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窗簾電話銷售話術範本

發布時間: 2021-03-16 19:05:51

❶ 窗簾的銷售技巧

技巧一:學會進行封閉性問題的提問窗簾銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。
技巧二:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中窗簾銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。 技巧三:以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
技巧四:區分誰是購買者、誰是決策者窗簾銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
技巧五:銷售的過程中要注意促單窗簾銷售的過程需要講究效率,產品解說到一定過程的時候要促單

❷ 一般做窗簾打電話給客人說些什麼

我們找到客戶之後,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。 1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹,就說不要不要,接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,後來我就這樣想,可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。沒關系,我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,采購小姐昨天還說不要,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。 所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。 2、無論你的業務技巧多麼熟練,我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。 3、我覺得站著打電話比較好點,。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足,講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松,客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔。 4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。我們 平時的時候要經常給他們打電話,聊聊天,問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。希望我的解答能夠幫助到你。

❸ 窗簾的銷售技巧

三種方法:
1.觀察
店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要:
(1)通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。
(2)通過向顧客推薦一兩件商品,觀看顧客的反應,以此來了解顧客的真實意願。
(3)通過自然的提問來詢問顧客的想法。
(4)善意地傾聽顧客的意見。
「揣摩顧客需要」與「商品提示」結合起來,兩個步驟交替進行,不應把他們割裂開來。
顧客在產生了購買慾望後,並不能立即決定購買,還必須進行比較、權衡,直到對商品充分依賴後,才會購買。店面銷售員要根據觀察與顧客進行初步接觸,那麼銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時機呢?
其一,當顧客長時間凝視某一商品,若有所思之時;
其二,當顧客觸摸商品一小段時間之後;其三,當顧客抬起頭來的時候;其四,當顧客突然停住腳步時;其五,當顧客的眼睛在搜尋之時;其六,當顧客與營業員的眼光相碰時。

2.打招呼說明
把握好以上時機後,店面銷售員一般會以三種方式實現與顧客的初步接觸,包括:與顧客隨便打個招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問顧客的購買意願。在這個過程之中,店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。
這就要求銷售員對於自己店裡的商品有充分的了解。

3.勸說
顧客在聽了銷售員的相關講解後,就開始做出決策了,這時銷售員要把握機會,及時游說顧客購買商品,這一步驟為「勸說」。同時還要注意的是,商品說明並不是在給顧客開商品知識講座,商品說明必須有針對性,要針對顧客的疑慮進行澄清說明,針對顧客的興趣點進行強化說明,方法是:

(1)實事求是的勸說。

(2)投其所好的勸說。

(3)輔以動作的勸說。

(4)用商品說話的勸說。

(5)幫助顧客比較、選擇的勸說。

當然一個顧客對於一件商品會有許多要求,但其中必有一個要求是主要的,而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的最重要因素。當銷售員把握住了銷售要點,並有的放矢地向顧客推薦商品時,買賣時最易於完成的。

在店面的銷售過程中與顧客溝通時,還應注意一些問題:

(1)樹立良好的第一印象。

(2)仔細聆聽顧客的意見。

(3)以肢體語言配合你的話術。

(4)放鬆自己。說話時主題清晰,講究語言技巧,不自相矛盾,對自己的話負責任。

(5)明確告訴自己的立場,給顧客正確的選擇立場。

(6)不要被無聊的話題將主題扯開。

(7)設定一個問題,給顧客一個思考的機會,並以反問、設問的方式打消他的顧慮。

總之,要想所開的店面人脈旺盛,生意興隆,就必須掌握高超的溝通技巧,並且對店面銷售人員做好這一方面的培訓工作。

❹ 牆紙窗簾電話銷售攻略

1.克服自我的心理恐懼

我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什麼好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什麼這個行業這么難做,為什麼客戶都不接受我?
其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話幹嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由於業務不熟練,經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記於心,那多實戰幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是,只有在實踐中你進步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現在不提高,而又更待何時呢?
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼,他就答什麼,完全變為了一個解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練,當然了,如果你的客戶快成交了,或者已經成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候,我們可以跟在後面,假裝當個幫手,實則是去學習經驗的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了,當「小二」有什麼不好的呢?
4.客戶成交
這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業務員和客戶關系發展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經常發生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什麼的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧後了,果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了,不是說就沒事了,經常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎麼樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經常維護感情,為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經成為好朋友了。

成功的電話銷售 樓主可以看一下這個,希望對你有所幫助。

❺ 窗簾銷售技巧和話術

三種方法:

1.觀察

店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要:

(1)通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。

(2)通過向顧客推薦一兩件商品,觀看顧客的反應,以此來了解顧客的真實意願。

(3)通過自然的提問來詢問顧客的想法。

(4)善意地傾聽顧客的意見。

「揣摩顧客需要」與「商品提示」結合起來,兩個步驟交替進行,不應把他們割裂開來。顧客在產生了購買慾望後,並不能立即決定購買,還必須進行比較、權衡,直到對商品充分依賴後,才會購買。店面銷售員要根據觀察與顧客進行初步接觸,那麼銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時機呢?

其一,當顧客長時間凝視某一商品,若有所思之時;

其二,當顧客觸摸商品一小段時間之後;其三,當顧客抬起頭來的時候;其四,當顧客突然停住腳步時;其五,當顧客的眼睛在搜尋之時;其六,當顧客與營業員的眼光相碰時。

2.打招呼說明

把握好以上時機後,店面銷售員一般會以三種方式實現與顧客的初步接觸,包括:與顧客隨便打個招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問顧客的購買意願。在這個過程之中,店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。

這就要求銷售員對於自己店裡的商品有充分的了解。

3.勸說

顧客在聽了銷售員的相關講解後,就開始做出決策了,這時銷售員要把握機會,及時游說顧客購買商品,這一步驟為「勸說」。同時還要注意的是,商品說明並不是在給顧客開商品知識講座,商品說明必須有針對性,要針對顧客的疑慮進行澄清說明,針對顧客的興趣點進行強化說明,方法是:

(1)實事求是的勸說。

(2)投其所好的勸說。

(3)輔以動作的勸說。

(4)用商品說話的勸說。

(5)幫助顧客比較、選擇的勸說。

當然一個顧客對於一件商品會有許多要求,但其中必有一個要求是主要的,而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的最重要因素。當銷售員把握住了銷售要點,並有的放矢地向顧客推薦商品時,買賣時最易於完成的。

在店面的銷售過程中與顧客溝通時,還應注意一些問題:

(1)樹立良好的第一印象。

(2)仔細聆聽顧客的意見。

(3)以肢體語言配合你的話術。

(4)放鬆自己。說話時主題清晰,講究語言技巧,不自相矛盾,對自己的話負責任。

(5)明確告訴自己的立場,給顧客正確的選擇立場。

(6)不要被無聊的話題將主題扯開。

(7)設定一個問題,給顧客一個思考的機會,並以反問、設問的方式打消他的顧慮。

❻ 窗簾的銷售技巧

1、口才:表達能力是第一位的,導購需要完整清晰的表達出窗簾商品的信息,規格,材料,這樣的商品有什麼優點,適用與什麼地方等等。
2、心理學:學習心理學知識,可以進行導購時的心裡暗示,加大成交概率,了解客戶需求點,加強客戶與商戶的交流。
3、色彩搭配知識:根據客戶家裡的裝飾效果,配飾配色,這是一門非常重要的技術,也可以升華到藝術,可以告訴客戶根據家裝色彩、風格、環境等,窗簾的搭配可以對客戶產生心裡暗示,讓客戶潛意識處於興奮、抑鬱、平靜等心情,這個技術也是商戶的一大賣點。
4、時尚觀念:窗簾也是時尚前沿的產物,各種類型跟上時代潮流,也是對窗簾的要求,對於窗簾在家裝中的地位有非常重要的一環。
5、布藝知識:從材料組成,到養護,到使用生命周期,這是賣窗簾的基礎知識之一。
6、其他銷售技巧:這個需要大量經驗的沉澱,對於提高銷售成交率是非常重要的一項。
7、個人禮儀也是很重要的一條,有禮貌,謙遜的銷售人員到哪裡都會受到歡迎,並且更容易得到客戶的認可,有很大一部分客戶認可了銷售人員後才會認可產品,畢竟現在還是人與人打交道的社會。
8、雖然是一套房子,但是每一個房間的窗簾都會有不同的窗簾導購技巧,例如:面積大小因素,採光因素,房間功能因素,朝向因素,告訴客戶不同的窗簾帶來的不同效果,如果窗簾搭配非常完美的話,那麼會給客戶的家居生活帶來點睛之筆,非常非常重要。

❼ 牆布電話銷售應該怎麼說啊,怎樣的話術

你之所以銷售、營銷做得不好,就是因為被別人拒絕多問太少了,能讓千百萬人拒絕你,不斷的失敗、跌倒,你才能夠學會走路!人性深處的惰性使得我們很難做出改變,一方面我們需要正視自己的缺點,另一方面,我們需要勇敢地邁出改變的第一步,持之以恆,形成習慣,命運自然改變。沒有過不去的火焰山,持之以恆的信念,不斷總結經驗,最後的結果一定能夠成功。地球是圓的,你用什麼樣的心對別人,別人就會對你什麼樣的心作為回報。