Ⅰ 開公司怎麼開發潛在客戶
其實,尋找潛在客戶是任何銷售人員從事銷售工作的一條起跑線。所謂潛在客戶,就是指對銷售人員所在公司的產品或服務確實存在需求並具有購買能力的任何個人或組織。如果某個個人或組織存在對某種產品或服務的可能需求,但這種可能性又尚未被證實,那麼這種有可能購買某種產品或服務的客戶就稱為可能的潛在客戶或准客戶;可能的潛在客戶或准客戶被證實確實有需求,就成為「潛在客戶」;經銷售人員按照某種要求評估合格的潛在客戶就成了實際銷售的對象,即目標客戶。
實踐表明,開發任何一個新客戶的成本都遠遠高於維持一個老客戶的費用。因此,任何銷售人員的目標都是期望維持長期穩定的現實客戶。要長期維持穩定的現實客戶,銷售人員就必須在通過努力將目標客戶轉變為現實客戶之後,繼續不斷地對現實客戶提供更多更具有吸引力的措施,使現實客戶成為不斷地重復購買的客戶,即成為滿意客戶。圖1為銷售人員開發客戶的路線「晉級」圖。
圖1 銷售人員開發客戶的路線「晉級」圖
潛在客戶數量的多少以及潛在客戶的質量,諸如支付能力、決策能力以及購買慾望等往往意味著銷售業績的高低。銷售人員尋找潛在客戶應該是一個持續的過程,而不應該把它當成做一項沒有銷售對象時才做的工作。眾所周知,沒有足夠的客戶資源,企業的生存與發展就無從談起。任何銷售人員都應該明白,在尋找潛在客戶方面所作的努力越大,銷售成績將越好。
尋找潛在客戶的原則
從可能的潛在客戶到潛在客戶僅一步之隔。因此,我們直接討論尋找潛在客戶的原則,事實上,沒有任何通用的原則可供指導任何公司或任何銷售人員尋找潛在客戶。我們僅把一些具有共性的大方向的原則與大家分享,希望眾多銷售人員在具體銷售過程中能結合自己的實際情況來靈活借鑒或使用。
Ⅱ 如何開發潛在客戶,開發潛在客戶的方法和技巧有哪些
這個類型其實挺多的,網路一下Sohojoy,行業資訊類好一些支持HTML圖文結合的,直接復制粘貼就行
Ⅲ 如何開發潛在客戶
尋找潛在客戶本身是一件很枯燥的事情,但是做任何行業,最怕放棄和懶惰。不能因為開發客戶這件事很枯燥就不去做。根據我自己這些年的經驗,開發客戶還是主要依靠以下幾種辦法,純屬個人經驗,僅供參考:
一、網路數據搜索+開發信
這是最笨的辦法,但也是外貿發展到現在最基礎、也不可或缺的辦法。通過網路數據搜索,找到龐大的開發目標群體,找到他們的聯系方式。一般外貿行業,都是通過開發信、開發郵件,給目標客戶留下第一印象,所以寫好開發信至關重要。
關於網路數據中去尋找潛在客戶,還是主要藉助Email Finder、Minelead搜索引擎,這是最便捷的方法。關於Minelead平台,是我目前自己在用的免費客戶搜索平台。可以直接打開Minelead官網,輸入目標客戶域名進行搜索。使用google Chrome的用戶,也可以在Chrome的擴展中心找到Minelead.io的插件,使用方法:
1、打開目標客戶官網(比如耐克)。
2、打開Minelead插件。如下圖,然後點擊「Find Emails(尋找郵件)"。郵箱清單就出現了。很方便。
Minelead官網
Ⅳ 怎樣開發潛在客戶
潛在客戶的開發首先是一個渠道的問題以下渠道是經常用到的. 一,網路搜索,這里你可以了解這家公司的大致情況:規模、產品、部門設置、電話、郵件。 三,非競爭的銷售,銷售的人有共同的語言,因為大家有很多受搓和成功的經驗交流,而又產品非競爭,所以可以進行客戶資料的交換,當然這里有一個使用問題,最好能夠比較直接的推薦,但是如果引用了這些客戶資料要能夠為提供資料的人保守來源的秘密,如果客戶不問的話就不要說了。 四,客戶介紹,有些客戶會樂意介紹他的同行,畢竟他們的同行都有接觸的,我曾經向一些客戶提過,我告訴他們我們做銷售第一面比較難見,如果得到一個名字,打電話也方便,不至於被前台之類的擋住,他們大部分人很樂意這樣做,當然,你得把握你和他的關系親密度以及他是不是一個開朗並且隨和的人。五,朋友介紹,這種方法比較能夠直接找到客戶端合適的人或者建議者。其實,方法很多隻是說這幾種方法比較有效一些。開發渠道,順便是開發目標找到合格的潛在客戶。合格的潛在客戶購買需求,沒有需求你是在浪費時間。購買力---如果你的產品和服務價格非常高,有些公司承受不起的話也沒用。決策人---沒有決策權的人你會花費很多時間而得不到回報,不過沒有關系,你一定會從他那裡獲得很多有用的信息。不要忽略那些公司里職位很低的人,你對他的尊重會獲得你意想不到的信息。我有過和車間里的維修工以及工人聊天的經歷,他們平時很難有人關注他們,所以當我對他們極其尊重並很關心他們的時候,他們拚命的給我講該找誰,這個人有什麼特點,說話要注意什麼,他們公司最近會有什麼項目要上。接近打電話:如果你打電話的話不要去試圖推銷什麼東西,只要一個預約。 不要說你什麼時間會到他的公司,最好不要選擇星期一。有些公司,你甚至可以選擇星期六,給他兩個時間選擇會讓他選擇出一個,給一個時間的話他可能會拒絕掉。如果電話不行的話,一定要留下接電話的前台的姓,下次打電話你會直呼某小姐,她會知道你還記得她,這會提高一點機會。如果主管不在你可以問什麼時候打電話比較方便,給她一個選擇,然後自己定一個時間。如果還不行你就發一份郵件給他們,然後過幾天再打電話。 發郵件要清楚說明你的目的只是為了有一點時間可以談談,並且附上你將要談話的內容 當然要極有誘惑力。其實這是指你沒有辦法知道該找誰的情況。 不過,的確,是很多銷售在第一次電話後就放棄了!而且事實上即便拜訪,也要大概平均五次才能產生成交合同。當然,老客戶的次數會降低一些。
Ⅳ 請簡述銷售顧問在(潛在客戶開發)環節的工作目標是什麼並結合自己實際工作體會談談你將如何做好獅跑的
首先你的目標是將潛在客戶開發。 必須進行對潛在客戶有相對的溝通,了解他的需求,並建議,假設性不需要購買你們的產品,你同樣也需要用專業的介紹推薦客戶用哪款,在用引導性話轉回自己的產品上。進行溝通,做好每日溝通記錄了解客戶。
Ⅵ 如何做好潛在顧客開發
談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐,讓客戶覺得你不專業。當然對於客戶所提的
條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,讓客戶覺得你很專業,那麼客戶就會對你產生信任感,對你的公司產生信任感。談客戶非易事,一定要做好心理准備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那麼在談客戶的時候,這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志,客戶可以拒絕你的產品,但他不能拒絕你這個朋友,要有這種思想。
Ⅶ 銷售中的心理學的序言
心理學是一門研究心智與行為的科學,它採取實證科學的研究方法,透過實驗和觀察來檢驗假設,研究對象主要是人類,但也有些心理學家以動物作為研究對象。詹姆斯(William James)是美國的哲學家和醫生,也是當代心理學的創始人之一。他在1890年給心理學下的定義是,「精神生活的科學」。按照詹姆斯的定義,心理學是關於心靈和大腦的,可是,盡管心理學家的確研究大腦,我們對大腦是如何工作的還知之甚少,還不能理解在經歷和表達我們的希望、恐懼和願望時它所起的作用;不能理解在我們從生孩子到看足球那樣紛繁復雜的行為中它所起的作用。實際上,要直接研究大腦幾乎是不可能的。於是,心理學家通過研究我們的行為,發現了更多的東西,並且運用他們的發現,衍生出關於我們內部情形的種種假設。
《銷售中的心理學》就是在研究銷售過程中涉及到的人,以及人的行為反應出來的現象。比如,在銷售過程中,銷售人員具備什麼樣的自我意識。在訪問客戶以前你認為可能客戶不會簽約的,這就是一個自我意識,因此,對方不簽約的可能性就真的非常高。但是,一個自我意識說,如果對方不簽約,那麼對方真的會損失一個千載難逢的機會,無法實在地體會到我的產品給他的生活帶來的改變。具備這個意識的人就可以在遇到挫折,遇到拒絕的時候調動內心的意識出來,向客戶顯示更加有震撼力的一面。
在一次招標會將要結束的時候,客戶的幾個決策層的人已經明顯表示了不會采購IBM的主機設備,而會采購另外一家的系統。招標會主持人宣布,今天長達四個小時的招標會結束。話音剛落,IBM的銷售顧問提高自己的音調說,能否再給我兩分鍾的時間。會場靜了下來,主持人讓開了話筒,IBM的銷售顧問沉著地說:「作為一個銷售人員,展示了自己的產品,講解我們的產品為客戶帶來的利益和好處,以及解決的問題後,我就完成了任務,應該離開這里了。畢竟,我已經完成了作為一個銷售人員的一切任務,決策采購誰的設備那是企業你們各位老總的事情。但是,作為一個IBM公司的員工,作為對企業採用大型設備主機有透徹了解的工程師,我不得不說,在這次招標結束後,沒有采購IBM的設備,那不是公正的,客觀地從企業實用性和質量可靠性的角度來評價,這不是一個經得起考驗,經得起推敲,經得起歷史檢驗的一個招標,畢竟IBM主機目前是公認的行業標准,在市場中是領先的。我的話說完了。」讓人沒有想到的是,招標委員會重新進行了審核,真的發現了其他企業在內部通過不正當手段進行的活動,因此,最後這個標給了IBM。一個將要失敗的銷售顧問,一個將要定案的招標結果就是這樣逆轉。
心理學是研究人的行為的,人的行為是受這個人自我意識控制的,這個銷售顧問最後這段話是發自內心的,是對自己產品的堅信,是對客戶的關心,是切膚之痛地看到一個遠離的客戶,一個遠離美好事務的客戶。這就是其內心的認知。
在這本書中,第1章中有這樣一段話,「在銷售中,你就有一個關於自身和客戶開發的自我意識。如果你有一個崇高的、積極的自我意識,那麼對你來說,開發客戶不是問題。你一早起床就會很想拜訪新客戶。在開發客戶方面,你就會具有競爭力和自信心。因而你的銷售總是一路都是客戶。」
銷售不是依靠艱苦努力就可以取得成就的,銷售是依靠智慧,是依靠動腦,是依靠思考的。這本書的作者博恩·崔西總結了銷售人員在銷售中各種可能的內心意識,諸如恐懼、疑惑、猶豫不決等心理現象。並指出了這些現象所反應的內心意識,恐懼是對自我不能控制的事情的擔憂,是消極的自我暗示,是在行動前內心添加的負擔,還沒有嘗試怎麼就知道不行,怎麼就對「可能」不行導致的結果害怕呢。疑惑是對自己產品的懷疑,是對客戶的懷疑,是對人的懷疑,也是一種消極的自我暗示。銷售人員有太多負面的,增加失敗率的自我意識,這些都是一個走向成功的銷售人員所沒有的,都是成功路上的障礙,是完全可以消除的。《銷售中的心理學》就是一條一條協助你消除這些障礙的指南。是一個有關銷售中苦惱,困惑的十萬個為什麼。
在閱讀了這本書之後,你對以往的銷售行為至少會充分了解其產生的原因,你知道了自己不願意拜訪客戶的原因;你知道了自己不願意要求對方立刻就簽約的原因;你知道了自己不願意直接提到錢的原因;你知道自己不願意向客戶多要錢的原因。知道了原因找到解決的方法就容易了。十萬個為什麼就是不僅提供對事務的科學分析,還提供客觀的建議和答案。
銷售過程中參與的人不僅有銷售顧問,還有潛在客戶。潛在客戶的行為也是受其心理活動驅動的,潛在客戶的心理活動也有規律,博恩·崔西揭示了他們為什麼不採購,他們為什麼會質疑,他們為什麼會拒絕,他們為什麼會討價還價,他們為什麼會買,為什麼會不買。什麼驅動他們買,什麼驅動他們喜歡你,什麼驅動他們信任你。客戶聽到推銷有反感;聽到說服有抵抗;聽到保證有懷疑;聽到提問有思考。你知道他們反感的原因,理解抵抗的理由,體會其懷疑的意識,也可以把握他們思考的方式。從而提高你獲得銷售成功的機會。
閱讀《銷售中的心理學》如同品味中國的一個成語,知己知彼。這個知己知彼是來自內心世界的,是從本質上對銷售中雙方的一種分析和思考。
在閱讀這本書的旅途上,請隨時給自己提如下10個問題:
人們為什麼會應付你?
人們為什麼會對你失望?
人們為什麼會後悔其采購決策?
人們為什麼會相信自己人的話?
人們為什麼不願意見你?
人們為什麼找借口推脫?
人們為什麼推遲簽約?
人們為什麼總是要你證明你自己?
人們為什麼總是要你提供成功客戶的例子?
人們為什麼就是不買你的產品?
帶著問題開始你尋找為什麼之後的答案吧。
孫路弘
高級營銷顧問
銷售行為學家
Ⅷ 市場開發策略的前言
二十一世紀是整合的世紀,「設計」是轉變「科技」成為文化藝術的主要媒介,設計師所經營的創作精神應是從人文思維的角度切入;設計專業必定同時是一個資源整合者與系統規劃者;而設計市場的開發更是啟發文化藝術的思考來源。
據《設計新聞》的調查,當今市場需要設計師的素質能力是「設計開發的策劃能力佔30%、設計的造型能力佔25%、綜合的思考能力佔20%、組織與協調能力佔12%、國際感覺佔8%、軟體操作能力及其它佔5%。」 這樣的知識結構和能力的構成,反映了現代設計師的培養必須不斷適應新環境和市場需求。
Ⅸ 潛在客戶開發途徑有哪些
老鐵可以試試SohoJoy可以找到參考內容,那裡是Excel格式的,這樣效率就會高幾倍,不要客氣