1. 中小企業發展戰略的開題報告
第一,對於避免「張飛」領導「諸葛亮」的尷尬局面,筆者認為,應該從以下兩個方面入手。一方面,民企老闆要真正認識到「張飛」領導「諸葛亮」給企業帶來的危害,明確誰是「張飛」,誰是「諸葛亮」,更重要的是充分信任自己選拔的專業人士,充分授權,並創造良好的工作和生活環境,充分發揮專業人士的才能和作用。另一方面,民企老闆要為公司的健康發展著想,從內心深處樹立任人唯賢的用人觀念,而不是任人唯親,而後正確評估「嫡系部隊」的存在價值和負面影響,把「嫡系部隊」放在合適的位置上,杜絕把「嫡系部隊」當作「擺設」,甚至是公司前進的絆腳石。
第二,出現「三個領導一個兵」的企業,要解決這種困境,就必須首先從民企老闆自己的思維入手,下定決心,集中召開管理層會議,認真聽取下屬的具體意見,然後綜合分析,理順企業的運作流程,確定正確合適的組織架構,保證一個下屬只有一個直接領導。其次,做企業就是做企業,政治思維弊大於利,企業里玩政治大可不必,何況相互牽制的結果必然是責權不明、很難決策、經營效率低下,因此,民企老闆應該少一些或杜絕政治思維,將心比心,真誠的對待身邊的高層領導,相信自己選拔的人才,唯有這樣才能從根本上避免「三個領導一個兵」的荒唐局面。
第三,對於解決公司的「足球場」問題,我認為最好從兩個角度入手。其一,根據公司的實際狀況,建立良好的管理監督機制和內部溝通渠道,對於類似「李經理」的球場高手一旦有充足的證據,就應該給予其相應的處罰。如果處罰之後依舊不能反省自己的錯誤,我行我素,那就應該盡快辭退,因為一個缺乏責任心又私心濃重的管理者必然會持續給企業帶來危害。其二,公司人力資源部在招聘員工時就應該對前來面試人員的責任心進行比較公正深入的考核,在公司門外就對其有個比較客觀的了解,盡力避免「李經理」似的員工進入公司。
第四,要解決「『嫡系部隊』之外無信任」這一問題,民企老闆首先要提高自己的思維境界,認識到企業壯大了就必須以更加博大的胸懷來用人,更要認識到「嫡系部隊」之外同樣存在能力和道德品質都過硬的人,只要企業給予其公平合理的待遇,他們同樣會忠於企業,為企業鞠躬盡瘁,創造價值。其次,民企老闆要提高自己的識人能力,招聘到真正能夠讓自己「放心」的人才,從而也就自然避免了「一朝被蛇咬,十年怕井繩」的心裡障礙。值得一提的是,民企老闆在招聘人力資源部經理時要慎之又慎,因為一般情況下,「小偷」是做不好「保安隊長」的,一旦人力資源部經理選錯,其後果可想而知——以後必然會有一批不合適的員工進入公司。
不過,撇開上述的策略不談,我認為最關鍵的還是民企決策者和管理者,尤其是民企老闆,必須從自身的思維局限著手,認真分析自己企業的實際情況,並結合實際情況尋求突破「四大障礙」的系統解決方案,盡快突破「四大障礙」,提高企業的經營效率,以保障企業的健康持續發展。
謝付亮,19歲畢業於華東師大商學院,22歲成為國際注冊高級商務策劃師,人性品牌策劃理論創始人和實踐專家,二十餘家網站專欄作家,曾任跨國電器公司品牌經理,E-mail:[email protected]。
民企如何突破四大障礙
隨著市場經濟的高速發展,中國的民營企業逐步進入越來越開放的市場競爭之中。為了爭取客戶,佔有一定的市場份額,贏得競爭的勝利,企業就必須合理配置各種資源,提供讓客戶滿意的產品和服務。這就需要企劃。
企劃,簡而言之,即:激發創意,有效的運用手中有限的資源,選定可行的方案,達成預定目標或解決某一難題。由於「企劃」對於民營行業來說還處於起步階段,不少民營企業盡管設立了企劃部,但決策者對「企劃」這一概念依舊不是非常理解,因此也不明白企劃部具有哪些職能,甚至根本不明白企劃部究竟應該做什麼。有鑒於此,筆者結合自己的經驗,在此談一談民營企業企劃部的具體職能。
戰略規劃
企劃部在一定程度上相當於「戰略和計劃部」,對公司的經營發展有提出戰略規劃的義務。這就要求企劃部要站在公司長期發展的高度,結合行業和經濟發展的特徵、現狀,為企業決策者提供戰略規劃或與之相關的建議,以推動企業的健康快速發展。另一方面,戰略和計劃又是兩個意義十分寬廣的概念,結合民營企業的實際情況,企劃部要很好的執行這一職能就必須經常與決策者溝通,及時了解企業決策者思想變化以及決策者對企業的遠景規劃,並結合企業所在行業特徵和趨勢,對企業決策者的構想大膽提出自己的看法和主張,而且,適當時企劃部要對企業決策者的構想進行必要的修正,以避免企業偏離健康持續發展的軌道。
品牌塑造
企業要基業長青,品牌塑造是一項必不可少的工作。品牌塑造不是營銷或管理的一部分,應當從戰略高度來進行。企劃部是公司的「戰略部門」,理應將品牌塑造作為部門職能的重要組成部分。但是,品牌塑造是一個企業的整體行為,需要全體員工的參與和配合。換句話說,企劃部品牌塑造職能實質上起到一個統領的作用,即企劃部制定整體的品牌塑造方案,然後由包括企劃部在內企業所有部門來共同完成。結合筆者所在行業來說,「AA建築鋼結構公司」要塑造「精品AA」的品牌形象,分解開來, AA建築鋼結構有限公司的所有下屬公司都必須嚴格遵循總公司的質量方針,確保生產的每一根鋼結構構件都是精品。當然這只是品牌塑造的一部分,成功的品牌塑造絕非這樣簡單,它更需要企業全體員工長時間的努力、積累和沉澱。因此,企劃部的品牌塑造職能是一項極其復雜的職能,也是最需要公司全體員工配合的職能,而且,要做好品牌塑造就必須有企業決策者的全力支持,否則企劃部的品牌塑造職能只能是一句空話,沒有任何實際作用。
新聞公關
新聞公關是企業樹立良好公眾形象的必要措施,同時也是企業品牌塑造的必要手段之一。新聞公關應該包括以下內容。首先,發現企業新聞點或製造新聞點,讓發布的新聞有確鑿的現實依據。然後,根據新聞點最大限度的進行新聞創作,製作新聞排期。其次,要為新聞稿找到合適的、必要的媒體發布。這就需要企劃部相關人員進行必要的媒體公關,和新聞媒體建立良好的長期合作關系——企業為媒體提供值得宣傳的新聞的同時宣傳自己,媒體獲取有價值的新聞的同時也獲取相應的報酬並促進媒體自身的發展。所以說,媒體與企業是相輔相成的,企劃部主觀上為企業發展壯大做出了貢獻,客觀上也促進了媒體與民營企業的深度溝通與合作。此外,企業的發展離不開政府的鼎力支持,同時也離不開行業內專家的技術支持,因此,如果從更廣泛的意義上說,企劃部的公關職能,還應該包括行業專家的公關及政府公關,以維系企業與政府及行業內專家的關系。
信息整合
企劃工作的開展離不開信息的支撐,可以說一切成功的企劃案都要以充分的信息為基礎,否則企劃案就成了空中樓閣,不具有任何實際意義。信息搜集和整合工作依據實際情況可以分成兩部分。
其一,為企業決策者和管理者提供決策參考信息和管理參考信息。例如,暢銷書《從優秀到卓越》、《基業長青》、《大敗局》,針對企業成功與失敗進行了深入研究,對於現階段的民營企業頗具參考價值和實際指導作用。民營企業大多正處於上升階段,企劃部應該注意到這些書的重要價值並向企業決策者和管理者推薦,或者直接將書中精華歸納總結,讓企業決策者和管理者在最短時間內享受一次「思想的盛宴」。
其二,為企劃案的創作提供信息支撐,這個意義上的信息要求十分廣泛,包括經濟發展現狀和趨勢、行業發展現狀和趨勢、競爭對手動態、技術更新或突破等等,這就在客觀上要求民營企業企劃部必須有專職的信息主管來負責信息的搜集和整合工作,以把握如上所述的各種信息,為企劃工作的順利開展做好奠基工作。
市場研究
民營企業生存競爭的激烈直接表現在市場競爭的殘酷上——贏得客戶就有希望生存發展,爭取不到客戶就只能坐以待斃。因此,民營企業在煉好內功、擁有良好的產品和服務基礎上,還應該對目標市場進行必要的研究。企劃部熟悉行業發展現狀和趨勢,所以很自然的應該肩負起市場研究的重任,及時反饋市場研究成果,並對企業的營銷決策提出參考意見。另外,值得一提的是,銷售部門很容易為了短期業績,做出「寅吃卯糧」的舉動,把企業的長期利益置之一邊而不顧,因此企劃部在研究行業市場的同時,也應該審視自身企業的營銷現狀,對於不符合企業長遠利益的做法要通過合適的方式予以堅決制止,以最大程度維護企業的長期利益。
以上我從戰略規劃、品牌塑造、新聞公關、信息整合、市場研究等五個方面闡述了民營企業企劃部現階段應該具備的主要職能,但是,除此五項職能之外,企劃部內部還應該具有檔案管理職能,即針對公司發展過程中各種具有「司史」價值的資料,進行分類、整理、歸檔,以備日後之用。「巧婦難為無米之炊」,「司史」資料是公司未來企劃工作開展需要參考的重要資料。因此,檔案管理職能也是企劃部對內必須重視的職能之一,萬不可忽視或輕視企劃部的這一職能。
最後,需要重點說明的是,為便於闡釋民營企業企劃部的職能問題,我把企劃部的職能劃分成了六項,但是,實際工作中,企劃部的六大職能是密切相關的,有時甚至很難將它們嚴格區分開來,舉個簡單的例子來說,品牌塑造需要信息整合的支持,反過來,企業品牌影響力的增強也會為信息的搜集和整合帶來便捷。而且,隨著市場競爭和企業自身的發展,六大職能也會跟著發展和變化,例如,民營企業規模發展到一定規模時,市場研究職能中就應該包含「依據市場需求進行『產品企劃』」這一要素。也就是說,我們要以發展的、系統的、有機的眼光來看待民營企業的企劃部職能,唯有這樣企劃部才能不斷為企業的發展注入不竭動力,有效推動企業的健康持續發展。
2. 跪求植入式廣告的資料
植入式廣告
從《手機》到《天下無賊》,商業娛樂大片已演變為中國文化領域的一種流行現象。電影本身作為商品,其成功不僅取決於精彩的劇本、高明的導演和有魅力的演員,廣告宣傳和營銷策劃也扮演著重要的角色。《天下無賊》植入廣告的巨大收益以及2005春節晚會遭世人詬病的廣告投放,都折射出一種全新廣告模式的沖擊力。一個不爭的事實就是,植入式廣告已經為越來越多的製片方和商家所採用,而商業大片無疑是實現雙方互利共贏的嶄新平台。
植入式廣告(Proct Placement)又稱植入式營銷(Proct Placement Marketing),是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目內容中,通過場景的再現,讓觀眾留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷的目的。植入式廣告與傳媒載體相互融合,共同建構受眾現實生活或理想情境一部分,將商品或服務信息以非廣告的表現方法,在受眾無意識的情態下,悄無聲息地灌輸給受眾。因其隱秘的特點,植入式廣告還被稱為嵌入式廣告或軟性廣告。
有據可查的最早的植入式廣告,其標志是1951年由凱瑟林·赫本和亨萊福·鮑嘉主演的《非洲皇後號》,影片當中明顯地出現了戈登杜松子酒的商標鏡頭。1982年,美國導演史蒂芬·斯皮爾伯格執導的《外星人》中,小主人公用「里斯」的巧克力吸引外星人的畫面已成為植入式廣告的一座里程碑。其後007系列電影對歐米茄手錶、寶馬汽車的宣傳,《黑客帝國》對三星手機、喜力啤酒、凱迪拉克汽車的推廣,無一不表徵著植入式廣告的異軍突起。
在國內,上世紀90年代由葛優和呂麗萍主演的《編輯部的故事》首次採用了類似植入式廣告的表現形式,當時在劇中播出了百龍礦泉壺的隨片廣告。而植入式廣告作為全新的廣告形態為國人所熟知,則歸功於馮小剛的娛樂大戲《天下無賊》。
常見的植入式廣告類型有以下幾種情況:
特寫鏡頭的商品化。在主人與贊助商品同時顯身時,均會伴隨數秒的特寫。例如《手機》中葛優的摩托羅拉商務手機的登場以及《天下無賊》中警察使用的惠普筆記本電腦的亮相。
商品名稱的台詞化。《天下無賊》中傅彪在被迫狀況下大聲說出:「寶馬汽車」,瞬間就實現了寶馬公司的一次絕佳宣傳。
商品運用的道具化。《天下無賊》中急馳而過的大卡車上「長城潤滑油」五個大字。讓觀眾在驚心動魄之餘記憶猶新。
美國西北大學教授舒爾茨創立的整合營銷傳播理論,目前已成為傳媒和企業最為熱衷的行銷法寶。所謂整合行銷傳播,就是綜合、協調地使用各種形式的傳播方式,傳遞本質一致的信息,以達到宣傳目的的一種行銷手段。整合行銷傳播的內涵包括以消費者為核心,建立消費者和品牌之間的關系,以及整合運用各種傳播媒介等諸多方面,其主旨是以最佳的組合謀取最大的利益。而商家和電影的聯姻,正是遵循這一模式的積極嘗試。以《天下無賊》為例。影片中共出現了中國移動、佳能等12家全程贊助商,廣告投入2400多萬元,加上榮譽贊助等其它項目,廣告收入已達4000萬元,而《天下無賊》投資成本為3000多萬元,宣傳費用約2000多萬元。而影片上映後更是取得了8000萬元票房的驕人成績。同樣,好萊塢大片《少數派報告》中使用了15個品牌,為影片節省了2500萬美元。植入式廣告對於電影成本的節約作用是顯而易見的。
隨著付費電視時代的來臨,植入式廣告是媒介產業(特別是電視行業)應對這一媒介變革的現實選擇。雖然大眾傳媒都宣稱:「收費頻道將開創無插播廣告的時代」。但廣告主不可能忽略電視媒介這一受眾層面最廣、傳播方式最活躍的信息渠道;另一方面,電視媒介也不會放棄每年200多億的廣告收益。收費電視一旦成為電視業的主流,植入式廣告必將發揮主導作用。
植入式廣告的運用,利用影片或明星的效應,將品牌置身於時尚元素當中,在喚起注意或提醒的同時,強化品牌聯想、塑造品牌偏好和獨特的品牌心理,爭取到消費者的認同與好感,是消除消費者離心傾向和逆反心理一劑良葯。而且從廣告媒介策略的角度衡量,植入式廣告一般是跟娛樂大片聯姻,所以廣告的實際到達率比較高,千人成本低,也符合廣告投放的媒介策略。再者植入式廣告的問題,其實還是一個投放技巧的問題。廣告形式的創新是廣告創意的一個重要組成部分。而廣告創意又是聯系品牌和媒介中間極為重要的一個環節,因而隱性廣告也是一種新穎的廣告創意。
植入式廣告充分利用了受眾對仰視客體的依賴和順從,悄然完成了對受眾從心理到行為的改造。電影製造了明星,明星的示範作用帶有一種天然的影響力,不經意間便俘虜了觀眾,俘虜了消費者。植入式廣告作為一種媒介文本,寓意識形態及價值觀於文本之中,通過電影媒介悄無聲息地影響受眾的消費形態,培養了受眾的「消費共同意識」。植入式廣告傳播內容的多樣性和傳播結果的強效性。已經不知不覺間改變著受眾的消費形態,受眾有意識地選擇性地消費那些高質量和高品位的商品,並且對這些商品有消費熱情,這就是高檔消費大眾化。在這種廣告情境下,廣告產品已經不再是一個簡單的生產和消費的問題,而變成了一種社會對話的語言。趨優消費的誘因一方面來自文化偶像的榜樣示範。另一方面,則是消費主體渴求獲得地位認同的心理動機。無疑,植入式廣告的出現,滿足了受眾心理上的歸屬感,並且適時地促成了消費心理的同一性。反過來,受眾的心理認同,又擴大了植入式廣告宣傳的強度。
就廣告的直接目的而言,對於產品本身的宣傳屬於低水平的營銷,樹立品牌形象,提高品牌的市場佔有率才是植入式廣告發展的必由之路。在新的社會和經濟環境下,隨著大眾消費的符號化趨勢,「產品的植入」將逐漸演變為「品牌的植入」。
媒介新生形態的日趨多樣化,豐富了植入式廣告運用所涉及的媒體表現形式。傳統的媒體的主導優勢逐漸讓位給以互聯媒介和移動通訊為代表的新興傳媒,復合媒體並存的態勢,為植入式廣告發布類型的優化組合,提供了選擇的可能性。
影視產業與植入式廣告的捆綁銷售,已逐漸成為一種為各方所認可的運作模式。這種嶄新的運營機制突破傳統的大眾傳播媒介的領域界限,波及至網路游戲、體育賽事、音樂、電腦程序乃至人們的慣常生活形態。適用范圍的不斷拓展,為植入式廣告的壯大開辟了廣闊的前景。
誠然,植入式廣告還存在很多弊端,譬如偏重感性訴求而缺乏理性說服,廣告投放與影片劇情無關聯,在廣告中時常出現誤導受眾甚至於虛假欺騙的行徑。這些負面的影響有待於通過健全法制和提高從業人員素質的方式加以克服。但值得肯定的是,植入式廣告作為獨特的營銷模式,為媒介和企業雙方提供了新的選擇。