Ⅰ 國際市場營銷學：經典案例分析與練習的前言
國際市場營銷學於20世紀60年代從基礎市場營銷學中分離出來，成為市場營銷學的分支,它是市場營銷學的延伸與擴展。國際市場營銷學研究企業如何在一個以上的國家將自己生產的產品或勞務引導到消費者或用戶的經營銷售活動規律。國際市場營銷學是市場營銷學的一個高級形態，是建立在哲學、數學、經濟學、行為科學、現代管理理論及國際貿易基礎之上的現代管理應用學科。它不僅為培養國際營銷高素質的理論研究和實踐人才提供理論武器，還為當今企業從事國際營銷的人員提供必要的指導。
「國際市場營銷學」是一門實務性課程，而國際市場營銷又是極具實戰性質的經營管理活動。在國內外的教育與培訓工作中，除進行市場營銷理論體系和方法的系統學習之外，一般都十分重視案例教學和案例分析訓練。
編寫本書，考慮到國內課程體系、教學大綱、課程學分與課時的要求，在保證教材的系統性和特色的前提下，奉行「思想上全球化，行動上本土化」這一國際營銷的核心指導理念，突出營銷環境尤其是文化因素對國際市場營銷的影響，特別強調國際市場營銷的環境分析、互聯網的工具性應用以及闡述普遍適用於任何國家或地區的國際市場營銷分析框架與思路的形成，更加有利於學生認識、體會和克服國際市場營銷學中最主要的屏障——自我參照準則。
本書的編寫遵循如下原則。
（1） 經典性。所選案例具有體現國際市場營銷理論的典範意義，通過一系列經典案例分析，可以比較全面和深刻地掌握國際市場營銷學的系統知識。
（2） 實用性。所選案例基本上是實際發生的市場營銷行為和策劃，案例所提供的資料基本上可以滿足學習者作為實戰者進行分析和策劃的需要。也就是說，學習者通過案例分析，近似於實戰操作，可以獲得將理論應用於實踐的能力。
（3） 現時性。所選案例盡可能是現時發生的，以使學習者掌握最新的理論發展和市場新變化，通過案例分析具備與時俱進和創新意識。
（4） 系統性。本書分為兩篇：第一篇——案例分析，既有案例介紹又有分析，幫助使用者掌握國際市場營銷學知識點以及以理論為基礎進行案例研究；第二篇——案例練習，僅有案例沒有分析，目的是讓使用者用已掌握的理論來進行實例的分析，提高分析問題與解決問題能力。
所選案例從不同的側面反映和體現國際市場營銷學體系中的各個部分的重點理念和方法，所有案例綜合起來進行訓練，可以比較系統地掌握國際市場營銷決策體系。
Ⅱ 營銷渠道管理的前言
渠道如水，順勢而為
要說本人的渠道情緣，還得從「都江堰」說起。十年前，筆者還在企業做職業經理的時候，去成都出差順道到「都江堰」遊玩，在驚嘆「都江堰」巧奪天工的同時偶然間感悟：商品流通的渠道現象竟然與自然界的渠道如此相似。從此，我便開始關注分銷渠道，希望沿著這個思路，從自然界的渠道運動規律中找到解決商品流通渠道問題的辦法。經過一番思索發現：渠道是一個動態的系統；渠道系統具有內在的動力源泉；渠道系統是可以設計和控制的；渠道運動具有內在的規律性，最重要的是「渠道如水，順勢而為」。
而在現代消費品的營銷「價值鏈」中，渠道是其中最復雜微妙、最難以掌控又最具潛在能量和張力的要素。在整個營銷體系中，渠道作為一條主線，將企業的產品、品牌、服務、價格、促銷以及貨物、資金、人力、信息、管理等營銷要素有機地串聯起來，產生了協同效應，實現了營銷的價值。打個比方，就好像一條「珍珠項鏈」，如果各種營銷要素是那一顆顆的「珍珠」的話，渠道就是聯系各個營銷「珍珠」的那條「鏈子」，它在營銷組合中佔有舉足輕重的位置。
在我國營銷實務界也有「渠道驅動」和「品牌驅動」兩大流派，企業可以通過渠道建設創立自己的核心競爭優勢，特別是中小企業。根據營銷大師菲利普·科特勒的思想，營銷的根本是「顧客價值」的創造、傳播與傳遞，而營銷渠道正是企業傳遞、實現顧客價值的重要途徑。渠道是構成經典營銷4Ps組合的重要環節，因為「企業想通過產品、價格或促銷戰略獲得持續性競爭優勢已經變得越來越困難」（伯特·羅森布羅姆），而「在產品和市場競爭高度同質化的今天，唯有傳播和渠道才能創造真正差異化的競爭優勢」（菲利普·科特勒）。可以說，渠道日益成為企業構建競爭力的主要力量，不少企業將渠道作為無形資產來經營。難怪有人說：「誰擁有渠道，誰將擁有未來！」
從教學來講，渠道管理屬於營銷專業深化拓展課程，構成整體營銷理論體系的重要組成部分。鑒於渠道管理在企業營銷中的重要地位，很多學校陸續為本科生、研究生和MBA學生開設了這門課程。但問題是，因為渠道管理的實戰性，很少有教師敢挑戰這一課程，致使高校渠道管理的師資缺乏，這是影響這門課程推廣的重要原因，所幸這種情況正在改觀，渠道管理課程也正在各高校興起。
從教材來看，目前圖書市場上關於渠道管理的教材總體不多，具有實用價值的就更少，因為從事渠道管理工作的職業經理人沒有時間或沒有理論儲備去編寫好的培訓教材，大學教授又大多缺乏一手的渠道管理經驗而找不到感覺。國外有代表性的教材包括伯特·羅森布羅姆的《營銷渠道：管理的視野》和安妮 T?科蘭等的《營銷渠道》等。雖然渠道理論研究的文獻較多，內容系統性、邏輯性強，案例也比較豐富，印製精美，但文字有些晦澀，方法不具可操作性，案例大多是美國的，畢竟美國背景不適合我國國情。
國內現有的渠道管理教材大多是借鑒美國學者的渠道管理理論和美國的經驗，缺乏可讀性和實用性，沒有解決渠道管理的本土化應用問題。渠道本身具有本地化、排他性的特點。而中國市場地域遼闊，渠道結構紛繁復雜，加上經濟環境的日新月異，面對復雜多變的中國市場環境，僅僅依靠西方的渠道理論解決中國的渠道問題是不夠的，但要編一本具有本土化特徵的應用型渠道管理教材也不是一件容易的事情，它對編著者的理論水平和實踐經驗提出了挑戰。只有既具有企業渠道管理經驗又具有營銷專業的理論功底，才可能把渠道問題說清楚，才能給學生以有效的理論指導和策略方法的指引，否則只是隔靴搔癢。所幸筆者曾在企業做營銷經理8年，對渠道管理有著豐富的經驗和深刻的感悟，緊接著在高校任教又講授「分銷渠道管理」課程多年，其間發表了10多篇有關渠道的研究論文，這為《營銷渠道管理》的編著提供了強有力的理論鋪墊和實踐經驗的保證。
《營銷渠道管理》定位為本科及研究生層次的應用型教材，所以，編著的時候是以企業渠道管理的實際「工作過程」為邏輯展開的。全書本著「渠道系統論」和「渠道價值鏈」的思想，從渠道內涵認知、渠道戰略模式、渠道結構設計、渠道成員選擇、渠道成員激勵、渠道權力與控制、渠道沖突解決、渠道平衡與維護、渠道評估與創新等諸方面詮釋渠道管理的真諦。《營銷渠道管理》創造性地增加了「營銷渠道平衡與維護」一章內容，特別討論了深度分銷與渠道扁平化、直銷與傳銷、客情關系維護、渠道「助銷模式」、中國經銷商轉型、渠道戰略聯盟以及電子渠道、其他無店鋪渠道、新媒渠道等前沿主題。其中很多章節都是獨家原創內容，是筆者多年企業渠道管理經驗的結晶，而且具有很強的可操作性和寶貴的實用價值，特別適合市場營銷及工商管理類專業本科生、研究生以及MBA學生學習使用，也是企業經理不可多得的枕邊工具書和管理培訓教材。
為了奉獻一本學生好學、教師好用的好教材，筆者特別注重渠道理論的創新性以及方法策略的操作性，注重理論與實踐的貼近，注重方法策略向管理技能的轉化。全書站在生產企業的角度談渠道管理，突出渠道管理的策略內容，體現理論的可讀性、系統化和策略的本土化、實用性特徵。
1?視角獨特
《營銷渠道管理》從都江堰的「渠道啟示」這一獨特的視角切入對商品流通渠道的討論，是想說明自然界的渠道與商品流通渠道有諸多共通的道理，目的是引導學員開闊視野，從中領悟渠道管理的真諦。
2?理論可讀
《營銷渠道管理》在編寫過程中盡量避免使用晦澀的語言和冗長的語句來表達含混的思想，而是力求深入淺出、文字流暢，用簡明扼要的語言准確傳達渠道管理的策略與方法要領，同時補充渠道管理的前沿知識以增加可讀性。
3?體系完整
本教材遵循「渠道認知→渠道戰略→渠道設計→渠道建設→渠道激勵→渠道控制→渠道沖突→渠道維護→渠道評估」的邏輯思路設計內容，構成渠道管理循序漸進的知識模塊和能力模塊，符合企業營銷渠道管理的實踐邏輯，便於學生學習和理解掌握。
4?案例本土化
渠道管理具有很強的本土化特徵，因此，本教材在編寫過程中一律使用中國企業的案例、最新的案例、我們身邊的案例，甚至是作者親自經歷的案例，避免使用國外的案例以增強案例的貼切性與說服力。
5?方法實用
《營銷渠道管理》特別注重充實操作策略與方法部分的內容，其中不少策略與方法都是作者多年營銷經驗的總結，如尋找客戶的「反向追蹤法」、客情關系管理的「距離感原則」、應收賬款的「過程式控制制」、「竄貨及其治理方略」等。
《營銷渠道管理》由天津工業大學管理學院鄭銳洪博士負責設計和編著。本著編寫一本渠道管理精品教材的思想，作者歷時一年有餘，全情投入、精心設計，納入了自己多年的理論研究成果，也凝結了筆者多年的教學經驗和渠道管理經驗，是筆者十多年來對渠道的思考和研究的力作，其中不乏獨特的渠道感悟和獨創的操作方法，以及諸多具有說服力的案例，等待與您分享。《營銷渠道管理》在呈給我的導師，即中國人民大學商學院郭國慶教授指導的時候，得到老師充分肯定：「內容充實、形式新穎、很有特色。」雖然寥寥數語的簡單評價，卻給我莫大的鼓舞。感謝老師的鼓勵，我將不斷地研究和完善，力爭將《營銷渠道管理》做成精品。同時感謝天津工業大學管理學院吳中元院長、蔣宗文書記、齊慶祝副院長、蔡為民副院長，是他們所營造的良好學術氛圍使我有一份好心情坐下來撰寫書稿，也感謝機械工業出版社及高偉編輯的大力支持，才得以使筆者多年的渠道思考能夠呈現出來與大家交流。
Ⅲ 區域市場營銷與促銷策略學習總結怎麼寫
本課程是一門實戰型的講座，目的在於使學員了解區域市場系統營銷知識及管理要素，通過該課程的學習，使學員掌握區域市場營銷的具體方案，提高公司對區域市場的管控能力，使學員了解促銷的具體形式與策略組合規律，通過大量案例使學員獲得啟發。 課程目錄:一、引言二、區域市場營銷與推廣理念 1、產品與服務分析 2、區域市場營銷整合戰術 3、競爭對手應對策略 4、區域管理的過程即是服務營銷的過程 三、客戶管理與資料庫營銷 1、客戶關系管理概述 2、基於CRM的市場與顧客細分 3、客戶類型分析 4、客戶管理流程 四、促銷策略與技巧 五、課程總結
Ⅳ 徵集培訓手冊的前言（讓人看了就鼻子冒火充滿鬥志的那種）
MBA的
在當今這個經濟利益高於一切的時代，成為主宰市場的企業家是很多人的夢想。但要成為一名真正的企業家並不是一件容易的事。人們常常這樣問：企業家是 「生」出來的還是「學」出來的？不同的人有不同的看法。世界上有很多著名的企業家如比爾·蓋茨、卡耐基都沒有真正系統的學習過管理，但這並不妨礙他們成為一流的成功
的企業家。企業家有很多類型，有先天型企
業家，有後天型企業家。前者如我們列舉的企業家我們可以稱為天才企業家，後者叫英才企業家。英才企業家是可以通過學習培養而產生的，這一點得到了越來越多的認同。而通過在大學的工商管理學院接受正規的系統培訓從而獲得工商管理碩士學位——MBA，已經被公認為產生「英才企業家」的最佳途徑。
MBA是工商管理碩士（Master of Business Administration）的英文縮寫，它是一個具有國際可比性的專業學位，一個非常有價值的、富有生命力的國際性學位，其目標是培養高層次務實型管理人才，目前是全世界最為知名和被廣泛認可的學位。
MBA是市場經濟的產物，其招生來源可以是各種本科（或以上學歷）專業背景、在企事業或其主管部門工作過三年以上、有實際經驗的現職人員，培養的是高質量的、處於領導地位的職業工商管理人才。MBA教育結合學員的實際經驗並通過多門管理課程的學習，使他們形成廣博知識與較強能力的綜合優勢。MBA比較注重復合型、綜合型人才培養，重視能力培養，傳授的是面對實戰的「管理知識和管理經驗」，而不是側重理論研究的「管理學」，正是這一點使它與普通的管理學碩士區別開來。在近百年的歷史上，MBA教育為世界各國的經濟騰飛和發展做出了巨大的貢獻。
目前，我國的企業正由傳統型企業向現代化企業成長和過渡，這首先需要一大批企業家的涌現。工商管理碩士就是新一代企業家的苗子，工商管理學院就是造就現代企業家的搖籃。中國企業的持續成長和競爭力的增強不但需要「天才企業家」，更需要「英才企業家」，不但需要學術型、思辨型、知識型和分析問題型的學者或管理碩士，而且需要技術型、行動型、能力型和解決問題型的MBA。MBA教育追求的目標就是培養和造就綜合型的高級管理人才.
企業文化培訓
如果說把企業文化比作企業的靈魂，那麼企業文化培訓即是凈化靈魂的洗禮，而在企業內持之以恆地貫徹落實企業文化培訓，並在企業內部將企業文化培訓工作體系化、流程化、制度化則是企業文化建設的最高境界--企業信仰或者說企業宗教。
一般而言，要在企業內部形成一種企業信仰或者是企業宗教是比較困難的一項工程，因為信仰與宗教是人類超脫於物質生活之上的精神層面的追求與渴望。因此企業文化培訓也不同於一般的其他類型的企業培訓，它更傾向於從思維方式、精神追求上的訓導，是一種啟迪思想、重塑心靈的過程。
那麼企業文化培訓不同於企業的其它各類型培訓原因主要有哪些呢？
首先，企業文化培訓更注重結合成功案例。
企業文化培訓的目的是要讓企業員工統一認識，理解企業文化滲透並影響著企業經營管理過程中的每一個細節，而不是可要可不要。目前人人都說企業文化重要，實際工作中卻給了企業文化一個"尷尬的身份"：說起來重要，做起來可要可不要，忙起來就不再要。因此企業文化成了束之高閣的奢侈品，這是由於企業文化理論與實踐形成與發展的時間不長，前期在進入我國企業時形成了企業文化建設的一些誤區，使企業文化成了貼在牆上的宣傳標語，或僅僅是豐富員工生活的文體活動等等，形成了很多人對於企業文化的認識停留在形式主義的概念上。所以唯有以大量的企業文化成功實操案例結合企業文化的基礎理論才能扭轉人們對企業文化的片面認識。
因此，企業文化培訓不同於企業的其它專業知識技能培訓，只需將一般的理論知識講通講透讓企業員工理解並懂得掌握即可，企業文化培訓更需要以"樣板工程"為典範來加深員工對企業文化的理解與認識。
其次，企業文化培訓更注重切合企業實際。
企業文化對於任何企業而言都是個性的，放之四海而皆準的企業文化是沒有個性的企業文化，即是落實到具體實際中去，也變成了"形而上學"的模式。例如，個個企業都講求"以人為本"，但體現在不同的用人方式時，不同的企業文化傾向就立刻顯現出來：創業初期的中小型企業，在招聘時會考慮人員技能才幹強的人，恨不得是一專多能的superstar型人才；而成功的大中型企業，在招聘時更考慮到個人團隊協作性與執行力，正如松下公司的用人標准--只要70分的人才。
因此，企業文化培訓也不同於管理技能培訓等培訓課程，它一定要結合企業實際情況，針對性地擬定培訓計劃與選擇培訓案例。
鑒於企業文化培訓的特點，本書分為知識點介紹和培訓實施指導兩大部分，並通過以培訓要點結合成功案例的理論聯系實際方法，強調以書本內容的實操性和指導性、形式的靈活性和多樣化。本書不僅精選了大量經典優秀企業文化案例，收錄了相關企業文化內容的名人說解、管理寓言，啟發讀者思考的事件回放、思考問題、啟示錄，有助於知識點接受與強化記憶的核心知識點、每篇小結與模型圖形表格，而且還結合企業開展企業文化培訓的實際所需的工具表格、培訓游戲等實際培訓工具。
本書是第一本針對企業文化培訓實務的實操手冊，其目的是使關注企業文化的企業管理者和需要在實施企業文化培訓的人力資源或企業文化工作者在分析案例的同時，輕松掌握與領會企業文化培訓的理論內容與方法技巧；並且由於其貼近現代企業內部培訓的實際所需，因此也可以作為企業開展內訓的基本教材之一；也可以為研究企業文化的在校學生和指導教師提供參考。
SMS培訓
安全是人類生存和進步的基本要求，是社會文明發展的重要標志。安全工作已成為經濟建設和和諧社會發展繁榮的主題。
上海浦遠船舶有限公司十分重視對員工的培訓，作為公司，應遵守國際公約和國家的法律、法規，嚴格遵守強制性規定及規則，充分考慮IMO、主管機關、船級社和海運行業組織所建議的規則、指南和標准；承諾為船舶營運提供安全做法和安全工作環境，制訂措施防範已認定的所有風險，不斷提高船岸員工的安全管理技能，正確維護和保持船舶及其設備的可靠運行，包括對各種緊急情況的應急准備和處理。我們本著這個目標，要求每一名員工都能認真、積極地參加各類專業培訓。按照《國際安全管理規則》(ISM)的要求，公司將對全體雇員的工作能力進行評估和考核。
優秀廚師主管技能培訓
沒有良好的烹飪技術，難以烹飪好食物；沒有良好的組織管理技巧，難以發揮團隊合作的力量，難以讓廚房部門高效營運。試想，廚師個個精於烹飪，但合在一起則一盤散沙，企業怎能在激烈的競爭中取勝?如今餐廳之間的競爭決不僅僅是比拼菜品和環境，企業要在激烈的競爭中獨占鰲頭，獲得持久的競爭力，靠的是勝人一籌的管理能力。.
現代廚房需要很多既懂烹飪又懂管理，同時善經營、會理財、愛崗敬業的優秀廚房主管，帶領廚房同仁，將廚房的工作質量、工作效率提升至新的高度。本書將廚房主管能力要求與職責，廚房員工管理，廚房出品生產流程管理，廚房財產與成本管理，廚房營銷等實操性內容融為一體，並將廚房制度實務及成功的廚房管理、營銷實例有機結合，希望給廚房主管及有志於廚房管理的同仁帶來有益的幫助!.
信用管理認證培訓前言
我國已頒布實施的《職業教育法》明確指出：國家發展職業教育，推進職業教育改革，建立健全適應我國社會主義市場經濟和社會進步需要的職業教育制度。
中共中央辦公廳、國務院辦公廳去年6月印發了《2002-2005年全國人才隊伍建設規劃綱要》指出"要繼續推進專業人才管理體制改革，建立社會化的專業技術人才評價體制，完善專業技術職務聘任制度，落實用人自主權。注意發揮技術群眾團體，在專業技術人才隊伍建設中的作用，構建終身教育體系"。
從發達國家的經驗看，職業培訓和資格認證大都有全國性的專業協會等中介機構自主組織開發，許多專業組織和機構的職業資格認證項目，已成為本國及至國際企業招募、聘用人員的重要依據，甚至成為司法界認可的標准。如美國市場營銷協會(AMA)、英國注冊會計師協會(ACCA)、加拿大工程師協會(CCPE) 等。
隨著我國加入世貿組織，教育培訓作為服務產業已被列入WTO條款。這就意味著我國教育、培訓體系要逐步與國際接軌。世貿組織的一個主要特點是規范和約束成員國政府行為。在WTO的23個協議中只有2項條款涉及企業，其餘均與政府有關。所以"入世"首先是"政府入世"，政府要改變現在習慣的行政管理經濟的觀念，把經濟調節、社會管理、公共服務作為其主要職能，把企業的生產經營權和投資決策權真正交給企業，把社會可以自我調節和管理的職能交給中介組織，把"權力"和"利益"徹底脫鉤。因此社會化職業培訓認證服務主體將是在有關部門指導下的中介組織。行業性中介組織將在職業開發、職業教育、職業鑒定和資格認證等方面發揮越來越大的作用。
產權知識培訓
如果說，經濟體制改革是革命，那產權制度的改革則是這場革命的核心和關鍵。只有通過產權制度的改革（產權重組和產權交易）才能建立產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度；才能按照市場經濟規律實現資源與產權的優化配置，把企業造成真正的市場經濟主體，使企業的管理技術和方法全面現代化。
今天，全所未有的產權重組和產權交易的浪潮已席捲了中國大地，生與死、優勝劣汰的洗禮，一大批從產權制度改革戰略高度來保護、規劃和管理企業的企業家涌現。在網上學習和探討產權及產權改革方面的知識，點評有關案例，為產權改革推波助瀾是我們的宗旨，並以此獻給產權改革的企業家們。
房地產開發與金融總裁國際研修班
項目前言：
隨著經濟全球化的加快發展，越來越多的國際資本瞄準中國市場，尤其是近年來，國際地產大亨正以年增30多億美元的速度湧向中國地產業，隨著國內外地產基金的擴張壯大，房地產的產業鏈結構將發生巨大改變。房地產開發商、地產基金、其他金融產品服務商共同演繹著房地產開發金融時代。從政策因素方面看，中央和地方政府出台的一系列調控政策，對房地產商的資金鏈造成很大壓力，在一定程度上，資金的充足與否直接決定著房地產商未來的發展。
在這樣的國際、國內形式以及行業發展趨勢下，聰明的房地產商知道，如果再不開始埋頭苦練內功，還用房地產主要靠「關系競爭」的老觀念，必將被市場淘汰。而努力尋求新的融資渠道，消除資金「瓶頸」，把握住時代脈搏才是當務之急。
古語說：「工欲善其事，必先利其器」。用前瞻的意識看待市場，用金融的頭腦武裝自己，借培訓的平台搭建人脈，如此，才能將金融工具熟練運用於地產市場中，而房地產高級管理者具備相應的金融知識與運作能力則尤為重要。
清華大學充分發揮EMBA和建築領域教育優勢，闡釋當今國際、國內行業巨擎在房地產開發與金融方面的先進方法與手段，真實歷練企業家的管理能力與控制能力，以洞悉規律、創新實踐為原則，適時
* 培訓前言
明明公司天天賺錢，為什麼卻常常出現財務危機，資金周轉不靈？
明明有利於公司發展的舉措，財會經理卻堅決反對？ 明明嚴格控制預算支出，卻產生如此大的差異？ 明明是踏實、忠厚的員工為什麽貪污公款，造成企業巨大損失
人力資源管理師(助理師) 認證培訓
前言：
在近年來的招聘會上，「人力資源」這個職位頻頻出現在眾多求職者面前。據有關專家介紹，人力資源管理師是少數幾個行情持續看漲的職業之一。而業內人士認為，企業如何更好地「引才」、「用才」、「留才」等課題已成為決定企業成敗的關鍵，而這些課題正是人力資源管理師的職業范圍。因此，人力資源管理師的證書成為了從業者身份和資格的象徵，自然也就跟著「水漲船高」了。
認證學習更加註重案例教學，短期內就可提升自我職業發展的能力，比如
培訓前言：引導(12號更新）
成功與失敗的差異就是所具備心態的差異，人與人之間的差異往往是自我了解程度的差異。。。
這是一篇調節人的感情，天性，情緒，思想和行為習慣的寶典，這是一套教得你力爭上游，開發心理潛能，以達到人生目標的科學操作術。。。
忘廣大讀者能夠認真閱讀。。
人，都應當有夢；
人，都應到實現美夢；
人，都應當掌握這種實現美夢的工具。
往往萬事開頭難，能否堅持下去便是成功的關鍵。。我
嬰兒游泳師培訓班
前言
「新生兒游泳」是一項全新的健康保健活動，在嚴謹的科學設計，專家研討、臨床驗證後而生產銷售的專用游泳池、保護頸部的特製泳圈、保護臍部的防水護臍貼等專業及專人保護措施的嚴格安全保護下進行，目前已在全國上千家醫院進行了數十萬人次的臨床操作，未出現一例臍部感染和其它並發症，深受醫患家屬的歡迎。
「嬰兒游泳」的定義：「 嬰兒游泳」是12個月內嬰兒（尤其是一個月內的新生兒）在專用安全保護措施特製安全的游泳圈保護下，由經過專門培訓的人員操作和看護，在出生後即可進行的一項特定的階段性的人類水中早期健康保健活動，分為有次序、有部位、有技巧的新生兒被動游泳操和自主游動兩部分。
「嬰兒游泳」的特點：「嬰兒游泳與水中按摩（游泳操）」同為嬰兒早期的健康保健活動。游泳和被動游泳操運動(著重於以水為介質的皮膚接觸及大動作、大關節的自主活動)，兩者互為補充,同時可以溫柔而自然的刺激嬰兒的視、溫、嗅、觸覺，尤其是平衡覺的刺激與適應,對嬰兒特定部位皮膚、肢體、關節、骨骼進行主動和被動的活動與刺激，並間接地作用到五臟六腑及各神經系統。
Java軟體工程師就業課程培訓
前言：
作為在全球開發群體擁有450萬人之多的Java技術，已經成為當今天企業級應用開發的中流坻柱，而其中的J2EE成為發展最為迅速和最為活躍的分支，新技術，新思想，新方法，滾滾而來。如此龐大的Java技術體系，層出不窮的開源框架，眾多的應用伺服器甚至開發工具，如何游刃有餘應對？由業界精英和培訓專家共同努力打造經過優化的課程體系，為您降底學習曲線，使您輕松跨入Java企業級應用開發的行列。
本課程包括Web網頁開發、Java編程和高級應用開發、J2EE體系結構與企業應用開發、項目設計與項目開發等四個部分，共260個課時。課程完全模擬企業項目開發的流程，以實際項目為中心，深入講解各種技術的實現原理，讓學員置身在實際的軟體開發場景中，並由此得到鍛煉和提高，同時積累項目開發經驗。通過參加本次培訓，可以幫助您縮短一到兩年的學習時間，從而更快地成長為Java企業級應用開發專家。
就這些了 參考一下
作為企業的決策層，您是否為上述問題而困擾呢？
隨著市場競爭的空前加劇、國內企業將面臨著嚴峻的挑戰。作為職業經理人不但要有敏銳的市場洞察力，過硬的專業知識、優秀的管理水平，必備的財稅知識成為管理工具中不可或缺的一部分。財務管理歷來是一個企業中十分重要的一個環節，本課程將借鑒經典的財務管理理論體系，結合我國自身的特點,重點講述管理控制的原理、原則等，使學員能夠建立起財務管理的知識框架，更好的掌握在企業管理中利用財務工具控制工作的量與度的關系。
Ⅳ 求一篇某企業營銷策略研究的論文
目前，國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面，對培訓企業而言，這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此，本文的研究以相關營銷理論為基礎，結合浙江省社會經濟發展實際，對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討，以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。 民營培訓企業營銷策略 一、引言 近幾年，中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示，2000年中國的培訓市場規模是100億元，2001年是300億元，2005年中國培訓業收入達到2000億元，而且這一數字正在以每年30％的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分，正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與，而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外，其餘大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此，當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。 浙江省「十一五」規劃明確提出：圍繞浙江社會經濟發展目標，以高層次、高技能人才為重點，大力開發人才資源。如實施「萬名公務員公共治理培訓工程」、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進「新世紀151人才工程」和「錢江學者計劃」、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施，假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此，研究浙江省民營培訓企業營銷策略，不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病，而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。 二、國內及浙江培訓市場現狀分析 目前，國內的培訓企業從其運行機制來看可以分成三類。第一類是專業學術性的培訓企業，主要以大學為依託，這類培訓企業權威性強，有自己的核心課程和專業培訓師，知名度較高，其缺陷在於培訓收費高，理論強於實踐；第二類是在業內有一定知名度的培訓師單獨或者多人合夥開辦的培訓公司，這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群，課程研發能力較強；第三類就是「培訓中介」公司，它們占國內培訓企業70%以上，這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構——搜尋需要培訓的企業客戶並為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看，民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多，不具備高校或者政府背景等培訓機構所擁有的一些先天資源，但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向，因而表現得生氣勃勃，培訓市場的佔有額也是最高的。 據浙江省企業培訓業協會估計，目前浙江省約有各類培訓企業一千多家，民營培訓企業佔了絕大多數，但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾，整個行業非凡是中小民營培訓企業，普遍存在著：發展定位不清楚，缺乏品牌，沒有核心競爭力；經營治理水平低，沒有明確和有效的營銷策略；缺乏健全的企業內部治理機制；無序競爭等問題。尤其是營銷能力薄弱的問題，直接導致一方面是許多惡性競爭的產生，使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動，如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展，己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。 總體來看，目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展，企業的發展戰略與營銷思路不清楚，經營行為具有很強的隨意性。因此，系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題，著力構建屬於培訓企業核心競爭力的營銷架構，從營銷策略的研究入手，切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力，是當前迫切需要解決的問題。 三、浙江民營培訓企業營銷策略研究 傳統營銷理論告訴我們，工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構——產品、價格、渠道和促銷：企業創造產品，然後界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道，並且通過廣告、公關和人員推銷等方式，無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務，其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了「人員」、「有形展示」、「服務過程」三個變數，從而形成了服務營銷的7P組合。因此，對於培訓企業而言，其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素，即必須由產品或服務的設計階段開始，在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意願，並且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論，依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發，重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。 1.聚焦策略 聚焦策略：是指集中優勢兵力於某個培訓項目或者某個細分市場，構建、強化自身的核心業務。該策略適用於一些處於弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業，這些企業往往規模小，課程研發能力薄弱，沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是：如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對於這類培訓企業而言，它們應收縮戰線，實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上佔有較少的份額，而是在較小的市場上佔有較大的份額。具體來看，聚焦策略可從兩個方面進行： 精簡培訓項目 「大而全」、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力，使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且，並不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此，應遵循「保留優勢項目，淘汰弱勢項目」的原則，根據市場需求對課程進行精簡，保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目，力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色，逐步建立培訓企業的競爭優勢。 收窄目標市場 精簡培訓項目的同時，應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是：一方面因為營銷對象的集中，企業能充分發揮優勢，深入了解市場需求變化，降低經營成本，提高盈利水平；另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象，並形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性，設計提供有別於競爭對手的產品和服務，以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為：競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦於某一經營范圍，但在該經營領域未能形成其特色和差異化，專業化運作水平低，品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是：如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務，並通過專業化的運作來形成核心競爭力。 在浙江民營培訓企業中，義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立於2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者，年銷售收入千萬元以上，靠的就是其准確定位於高端市場，並通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言，具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手： 服務質量 培訓消費者的滿足程度取決於對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致，消費者就會感到滿足，因此，差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下：可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素，浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證，從而使顧客相信，培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的，培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的，培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。 獨特的業務拓展模式 實施差異化營銷策略，對浙江民營培訓企業來講，另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式，誰最大程度的把握了一些關鍵渠道，誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的： ①政府主管部門或行業協會：與政府主管部門或行業協會的合作除了可以隨時把握政府對於一些特定行業、企業的人才開發政策之外，另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。 ②行業龍頭企業：對大多數培訓企業而言，應集中優勢兵力，與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業，其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標准，所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口，不僅可以擁有穩定的業務來源，還可以提升機構本身的品牌知名度，從而達到從點到線再到面的業務拓展。 ③高等院校和科研機構：與高等院校和科研機構合作，民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態，同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。 ④互聯網：網路營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起，同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流，實現與顧客的互動，更為重要的是有效的網路營銷可以大量節省渠道拓展的費用。 3.締結聯盟策略 當前的市場競爭早已不是過去那種「不是你死便是我亡」的時代了，競爭除了博弈也能有合作，只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源，是一條非常可行的道路。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業，它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作，不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔，卻可以使客戶資源的價值實現最大化，同時提高消費者的滿足度。除此之外，利用合作方的平台宣傳自己的培訓企業，如在對方的場所設置宣傳點；聯合舉辦活動，擴大雙方的影響力；雙方交換企業資源，將資源提供給對方的顧客，對顧客進行「體驗式營銷」，從而達到宣傳的目的。 四、結論 綜上所述，要想解決當前浙江民營培訓企業發展中存在的主要問題，就應以目標客戶群的需求為中心，結合市場競爭的狀況，根據培訓企業自身的資源和能力，制定適合培訓企業自身特點的營銷策略，以此建立健全相應的培訓企業運營機制，通過有效的營銷實施方案，最終實現為消費者提供高質量、有針對性的課程和服務以及培訓企業自身的發展目標。
Ⅵ 微信營銷培訓：微信營銷技巧有哪些
一、引言：主要講的是文案策劃對微信營銷的重要性，引出這篇文章討論的話題；
二、正文：主要講的是詳細的微信營銷文案怎麼寫，有什麼樣的套路；這一部分又可以拆分為 三個不同主題的部分，這三個部分分別是：1、列提綱 2、提煉中心 3、填充內容；
三、規律之外規律：講述寫好文章的基礎部分，基本功部分；
四、結語：總結、引領下文章；
這樣子下來，一篇文章就被我們拆分成4篇小文章了，拆分出來的四個小文章的主題和思路都是非常清晰並且相對獨立的。接下來我們要做的就是按照拆分時的主題和思路把四篇小文章寫出來，寫完之後把四篇組合起來一篇布局嚴整、結構分明、思路縝密的文案就出來了。接著下一步就是往下一個層級拓展挨個寫小文章，在這時候自然而然就會有下筆之處，根本就沒有無從下手那事了。
Ⅶ 求店面營銷管理培訓課程
店面管理與店面銷售技巧培訓
培訓講師：蔣東青
培訓時間：3天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：店面經理，全體員工
主要特點：詳細闡述以提升店面管理與店面管理與店面營銷技巧的操作精髓
案例指導：分析店面管理與店面營銷技巧內訓的經典個案
案例訓練：掌握店面管理與店面營銷技巧提升方法
行動建議：消費店面管理與店面營銷技巧的實戰模擬練習
提升建議：引爆店面管理與店面營銷技巧的行動方案
培訓大綱：
第一章.有效的店面管理
一.店面成員的角色認知和定位
1.專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同？
2.普通銷售員
3.專賣店店長
4.其他成員
二.大家在日常店面管理中遇到哪些問題？
1.店面形象管理
2.店面人員管理
3.銷售運營管理
4.客戶管理
5.其他
三.如何進行店面形象管理
1.店面形象為什麼重要？
2.店面形象包含哪些組成部分？
3.店面形象管理之硬體要素
注意事項—合理設計店面布局
案例：方正電腦店
4.店面形象管理之軟體要素
巧用軟體要素—樣機陳列，滿足顧客視覺、觸覺的需求
巧用軟體要素—以人為本的店面布置，營造舒適、溫馨的店面形象
案例：方正對於店面形象管理的規范要求、檢查方法和評價標准
5.大家交流店面照片
四.如何進行專賣店人員管理
1.專賣店店長在人員管理方面的職責
2.員工行為規范
員工行為規范—檢查表
3.專賣店人員管理--崗位操作規范
合理劃分店面人員的崗位和職責
店面人員崗位和職責管理的工具--崗位說明書
4.新員工的甄選與錄用
5.對員工開展積極有效的培訓非常必要
專賣店培訓包括的內容
專賣店培訓進行的方式
6.建立有效的激勵機制
7.加強團隊建設，增強團隊凝聚力
五.如何進行店面銷售營運管理
1.專賣店店長在銷售營運管理方面的職責
2.制定詳細的店面月度銷售計劃
Step1將全年的店面銷售任務分解到月度
分解到月度（舉例）
Step2將月度銷售任務分解到每一周、每一天，並預測銷售旺期和銷售高峰日
Step3將銷售任務合理分配到店面每一個銷售員
需要注意的問題
3.運用合理的促銷策略和其他輔助手段，實現店面銷售目標
月度銷售任務已經明確到日了，也分配到每個員工了，現在店長需要做些什麼？
成功實現銷售的五個「P」
運用合理的促銷策略和其他輔助手段，實現店面銷售目標(舉例)
4.保證合理的庫存
存貨管理的目標
加強存貨管理，提高物流營運效率
及時處理超期庫存
處理超期庫存需要注意的問題
5.營運資金周轉圖
6.專賣店店長在店面銷售運營管理中的根本原則與准繩
7.提高店面銷售營運管理的工具
填寫銷售日報表，建立業績資料庫
加強月度銷售業績計劃及總結
六.如何進行專賣店客戶管理
1.加強客戶管理，提高客戶滿意度有助於提高店面的銷售業績
老顧客良好的口碑會帶來更多的新顧客
對於老顧客的關懷會促成該客戶再次光臨、購買產品
2.變反應型營銷為可靠型營銷
3.專賣店客戶管理的方法
建立用戶檔案資料庫，主動回訪，給予用戶以關懷
評估潛在用戶的價值
第二章.店面銷售技巧
引言：調查結論：銷售人員的前途似錦嗎？
一.高績效店面銷售員的條件
（一）調查結論：銷售人員的成績是天份嗎？
1.成功銷售人員的特點
2.成功銷售人員的突出技能：四個善於
善於提問
善於聆聽
善於回答
善於解決問題
案例分析：為什麼老金總能攻破問題客戶，小王卻不行？
3.性情論批判
結論：銷售能力重在培養
（二）影響銷售業績的六大因素分析
1.產品/2.質量/3.價格
4 .職業態度
案例分析：一位銷售員損失傭金1500美元
現場提問：這個銷售員的教訓說明了什麼？
5..相關知識
1）自信來源於知識
2）產品知識
應當掌握哪些技術和生產知識
案例分析：小李為什麼會輸得這樣慘？
3）市場學知識-購物心理
現代客戶的兩種需求：隱藏需求和明顯需求
啟示：客戶以明顯需求來購物，開發客戶，使之轉化成名顯需求
4）營銷知識：營銷理論，銷售技巧等
6.溝通技巧
（三）建立高績效的銷售模型
1.硬態三角形分析
產品，質量，價格
2.軟態三角形分析
職業態度，相關知識，溝通技巧
3.高績效銷售公式
二.有效客戶溝通的技巧
（一）營銷溝通的實質
是復雜而隱蔽的交誼舞
溝通是雙贏的過程
案例：楊子榮和座山雕的機智對話
（二）掌握有效營銷溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2.明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4.積極聆聽
1) 傾聽能力的自我測試
2）聆聽的技巧
5.善於提問
封閉式提問和開放式提問
1）封閉式提問：是，否，用於轉移話題
2）開放式提問：啟發客戶
練習：把封閉式問題轉成開放式問題
提問游戲：黑板猜字
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
案例：某銷售員為什麼失敗--肢體語言對行為的影響
（三）對有效營銷溝通的深入認識
溝通無極限
溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）
三 店面銷售的專用一流技巧
（一）運用ROPE技巧全面掌握顧客需要
1.什麼是ROPE技巧？
2.現場模擬
（二）有效掌握AIDA銷售技巧
1.什麼是AIDA技巧？
2.AIDA技巧的具體方法
3.現場模擬
（三）CARE促銷方法
1.什麼是CARE技巧？
2.現場模擬
（四）FABE技巧的運用
1.介紹FABE方法
例子：介紹木質地板
例子：介紹真皮沙發
2. FABE方法的實質
利益驅動—利益座標曲線圖
例子：貓和魚的故事
例子：進口電池與國產電池
（五）獨特銷售點的應用
1.什麼是獨特銷售點？
2.現場練習
（六）客戶個人風格銷售技巧
1.客戶個人風格的四種形式
2.四種形式的應對辦法
3.現場模擬
（七）使用適於客戶的語言交談
1.多用簡短的詞語
案例：林肯著名的葛底斯堡演講詞
2.使用買主易懂的語言
案例：某地產經紀人為什麼失敗？
案例：某保險銷售員為什麼成功？
現場提問：結合自身的工作你從此案例中得到什麼啟發？
3.與買主語言同步調
語音大小，語速，語調等
4.少用產品代號
案例：某年輕銷售員推銷信件分投箱的故事
5.用帶有感情色彩的語言激發客戶
1）根據客戶特點預先選擇詞語
2）要特別研究動詞和形容詞的使用
（八）啟發客戶購買的要訣
1.打通買主的思想障礙
1） 客戶的頭腦不可能是一張白紙
2） 無成見時如何啟發？
案例：汽車交易行中的推銷員
3） 有成見時如何啟發？
2.確立建議的可信性
銷售員盡量成為內行
案例：某年輕人做男裝銷售員
3.使用熱切的語調
4.換新詞重提舊建議
5.利用人的期盼心理
接受謊言的心理學基礎
案例：某已婚婦女購買化妝品
提問：你認為女士購買化妝品的心理可以廣泛應用於銷售嗎？
6.促使買主自發作決定
案例：一名老練的售貨員賣風衣
7.用行動啟發
案例：茅台酒如何聞名於世的？
8.直接啟發和間接啟發
案例：某知名銷售員賣汽車
提問：對於你銷售的產品你如何進行直接啟發和間接啟發？
9.正面啟發和反面啟發
多用正面啟發，少用反面啟發
買房子示例
賣汽車示例
練習：你對於銷售的產品如何進行正面、中性和反面啟發？
10.反作用啟發
案例：萊特如何激將買車老人
11.軟硬兼施法啟發
寓言：小孩趕馬車的故事
使用鞭子示例
使用紅蘿卜示例
先用鞭子再用紅蘿卜
案例：老喬如何賣保險
練習：對於你銷售的產品進行「先用鞭子再用紅蘿卜」的演練設計
培訓總結：店面管理與店面營銷技巧培訓總結
以上是我們老師的課程大綱，你可以參考和對比下。講師助理：I5I3.6I09.727