❶ 萬科物業保安培訓總結
強調服務、責任心、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
❷ 萬科物業員工轉正審批表試用期間自我鑒定怎麼寫
萬科物業員工轉正審批表試用期間自我鑒定 (提綱)
一、試用期的工作情況概述、各項工作目標的完成情況和工作成績
二、工作態度、工作紀律等
三、問題、改進方向
❸ 萬科物業的優勢
1、卓越服務,品牌先導
受SONY公司售後服務的啟發,萬科集團在醞釀組建萬科物業管理專業團隊的初期,就將打造精品式物業服務視為房地產開發重要的環節。在90年代初物管行業尚處於萌芽階段時,超前定位的服務理念,為萬科物業高起點的起步和品牌打造奠定了堅實的基礎。
2、服務設計,以客為先
萬科物業以客戶滿意為企業存在的惟一價值,提出「全心全意全為您」的服務宗旨和「持續超越客戶不斷增長的期望」的服務理念。根據不同項目硬體匹配及客戶群體的差異,萬科物業精心設計最貼合客戶需求的服務模式,將有限的資源與服務設計巧妙地結合起來,多年來開創了諸多物業服務模式。
3、貼心服務,始終如一
「以我的誠心換您的放心,以我的用心換您的省心」,萬科物業通過細心觀察和實踐,緊扣客戶入住前、入住時、入住後的核心關注點,推出適當前置的服務,為客戶創造方便快捷、舒適溫馨的生活環境。
4、精益管理,安全安心
保障居住安全是業主對物業服務的基本功能需求,是服務滿足感產生的起點。萬科特色的安全服務,將風險點的提前識別及預防放在最重要的地位。
5、二人成排,三人成列
萬科物業對無業人員實行高標準的作業服務要求,工作人員在上下班交換崗時,要做到「二人成排,三人成列」的規范標准,而這已經成為萬科管轄社區的一道靚麗風景線。
6、10米安靜距離
萬科物業嚴格要求園區工作人員,如綠化、保潔等,在園區相關服務更工作時,即使只有兩個人,彼此間也必須保持在10米以上的間距,有效避免工作中閑聊等情況的發生,以確保業主的安靜生活不受干擾。
7、保安夜間巡邏配備耳麥
基於對業主生活的真正尊重和最大限度的減少對業主的干擾,萬科物業規定,保安工作人員夜間巡邏,對講機統一更換為耳麥。
❹ 我在萬科物業做一名普通的安全班長,下午公司選我做崗位英雄。得寫一篇關於我的崗位英雄題材的文章,!
根據你的崗位,寫你認為值得寫的東西,別人感興趣的內容。
❺ 物業公司實習報告怎麼寫拜託了各位 謝謝
物業公司實習報告 一、迄今為止,中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間,已經具備了一定的規模和形態。隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求,伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。依據美國市場營銷協會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天,品牌已不再是一種簡單的區別標志,而是企業客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。物業管理是一種服務,它以物業為管理對象,以廣大業主為服務對象而定位於社會人群。由此,創建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到「未見其人,先聞其聲」靠的是它的知名度,在以後的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,於是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業的「巨無霸」。日照雖然是位於沿海的港口城市,但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。於是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌,除了要克服大的環境困難外,還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述: (1)、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。 (2)、規章制度不健全。主要包括對內(員工規范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業主公約、處理程序等)。(3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業主宣傳到位,其中包括採用傳單、報紙、宣傳欄的形式。 (4)、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情,有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。 (5)、物業經營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間,大多數的公共設施已經老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。 二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題,規范物業項目的運作,樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。 1、建立規范、高效、專業化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素,也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。(2)、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為,有利於整個服務流程的再造,有利於提升企業的外部形象,其更是以後創優、9000認證的必不可少的環節。(3)、充分重視業主大會和業主委員會的作用,使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人,而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表,也是小區重大決策的擁有者,所以物業管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構,同時也是物業企業的監督者和協助者。 以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業變革和結構重組後,經過全體員工長期不懈的努力,筆者堅信海納物業定能走出日照、山東乃至全國,樹立自己的企業品牌。揚帆激進,終就輝煌,海納物業人定能托起燦爛的明天。
❻ 應屆生去萬科物業實習如何
其實說穿了就是銷售,銷售可以鍛煉人,但是不是個可以干持久的行業,也就是說不穩定。如果你是對畢業後的工作的看重還是不要去,如果是為自己找個鍛煉的機會是可以的,畢竟萬科是大公司,多多少少能學到東西。