1. 與商戶協議加入網上平台的合同怎麼寫
一、先行賠付的定義
「先行賠付」是淘寶所推出的買家購物安全套餐服務「消費者保障計劃」中的一種形式。當淘寶買家與淘寶網參加「消費者保障計劃」的賣家在淘寶網站進行支付寶交易後,如因該交易導致買家權益遭受損害,且買家在直接要求商 戶賠付未果的前提下,買家有權按淘寶及支付寶的相關規則(含本規則)向淘寶發起針對商戶的投訴,並申請「先行賠付」。
淘寶在審核買家提交的充要證據後,將按《中華人民共和國消費者權益保護法》、《產品質量法》及其他相關法律法律等規定,依據單方 面的判斷決定實施「先行賠付」,或不予接受買家「先行賠付」申請。
買家提出先行賠付申請前,應仔細閱讀本規則,並應同意本規則。
加入「先行賠付」的會員和會員的商品將會被加上"消費者保障計劃"標記,並提供獨立篩選功能。
加入「先行賠付」的虛擬物品賣家,將獲得自動發貨功能,在游戲類目下發布的所有商品為虛擬物品,全部三天自動打款。
賣家申請參加先行賠付前,應仔細閱讀本規則,並同意本規則。
二、賣家申請加入消費者保障計劃的條件
商城賣家:所有商城賣家都自動加入「消費者保障計劃」,承諾先行賠付服務。
其他賣家:
開店時間在3個月以上
賣家信用三心及以上
賣家好評率97%及以上
被投訴成功率不超過0.5%
支付寶一個月內使用率高於70%
銷售二手商品的賣家本次僅開放以下四個類目:手機/通訊/卡 、數碼相機/攝像攝影 、MP3/隨身視聽/音響/家電 、電腦/網路及相關設備
按照賣家身份或所售主營商品的類目不同在自己的支付寶帳戶存入相應金額的保證金 全球購賣家 5000元
電玩/動漫/Cosplay/周邊 5000元
玩具/模型/卡通產品 2000元
網路游戲 2000元
電腦/軟體/網路/辦公 5000元
筆記本/配件 5000元
手機類目 5000元
數碼相機/攝像機/圖形沖印 5000元
隨身視聽/音響/耳機 5000元
家用電器/保健器械 5000元
手機充值卡 2000元
運動/健身/運動明星 2000元
戶外/軍品/旅遊/機票 2000元
ZIPPO/瑞士軍刀/男士精品 2000元
汽車/摩托/自行車 5000元
男裝/服飾配件 2000元
女士箱包/鞋帽/配件 2000元
女裝/女士精品 2000元
彩妝/香水/護膚/美體 5000元
珠寶首飾/流行飾品/珠寶配件 5000元
品牌手錶/流行手錶/眼鏡 5000元
書籍/雜志/報紙 2000元
音樂/影視/明星/娛樂 2000元
建材裝潢/五金工具/房產 2000元
食品/茶葉/零食/特產 2000元
保健品/滋補品 2000元
居家日用/裝飾/文具/園藝 2000元
童裝/嬰幼/孕婦用品 2000元
寵物/寵物食品及用品 2000元
收藏品/郵幣/古董/字畫 5000元
不開放報名的類目: 網店服務/物流/個性/家政/婚慶、網路游戲虛擬商品交易區 騰訊QQ專區、成人用品/避孕用品/情趣內衣
三、賣家申請加入消費者保障計劃的流程
如您符合以上規定,並願意申請加入消費者保障計劃,請遵循以下流程:
在「我的淘寶」左側菜單中選擇「消費者保障計劃」
進入「閱讀協議」頁面,閱讀後請點擊「同意以上協議,申請加入消費者保障計劃」
提交成功後,淘寶網會在三個工作日內審核您的申請,並盡快答復
審核成功後,在「我的淘寶」中會出現提交保證金的提示和提交入口
提交保證金後,該部分款項將被凍結在您的支付寶賬戶中。此時您就成功加入了「消費者保障計劃」,成為支持「先行賠付」商家。
四、賣家申請退出消費者保障計劃的條件
賣家申請後,取消掉先行賠付的標志,但扣留保證金,在協議終止後三(3)個月內,用戶未受到任何第三方投訴或發生交易糾紛,則淘寶將在上述期滿後的10個工作日內向支付寶公司發出指令,解除對保證金的凍結。
賣家由於未及時繳納保證金而被強行退出的,一個月之內不能再次申請
如果因為賣家違反先行賠付規定被淘寶客服強行退出的,六個月之內不能再次申請
主動退出的賣家需要在15天後重新申請加入
五、買家申請先行賠付的條件
買家與商戶在淘寶網站進行真實的支付寶交易,且該交易發生期間該商戶擁有「消費者保障計劃」賣家資格;
買家已要求商戶進行賠付而被商戶拒絕,或者無法聯繫到該商戶,或者無論何種原因,商戶中斷其經營或服務;
買家的賠付請求在形式上符合相關法律法規的規定;
賠付請求金額僅以買家實際支付的商品價款、郵費(含退貨回郵費用)為限;
買家應向淘寶提供充要證據足以證明其賠付請求的合法性、合理性;
買家提出「先行賠付「申請應在確認收到貨物之日起十四(14)天內;
買家同意:淘寶僅以商家被凍結的保證金為限向符合條件的買家先行賠付,如保證金不足,則淘寶應在收到買家的「先行賠付」申請後三個工作日內告知,並退回申請。
六、買家申請先行賠付的流程
在符合第五條第1、2項的前提下,買家可在交易管理頁面向淘寶發出「消費者保障計劃」相關投訴;
買家應向淘寶提交投訴事項所需的證明文件,如果依淘寶獨立的判斷,買家提供的證明文件不足以支持其先行賠付事由和請求,或者其先行賠付的事由和請求不符合法律法規的要求,則淘寶有權退回買家的先行賠付申請;
在收到買家投訴後一個工作日內,淘寶工作人員介入投訴處理,並根據交易雙方協調情況要求補充提供必要證明,淘寶工作人員在收到有關證明後三個工作日內將作出是否先行賠付的決定並通知買家;
如淘寶同意先行賠付的,則有關款項將在收到買家簽署的收款憑證後三個月內付給買家;如需退貨,則上述付款期自淘寶收到買家退來的貨品之次日起算。
七、注意事項
買家在先行賠付投訴中應保證其投訴內容的真實性,如買家存在惡意或者虛假投訴的情況,給淘寶造成任何損失,則淘寶有權要求買家賠償,並取消買家的會員資格。
淘寶在此作出的先行賠付承諾僅限於符合相關法律法規、本規則及其他淘寶規則的情況。淘寶一旦對買家作出了先行賠付,與該先行賠付部分有關的民事權利將由淘寶擁有,買家不應就該部分民事權利向賣家再提出索賠。
先行賠付貌似是要參加[消費者保護]的。..是保護消費者的..是要賣家簽合同的噢.你沒跟顧客溝通好,能怪淘寶么?淘寶只是個交易平台,在雙方利益受到傷害的時候將傷害減少到最小而已.
2. 網路商鋪合同範本
商鋪租賃合同甲方(出租方): 乙方(承租方): 甲乙雙方通過友好協商,就商鋪租賃事宜達成如下協議: 第一條 乙方自願租用甲方位於________________________________ 街 號商鋪作為商業用途使用(以下簡稱「該商鋪」),建築面積約 平方米 。 第二條 租用的期限為 年,租期從 年 月 日至 年 月 _ 日止。 第三條 租金、保證金及租金交付期限: 該商鋪的月租金總額:第一年月租金總額為人民幣: 萬 仟 佰 ____拾 元正( ¥ 元/月);第二年月租金為人民幣: 萬 仟 ___ 佰 拾 元正( ¥ 元/月),第三年月租金為人民幣: 萬 仟 ___ 佰 拾 元正( ¥ 元/月)。 以上租金是不含稅價,如有關部門檢查需辦理出租手續等應交繳的一切稅費由乙方繳納(即開發票的稅費),但甲方需協助乙方辦理相關的手續。 租金交付期限:每月 10 日前交清當月租金。(並且必須是人民幣現金) 4、保證金:在本合同簽訂之日,乙方須向甲方交付人民幣: ¥ 萬 仟 ___ 佰 拾 元正( ¥ 元),作為履約保證金。 第四條 該商鋪交付使用後所發生的水電費、物業管理費、有線電視天線使用費等有關費用,由乙方負責繳交,與甲方無關。如由於這些費用未交清而致使甲方被有關部門(公司)追討滯納金或罰金,則甲方有權從乙方所交納的保證金中抵扣,並有權要求乙方補足該保證金的不足部分。 第五條 租賃期間,乙方不得轉租該商鋪。如乙方確需轉租,須經甲方協商同意。如乙方在未徵求甲方同意的情況下,私自將房屋轉租他人的,則甲方有權單方面宣布中止該合同 ,並有權將房屋收回另租他人。而乙方所交的保證金(即作為違約金),一律不予退回。租賃期滿,在同等條件下,乙方有優先續租權。如甲乙雙方任何一方需提前中止本合同,均需提前一個月通知對方,且違約方須向對方支付 兩 個月的租金作為違約金。 第六條 雙方責任: (一)甲方責任: 1、甲方須於 年 月 日將該商鋪交付乙方使用。 2、甲方保證該商鋪交付使用時水電及排水排污線路管道暢通。 3、合同期滿時,乙方須在租約期滿之日退還房屋,同時經甲方驗收該商鋪無設備損壞及欠繳的水電費與物業管理費後十天內,返還乙方所交的保證金。 (二)乙方責任: 1、乙方應如期交納租金。 2、租賃期間,所發生的水電費與物業管理費等,由乙方自行按時繳付。 3、租賃期間,乙方應自覺遵守有關法律、法規規定及物業管理規定,愛護並正確使用該商鋪及內部設施,不得擅自改變該商鋪的結構及用途。如乙方違反有關規定或超出其經營范圍進行的活動,所引起的一切後果,由乙方自負。甲方可以此原因解除本合同,並不退還所收的保證金,及有權追償由此而發生的一切損失的賠償。 4、為確保用電安全,乙方不準私拉亂接電線,不準使用電爐等大功率電器(單個電器功率在1500瓦以上,空調、冰箱除外);如需使用,須向供電部門申報增加用電負荷,待批准及繳交增容費後,方能使用。 5、乙方不得擅自裝修該商鋪;如需裝修,需經甲方同意,並一律不得改變該商鋪的結構部分。 第七條 違約責任: (一)甲方責任: 1、甲方如不遵守本合同第六條第一款第一點的規定,則乙方繳交保證金的期限順延;如超過十五天仍無法將該商鋪交付使用,則乙方有權宣布本合同無效,甲方需無條件退還乙方保證金。 2、甲方如不遵守本合同第六條第一款第三點的規定,則乙方有權向甲方收取滯納金,每天按保證金的3‰計收。 (二)乙方責任: 1、乙方如拖欠租金,則每天按應繳租金的3‰交納滯納金;如拖欠租金達壹個月,則甲方有權單方終止合同和收回商鋪,並有權拒絕返還保證金。 2、一切非自然因素造成租用商鋪及配套設施的毀損和故障,乙方應在退房前獨自承擔維修責任,否則甲方將動用乙方的保證金作為修復費用,在修理工程結束後,該保證金多退少補。 3、如乙方違反本合同第六條第二款第三、四、五點,造成的一切後果與損失,由乙方承擔全部賠償責任。 第九條 本合同經雙方簽字蓋章並在乙方繳交保證金之日生效。如有未盡事宜,甲乙雙方應友好協商解決。 第十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。 甲 方(蓋章): 乙 方(蓋章): 代 表(簽名): 代 表(簽名) 聯系電話: 聯系電話: