Ⅰ 應急預案的範本怎樣編寫
一、總則
l、我公司全體員工必須認真學習貫徹、執行安全生產的方針,模範遵守國家安全生產的法律、法規,認真執行本公司有關安全生產和消防管理的各項規定,以確保員工在生產過程中的人身安全和身心健康。確保國家財產和集體財產的安全。
2、搞好安全生產和消防安全工作必須要以防為主。安全生產和消防安全必須要年年講、月月講、天天講。要使全體員工充分認識到搞好安全生產和消防安全工作的重要性,要充分認識到搞好預防工作的重要性,要消滅存在的各種安全隱患,要把各種事故統統消滅於萌芽狀態!加強對職工安全生產方面教育與培訓,形成人人懂安全知識,人人管安全的良好局面。
3、為應對各種突發重大事故,必須要制定出切實可行的《應急處理救援預案》的精神原則,有條不紊地處理這些事故,而不至於臨陣手忙腳亂,貽誤戰機。為此,特製定本《重大事故應急處理救援預案》。
4、要求我公司全體員工人人都要熟知本《救援預案》的各項具體要求,人人都能按《預案》要求,在事故現場靈活指揮,妥善處理各種事故。
二、一般規定
1、如遇突發重大事故,在事故現場的最高領導者(指事故班組的班長及以上幹部),就是處理事故的現場總指揮。
2、現場總指揮必須要頭腦冷靜,處理事情要堅決果斷,要按照《救援預案》的精神,立即組織員工展開營救工作。千萬不要拖泥帶水,耽誤救援的最好時機。
3、現場總指揮要本著「先救援、後匯報」的原則,首先組織在現場的員工實施救援工作,待控制局面後,立即向公司領導匯報。
4、一旦出現現場局勢無法控制,同時又與公司領導聯系不上的情況下,現場總指揮有權處置各種突發事態:
(1)如是火災,應立即向119求援。
(2)如是人身傷亡事故,一時又找不到車,應立即向120市急救中心救援。
5、一旦發生事故,所有現場員工都應積極、主動地在現場總指揮的領導下,參與救援工作,而決不能遇事退縮、當逃兵,或拒不服從領導而貽誤戰機。一旦此類事件出現,公司必將追究責任,並予以嚴肅處理。
三、火災事故應急處理救援預案
1、突發火災事故後,事故班組班長應立即組織本班組員工投入到滅火工作中去,不得以任何理由延誤滅火工作。
2、突發火災事故後,非事故班組操作人員應視當時火情的嚴重程度,在現場滅火總指揮的統一調度下,或派部分人員過去協助滅火,或採取緊急斷電停機措施,派出所有人員協助滅火。
四、人身傷害事故應急處理救援預案
l、突發重大人身傷害事故,班組班長和現場操作人員應採取果斷措施立即停機或停電,將受害人從機器設備上或觸電部位迅速解救出來。
2、如受害人大量失血,現場指揮者應立即組織員工對其進行臨時性的綁扎、止血。
3、如受害人呼吸、心跳停止,應立即把受害者搬到空曠場地,實施人工呼吸和心臟擠壓復甦,不得耽誤半分半秒。
4、此時,現場指揮者要爭分奪秒、當機立斷、緊急向120市急救中心求助。
5、現場指揮者應及時向公司領導匯報。
6、如遇一般人身傷害事故,現場總指揮應立即向公司領導匯報,並及時找車將受害人送往醫院進行救治。
7、現場指揮者在處理人身傷害事故時,要本著迅速、穩妥地原則,立即予以處置,千萬不要拖延時間!千萬不要耽誤救治受害者的最佳時機!時間就是生命!
五、設備事故應急處理救援預案
1、突發重大設備事故,班組班長要迅速採取措施,予以停機停電,嚴防事故擴大。
2、如果因設備事故連帶發生人身傷害事故,應立即救人,在把受害者救出後,立即啟動《人身傷害事故應急處理救援預案》程序,予以迅速救治,而後在去處理設備事故。
3、發生重大設備事故後,如不是因為救人等特殊情況,盡量不要移動現場各種物件,要保護好現場,以便分析事故原因。
4、發生重大設備事故後,如不迅速採取「移動」「支撐"等手段來處理,有可能導致事故擴大或危機人身安全者,現場指揮可以採取這些手段來予以處理。但要做好詳細記載,並向事故調查人員講清,以便能准確判定事故發生的原因。
5、發生重大設備事故後,現場指揮人員在做好緊急處理的情況下,應立即向公司領導匯報。
六、應急救援糸統組成
事故發生時,事故預案的實施是由應急救援糸統完成的。應急救援糸統分為指揮部和專業隊兩部分。指揮部總指揮由企業法定代表人擔任。指揮成員應包括具備完成某項任務的能力、職責、權力及資源的廠內生產、設備、消防、醫療。指揮部成員直接領導各下屬急救專業隊,並向總指揮負責,由總指揮協調各隊工作的進行。
公司領導電話:
總經理: 指揮部總指揮:電話:
指揮部副總指揮: ,電話:
指揮部成員: 、 電話: 。
專業隊組成:由車間主管組成。專業隊:事故一旦發生,經組織火速趕往事故現場,在現場和第一線具體實施應急救援計劃。
其按任務可分為通訊隊:確保各專業隊與總調度室和指揮部之間廣播和通訊的暢通;通過廣播指導人員的疏散和自救。
人數:5 人 隊長:
成員名單:
器材配備:對講機、電話、手機、高音喇叭、報警器。
治安隊:維持廠區治安,按事故的發展態勢有計劃地疏散人員車輛的進出。
人數:4 人 隊長:
成員名單:
器材配備:對講機、電話、手機、高音喇叭、指示牌。
搶險搶修隊:該隊成員要對事故現場、設備、工藝熟悉,在具有防護措施的前提下,搶修設備,防止事故擴大,降低事故損失,抑制危害范圍的擴大。
人數: 2 人 隊長:
成員名單:
器材配備:防護手套、搶修工具等。
專業隊組成:由車間主管組成。專業隊:事故一旦發生,經組織火速趕往事故現場,在現場和第一線具體實施應急救援計劃。
七、本《重大事故應急處理救援預案》是我公司所有員工在處理突發重大事故的基本原則。要求公司所有幹部、員工都要模範遵守、堅決執行。對本《預案》有修改意見和補充意見者,應盡快向公司領導提出,以便公司將意見匯總後,適時對本《預案》予以修改。
Ⅱ 急求一份對講機采購合同範本。。!!謝謝
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Ⅲ 求一業務承包合同範本
甲方:
承建方乙方:
經雙方協商,訂立合同如下:
一.服務內容 甲方方同意乙方來承建甲方的網路工程,在承建過程中,乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調試,甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。 經雙方協商,乙方的施工開始日期為____年____月____日,交工日期為____年____月____日。
網路工程項目明細:
甲方區域網布線由第三方承包商承建,乙方負責布線完成之後的機房網路設備安裝及調試工作。 在第三方承包商布線及測試完成的前提下,乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網路節點的安裝及調試工作不包含網路布線和線路測試。 線路故障引起的網路問題由布線承包商解決,不在我公司責任范圍,設備故障問題在我公司責任范圍內,由我公司解決。
二.質量保證及保修 甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費網線,交換機,路由器。
乙方對其銷售的產品提供年質保交換機,對工程所涉及的線路及設備保修期限為自交工之日起年。硬體保修年,人為損壞無質保對保修范圍內的硬體,乙方不收取任何費用。 對於計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網路不通或其他網路故障不在保修范圍,對於此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作,但要收取相應的人工費。
四.合同報價 合同報價見附件「網路工程報價明細」
五.付款方式 合同簽訂之日,甲方向乙方預付工程總價的作為訂金,設備到達後付給乙方工程總價的 設備款,餘款在工程驗收通過之後由甲方向乙方以現金方式一次性付清。
六.違約條款 合同自甲乙雙方簽定之日起生效,合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣元。 本合同未盡事項和條款,由甲乙雙方協商解決。 本合同如有爭議,由雙方協商解決,協商不成,交由人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,自簽署之日起生效。
甲方:乙方: 甲方代表:
乙方代表: 地址:地址: 郵編:郵編: 電話:電話: 開戶行:開戶行: 帳號:
Ⅳ 購對講機購買合同範本
http://www.fanben.cn/index.asp
裡面豐富的很
Ⅳ 公司要派我到國外工作,需要簽一個外派人員合同,誰有這方面的範本啊多謝幫助!
外派勞務合同書
(合同編號: )
甲方全稱: XX市對外經濟貿易有限公司
甲方代表:
乙方姓名:
性 別:
出生年月:
護照號碼:
身份證號:
家庭住址:
工資帳戶:中國建設銀行XX支行
工資帳號:
丙方全稱:中國XX建設集團(馬)有限公司巴貢2&3標項目經理部
丙方代表:
根據《中華人民共和國勞動法》及配套法規,為保障甲方、乙方和丙方的合法權益依法確定勞動關系,經甲、乙、丙三方平等協商,自願簽訂本勞動合同書。甲方向乙方說明了丙方用人要求、工作內容、工作時間、勞動報酬、勞動條件、職業危害及其後果、社會保險、規章制度等情況,乙方已認真閱讀本合同書,同意按甲方及丙方有關規定執行。
一、勞動合同期限及工作地點
本合同期限:乙方願意根據丙方的工作安排,從2006年 月 日起,為期20個月。如有續約,由三方另行協商。
本合同的工作地點:馬來西亞沙撈越洲巴貢水電站施工現場。
本合同的貨幣單位:馬幣(RM)。匯率按1馬幣兌2.15人民幣固定計算。
二、生產(工作)任務
1、甲方根據丙方生產(工作)需要,安排乙方在丙方所屬馬來西亞巴貢工地工作。
2、乙方的具體工作內容由丙方安排。
3、乙方同意並服從丙方所安排的崗位、工種、工作;丙方可以調整乙方的工作崗位和工作內容。
4、乙方必須按照丙方關於本崗位生產(工作)任務的責任制的要求,保證按質按量地完成規定的生產(工作)任務。
三、生產(工作)條件
1、丙方負責對乙方進行安全生產及各種規章制度的教育和培訓。
2、丙方執行國家勞動安全衛生規程和標准,保障乙方在勞動過程中的安全與健康。
3、乙方在勞動過程中,必須嚴格遵守安全操作規程,及丙方制訂的勞動安全衛生等各項規章制度,有確保安全生產的責任。
四、各方職責
甲方職責:
1、甲方負責辦理乙方的體檢、護照、簽證等相關手續,並承擔相應費用。
2、甲方提供給丙方的勞務人員(乙方)應具備如下條件:
1)年齡為18-45周歲,熟練工具有初中以上文化,機械操作手及管理人員具有高中以上文化程度、 身體健康(經體檢合格)的男性,乙方的專業技術能力要盡可能滿足丙方要求。
2)甲方必須安排和組織乙方參加健康體檢、出境培訓並取得有效期為三年的"外派勞務(研修生)培訓合格證",若體檢或培訓不合格,其費用由乙方自行負擔。
3)甲方必須向丙方擔保乙方在馬來西亞的工作時間不得低於1年。
3、甲方必須按每100名勞務配備1名現場管理人員。甲方管理人員配合丙方對乙方進行工作現場管理,負責對乙方離開工作現場後的管理。
4、甲方負責乙方的後勤保障與管理,甲方應按100人配1名炊事員的標准配備炊事員,炊事員的工資由甲方承擔,中方炊事員的進、退場費用、准證費用由丙方承擔。甲方須按合理的標准提供伙食給乙方,伙食費由乙方自行承擔。若甲方對食堂管理不善,引起不良後果,丙方有權干預直至收回食堂管理權,甲方承擔由此產生的一切損失。
5、甲方向丙方保證乙方辦理手續必須符合國家有關規定。
6、甲方派駐丙方工地現場的管理人員必須駐在工地,若要離開或更換需徵得丙方的同意並自行承擔有關費用,否則按5000RM/次進行扣款,由此造成的損失由甲方負責。
乙方職責:
1、乙方必須參加馬來西亞的安全培訓,並取得培訓合格證,否則由此造成的損失由乙方承擔。
2、乙方在馬來西亞工作期間,若因自身原因被遣送回國或自己申請回國的,其一切費用由乙方承擔。乙方需在交納丙方為其辦理的工作準證、安全准證、保險費用等相關費用以及來馬來西亞交通費用後才准以回國,其回程機票由乙方自己承擔。
3、乙方來到馬來西亞後,需將護照、工作準證等證件交給丙方統一保管。若乙方回國,需提前一個月通知丙方並獲得丙方批准,方可領取護照回國。
4、乙方在馬來西亞期間,需服從甲方及丙方的統一管理。
5、乙方須嚴格執行丙方的施工工藝,正確操作施工設備和工具。如果乙方在工作當中發生人為的質量事故,丙方將根據有關質量管理條例,對質量事故進行分析和評估後,對乙方進行扣除一定工時的處罰,嚴重的將追究乙方的責任。
6、乙方須嚴格遵守丙方有關安全規范操作規程和有關安全管理條例。如果乙方違反工地有關安全規范操作規程和有關安全管理條例時,丙方將根據有關安全管理條例,對乙方進行扣除一定工時的處罰,事態嚴重的將根據有關法規追究乙方的責任。
7、乙方在馬來西亞工作期間不得做出有損中國人形象的行為,並自覺遵守當地的法律法規,否則,由此造成的後果由乙方自行負責, 一切費用由乙方承擔。
丙方職責:
1、丙方協助甲方辦理乙方的正常進、退場,進退場的交通費用由丙方承擔,若發生乙方在到馬來西亞機場後被馬來西亞海關阻止入關並遣送回國,則發生的交通費用由丙方承擔。丙方在乙方連續在馬來西亞巴貢工地工作滿24個月後,應根據生產需要安排乙方回國探親並承擔交通費用。交通費用指長沙市到甲方工作地點的路費及住宿費(如果有)。
2、丙方負責組織乙方參加當地的安全培訓,並承擔合格人員的工作準證費用及安全培訓費用等相關的費用。
3、丙方為乙方提供相應的住宿及其它條件:
1) 通電並安裝有吊扇的住宿用房,住宿標准為上下鋪8人間或集裝箱式住房7x2人間;
2) 水電設施齊全的食堂,其他食堂用具由甲方自行承擔;
3) 到施工現場的交通;
4) 提供安全防護用品和正式職工同等的勞保用品;
5) 每人一套的床上用品;
6) 現場通訊:提供2個手機號和對講機1部,電話費用由甲方承擔。
4、丙方負責乙方在工作現場的工作安排及管理,若乙方不服從甲方的合理安排,或者勞動態度不好,丙方經與甲方協商可以採取警告、扣記工時、罰款直至辭退乙方。被辭退的乙方需在交納丙方為其辦理的工作準證、安全准證、保險費用等相關費用以及來馬來西亞交通費用後(根據該勞務實際已工作時間按比例分攤)才准以回國,其回程機票由乙方自己承擔。
5、丙方指派專人對乙方每日出勤記錄簽字並進行現場考核,負責用工費用的核算及支付。
五、勞動報酬的支付方式
1、計時工單價:星期一至星期六6馬幣/工時,時間按乙方實際工作小時計;每天工作時間如果超過十小時則超出時間按加班計算,若加班,加班時間按實際工作小時計,工時單價按9馬幣/工時。星期天或其他節假日(指中國國家法定節假日10天)工作,全部按加班計算,時間按乙方當天實際工作小時計,工時單價按12馬幣/工時計。丙方每月及時為乙方勞務人員進行結算,結算時間與丙方內部結算時間相同。丙方每月於工作地當地發放600馬幣/人給乙方勞務人員,工資餘款人民幣由丙方及時支付給乙方勞務人員在前述工資帳戶。丙方支付工資給乙方勞務人員的時間不得滯後3個月,若超過 3個月,丙方按乙方勞務人員當月工資的0.5 %作為月利息支付給乙方勞務人員。
2、實行不定時工作制的崗位工單價:1400馬幣/每月,(水泵工、發電機工、食堂幫廚等崗位工種),工作小時為12小時/天。其日工資標准為月工資/30.5天。
3、若乙方工作能力突出,丙方可根據工程現場施工組織管理的實際需要將乙方提拔為工長和大工長,具體事宜由甲乙丙三方另行協商。
4、工時數量的計算:按勞務人員抵達工作地點進行指定的工作開始至停止工作為止計算,但不包括用餐和休息時間。若遇早上上班前下雨,甲方可以在7:00之前通知乙方不做工,甲方不承擔由此造成的誤工費。若在上班過程中遇到下雨而導致整班無法做工,則按每人4小時計算,若超過4小時,則按實際工作時間計算。
六、勞動保險和福利待遇
1、乙方因病、非因工負傷醫療期最長為一個月,停工醫療期間,憑醫院診斷證明,丙方按每天9.5馬幣支付病傷假補助。若超過1個月,經民都魯醫院證明不能勝任馬來西亞工作的,由甲方負責將乙方送返國內,丙方提供返回長沙機票,其他費用及後續費用安排由甲方負責。 由此給丙方帶來的辦理工作準證損失,丙方按照乙方已工作月數進行分攤後從乙方工資中扣除。
2、乙方享受與丙方正式職工同等的工地作業勞保待遇,享有按人員比例參加丙方評選先進的權利,先進人員獎金額與丙方正式職工相同。
3、丙方為乙方提供最高保額每人人民幣200,000元(大寫:人民幣貳拾萬元整)的人身意外傷害保險,投保受益人為投保人。若乙方在保險期內因工遇有工傷、人身意外,丙方負責向保險公司進行索賠,所得賠償金在扣除丙方為其所發生的醫療費用等相關費用後的剩餘部分交給乙方或其親屬。甲方及丙方不再另外承擔其它一切費用。
乙方因工負傷經醫院證明不能繼續工作的,在治療期間由丙方按照每月1152馬幣支付其病假工資,若超過三個月仍不能工作,甲方應負責將乙方送返國內,丙方提供返回長沙機票。
合同期間如勞務人員發生病故或意外身亡,遺體由甲方協助丙方按所在國有關法例處理,如火化處理,骨灰及遺物則由甲方負責托送到乙方家屬手上,並協助家屬處理好善後事宜。
4、乙方連續三個月的工作小時應不得低於576小時,若因丙方原因造成乙方窩工,致使乙方連續三個月的工作總小時低於576小時 ,在乙方服從丙方其它工作安排的前提下,丙方將按每人每月1152馬幣保底工資發給乙方。若因乙方自身原因造成無法工作,則在計算工作小時數時及保底工資時須扣除乙方自身原因造成的無法正常工作小時數及相應保底工資數。
5、合同期滿經三方協商同意就地延期的情況下,乙方為丙方在馬來西亞巴貢工地連續工作滿24個月後,乙方可申請探親假,報丙方批准,由丙方根據工地生產任務情況安乙方休假,乙方必須無條件服從丙方安排。丙方負責乙方獲准探親假的路費(由工地至長沙往返)。
七、勞動紀律
1、丙方依法建立和完善規章制度並依法實施。
2、乙方必須遵守法律,法規,勞動紀律和丙方依法制訂的規章制度。
3、丙方有權根據法律、法規和規章制度對乙方進行獎罰。
4、合同履行期間,乙方必須服從甲方及丙方安排合理的工作,不得有任何形式的消極怠工以及罷工行為,否則按違約處理。
5、乙方因事需要在現場休假時,必須提前向丙方請假且得到許可後才能休假,每月休假不得超過4天且不能累計。
6、丙方有權針對乙方勞務人員發生如下情況進行罰款、警告等處罰:
遲到/早退:不到半小時按半小時算,超過半小時不到1小時的按1小時算,遲到超過2小時的,不享受當天加班小時待遇,工作小時按實際工作小時算。
警告:每書面警告一次,扣當天工作小時4小時,不享受當天加班小時待遇。當月警告超過3次的(含3次)加扣一天的工資(8小時),同時丙方有權予以辭退,所發生費用全部由乙方承擔。
停工:每次停工最少1天,最多為3天。每停工一次,從當天宣布開始起算,在被停工天數內,沒有工時。當月停工超過2次的(含2次)加扣一天的工資(8小時),同時丙方有權予以辭退,所發生費用全部由乙方承擔。
曠工:遲到/早退超過4小時而沒有及時通報丙方而得到批準的,被視為整天曠工,沒有工作小時。當月曠工超過5天的(含5天)加扣一天的工資(8小時),同時丙方有權予以辭退,所發生費用全部由乙方承擔。
因上述原因(或將來工地補充的有關規定)被處罰的人員,丙方將不承諾其保底工資,直到當月工資被處罰為零。
八、勞動合同的終止、變更、續訂和解除
1、本勞動合同期滿或三方約定的勞動合同終止條件出現,勞動合同即行終止。
2、本勞動合同在有效期間內因生產經營工作發生重大變化,經甲乙丙三方協商一致可以變更合同的相關內容或解除勞動合同。
3、本勞動合同臨近終止期間時,經甲乙丙三方協商一致,在合同期滿前30天內續簽勞動合同。
4、乙方具有下列情形之一的,甲方及丙方可以解除勞動合同:
1)在使用期內證明不符合錄用條件的;
2)嚴重違反勞動紀律或嚴重違反甲方和丙方依法建立的規章制度的;
3)不服從甲方和丙方的工作安排的或以各種理由逃避甲方和丙方的工作安排;
4)泄漏甲方和丙方的商業秘密,造成重大影響或經濟損失的;
5)在合同期間內以病、事假、工傷、長假等為由從事第二職業的;
6)被開除、除名、辭退、勞動教育和依法追究刑事責任的(勞動合同自行解除)。
5、有下列情況之一的,甲方和丙方可以解除勞動合同,但應提前七天書面通知乙方:
1)乙方患病或非因工傷醫療期滿後,仍不能從事工作也不能從事由丙方另行安排工作的;
2)不能勝任工作,經過培訓考核仍不能上崗或經丙方調整工作仍不能擔任或不服從安排的;
3)因勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經甲乙丙三方協商不能就變更勞動合同達成協議的;
4)法律、行政法規規定可以解除勞動合同的。
6、乙方具有下列情況之一的,甲方及丙方不得解除勞動合同:
1)患病或因工負傷在規定的醫療期內的;
2)國家法律和行政法規規定的其他情況。
7、乙方解除勞動合同,應提前三十日以書面形式通知甲方及丙方,但有下列情況之一的,可以隨時通知甲方及丙方解除勞動合同:
1)甲方或丙方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段,強迫勞動的;
2)丙方未按勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
九、甲乙丙三方協商約定的其他內容
1、乙方必須向丙方交納履約保證金1000馬幣,若乙方沒有能力交納保證金,丙方將在乙方每月的收入中按100零吉特/月進行扣除, 直到扣滿1000馬幣;在合同期滿後,丙方應在合同期滿後10天內將履約保證金全額無息返還給乙方。
2、乙方違約解除勞動合同,乙方承擔由此給甲方和丙方帶來的全部損失(出國體檢、培訓、簽證、進出場路費、工作準證費及相關費用、個人所得稅擔保金等甲方損失),並遣送回國。
3、甲方在乙方出國前進行出國前思想道德教育和技能培訓,丙方對乙方上崗前進行專業技術培訓及勞動紀律、安全生產、法制、職業道德等各項規章制度的進場教育;
4、乙方在本合同期間不能未經甲方和丙方允許與另一用人單位簽訂勞動合同,否則按以上九、(二)條處理。
5、乙方所欠甲方及丙方任何款項,甲方及丙方有權在乙方應得收入中扣除,若仍然不足,甲方及丙方有權通過法律追索。
6、丙方有權根據將來工地的實際情況對乙方所從事的工作按照完成工程量的數量進行結算,其目的既是保證丙方所承擔工程的及時完工,避免出現消極怠工的現象,同時也鼓勵積極工作的勞務能多勞多得。經甲、乙、丙三方共同協商並簽定相關協議後, 三方按協商後的量化標准即工程量單價進行結算,相關工時及單價條款不再適用。
十、違反勞動合同的責任
任何違反本合同的規定,除依法承擔法律責任外,還應根據責任和經濟損失情況,按相關規章制度進行經濟賠償。
十一、勞動爭議處理
因履行本合同發生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成,當事人可以在長沙市提出仲裁,仲裁結果對三方有約束力。
十二、其他
1、丙方依法制定的規章制度是本合同的附件。
2、本合同未盡事宜,按國家法律法規和有關政策執行。
3、本合同一式叄份,甲、乙、丙三方各執一份。甲、乙、丙三方簽字蓋章後生效直至合同履行和支付完畢終止。
甲方:
乙方:
丙方:
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Ⅵ 樣板房管理規則
項目樣板房管理規則
第一條 目的
加強樣板房設施設備及物品管理。
第二條 適用范圍
適用於項目項目樣板房。
第三條 職責
(一)物業服務中心經理負責樣板房管理抽查工作;
(二)客服主管負責樣板房日常工作安排及檢查;
(三)管理人員負責樣板房工作的日常監督巡查;
(四)客服人員負責樣板房保潔、客戶服務及物品的管理;
(五) 護管人員負責定期巡視工作,進行安全檢查。
第四條 工作規程
(一)樣板房開放時間
周一至周日,具體時間根據現場情況確定。
(二)人員配置
根據樣板房開放時間及數量,平均每天每間配置1名客服人員,負責客戶接待,鞋套分發、收集、樣板房物品保管及環境衛生清潔情況的監管;每間樣板房1名保潔人員;西崗亭巡邏崗護管人員負責現場巡視,晚間看護;工程人員負責樣板房及營銷中心維修工作。
(三)操作要點
1、《工作日誌表》:內容包括置業顧問及客戶人數、各種突發事件及工作情況等。
2、置業顧問帶領客戶參觀樣板間房時,西崗亭護管員應提前用對講機通知樣板房客服人員,以使有關人員做好相應接待准備。
3、樣板房客服人員接到有客戶參觀通知後,應站立於樣板房門外,看到客戶到來時,輕聲說:「您好,歡迎參觀」。並及時取鞋套幫助客戶穿上。
4、客戶離開時,客服人員應送至門外並輕聲說:「謝謝參觀,請慢走」,等客人離開後,再返回樣板房,以示尊重。
5、置業顧問或內部人員帶領客戶參觀樣板房均應在《值班日誌》上登記,並註明進出時間,以明確在有關事件發生後,可以進行核查。凡帶領客戶參觀人員均應主動登記;若屬公司領導帶領客戶參觀不便要求登記時,由客服人員登記及進行說明。
6、參觀人員不得在樣板房內沙發、床上休息、坐卧,若工作人員發現傢具及物品有褶皺或雜亂,應立即擺正。
7、樣板房區域及看房通道與施工作業區完全分隔開,防止樣板房物品丟失、施工人員污染,影響樣板區形象。
(四)樣板房客服人員工作職責
1、認真執行樣板房各項規定,維護好本區域內的成品保護。
2、每日於正式開放前半小時進行有關物品檢查、整理、要求保潔員做好清潔工作,核對記錄;協助監督維修工作。
3、熱情友好,耐心細致地向客戶提供高標准、高質量的服務。
4、認真做好樣板房物品交接、成品檢查等登記工作,如有異常,及時上報處理。
5、客戶參觀完畢離開後,應立即對樣板房物品進行清點、整理,將物品擺放整齊。
6、勸阻無關人員進入樣板房及所轄區域,禁止易燃易爆等危險物品進入該區域內。
7、隨時提高安全警惕,防止一切意外事故,如有突發事件,應及時、正確的處理問題,並上報上級。
8、負責保潔工作質量監督,發現污染及時進行處理。
9、使用服務禮儀,處理無置業顧問帶領下的客戶講解工作。
10、何人不得用樣板間室內衛生潔具。