管理學理論的

① 管理學的理論模型

波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業的基本競爭態勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的討價還價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最後一點，來自在同一行業的公司間的競爭。
競爭戰略從一定意義上講是源於企業對決定產業吸引力的競爭規律的深刻理解。任何產業，無論是國內的或國際的，無論生產產品的或提供服務的，競爭規律都將體現在這五種競爭的作用力上。因此，波特五力模型是企業制定競爭戰略時經常利用的戰略分析工具。 雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意並激發起職工的積極性。它們主要有企業的政策、行政管理、工資發放、勞動保護、工作監督以及各種人事關系處理等。由於它們只帶有預防性，只起維持工作現狀的作用，也被稱為「維持因素」。 所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調動積極性，提高勞動生產效率。它們主要有工作表現機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發展的期望、職務上的責任感等等。
雙因素理論是針對滿足的目標而言的。保健因素是滿足人的對外部條件的要求；激勵因素是滿足人們對工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內在激勵；後者為直接滿足，可以使人受到內在激勵。因此，雙因素理論認為，要調動人的積極性，就要在「滿足」二字上下工夫。 期望理論又稱作「效價-手段-期望理論」，是管理心理學與行為科學的一種理論。這個理論可以公式表示為：激動力量=期望值×效價。是由北美著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆於1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論。期望理論是以三個因素反映需要與目標之間的關系的，要激勵員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績效聯系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績效。
在這個公式中，激動力量指調動個人積極性，激發人內部潛力的強度；期望值是根據個人的經驗判斷達到目標的把握程度；效價則是所能達到的目標對滿足個人需要的價值。這個理論的公式說明：人的積極性被調動的大小取決於期望值與效價的乘積。也就是說，一個人對目標的把握越大，估計達到目標的概率越高，激發起的動力越強烈，積極性也就越大，在領導與管理工作中，運用期望理論於調動下屬的積極性有一定意義。 SWOT分析法又稱為態勢分析法或優劣勢分析法，用來確定企業自身的競爭優勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來。即基於內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、准確的研究，從而根據研究結果制定相應的發展戰略、計劃以及對策等。

② 簡述管理學理論的含義

第一章 管理概論
1．1 什麼是管理
1．1．1 管理的含義
1．1．2 管理是科學與藝術的統一
1．1．3 為什麼要管理
1．1．4 管理者
1．2 如何成為一名成功的管理者
1．2．1 管理者素質
1．2．2 管理技能
1．3 管理者做什麼
1．3．1 管理職能
1．3．2 管理角色
1．3．3 不同管理層次管理者所需技能和執行職能之間的差別
1．4 管理理論的演變
1．4．1 古典管理理論
1．4．2 行為科學理論
第二章 影響管理的環境因素
2．1 影響企業管理的環境
2．1．1 管理環境
2．1．2 微觀環境
2．2 宏觀環境
2．2．1 經濟環境
2．2．2 技術環境
2．2．3 社會文化環境
2．2．4 人口環境
2．2．5 政治和法律環境
第三章 管理的核心——管理決策和戰略
3．1 決策概述
3．1．1 決策的含義與重要性
3．1．2 決策類型
3．1．3 行政管理決策模型
3．2 決策誤區和決策方法
3．2．1 決策的五種誤區』
3．2．2 決策方法
3．2．3 決策的六個步驟
3．3 制定戰略
3．3．1 制定戰略的三個步驟
3．3．2 SWOT分析法與五種力量模型分析
3．4 戰略層次
3．4．1 公司層戰略
3．4．2 業務層次戰略
3．4．3 職能層次戰略
第四章 組織目的的規劃——計劃與方法
第五章 分工與合作的工具——組織
第六章 組織競爭力的源泉——人力資源管理
第七章 保證人力資源活力的基本手段——激勵
第八章 組織活力的關鍵——領導
第九章 有效管理的工具——溝通
第十章 檢驗組織目標實現狀況的手段——控制
10．1 控制系統與控制過程

③ 管理學理論基礎有哪些

不知道您需要哪方面的答案，有很多的說法。
轉載以下資料，僅供參考：
管理學基礎理論管理的歷史由來已久，自從有了人類的社會活動，就有了人類的管理活動。無論是從古代的一系列宏偉工程（如長城、金字塔），還是從流傳下來的經典名著（如《君主論》、《孫子兵法》）中，我們都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但這些管理經驗和管理思想是零星的、散落的，還沒有形成系統和全面的理論來指導實踐。
（一）古典管理理論
隨著生產的發展，科學技術的進步，自由競爭的資本主義也逐步走向壟斷的資本主義。特別是資本主義公司的興起，使企業管理工作日益復雜，對管理的要求越來越高。單憑經驗進行生產和管理已經不能適應這種激烈競爭的局面。這迫切需要改進企業管理，以增強企業的競爭能力。正是基於這些客觀要求，西方國家的一些企業管理人員和工程技術人員，開始致力於總結經驗，進行各種試驗、研究以提高生產率。科學管理理論由此應運而生。
1．泰羅的科學管理理論
科學管理是19世紀末20世紀初在美國形成的。科學管理的產生是管理發展史中的重大事件，也是管理從經驗走向科學的第一步。它的創始人是美國人泰羅（Frederick W. Taylor，1856—1915），其研究的范圍主要是基層的作業管理。泰羅的科學管理理論的內容主要有以下幾點。
（1）動作和工時研究。動作和工時研究的目的在於為工人尋找科學、合理、最有效的操作工具、程序和動作，使工人在不增加勞動強度的情況下，大幅度地提高生產效率。
（2）實行差別計件工資制。按照作業標准和時間定額，規定不同的工資率。對完成工作定額的工人，以較高的工資率計件支付工資；對沒有完成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。這樣可以極大地調動工人完成任務的積極性。
（3）科學地選擇和培訓工人。泰羅認為，每個工人都有自身的特點，管理者應為員工找到他們最適合的工作，並對其進行培訓，激勵他們盡最大的力量來工作。
（4）作業人員和管理者的分工協調。泰羅主張工人與管理部門實行分工，把計劃職能從工人的工作中分離出來，由專業的計劃部門去做，從而提高計劃的科學性、可行性，也便於工人去執行。
泰羅的科學管理方法的最大特點就是實行標准化管理。這種管理方法可以在飯店管理的某些方面加以運用，例如，時間與動作研究就可適用於操作程序固定的飯店客房整理工作，以提高飯店客房整理的工作效率。盡管泰羅的科學管理理論產生於工業化的初期，一個世紀以來社會的各個方面都發生了很大的變化，但其中的很多觀點、方法對今天的企業還有很多值得借鑒的地方。
2．法約爾的一般管理理論
1916年，和泰羅同時代的法國人亨利??法約爾（Henri Fayol，1841—1925）用《工業管理和一般管理》奠定了古典管理理論的基本框架。他側重於從中高層管理者的角度去剖析具有一般性的管理，並因此而被稱為「一般管理理論」。
法約爾曾在較長時間內在法國的一家大型煤礦公司擔任高層領導職務，對大企業的管理積累了豐富的經驗。法約爾認為，要經營好一個企業，不僅要改進生產現場的管理，而且要注意改善有關企業經營的六個方面的活動：技術活動、經營活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。一般管理理論把經營和管理分為兩個不同的概念，認為管理就是執行計劃、組織、指揮、協調、控制職能，管理的五大要素就是計劃、組織、指揮、協調和控制。並在此基礎上提出了企業管理中組織管理的十四項原則：勞動分工，權力與責任，紀律，統一指揮，統一領導，個人利益服從集體利益，人員報酬，集中，等級鏈，秩序，公平，人員的穩定，首創精神，人員的團結。法約爾的管理理論特別強調經營與管理的區別、管理職能的五要素論和組織管理的十四項原則。
法約爾第一次從一般的角度闡述了管理理論，構建了管理理論的基本框架，對以後管理理論的發展產生了巨大影響，他的理論也是飯店管理的基本理論基礎。

（二）行為科學理論
1929—1933年的經濟危機給西方國家沉重的一擊，同時也給人們的心理造成了很壞的影響，人們開始懷疑過去信奉的唯理主義哲學，此時實利主義經濟學盛行，人們轉而追求在社會和心理方面的滿足。同時，資產階級剝削工人的加劇，兩個階級的矛盾加深，在這種情況下，古典管理理論那種忽視人的因素，已不能完全適應新的形勢。一些管理學家便開始試著從不同的角度對管理理論和方法進行新的研究，行為科學就是當時的主流學派。
行為科學是研究人的行為的一門綜合性科學，它研究人的行為產生的原因和影響行為的因素，目的在於激發人的積極性、創造性，以達到組織目標。飯店服務人員和工作人員除了具有人的一般行為特徵之外，還由於飯店屬於服務行業，飯店服務的強勞動特徵和行業服務人員的地位屬性，在很大程度上造成國內飯店一線服務人員的極大流動性，而這與其心理、行為都有關，於是，飯店日常管理如能更好地考慮一線服務人員的心理需求問題，將在很大程度上提高飯店的服務質量。行為科學理論對於飯店管理的借鑒意義很大。
1．梅奧的人際關系學說
美國哈佛大學的教授梅奧（G. Elton. Mayol，1880—1949）是人際關系學說的創造人。1924—1932年，梅奧應美國西方電器公司的邀請，在該公司設在芝加哥附近霍桑地區的工廠進行了著名的「霍桑試驗」。通過這次試驗，梅奧等人提出了人際關系學說，其主要論點如下：
（1）職工是「社會人」。工廠中的工人並非只是單純追求金錢收入，他們還有社會、心理方面的需求，也就是追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等。
（2）企業中存在著「非正式組織」。企業職工在共同生產和工作中，必然會產生相互之間的人群關系，產生共同的感情，自然形成一種行為准則，要求個人服從。這就構成了「非正式組織」。這種非正式組織對於工人的行為影響很大，是影響生產效率的重要原因。
（3）滿足工人的社會慾望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵。梅奧等人認為，「士氣」高低取決於安全感、歸屬感等社會、心理方面的慾望的滿足程度，滿足程度越高，「士氣」就越高，生產效率也就越高。
（4）企業應採用新型的領導方法。新型的領導方法，主要是組織好集體工作，通過提高職工的滿足度，提高職工的士氣，達到提高生產率的目的。這就要求轉變管理觀念，重視「人的因素」，採用以「人」為中心的管理方式。
人際關系理論是行為科學學派的早期思想，它只是強調了要重視人的因素，此後的行為科學學派經過進一步的研究，找出產生不同行為的影響因素，並深入探討如何控制人的行為以達到預定的目標。
2．馬斯洛的需求層次論
美國威斯康星大學的心理學家馬斯洛（A.Maslow，1908—1970）於1943年提出了關於人的需要結構理論——「需求層次論」。他認為大多數人的需要可分為五類：生理需要，這是人類最原始的基本需要，包括食物、衣物、住房、異性等生理機能的需要，這些需要如不能得到滿足，人類的生存就成為問題；安全需要，包括擺脫失業、疾病暴力的威脅、年老時有保障等；社交需要，包括人與人之間的友誼、忠誠以及歸屬某一個群體、組織的需要等；尊重的需要，包括對一定的社會地位、名望、個人能力及成就得到社會承認，能獨立自主地工作和生活等需要；自我實現的需要，指實現個人理想抱負，最大限度地發揮自己的才乾的需要，由於個人抱負的不同，滿足自我實現的需要所採取的途徑也不同。
馬斯洛認為，上述五種需要是按次序逐級上升，下一級需要基本滿足以後，上一級的需要就成為行為的主要驅動力。
3．赫茨伯格的雙因素理論?
美國心理學家赫茨伯格（Herzberg）認為，影響人的工作動機的主要因素有兩類，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素指可以使人得到滿足和激勵的因素，也就是激勵因素；不滿意因素指如果缺少它就容易產生意見和消極影響的因素，也就是保健因素。保健因素屬於員工工作環境和工作關系方面的因素，如工資報酬、工作條件、人際關系、企業政策與企業管理等方面，這些因素能防止員工產生不滿，但不能激發職工提高工作效率。激勵因素屬於員工工作本身和工作內容方面的因素，如工作成就、被重用、富有挑戰性的工作和光明的前途等，這些因素能對員工構成激勵，使員工對工作感到滿足。
赫茨伯格的激勵因素相當於馬斯洛的較高層次的需要，保健因素相當於較低層次的需要，但兩者的側重點有所不同，馬斯洛側重分析需要或動機，赫茨伯格側重分析滿足這些需要的目標或誘因。這兩種理論都沒有把個人需要的滿足同組織目標的達成這兩點聯系起來。
4．麥格雷戈的X理論—Y理論
人的本性問題，歷來就是倫理學家們爭論的核心問題，也是管理學研究的一個中心課題。早在科學管理時期，就有人探討這個問題。到了後期的行為科學理論對此進行了比較深入的研究。在人性理論研究方面，美國麻省理工學院的教授麥格雷戈（Mcgregor，1906—1964）的X理論和Y理論有很高的地位。
麥格雷戈認為，傳統的管理理論有很多缺陷，根本在於對人的看法不正確，對人性作了錯誤的假設。他把傳統的管理觀稱為X理論，X理論有三種觀點：（1）一般人有一種不喜歡工作的本性，只要可能，他就會逃避工作；（2）由於人類不喜歡工作的本性，對於絕大多數人必須加以強迫、控制、指揮，以懲罰相威脅，以便使他們為實現組織目標而付出適當的努力；（3）一般人寧願受指揮，希望逃避責任，較少有野心，對安全的需要高於一切。
麥格雷戈認為，與X理論相反的Y理論應作為傳統的X理論的替代物。Y理論的主要觀點是：人並不是懶惰的，他們對工作的喜歡和憎惡取決於這個工作對他是一種滿足還是一種懲罰，在正常情況下，人們願意承擔責任，人都熱衷於發揮自己的才能和創造性。
對比X理論和Y理論可以發現，它們的差別在於對人的需要看法不同，因此採用的管理方法也不同。據X理論來看，對於工人的需要，管理者就要採取嚴格的控制和強制的方式。如果按Y理論，管理者就要創造一個能多方面滿足工人需要的環境，使人們的智慧和能力得以充分的發揮，以更好地實現組織和個人的目標。
5．超Y理論和Z理論
在麥格雷戈提出了X理論和Y理論之後，美國的洛爾施（Joy Lorsch）和莫爾斯（John Morse）對兩個工廠和兩個研究所進行對比研究後發現，採用X理論和採用Y理論都有效率高的和效率低的結果，便由此推斷Y理論不一定都比X理論好。那麼，到底在某種情況下應選用哪種理論呢？他們認為，管理方式要由工作性質、成員素質等來決定，並據此提出了超Y理論。其主要觀點是，不同的人對管理方式的要求不同。有人希望有正規化的組織與規章條例來要求自己的工作，而不願參與問題的決策去承擔責任，這種人歡迎以X理論為指導的管理方式。有的人卻需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人則歡迎以Y理論為指導的管理方式。此外，工作的性質、員工的素質也影響管理理論的選擇。不同情況應採取不同的管理方式。
Z理論是由美國日裔學者威廉??大內（William Ouchi）提出來的，其研究的主要內容是人與企業、人與工作的關系。大內通過對以美國為代表的西方國家的價值觀和以日本為代表的東方國家的價值觀對管理效率的不同影響進行了對比研究，他把由領導者個人決策，員工處於被動服從地位的企業稱為A型組織，並認為當時研究的大部分美國機構都是A型組織，而日本的J型組織則具有與其相對立的特徵。
大內不僅對A型和J型組織進行了系統比較，還通過對美國文化和日本文化的比較研究指出，每種文化都賦予其人民以不同的行為環境，從而形成不同的行為模式。
超Y理論和Z理論的實質在於權變，管理方法的選擇和運用必須符合企業自身的特點，才能收到滿意的效果。
（三）管理科學理論
管理科學理論是繼科學管理理論、行為科學理論之後，管理理論和實踐發展的結果。這一理論是運用現代科學技術和方法研究生產、作業等方面的管理問題，使管理的定量化成分提高，科學性增強，尤其是一些數學模型的建立，使部分管理工作成為程序化的工作，從而使這部分管理工作效率大大提高。管理科學理論可以更好地運用於飯店的投資策劃和飯店投資的前期可行性研究。
管理科學的理論特徵有以下三點：以決策為主要的著眼點，以經濟效果標准作為評價的根據，依靠數學模型和電子計算機作為處理問題的方法和手段。
流行的管理科學模型主要有以下幾種。
1．決策理論模型。這一模型的目標是要在制定決策的過程中減少藝術成分而增加科學成分。決策理論的集中點在於對所有決策通用的某些組成部分，提供一個系統結構，以便決策者能夠更好地分析那些含有多種方案和可能後果的復雜情況。這類模型是規范性的，並含有各種隨機的變數。
2．盈虧平衡點模型。這一模型主要幫助決策者確定一個公司的特定產品生產量與成本、售價之間的關系，得到一個確定的盈虧平衡點，在這個水平上總收入恰好等於總成本，沒有盈虧。這一模型是確定性的描述性模型。
3．庫存模型。這一模型回答庫存有多少，什麼時候該進貨與發貨這些問題。因此，這一模型就可以使庫存適合生產與銷售的需求，同時又要考慮減少倉儲費用。這一模型的可行解便是經濟訂購批量（EQC）。
4．資源配置模型。這裡面的資源主要指自然資源和實物資源，常用的資源配置模型就是線性規劃模型，在給定邊界約束條件的情況下，考慮產出、利潤最大，或者成本最小。這一模型是規范性的模型，變數是確定性的。
5．網路模型。兩種主要的和最流行的網路模型就是PERT（計劃評審技術）和CPM（關鍵路線法）。PERT是計劃和控制非重復性的工程項目的一種方法。CPM這種計劃和控制技術，是用於那些有過去的成本數據可查的項目。網路模型是隨機性的規范模型。
6．排隊模型。在生產過程中，員工們排隊等待領取所需的工具或原料所花費的時間是要計入成本的。在給顧客服務的過程中，如果顧客們需要排隊等候很長時間，就會使顧客失去耐心而一走了之，但如果開設很多服務台或售貨櫃，卻很少有人光顧，則又會導致成本提高。因此，排隊模型試圖解決這個問題，以便能夠找到一個最優解。
7．模擬模型。模擬是指具有與某種事物相同的外表和形式，但不是這種真的事物。由於真實事物所具有的復雜性，以及對其管理作用的不可重復性，為了得到預計成果，就有必要建立模擬的模型，在此模型上探討最佳行動方案或政策，以便最後能用於實踐的操作之中。模擬模型是描述性的，含有各種隨機性的變數。

【蝴蝶效應】

【青蛙現象】
【鱷魚法則】
【鯰魚效應】
【羊群效應】
【刺蝟法則】
【手錶定律】
【破窗理論】
【二八定律】
【木桶理論】
【馬太效應】

3．管理的基本原理包括（ A、C、D）。多選題
A.人本原理 B.激勵原理 C.可持續發展原理 D.系統原理 E.效益原理

④ 管理學有哪些理論

管理學是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。回管理學是適應答現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。
著重從三個方面研究管理學：
1）從生產力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發揮作用的問題；研究如何根據組織目標的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經濟效益和社會效益的問題。
2）從生產關系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關系問題；研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內成員，從而最大限度地調動各方面的積極性和創造性，為實現組織目標而服務。
3）從上層建築方面：研究如何使組織內部環境與其外部環境相適應的問題；研究如何使組織的規章制度與社會的政治、經濟、法律、道德等上層建築保持一致的問題，從而維持正常的生產關系，促進生產力的發展。

⑤ 管理學的重要理論是什麼

管理學中最重要的理論是：管理學十大經典定理。
具體如下：
一、素養1、藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。
2、盧維斯定理 ：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
3、托利得定理： 測驗一個人的智力是否屬於上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想，而無礙於其處世行事。
二、統御
1、刺蝟理論 ：刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。
2、鰷魚效應：鰷魚因個體弱小而常常群居，並以強健者為自然首領。將一隻稍強的鰷魚腦後控制行為的部分割除後，此魚便失去自製力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
3、洛伯定理 ：對於一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。
三、溝通1、斯坦納定理 ：在哪裡說得愈少，在哪裡聽到的就愈多。
2、費斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。
3、牢騷效應 ：凡是公司中有對工作發牢騷的人，那家公司或老闆一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。
4、避雷針效應：在高大建築物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建築物等避免雷擊。
四、協調1、氨基酸組合效應：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質。
2、米格-25效應 ：前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰斗機的許多零部件與美國的相比都落後，但因設計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。3、磨合效應 ：新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
五、指導
1、波特定理 ：當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其餘就不聽了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。
2、藍斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，遠較在父親之下工作有趣得多。
3、吉爾伯特法則 ：工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣作。
4、權威暗示效應 ：一化學家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒後，前排學生即舉手，稱自己聞到臭氣，而後排的人則陸續舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實瓶中什麼也沒有。
六、組織
1、奧尼爾定理 ：所有的政治都是地方的。
2、定位效應：社會心理學家曾作過一個試驗：在召集會議時先讓人們自由選擇位子，之後到室外休息片刻再進室內入座，如此五至六次，發現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。
3、艾奇布恩定理 ：如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。
七、培養
1、吉格勒定理 ：除了生命本身，沒有任何才能不需要後天的鍛煉。
2、犬獒效應：當年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境里讓這些幼犬自相撕咬，最後剩下一隻活著的犬，這只犬稱為獒。據說十隻犬才能產生一隻獒。
八、選拔1、近因效應 ：最近或最後的印象對人的認知有強烈的影響。
2、灑井法則 ：在招工時用盡渾身解數，使出各種方法，不如使自身成為一個好公司，這樣人才自然而然會匯集而來。
3、美即好效應 ：對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。
九、任用
1、奧格爾維法則 ：如果我們每個人都僱用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。
2、皮爾卡丹定理 ：用人上一加一不等於二，搞不好等於零。
十、激勵
1、馬蠅效應 ：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。
2、倒u形假說：當一個人處於輕度興奮時，能把工作作得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有作好工作的動力了；相應地，當一個人處於極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。