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物業管理認知實習報告

發布時間: 2021-03-21 22:17:26

㈠ 急求一篇物業管理實務的實習報告~~

這比較簡單,你是新手?查一下書物業管理實務方面的,深圳的範例較多,

㈡ 物業管理實習報告的實習內容該怎麼寫

通過公司各處的實習,我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了海納物業的優勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇於創新,敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績 的同時,我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題,現總結整理如下。
第一,內部管理不規范。首先,海納物業受日照整個物業管理發展的影響,幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由於物業管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關系錯綜復雜,需要協調、處理的關系眾多,使得各物業處把大量的精力放在處理各種關繫上,包括處理物業處與集團公司之間的關系,物業與行政部門的關系,與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展,但 當因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二,責權利不明。責權利不明,是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業處與總公司之間。由於我公司物業管理的特殊性,各處的物業管理,均是由作為開發商的總公司籌備建立的,物業管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調配的人員,這就導致了建設與管理不分的局面,無形之中增加了物業管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面,是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富餘,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。
第三,基礎薄弱,正常運行困難。首先由於部分物業開發較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間,與建設單位之間,與業主之間矛盾重重, 物業管理收入微薄,使物業管理收入不抵支出難以正常運行,企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
第四,缺乏專業的管理人員。由於企業從業人員,相對缺少專業知識,大部分是中途搞物業管理,盡管經驗相對豐富,但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題,企業很少引進專業的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創新匱乏,使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
這些問題,影響著海納物業的發展,為改善我公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨採取以下措施,以促進企業快速、健康發展。
1.明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規范各部門的職責,做到「人人有事關,事事有人關」理順物業管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
2.建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度,並積極落實,才能打造一個成功 的企業,才能樹立海納物業品牌。
3. 改善物業管理環境。改善管理環境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支,用於改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優質服務,盡最大努力滿足業主的合理要求,以提高收費率,增加企業收入,使企業走上良性循環的道路,能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優秀的團隊,才能打造成功的企業,才可以樹立海納物業品牌。

㈢ 幫忙寫份物業管理專業的實習報告

今年一月十八日下午開始,我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的美佳物業管理有限公司,隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解

㈣ 求一份物業管理實習報告

我幫你

...........

㈤ 物業管理員實習報告!

物業管理員一般指物業客服部人員,一般工作有接報修、催收款、巡視、向客版戶解釋一些問題等。職權位有物業前台、樓層管家、客服員等。還有些小事比如說幫客戶訂花、訂蛋糕、指路、送信報等。主要是為業主提供相關的服務。

㈥ 有誰會寫物業管理論文,實習報告,和實習日記呀

1,基於GIS的小區物業管理
隨著城鄉現代化建設步伐的加快,各種規模的住宅小區不斷涌現,小區物業管理成為人們關注的焦點,小區物業管理信息化在逐步實現。 本文在對國內外有關小區物業管理信息系統及基於GIS管理系統總結的基礎上,重點在於研究基於GIS的小區物業管理信息系統的技術路線,提出了對小區的各種圖形資料進行數字化,採用ESRI公司的Arcview GIS軟體,製作及輸出各項專題圖、小區電子地圖。建立有關屬性資料庫和空間資料庫,實現圖形屬性信息一體化存儲,使原來顯示單純的表格信息,變為直觀易接受的圖文並茂的信息,並能進行與地理位置相關信息的快速查詢與定位,實現圖形數據與屬性數據的雙向查詢。同時還具有各種統計、分析和決策功能。 採用本文的研究成果,可使物業管理的可視化程度和工作效率大大提高,使物業發揮更大的使用價值和經濟效益。
2,亞泰物業管理有限公司市場營銷策略研究
物業管理作為一個服務性行業,需要一套系統、可行、有效的營銷體系,尤其在企業的發展階段,行之有效的營銷策略是企業拓展市場、壯大自身、創立品牌的重要手段。但是有些物業管理公司僅僅知道製作標書、答辯、簽約,認為這就是市場營銷的全部,這是一個嚴重錯誤的認知誤區。隨著物業管理市場競爭的加劇,企業對市場營銷的需求也越來越旺盛,不及時解決關鍵此問題必將導致企業的滅亡。 本文通過亞泰物業管理公司實例詳細介紹了物業管理有限公司市場營銷策略研究。並且介紹了目前我國物業管理市場營銷的現狀以及東北各地市場的基本情況;明確分析了物業管理市場營銷方面的基本原理,提出了亞泰物業管理公司如何組建市場營銷機構;點明了市場營銷的基本要素;在分析市場上不同的項目類型、不同的客戶心理基礎上,同時對亞泰物業的內外環境的影響進行了分析,闡述了亞泰物業管理公司市場營銷的技巧和原則,並提出了亞泰物業管理市場營銷策略,針對其闡述了營銷策略的保障措施。
以上是內容簡介,詳文可以與我索取

㈦ 物業管理陪驗實習報告怎麼寫

在過去的一年,在各級的關心和幫助下,組織和領導的房地產,.....物業管理處的管理團隊和全體員工經過不懈的努力,盡早實現預期目標。現在,在工作XX XX小區物業管理辦公室匯總如下:點擊看詳細之一,
的經營管理完善各項規章制度,建立內部管理機制,管理團隊始終以提高企業的物業服務水平,擴大服務范圍,逐步從對外服務的內部服務,以獲得未來的可持續發展,從市場的唯一途徑的好處。為了實現這一目標,優質服務的基礎是根本,我們實事求是的原則,建立了一系列的經濟發展,以滿足市場需求,一系列的規章制度,公司的發展需要,加大力度以實施檢驗,使各項工作有計劃,方法,以證據為基礎,並針對不斷擴大;同時,堅持「以人為本,誠信服務」的原則,完善服務,提高服務質量,「想房主急業主所急」,各種服務人員認真履行職責,愛崗敬業,工作熱情主動,禮貌,公平,說實話,及時維修和業主的投訴等事項,維護業主的合法權益。對於沉降業戶和特殊情況下制定的一系列服務..點擊看詳細兩種方式,物業管理費根據實際情況
描述

在基礎建設和細胞的維護方面,而管理類積極響應公司領導的指導方針進行維護和管理,努力把每項任務三個具體的維修工作
完成後,嚴重的臨時問題。在這過去的一年,新的一天後的維修電話部的行政辦公室,然而,類同志始終維護隨著火熱的心臟和的,而不是因為假期停止了他的工作,也不是因為在工作流程的高溫天氣延誤每個人,無論工作或工作後,不管白天還是晚上,都盡快和認真完成趕到現場。點擊看詳細新目標,新任務,新挑戰。面對機遇和挑戰,我們有理由相信公司的支持,關心,幫助下,經過全體員工的真誠努力,協作進取,開拓公司發展的同時遵循元豐物業管理公司及全體員工將更加長足的發展,最大限度地公司和員工的價值,實現公司和員工的職業生涯的可持續經濟發展。