1. 求保險業畢業論文一篇
我國保險市場存在的問題及對策
90年代以來,隨著我國國民經濟的持續快速穩定發展以及新的社會保障體系的逐漸形成,全社會對保險的內在需求日益擴大,保險業呈現出高速發展的勢頭,保險市場的總體規模持續增長,保險市場主體增多並逐步向多元化方向發展。然而,保險市場在發展中也暴露出諸多問題:如保險公司方面的經營觀念落後,保險營銷體制不健全,保險業務不合理。保險公司內部管理混亂,信用缺失現象嚴重等;保險客戶方面的客戶購買信息不全,人們的保險意識淡薄,保險知識缺乏,客戶投保表現不佳等;保險中介方面的保險中介公司的經營管理水平低下,保險代理人員素質偏低,兼業代理違規行為突出等,這些都需要我們採取一些行之有效的措施加以解決。保險公司方面主要是端正保險公司經營指導思想,健全保險公司內部控制機制,完善保險公司經營體系,加強保險業誠信建設;保險客戶方面主要是廣泛開展工作,加大宣傳力度,提高人們參加保險的意識;保險中介方面主要是提高保險中介機構的......
2. 誰能給我提供一篇關於金融保險方面的畢業論文
對我國保險公估業發展的探討論文編號:JR040 摘 要
保險公估業的產生可追溯到300多年前的英國。目前,保險公估人的制度在歐美等發達國家已經日臻完善了。在國際上來看,目前由於專業化分工的加強,保險公司80%以上的查勘理賠評估業務已交由保險公估人承擔。保險公估業的發展已成為保險市場規模擴大的必然趨勢。
我國當前保險中介市場仍處於初步階段,而作為保險中介之一的保險公估卻長期處於缺位、不被重視的狀態。公估在保險運營中除了起到公正公平的作用之外,也是防災減損的重要角色。然而保險公估人的這種性質卻不被社會所認知與肯定。保險公估人的壯大將有利於保險市場的健康發展,他將使得市場更健康及透明化,真正地保護被保險人或受益人的合法權益,在受損時得到更公平公正的補償與保護。
但隨著保險市場的發展,保險公司大而全的經營模式已無法使保險理賠等各環節都保持專業化及高服務水平。同時,保險公司如此經營模式也抑制了公估市場的發展,並導致了種種問題,如公估市場規模小,經營不規范,市場認可度不高、公估人普遍素質水平不高等。
本文將針對目前保險公估市場發展存在的問題,利用專業化分工理論探討其存在的必要性,並以此提出公估市場發展的建議。
關鍵詞: 保險公估 保險公估人 發展困境 專業化 分工 目 錄
摘要 1
1 緒論 4
1.1 研究背景 4
1.2 研究思路 4
1.3 研究方法 4
2 我國保險公估業發展概述 5
2.1 保險公估的概念 5
2.2 我國保險公估市場發展概況 5
2.2.1 我國保險公估市場的興起 5
2.2.2 近幾年保險公估公司總體經營情況概述 6
3 當前我國保險公估業的發展困境 7
3.1 國家關於保險公估人的法律地位不明確 7
3.2 保險公估人自我定位模糊,盲目打價格戰 8
3.2.1 自我定位不明確,經營不善 9
3.2.2 盲目價格競爭 9
3.3 專業水平低,公估人才缺乏 9
4我國保險公估存在問題的成因 10
4.1專業化分工理論 10
4.2 保險公司習慣於「大而全、小而全」一條龍式的經營模式 12
4.3 公估公司立足分工細化,但專業化水平仍不高 13
4.4 社會忽視保險公估的存在是實現專業化的需求 14
5我國保險公估業發展模式 14
5.1 確立保險公估人的法律地位,增強社會認可度 14
5.2 加強與保險公司的合作 15
5.3 提高公估公司本身的經營能力及服務水平 16
5.3.1摸索新的經營方式,開創新的經營理念 16
5.3.2 吸收培養高素質人才,提高專業服務水平 17
致謝 18
參考文獻 19
英文文摘 20以上回答來自: http://www.lwtxw.com/html/45-1/1257.htm
3. 關於保險方面的畢業論文
行政管理畢業論文一、前言
保險投資在保險公司的經營中佔有舉足輕重的地位。但是目前我國保險公司資金運作現狀並不盡如人意,保險公司作為一個商業企業,其根本目的在於追求利潤的最大化,隨著市場競爭的加劇,保險公司利潤已不能單純依靠收取的保險費與一定概率下的保險賠付差額,而是越來越倚重於保險投資的有效運營。因為保險與給付之差,其利潤率是一定的,而且還有減少的趨勢,而保險投資的運營,其預期的利潤率卻是無限大的,所以只有安全有效地進行各種投資運營才能使保險資金獲得長期穩定的增長,使保險公司獲得較高的利潤。可見有效的資本運營是現代保險業的支柱,是保險經營發展的生命線。
二、我國保險投資的歷史和現狀
(一)我國保險投資的歷史沿革
建國初期,我國保險企業的資金按規定只能存入銀行,所得利息全部上繳國家財政,無任何保險投資可言。經過20年的停辦以後,我國保險業隨著改革開放而獲得新生。中國人民保險公司1980年開始恢復辦理國內保險業務,並積極發展國外保險業務。
1984年11月,國務院批轉的中國人民保險公司《關於加快發展我國保險事業的報告》中指出:「總、分公司收入的保險費扣除賠款、賠償准備金、費用開支和納稅金後,餘下的可以自己運用」。1985年3月國務院頒布的《保險企業管理暫行條例》又從法規的角度明確了保險企業可以自主運用保險資金。這不僅是我國保險體制改革的一次重大突破,也是增強我國保險業活力的一項戰略性措施,對加快我國保險業發展產生了深遠的影響。我國保險企業投資大體可以分為以下幾個階段。
1、初步發展階段:1984年至1988年底
中國人民保險公司在取得投資權後,從1984年下半年開始,總公司在北京、江蘇等地嘗試性地開展投資(包括貸款)業務,部分省、自治區、直轄市以及計劃單列城市分公司也相繼開展保險投資業務。
在這一階段,中國人民銀行對保險企業的投資活動實行嚴格管理,一是對資金運用規模實行計劃控制,例如1986年人行對人保下達2億元投資額度。二是對資金運用的方式與方向作了嚴格規定。1986年人保的資金運用被限定為投資地方自籌的固定資產項目。1987年批准試辦流動資金貸款業務和購買金融債券。這一階段的經營效益不大理想,資產運用率和投資收益水平都比較低。以1986年為例,中國人民保險公司國內業務匯總的資產運用率只有9.23%,投資收益率僅為0.83%。
2、調整整頓階段:1988年底至1990年底
由於面臨治理整頓的經濟環境和緊縮信貸規模的局面,加之保險業本身經營效益不佳,我國保險投資業務於1988年底進入調整整頓階段。其內容和措施有:總結前幾年資金運用工作的經驗和教訓,嚴格執行信貸計劃,嚴肅利率政策,把資金轉投到流動資金貸款方面,堅持「十不貸」和注意「重點傾斜」並採取了擔保和銀行承兌匯票抵押等手段,努力提高資金運用的安全性與收益性。在這一階段,中國人民保險公司的資金運用工作除辦理流動資金貸款業務外,大部分工作放在對原有投資貸款項目的清理的催收上。資金運用的范圍被限定為流動資金貸款、企業技術改造貸款、購買金融債券和銀行同業拆借。
3、進一步發展階段:1991年至1995年
經過兩年多的調整整頓,加之宏觀經濟形勢的好轉,保險投資業務於1991年開始進行新的發展階段。在這一階段,保險投資在保險界得到了普遍認同和重視。兩家新成立的全國性保險公司——中國平安保險公司、中國太平洋保險公司先後加入了保險資金運用的行列。保險投資規模不斷擴大,1992年底。人保、平保、太保三家保險公司的資金運用余額達109.46億元。保險投資的范圍有所拓寬,證券投資得到較大發展,保險投資收益得到提高。
4、規范發展階段:1995年至今
隨著1995年《保險法》的出台和實施,各保險公司遵照《保險法》調整業務,以符合《保險法》的要求。《保險法》的實施,為我國保險投資業務的規范與健康發展奠定的基礎。
(二)我國保險公司保險投資現狀
1、決策機制薄弱
目前許多保險公司尚未建立一套規范有效的決策機制,人保財險公司直到2003年下半年才成立了專門的保險投資公司。決策的盲目性、被動性、隨意性十分突出,在僅能投資債券的時期,這類決策機制不會體現任何危機,對於資產規模迅速壯大的保險公司來說,更是掩蓋了其決策的弊端:決策機制落後,決策反饋機制尚未建立,在保險公司進入基金市場後會充分暴露出來。
2、保險投資渠道狹窄
1998年以前,保險公司的資金運用渠道限於:銀行存款、買賣政府債券、金融債券和國務院規定的其他資金運用形式。2000年3月1日起實行的《保險公司管理規定》,保險公司的資金運用,限於銀行存款、買賣政府債券、金融債券、買賣中國保監會指定的中央企業債券和國務院規定的其他資金運用形式。而西方國家保險公司資金運用的法定渠道則較廣泛。如美國、日本就規定保險公司可進行政府債券、公司債券、股票、抵押貸款、不動產、保單放貸等業務。
3、保險資金利用率低
保險資金的利用率,在國外基本上達到90%,而在我國還不到50%。有限的保險資金主要用於銀行存款。據統計,1998年人保、平保和太保三大保險公司保險資金的40%—60%局限於現金和銀行存款,保險資金基本上無「運用」可言。截止到1999年底,中國人民保險公司的資金運用率還不到20%。為了保證保險資金的安全,保險公司將大量資金存於銀行,由銀行進行專業的資金運用,而保險公司只能獲得固定的較低的存款利息,銀行存款的利息已經遠遠不能使保險資金保值、增值了,保險公司必須開拓出投資新領域來保證其資金的收益性、安全性。
4、保險投資缺乏相應人才
保險投資涉及到存款、國債、證券等多個領域,因此保險投資人才必須對國家經濟發展有遠見,對各行業發展有底數,才能有膽略,有靈活性,善於捕獲商機,在資本市場上獲得豐厚的回報。而我國保險公司由於歷史原因,現有員工基本上由軍轉幹部、金融機構及政府部門調入和正規大學畢業生三部分組成,且前兩部分約占公司員工的70%,年齡大都在40周歲以上。這樣的人力資源結構,呈現出明顯的弊端,即知識結構老化,缺乏創造力。保險公司要想從保險投資中獲益,就必須引進相應人才,同時注重公司內部年輕人才的培養。 免費公文網版權所有
5、保險公司管理水平落後,影響保險投資收益
由於我國長期實行計劃經濟體制,管理體制落後,投資缺乏科學決策,許多公司在科學決策、內部約束機制方面比較薄弱。由此出現了許多領導項目貸款、人情貸款等。這些項目貸款很多無法收回投資本息,甚至成為呆賬、壞賬。管理水平的落後,影響了投資收益。
中國的保險公司要生存,保險事業要發展,客觀上要求保險資金實現有效運用,但是這並不是說中國馬上就完全放開對保險資金運用的限制,還有一些地方需要去完善,還有一些制度需要制定,這是一個漸進的過程。
三、建立我國保險投資體制的構想
(一)保險投資客觀上需要建立有效投資體制
所謂保險投資體制是指保險投資活動運行機制和管理制度的總稱。保險投資機制建立的目的在於提高保險投資的收益,降低投資風險。
保險公司的承保業務與投資業務是現代保險業的兩個重要特徵,其中保險投資業務已經成為現代保險公司生存和發展的重要手段。一方面,保險投資業務的發展,將擴大保險公司的盈利,增加保險公司償付能力和經營和穩定性。同時,保險公司收入的增加,將使保險公司有能力降低保險費率,減輕被保險人的負擔,提高保險公司的競爭能力。我國保險業如果沒有投資收益作為基礎,加入WTO後,在承保業務上很難與國外保險公司進行價格(費率)競爭。另一方面,保險投資業務的發展和獲利可以彌補業務上虧損,維持保險公司的生存和發展。如1987年英國兩大保險公司保險業務虧損分別為0.64億英鎊和1.08億英鎊,而投資利潤為2.04億英鎊和2.49英鎊,盈虧相抵後,還有不小的綜合盈利。從近期國際保險業的發展特點來看,保險公司的主要收益已經從傳統的承保收益逐步轉移為投資收益,如美國產險業務自1978年以來連續21年出現承保虧損,主要收益來自於投資收益。
由於保險經營是一種負債經營,因而保險資金的運用除了考慮投資的收益外,還必須保證投資的安全性。因此,市場的開放,投資工具的增加和投資規模的不斷擴大,客觀上需要保險公司進一步加強投資機制的建設,提高化解風險的能力,保證保險資金實現安全性和投資收益的協調。
(二)保險業應盡快建立、健全保險企業的制度和規范
建立和完善中國保險投資體制是一個系統工程。只有保險公司建立了現代企業制度,加強經營管理,才可能為高水平、高效益的保險投資提供根本制度保證。如何加強經營管理,我個人認為可以包括以下內容:
第一、加大公司運作的透明度和社會輿論的監督作用,運用法律武器,嚴懲那些損害股東權益的行為,有效地維護股東的權益。
第二、建立和完善對經理層的約束和激勵機制,徹底改變舊的用人機制,讓市場和競爭來決定經理的選拔,使經理的報酬與公司的業績直接掛鉤。
第三、加強管理創新,按照現代企業制度的要求,摒棄舊的、傳統的管理模式及其相應的管理方工和方法,創建新的管理模式及其相應的方式和方法。
(三)進一步拓寬資金運用渠道
保險資金運用是保險公司穩健經營的基礎,是關繫到保險公司經營狀況的重要因素。
由於我國保險業起步較晚,加之其它種種原因,目前我國保險資金運用存在的問題是證券投資基金規模太小;保險公司無法控制入市資金的風險;在目前封閉式基金占據主流的情況下,保險公司只能被動的分紅,其變現很難實現;保險資金的運用渠道過窄;保險資金中短期性行為嚴重。
針對這些問題,必須進一步拓寬保險資金的運用渠道,加快資金入市步伐,使我國保險業能夠持續快速發展。
1、保險資金入市
(1)保險資金入市可以增強保險公司的盈利能力,如果運用得當,還可有效解決保險公司所面臨的「利差損」問題。在《保險法》規定的范圍內進行投資,僅每年的利差損就有3至6個百分點,這為保險公司的長期發展埋下了巨大隱患。在銀行存款的利率為2.25%,國債的買賣收益最多不過6%-7%,在同業拆借市場上,因資金量有限,所以收益率微乎其微。而在2000年保險公司投資證券基金的平均收益達12%。因此,保險資金入市,從長遠來看,對保險公司增加盈利能力、解決「利差損」具有重要的意義。
(2)保險資金入市可以有效改善保險公司資產結構。如果允許保險資金按嚴格的比例進入證券市場,可以在一定程度上緩解資金閑置的壓力。因為保險資金進入證券市場是進行股權的交易,在證券市場機製作用下,根據保險資金運用原則,保險公司必然將資金投入到效益好、有成長性的企業中去,這樣客觀上就使保險資產得到了相應的改善。
(3)從長期來看,保險資金入市對於啟動保險消費將起到一定的促進作用。保險資金入市無疑使國家找到一種對資金更有效的配置方法,從而使部分社會資金與證券市場之間形成紐帶。在這個紐帶的連接過程中,不但可以改變整個社
資金的結構,還可以使經濟發展得到更大的保障,以便使國家、企業、個人以及保險公司更好的發展。
(4)保險資金入市,可以增強我國保險公司的國際競爭力。隨著我國加入WTO,保險業面臨著更大的沖擊,承受著更大的壓力。保險公司除了用提高服務質量來爭取保單,擴大客戶群外,其所得到的保費收入如何獲取最大的安全收益是關鍵問題。在發達國家,保險資金的投資渠道較我國暢通的多,除了存入銀行和購買國債外,還可涉足證券市場甚至房地產業。所以,保險資金入市,可以增強我國保險公司與國外保險公司的競爭實力,更好地奠定加入WTO後的經濟基礎。
(5)保險資金入市可有效緩解證券市場中資金供給與需求之間的矛盾,有助於穩定證券市場。隨著保險業的不斷發展,可入市的保險資金的規模將越來越大,必將會改善證券市場的資金結構,它對證券市場的長期發展所起的作用也會越來越明顯。
2、保險資金進入短期拆借市場。
盡管保險公司都有較高的信譽,但上前還不能以信用方式進入短期拆借市場,而須有抵押。如果能直接以信用方式進入短期拆借市場,可以為保險公司提高資金運用效率提供方便。
3、擴大可投資的企業債券范圍。
目前保險資金只可購買鐵路債券、電力債券和三峽債券,應擴大到其他的企業債券。盡管企業債券質地有好有壞,或者說存在風險,但應相信保險公司有一定的鑒別能力。
4、進行資產委託管理。 免費公文網版權所有
資產委託就是保險公司以合同的形式把資金委託給專業的資產管理公司進行運作。它的最大好處是保險公司省心省力,不必事事躬親,同時由專業公司進行操作,也可確保較高回報。
(四)培育專門資金運用人才
我國加入WTO將使保險業面臨更加嚴峻的考驗,保險公司如何作好准備,採取措施,搞好投資收益,上面已經從體制和機制創新、拓寬資金運用渠道等多方面進行了探討,但要確保這些對策措施具有現實的針對性、決策的參考性和實施的可操作性,關鍵在人,關鍵取決於目前保險公司幹部職工隊伍的素質。因此,首先要改變幹部隊伍年齡老化問題,採取買斷工齡、提前內退等方式,分流一批年齡老化的人員,以保證隊伍的生機與活力;其次,要從管理入手,通過秘訣革,建設與國際接軌的一流現代化商業保險公司的高效精簡的機關管理體制,盡快與國際經濟接軌;再次,要注重人才的引進和使用,以及後備幹部和後備人才的儲備。目前,當務之急是要圍繞加快效率的長遠目標,建立結構合理高素質的幹部隊伍;以及培養選拔一批優秀的中青年幹部,建立數量充足、結構合理的後備幹部隊伍,構建既有長期培養對象,又有近期可以上崗的人才儲備庫《保險行政管理畢業論文:論保險公司保險投資 (1)》來源於免費範文網
4. 請問保險代理人營銷技巧探析畢業論文的參考文獻有哪些
你如果想做保險代理營銷人員,首先是要對你代理保險全部清楚。其次是要知道怎麼樣理陪程序和客戶需要准備的資料。
5. 論保險營銷員應具備的職業道德畢業論文
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
原因:
1、保險代理從業人版員(包括保險營銷員權和保險代理機構從業人員)的職業道德是社會道德在保險相關從業職業生活中的具體體現,社會職業道德要求每一位保險人員具備職業道德。
2、保險職業道德相關規法和原則能夠約束保險人員的行為,是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德要求。
3、職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為守則,涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。
4、市場經濟體制的功利性、競爭性、平等性、交換性、整體性和有序性要求人們開拓進取、求實創新,誠實守信、公平交易,主動協同、敬業樂群,要求必須加強職業道德建設。
5、職業道德不僅產生於職業實踐活動中,而且隨著社會分工和生產內部勞動分工的發展迅速發展,並且明顯增強了它在社會生活中的調節作用。
其次,從職業道德的應用角度來考慮,只有付諸實踐,職業道德才能體現其價值和作用,才能具有生命力。
6. 求中小型保險公司的發展策略的論文 文獻綜述
希望能給你一點幫助
論保險代理公司的發展之路
[摘 要] 保險代理公司的形成和發展同保險市場的形成和發展是同步進行的,代理公司一建立就面臨著嚴重的生存挑戰,由於其與保險公司合作的模式過於單一,使雙方的合作機制存在制度性的缺陷。而一些投機者涉足代理公司建設,導致機構建設一開始就走上歧路。缺乏成熟的經營理念,熱衷於短期行為等都是制約其發展的內部或外部因素。必須以建立專業化分工機制為主體的保險市場為重要手段,以建立規范化的專業代理公司群體為發展目標並作為規范保險市場的重要渠道。
長期以來,中國的保險公司組織形態屬於大而全。自上個世紀80年代初到90年代後期,保險費收入除了少量來自於兼業代理人外,絕大多數來自於直接業務。自20世紀90年代後期開始,隨著保險中介開始在中國保險市場上出現並逐步普及,保險代理公司成為保險中介的主體,根據中國保險行業協會公布的數字,2002年底全國保險中介機構已達170家,其中經紀公司17家,公估公司26家,代理公司127家。可以說,中國保險中介市場的形成和發展同保險市場的形成和發展是同步進行的。但由於長久以來,在獨立經營的環境中成長起來的保險公司,在長期的營運過程中都建立了一支成熟而且分工明確的直接銷售隊伍,並通過這些隊伍建立了龐大的銷售網。而代理公司只能通過建立自身的銷售隊伍來建立營銷網路,為保險公司收取保險費來求得自身的生存與發展,從而與保險公司的銷售隊伍的職能發生沖突,致使許多代理公司一建立就面臨著嚴重的生存挑戰,而一些代理公司又由於組織者自身的素質問題和生存壓力所迫,在許多事務的處理上採取了一些違法、違規做法,嚴重影響了這一行業的聲譽,從而使處境更加窘迫。
一、保險代理公司經營過程中存在的問題
1.與保險公司合作的模式過於單一,使雙方的合作機制存在制度性的缺陷。保險公司與代理公司之間的紐帶僅限於代理費提成制也叫傭金提成制。但這種單純以業務量大小為衡量標準的模式,不但忽略了承保質量,也沖淡了售後服務,使專業代理市場的培育存在制度性的缺陷,使代理公司不能很好地掌握和發展承保技能,使承保質量不高的問題不能在代理公司內部得以解決。這樣,保險公司就必須強化其核保力量,以解決由於代理公司承保技術不過關而帶來的承保質量低下的問題,這樣也同時助長了以降費為主要方式的惡性競爭。既然保險費是衡量代理公司的唯一的指標,長期存在於保險市場的高回扣、高返還、亂降費等惡疾,有許多就源於代理領域的競爭,專業代理公司進入市場後,無疑也受到了傳染。
2.一些投機者涉足代理公司建設,導致機構建設一開始就走上歧路。他們急功近利,在短時間內以超常規的方法進行人生資本的最大積累,保險市場上出現的那些違規經營、誤導消費者乃之攜款潛逃的案例在代理公司中時有發生。近年來我國就曾出現過多起因代理公司收取車險保費後未交給保險公司,投保車輛偏偏出了險,被保險人到保險公司索賠,而保險公司又以未收到保險費為由拒絕承擔保險責任,使雙方陷入了法律訴訟之中,也使涉案的代理公司跳進了自己挖的陷阱。其實該案反映的只是冰山一角,代理公司作為一種新生事物,一些投機分子涉足其中是非常正常的,他們缺乏經營現代企業所必須的經營理念和技術,也缺乏保險市場中極為重要的信用意識,在經營中不是把完成企業的職責,做好保險雙方的橋梁為己任,而是想著怎麼通過不良手段賺更多的錢。這種人和事雖然很少,不具有普遍意義,但對萌芽中的保險專業代理業,只要出現寥寥數起,有時就是致命的,因為它能直接擊垮整個行業的信譽,就目前而言,這種事例已經頻繁出現,而且開始被媒體炒作,也就是說,真正的危險已經出現。
3.缺乏成熟的經營理念,熱衷於短期行為。最典型的例子就表現在一些代理公司熱衷於在保險公司之間打牌,賺取高額代理費。為了從市場中取得最大的收益,一些代理公司在經營戰略上不是將提高服務水平放在第一位,而是倚仗所掌握的保險資源,與保險公司玩起「老鼠戲貓」的游戲,通過挑起保險公司競價的方法抬高代理費標准。例如,在2002年,許多城市的車險代理手續費的標准被抬至30%-50%之高,嚴重影響了保險公司的資金積累,迫使保險公司聯手採取封殺行動,採取行業公約的方法硬性限價,才遏制住這種不計後果的短期行為。在2003年車險改革中,個別代理公司表面上嚴格執行監管部門規定的手續費的點數,私下卻與一些急於獲得業務的保險公司另訂契約,他們將自己的辦公費等經營費用拿到保險公司報銷,作為變相的代理費,提高自己的利潤水平。
4.實用主義盛行,誠信意識亟待培養。與保險公司的個人代理業務一樣,代理公司的業務人員主要來自於個人代理人,良莠不齊現象十分嚴重,一些代理人員為了說服投保人投保,常利用投保人對保險條款不了解、不熟知的弱點,隨意許諾一些保險條款上不存在的保險責任,誇大保險單的保障范圍,讓投保人就範,投保人一旦出險,由於有關損失不在保險單的保障范圍內,保險公司不能賠付,從而引起投保人的極大誤解以及一系列相關糾紛和訴訟,保險人的信譽也受到極大損害。
5.管理制度未臻完善,經營秩序尚待規范。大部分代理公司的內部管理制度並未真正建立起來,管理漏洞多多,加之從業人員多為個人代理人,與公司的關系比較鬆散,原來僅出現於個人代理人群中的不良行為以及新的不法行為也在代理公司內部出現,嚴重干擾了市場秩序,從而導致一系列的利潤流失以及名譽損毀。一些代理公司急於擴展業務,在條件不具備的情況下,建立了許多延伸機構,而這些機構與總部的關系實際上只是掛靠,在許多情況下,這些機構只要向總部交納一定比例的管理費即可利用總部的名義開展各類業務。而總部對這些機構的業務發展、財務狀況根本無法了解,一些分支機構的從業人員就通過「瞞天過海」的方法,只將一部分代理費的相應收入上報總部,其他的則私自瓜分,而總部由於管理體系不到位,無法對此類現象進行查證和遏制,客觀上使這種圖謀極易得逞。個別代理公司從業人員,與保險公司內部人員相謀,利用保險公司的管理漏洞,採用高費率承保後再降費退款的方法,從保險單中套取不當利益,中飽私囊。
二、保險代理公司的市場處境與發展空間的特殊性
1.代理公司與保險公司的個人代理部門的組織形式和職能之間幾乎完全重合,而代理公司的銷售團隊的規模卻遠遠小於保險公司,處境尷尬。從保險公司的組織形態看,大部分保險公司尤其是壽險公司,在建有直銷業務機構專事大保戶和大型標的業務的銷售和公關外,還建有龐大的營銷部門,即個人代理業務部門,專門通過在社會上招募個人代理人,組成營銷團隊,這支隊伍的數量非常龐大,往往一家中等城市的壽險公司,就建有總人數超過 500人的營銷團隊,與代理公司通常只有十幾人或幾十人的隊伍規模相比,實在是強大得多。保險公司建立個人代理部門的目的,除了出於利用個人代理人的社會關系挖掘部分保源外,主要還是希望通過個人代理人從普通群眾和中小企業中攬取業務,這種思路與經營策略與代理公司的經營理念和業務發展策略的重合程度無疑是非常高的。通俗地說,代理公司正在做的和准備在近期做的,就是保險公司個人代理部門已經做的和正在做的。假設將一家保險公司的個人代理部門成建制獨立出來,並通過合法的程序賦予法人資格,其實就是一家比目前任何一家代理公司都成熟得多,實力也強大得多的代理公司。從現實的情況看,由於保險公司的個人代理人數量龐大,與社會各階層都有密切的關系,他們的業務范圍早已不限於普通群眾和中小型企業。許多業績出眾的個人代理人收取的保險費的數額已經不亞於直銷業務中的業務尖子,也就是說,在現階段,保險公司個人代理機構的發育水平要比代理公司更加成熟和完善。
更重要的是,保險公司的個人代理機構的組織形式與代理公司的個人代理部門也是完全重合的,同樣都是從社會上招募個人代理人組建業務團隊,他們的團隊組織的管理模式也基本一致。這就決定了保險代理公司的競爭對手其實正是它的被代理人——保險公司。事實上,多數保險公司也正是以競爭者的眼光看待代理公司的。
7. 求一篇論文《新時期對保險代理人的綜合素質的要求》,畢業論文 要正式點的啊!!
你好! 給你一些《新時期對保險代理人的綜合素質的要求》的素材,作為參考。。。
應當至少解決以下幾個基本問題: 1、保險能夠為社會提供什麼產品與服務,以及在一定的社會經濟條件下應當提供多大量的產品及服務。這其中需要分析一定階段下的保險市場需求與供給,以及保險費率的特點及其確定。 2.如何提供上述產品及服務。實際上就是保險的經營管理方式,涉及的問題比較廣泛,從保險市場結構到具體保險供給商的內部企業治理,再到保險公司從產品設計到風險管理服務及理賠的各個環節。其核心問題是成本與收益的關系問題,或者說是效率問題,同時也包括發展的動力問題。 3.與上述二個基本問題密切相關,或者是對上述問題需要進行一步分析的問題,是需要解決保險合同各有關當事人的關系問題。包括針對不同的投保人群體,適合什麼樣的保險產品;在社會經濟不同結構下,如何進行保險產品的創新與開發等。 保險發展 傳統經濟學給我們提供了經濟部門增長的基本模型。在微觀層面,保險公司發展是保險資本、人力資源、產品數量與結構等相關變數的函數;在宏觀層面,保險發展則是國民經濟發展、社會保障程度、市場化程度、現代企業管理制度、法律制度等變數的函數。在研究方法上,數十年來經濟學發展過程中出現的諸多研究模型,如哈羅德—多馬模型、羅伯特索羅、愛德華丹尼森運用不同生產函數解釋經濟增長的方法等,都可以給我們以啟發。 從需求方面來看,同一般商品類似,保險市場需求也應具備對保險產品和服務有消費的慾望和消費的能力兩個要件。與其他一般商品不同的是,保險作為一種無形商品,它更是一種承諾,是消費者一旦遭受損失,對保險人履行賠償義務承諾的一種購買;同時從人壽保險的角度來說,它也是人們對自己當前消費與未來消費之間的一種選擇。保險市場需求有兩個決定因素:從財產保險角度,保險市場需求依賴於經濟總量的成長,這種依賴表現在兩個方面,一是隨著經濟總量的成長,保費收入總量不斷增長;二是經濟發展水平越高,保費收入在經濟總量中的比重越大。從人壽保險角度和個人財產保險角度,保險市場需求更依賴於國民收入水平。當然,兩者是有聯系的。保險需求主要是一種消費需求,同時,隨著保險產品的不斷發展,一些投資連結產品不斷問世,保險需求也逐步地帶有一定的投資需求的屬性。保險需求有以下特點: 1.保險需求有明顯的階段性。商業保險是總體經濟發展到一定階段的產物。當人們的財富只能夠維持當前基本的生活消費時,一方面,人們所做的事情只能是進一步創造和增加財富,而較少有風險防範與管理的思想;另一方面,人們也沒有能力從當前僅有的財富中再拿出一部分作為風險轉移的成本。 2.保險消費觀念的建立有較明顯的外部決定性。尤其從短期來說,保險消費並不是一個被人們自然接受的觀念。這一點不僅對尚處在保險產業發展初期的保險市場來說至關重要,少數發達國家也存在類似問題。據統計,在人均國民收入超過10000美元的國家中,盡管大部分國家的保險深度達到了5%-8%的水平,但仍有少部分國家的保險深度水平很低,他們之間的差異在0.1%—8%之間。人們對保險消費不易接受的原因:一是一般居民對於付出一定的代價去「換取」全體財富的安全的理念並不是很容易接受;二是由於保險合同是一種對將來的承諾,人們在以保險消費來處理當前消費與未來消費的關繫上,並不感覺到非常安全;三是由於保險合同雙方的不對稱,由保險人一方制定的「繁瑣」的保險條款以及大量的「除外責任」,使得許多投保人以及更廣大的潛在投保人對簽訂保險合同望而卻步。另外,還存在宗教、文化傳統等方面的原因。 3.從長期來看,保險需求有較強的收人彈性,而價格彈性較弱。保險需求程度極大地依賴於人們的收入水平,在不同的收入水平階段,有不同的保險需求函數;保險商品也不象其他一般商品,可以隨時買來、即期消費,並且還可以隨著商品價格的升降來決定現時對該商品的消費量。保險商品作為一種通過對風險評估、投資收益及各相關因素的精算分析以後確定的產品及價格,一旦確定就不易變更。因此,保險人面對的是需求價格彈性比較小的市場。對保險市場需求的分析也必須主要是根據保險產品的特點進行分析。 從供給角度分析,保險市場需求有以下特點: 1.保險市場是建立在總體市場發育程度的基礎之上的。一個國家一定時期的保險供給總量決定於當時的社會總財富。 2.保險市場供給的增長與保險技術的發展是呈正相關關系的。隨著保險業務規模的增大,資本金的作用實際上趨於降低,而代之以保險責任准備金。各項責任准備金的提留是一個建立在精算科學基礎上的工作,而沒有這方面的技術基礎,保險業務經營是不可能維持下去的。另外,在保險市場競爭中,及時根據市場需求推出有競爭力的產品是極其重要的,新產品的開發融合了對該產品標的損失分布的統計分析、將來准備金運用的收益等方面,其所要求的有關方面的技術要達到相當高的水平,才能夠真正贏得市場。 3.長期保險市場供給具有較明顯的階段性。一般來講,在保險市場發展初期,保險費率較高,保險供給的增長速度較慢,保險業能夠通過高費率獲得比較高的利潤率。在產業增長階段,市場競爭的發展和市場自由化水平的提高,保險供給的增長會呈現出一個快於社會總財富增長速度的時期。這個階段將持續一個相當長的時期。市場成熟階段是保險深度和保險密度的逐步提高,保險在總體經濟中的滲透率逐步接近飽和,這時保險供給將保持一個大致與總財富增長速度相同的速度增長。國際保險權威雜志《Sigma》的研究結果是,非壽險業務的飽和點大約為所在國國內生產總值的5%。 4.保險本身的特點決定了保險市場具有一定程度的自然的進入壁壘和政府不同程度的限制。保險的原理要求保險的經營者具備兩個基本的經營要件:一是要有足夠的資本金,以保證在該保險人尚未建立起保險基金時對投保人的賠付。因此,進入保險市場的條件自然要比一般工商業或其他第三產業的要求高。二是要有足夠大的承保面。根據大數定律的原理,承保覆蓋的范圍越大,保險費率越低。反之,保險公司保險的范圍小、承保的標的少,一旦遇到大的保險責任范圍內的賠付,整個公司的資本金就將支出殆盡,從而使保險公司面臨破產的風險。在進行上述一般經濟分析的同時,我們也應該認識到,經濟增長與生產率的一個中心問題,是經濟社會如何能保持創新的強烈動機及持續發展的機制。在保險業發展中,我們應當甄別出在不同發展階段刺激保險發展的主要因素。在當前發展階段,除了需要關心總體經濟發展水平和居民收入增長外,應當尤其關注以下兩方面的研究: 一是現代企業制度理論與保險業發展。目前我國保險公司的公司治理狀況,包括企業管理和內控機制等,都存在很大的問題。這是制約我國保險公司長期發展的一個重大問題。應當在不斷完善公司治理理論的同時,根據我國保險公司的特點,建立和逐步完善我國保險公司的公司治理機制。 二是金融工程理論與保險業發展。保險業發展很大程度上體現為保險產品的發展,產品創新是保險業發展的強大動力。金融工程理論作為現代金融理論發展的重要工具,對保險產品的創新起著極其重要的作用。研究和發展金融工程理論及其在我國保險業中的應用,至關重要。 保險監管 一個產業的發展,其經營是產業發展的內核,政府監管則是必要的外部指導和監督。政府對市場監管在經濟學上的理論基礎,是基於在達到「帕累托最優」過程中可能實現的「帕累托改進」,其前提條件是假定政府對市場的掌握有可能比單個市場主體要大,政府通過對市場的窗口指導,實現對經濟運行機制的改善。政府監管職能的體現,一是指導,二是規范。指導實際上是通過向產業提供服務實現的,這是政府在市場經濟條件下的基本職能,是對市場經濟正常運行條件下而言的;規范與處罰則是對於有可能出現的不正當競爭、侵害消費者利益等行為的應對手段。對於一般的工商產業,政府的監管主要是體現在對市場行為的規范和保護消費者利益及公眾利益上,而對於一些特殊行業,供需雙方在對產品掌握明顯不對稱的情況下,政府對產品及市場行為的適當干預成為必要。保險業即屬於此類產業。保險經營與保險監管有著對立統一的關系,其中統一的一面是主導,其發展的最終趨勢是走向完全的統一。在我國保險業當前的發展水平和自律水平下,有效的保險監管是保險業進一步發展的關鍵。
8. 畢業論文開題報告怎麼寫啊題目是「論銀行存款保險制度」
XXXXXX學院畢業設計(論文)開題報告
設計(論文)名稱
設計(論文)類型 指導教師
學生
姓名 學號 學院、專業、班級
一、選題依據:(簡述研究現狀或生產需求情況,說明該設計(論文)目的意義。)
二、設計(論文研究)思路及工作方法
三、設計(論文研究)任務完成的階段內容及時間安排
1.選題,完成文獻綜述和開題報告 2008年11月5日-12月28日
2.繼續進行文獻、實踐材料搜集 2008年12月29日-2009年3月20日
3.撰 寫 論 文 2009年3月21日-5月31日
4.完成答辯准備及答辯 2009年6月1日—6月20日
指導教師意見
指導教師簽字: 年 月 日
教研室畢業設計(論文)工作組審核意見 難度 分量 綜合訓練程度
教研室主任: 年 月 日
設計(論文)類型:A—理論研究;B—應用研究;C—軟體設計;D-其它等。