1. 亞馬遜賣家a-z向亞馬遜申訴都寫什麼內容
亞馬遜申訴要點：
1、查找帳戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會在郵件中提示帳號被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容，小編也做了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到帳戶被封的直接原因，並對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和准確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠准確， 內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家後台，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知帳戶被封的那封郵件，點擊「Appeal decision」申訴按鈕，將准備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知（Notification）
賣家發出申訴內容後，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要乾等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那麼就再進行補充。一般情況下，如果情況不是特別嚴重（三番五次的侵權行為）的，亞馬遜是不會太過刁難的，會在收到賣家的申訴郵件後，恢復賣家的銷售許可權。但是，如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的，那很抱歉，賣家帳戶就徹底go die了。
2. 亞馬遜怎麼寫郵件請求賣家撤銷差評
許多亞馬遜的賣家，或多或少都會遇到一些情況：有時候有意無意就會侵權，一旦被亞馬遜後台檢測到，就會被告知取消銷售許可權，或者直接封號。亦或是突然被其他人/商標投訴，不清楚自己到底有沒有侵權，就市區銷售許可權了。這里跟大家介紹一下，怎麼分析侵權，並且寫申訴郵件的步驟，希望大家可以根據自己實際情況，找到靈感並找到適合自己的申訴方式：
當然，收到被投訴的郵件，不需要慌。先認真閱讀內容，特別是部分關鍵詞：被投訴的ASIN號、投訴原因、投訴方的郵箱和官方意見。一般亞馬遜的官方意見是讓賣家自己聯系投訴方，和平解決案件。但是賣家需要具有分析自己是否存在侵權情況的能力，因為現在的惡意投訴案例也不少，我們要有基本的辨別能力。
之後，就是回復郵件的步驟了。回復之前，需要清洗知道侵權的具體原因，如果投訴郵件里沒有提及，那就需要先聯系投訴方取得具體侵權原因，最好抄送給亞馬遜的官方郵箱賬號，用誠懇良好的態度表明希望可以和投訴方又好地協商。如果出現多次聯系無效的情況，那就可以自己收集相關證據，並向亞馬遜官方發送郵件，說明情況，是因為對方的不回應所以無法進行下一步改善行動，並自動視為無侵權。用強硬的態度和清晰的條理表明自己的立場，表示自己對知識產權和商標專利的尊重，並積極地處理任何侵權事件，但如果是被他人惡意投訴導致的侵權，那也不會接受不合理的懲罰。
如果知悉自己侵權的具體原因，首先需要做的就是把所有可能存在侵權的商品都下架，再開始寫申訴郵件。郵件內容需要有充分的道歉誠意、態度誠懇。除此之外，還需要對自己的錯誤進行詳細分析，並列出詳細的改善和應對方法。
加強語氣並盡量展示改進的決心，表達您想要收到回復的迫切心情和希望亞馬遜可以認真考慮再給機會。
任何投訴都需要積極面對和處理，用心的態度有助於您取回賬號！
希望以上內容對您有幫助，麻煩幫忙點一下採納哈~
3. 亞馬遜賣家怎麼寫郵件請求賣家撤銷差評
遇到差評怎麼處理好：
1、冷靜和判斷差評的責任歸屬，到底是自身出問題還是客戶惡意差評。
2、差評後面都有一個resolve按鈕，點擊resolve了解解決差評的具體方案。注意，只有當買家的評價為1星或2星時，resolve才可用。
3、產品出現差評，一定要做記錄，把一個月所產生的差評的產品列出來，分析總結，原因出在哪裡，做出有針對性的解決方案。
4、遇到差評，除了常規的郵件溝通，最好能夠電話溝通，提升處理差評的效率。
5、公司根據自身產品，提前做預案，遇到什麼樣的差評該如何處理？業務員可以索賠的額度是多少，最好每一個差評都有主管審查，有對應的差評監督機制。
6、建立差評修改獎勵機制，每解決一個差評，給予業務員一定的獎勵。比如，產品質量的差評，處理完畢獎勵50元。物流產生的差評，處理完獎勵30元。通過這些激勵手段來促進業務員改善管理評級。
7、可以通過軟體來提升解決差評的效率。
8、亞馬遜鼓勵賣家和買家協商移除差評。因此，及時與買家溝通情況，了解買家給差評的具體原因。
9、經過詳細的溝通後，如果買家還是不願意刪除差評，賣家可以採取退還部分費用給買家作補償，請他及時刪掉差評（差評對賬戶影響特別大，尤其是新手賣家）。
10、如果責任在於買家的無理差評或者惡意差評，溝通無果，不願意刪除。賣家可以到help/contact
seller
support，然後提供運單號，發貨等信息讓亞馬遜幫助刪除。
4. 亞馬遜侵權之後怎麼跟投訴方寫和解郵件
分析被投訴原因，然後提交相關證據向亞馬遜申訴。可以參考跨境樂淘幫文章一個屌絲賣家銷售權被移除後的申訴日記
5. 亞馬遜致賣家道歉郵件怎麼寫
應該一開始接到的是警告律師函吧，撤了就好了，如果直接是訴訟函你也別想了，去找個律師咨詢怎麼辦吧。