與介紹帶來新顧客,促進銷售。在房地產營銷中,這種客帶客的情況屢見不鮮。
2.3.2 房地產營銷CS戰略的缺點
首先,CS戰略存在一定程度的內在矛盾:房地產企業作為一個獨立的經濟實體,不可能沒有自己的利益,也不可能不為實現自己的利益而努力,CS戰略要求企業把顧客滿意作為戰略目的,不免引起客戶的懷疑——企業是真心的嗎?其次,產生企業的無差別化。CS戰略建立的前提之一,是各企業之間在產品上幾乎無差別、只提供給顧客舒適、便利、愉快等所謂心的滿足感和充實感。那麼,企業會不會由此去處處逢迎、一味討好顧客,使企業的個性喪失殆盡,當所有的企業都幾乎同一個面孔時,乏味之感就難免要產生了。第三,容易將發展戰略與銷售戰略混淆。CS戰略在根本上來說應說成為房地產企業發展戰略,這來自於對企業與顧客關系的正確認知。然而骨子裡有的企業為了實現自身利益的真正動機,把 CS戰略視為銷售戰略,只有顧客滿意了,企業產品才能擴大銷路,自己才能更多地獲利,因此企業視顧客為「搖錢樹」,企業謀求與顧客建立互相利用的關系。
2.4 房地產營銷CS戰略的感想
房地產營銷中導入CS戰略,不僅可滿足顧客的需要,使房地產企業的產值顯著增加,而且可在房地產企業中建立這樣一種機制:使房地產企業的整體素質不斷提高,其中包括企業的施工技術、管理技術、員工素質以及部分相應的材料供應商和銷售商的素質;使房地產企業能夠在房地產的市場需求不斷變化的情況下很快適應需求,並生產出迎合市場需求的優質房地產品,提供充分滿足消費者的各種服務;使企業通過不斷研究、探索,開發新的產品,提高新產品的質量,佔領更大的市場,提高企業的經濟效益和社會效益;使企業的員工通過不斷的培訓,提高競爭意識和競爭能力,以克服企業現存的困難,迎接未來房地產市場更加激烈的新的挑戰[6]。
3 戰略創新
通過分析可知,以上幾種戰略是針對開發商和顧客制定的,筆者從銷售人員考慮,結合以上三種戰略並通過一房地產項目的營銷模式整合創新了一種新的營銷戰略:多元化競爭戰略。
3.1多元化競爭戰略的由來
邁克爾•波特認為:競爭戰略就是在一個產業里尋求一個有利的競爭地位。關於房地產營銷第一章已作了論述,即房地產營銷是房地產企業以了解滿足和創造顧客需要為中心,以實現企業目標為目的,對企業全部經營活動進行管理的過程。 所以無論是了解、滿足和創造客戶需要還是進行企業管理都離不開人的參與,本論文主要是講銷售人員為了滿足顧客的需求進行市場細分,目標市場選擇以及產品定位,進而發展本企業,使企業保持活力,所以筆者認為可以制定一種新的競爭體制,將在下一節詳細介紹。
3.2 多元化競爭戰略的實施
本戰略具體是這樣實施的:針對一個項目,僱用多個公司同時銷售,每個公司組合自己的銷售隊伍,每支銷售隊伍又由單個人組成,形成三級競爭體制,對每個優秀團隊進行獎勵。
我們先來看第一級公司與公司的競爭,在房地產剛剛興起之初,地產公司都遵循從項目研究,開發,建築到銷售的一條龍服務模式,但最近的幾年到十幾年之間,在房地產行業中產生了新類型的公司——房地產營銷代理公司,在項目剛剛確定時,營銷公司就開始對項目進行包裝,直到銷售及物業管理。房地產公司為了在最短時間,以最小的廣告投入,取得最快的現金回收,最大的利潤回報,可以同時將一個項目分給幾個銷售公司,各個公司之間肯定有業績差異,因此在營銷公司的競爭就是第一級競爭。
再來看第二級競爭,公司自己組建銷售隊伍,首先公司根據項目制定出統一的銷售戰略,再根據地域,環境等因素組建不同的銷售隊伍,各個銷售隊伍要在公司制定的銷售戰略整體框架下行動,同時允許有所突破,銷售隊伍統一培訓,公司根據各個銷售隊伍的業績及銷售行為綜合評價,銷售隊伍的競爭就是第二級競爭。
最後第三級競爭,銷售隊伍中個人之間的競爭,銷售隊伍根據公司的總體銷售戰略下制定出不同的銷售方案,同時通過進行培訓等方式將這個方案傳輸給隊伍中的每個人,而第一線的銷售人員則是整個銷售活動中的重要部分,他們的素質高低決定著整個營銷的成功與否,他們給業主的形象則關系著房地產公司和銷售公司的形象,同時銷售隊伍則根據個人的銷售業績和形象來對個人進行評價,這是第三極競爭。刺激競爭中不僅僅可以通過打廣告讓客戶進門,而且可以招聘置業顧問助理通過派單主動尋找客戶,帶客戶上門,此過程中,既可以提高客戶質量,又能夠有充足時間和客戶進行交流,摸底摸得更好,能夠向客戶推薦更加適合自己的房子,以增強競爭力,提高成交率。
3.3 多元化競爭戰略案例
萊西翡翠城項目總佔地810畝,規劃建築面積85萬平方米,規劃入住20000戶,處於萊西最具發展潛力的戰略位置上。南臨萊西新市政府,北靠梅花山生態園和周長70多里地的萊西湖,自然環境優美,空氣清新,青龍高速建成後40分鍾可抵達青島市區,國內首條城際輕軌青島——榮成線開通後25分鍾可抵青島市區,是大青島的後花園。項目被貫穿萊西新老城區的主幹道煙台路自然劃分為東西兩個區域。由情景洋房,怡景洋房,多層,loft復式洋房,小高層,高層和網點組成。面積由20平米到170平米大小不等。綠化率高達45%,多重水景和多層次綠化相結合。周邊配套齊全,社區內部更有幼兒園,中學,會所,大型游泳池,健身中心等,物業特聘國際物管專家第一太平戴維斯擔當物管顧問,打造的是萊西規模最大檔次最高的HOPSCA生活城。HOPSCA源自法國,是集酒店、辦公、休閑娛樂、居住於一體的生活理念。
本項目是浩華不動產公司在青島自己開發,獨立銷售的一個大規模樓盤。浩華不動產機構成立於1999年,2003年總部遷至青島,是一傢具有革新傳統、富有創造力和多年房地產運作經驗的全國性不動產顧問及開發機構,是集專業開發、投資顧問、銷售代理及營銷策劃於一體房地產綜合服務供應商。浩華不動產機構下轄代理事業部和開發事業部。浩華不動產機構代理事業部下轄青島浩之華不動產顧問有限公司、青島浩華偉業咨詢有限公司、廣州龍浩置業咨詢有限公司及其濟南分公司和南京浩之華不動產顧問有限公司。
本項目分青島、萊西現場、山西以及哈爾濱幾個地區進行銷售。有五家銷售公司同時參與,它們是:青島浩之華不動產顧問有限公司、濟南分公司和南京浩之華不動產顧問有限公司,普利公司,以及瑪雅房屋中介。這樣形成了各個公司之間的有序競爭,各個公司又組建自己的銷售部,比如南京分公司有兩個部門:滄口部和燕兒島路部,這兩個部門之間也進行競爭,各個部門的銷售人員也有自己的任務,形成第三級競爭體系,對業績優異者進行獎勵,對業績落後者進行懲罰,獎懲分明以調動大家的積極性,與其他公司操作不同的是本公司除了管理層、秘書及置業顧問以外,還有一個很了不起的團隊:置業顧問助理,他們負責尋找客戶,也就是帶著單頁走出售樓處,面對面地和每一個准客戶交流,簡單介紹本項目的情況,以增加成交的機會。找到准客戶之後,客戶坐免費看房車去現場看房。
雖然每個團隊獨立作戰銷售,但是本公司每一個月都有一次參加集體培訓的機會,由總公司上層領導講述房地產發展的大方向以及一些時正對房價的影響,以開闊大家的視野,對本行業形成一個宏觀的認識,以及對本項目的細致深入分析,更好的服務於客戶。
事實證明,這種銷售戰略非常有效,整個售樓處每天都能成交,旺季可以達到一天成交16套,這在其他樓盤是很難見到的。
3.4 多元化競爭戰略與一般營銷戰略的聯系
3.4.1 多元化競爭戰略與CS 戰略
CS(Customer Satisfaction——顧客滿意)戰略,是指圍繞著顧客滿意這一目標而展開的一系列對於產品、服務的策劃活動。本戰略的宗旨也是滿足顧客的需求,為了滿足客戶需求而展開的競爭。只要堅持 「顧客滿意、顧客至上」的宗旨,房地產銷售企業及個人就可以在日益激烈的市場競爭中立足於不敗之地。
多元化競爭戰略的目的是為客戶推薦滿意的房子,如果客戶不認同你的產品,你就不會把房子賣出去,就不會在競爭中取勝,而銷售人員的任務就是通過摸底推薦適合客戶的房子使顧客滿意,本戰略從一開始銷售助理就面對面的和客戶交流,在坐免費看房車時置業顧問又有了一次和客戶交流的機會,拉進了客戶和銷售人員的距離,在推薦房子時銷售人員也就更加有針對性,更加容易讓客戶滿意,客戶滿意後又介紹其親戚朋友來買,也就於無形中增加成交率。
3.4.2 多元化競爭戰略與STP 戰略
多元化競爭戰略就是要求各公司各團隊進行市場細分,對不同的客戶群進行分類,選擇適合自己戶型的目標市場,選擇了適合自己的目標市場,企業可以集中人、財、物及資源,去爭取局部市場上的優勢,最終進行產品定位,這樣才能做到有的放矢,才能使自己的公司自己的團隊立於不敗之地。以本公司為例,將客戶分為老年人和年輕人,對老年人就側重介紹其養生功能,因為這邊不僅配套完備,而且環境非常好,而且可以享受到農家樂:可以去瓜地吃西瓜,去外面挖野菜,去萊西湖吃野生淡水魚,這對於城裡人來說是稀有資源。對年輕人來說就側重講投資功能,地處市政府附近,地段優越,輕軌修起後不僅房價會上漲,而且租金也會上漲,針對這部分人可以通過舉例子,比如1960年日本新干線通車後房價一漲再漲,而且城市白領住大阪,坐新干線去東京上班司空見慣。
3.4.3 多元化競爭與品牌戰略的關系
銷售是房地產開發的最終換環節,目的是把房子賣出去實現企業的回款,這恰恰是多元化競爭戰略的任務,當房子賣出去後,企業也就獲得了利潤,久而久之,也就有了品牌效應,其產品也就有了品牌價值,就可以實施品牌戰略,其結果是不僅價格中包含品牌價值,而且不用做太多宣傳房子也賣得很快,比如浙江綠城,同等地段通等配套的房子其價格要高出一千元,而萬科則要高出兩千元。
3.5 多元化競爭戰略的展望
從房地產這一行業產生直至發展至今經過了多次模式創新,而每次創新都使房地產行業取得了飛速發展,而現在面臨著新形勢,房地產行業必定要有新的模式產生,而且在新的模式下必定會有新的發展。所以這種多元化的發展戰略正是在新形勢下產生的新模式,所以在未來幾年內,多元化的營銷模式並定會成為房地產行業的主流。
4總結
本課題的研究對我的理論學習和工作實踐都有著莫大的幫助。對房地產營銷戰略的理論分析與總結,使我對當前房地產營銷戰略實踐操作有了更加堅實的基底。在研究過程中,我也深感才疏學淺,比如對房地產營銷戰略的理論梳理方面以及各種案例的實證解析方面,都還有待於進行更加深入系統的研究工作。新世紀的中國將奏響更加恢弘的樂章,而房地產業這個強勁的音符也將更為引人注目。進行房地產營銷戰略研究,是當今時代經濟和社會可持續發展的需要,是當代房地產營銷理論和實踐發展的必然要求。因為機遇和挑戰並存,唯有不斷的總結創新運用營銷戰略,房地產行業和企業才會健康快速的發展。